美容连锁店怎么经营成功?

当今的“加盟连锁”方式已涉及到各个行业，美容业连锁加盟形式也发展起来，并被众多投资者认可。但怎么样才干擦亮眼睛 ,找到令自己满 意、放心的盟主 ,却并非是一件容易的事情。在此 ,需要提醒广大投资者的是 ,要根据自己的资金实力、管理能力 ,选择一家知名度高、信誉 度高的化妆品生产企业 ,这样“背靠大树好乘凉” ,当是较为省事、省心、省力的方法。
加盟连锁需要投入多少资金
对加盟一个美容化妆品企业做连锁到底需要投入多少资金 ,不妨让我来帮您算计算计。通常来说 ,只要你手上有 5- 10万元左右的资金 ,就能够开一家面积在 20- 30平方米左右的连锁专卖美容店。同时 ,开些企业还有不收加盟费、帮助选址、专业培训等详细优惠措施。
以开设一家面积为 30平方米的专卖店为例 :每月的铺面租金为 5000- 1. 5万元 ;一次性固定投入铺面装修费和货柜费等为 2万元 ;引进美容 美体的设备和做产品售后服务的设备花费等需要 2万元 ;店员工资 (通常为 3- 4人 ),一个月需要 3000元 ;日常经营费用 (包含税收、水电、 电话、工商管理、卫生等杂费 )需 500元 ;首批进货费用需 3万元 ,计算下来 ,总共需要花费 9 - 10万元人民币。当然一些读者会说 ,这个开 店费用一些偏高 ,其实视地区不同又有所差异 ,通常有 5- 8万元即可搞定。
需要说明的是 ,每个投资者应根据自身情况选择合适的品牌 ,这一点很首要。通常来讲 ,加盟专业美容化妆品品牌的费用相对要低几个 ,并可 享受来自厂家的不少优惠及奖励。
“美发厅零售”──赚钱好帮手
“美发厅零售” ,是目前化妆品生产厂商及美容连锁店普遍推行的一种经营办法 ,即在美容美发的同时向客户介绍与推销美容化妆产品 ,使两者得以有机统一。它能把美容店的服务提升到一个更全面、更专业的阶段 ,从而使美容店增加附加利益 ,拓宽经营思路 ,增高经营利润。
“美发厅零售”可有效地延伸美容美发店的常规服务 ,在大幅度增高营业额的情况下 ,令其专业形象更加不同凡响 ,强于竞争对手。此外 ,由 于创造啦更多的机会与客户沟通 ,将会让客户觉得倍受重视 ,进而增高他们的忠诚度。
“美发厅零售”作为美容美发店全面服务的一部分 ,能够对其经营发挥如下作用 :
增高该店的专业形象 ,使服务更全面、更专业 ;打败竞争对手 ,增高客户忠诚度 ;在现有条件下最大水平增高营业额 ,创造更多利润。
通过调查显示 , 70%的顾客相信美容店所销售使用的产品比零售产品更好、更专业 ,特别是在美容美发专家的推荐下 ,这种信念更会得以加强 。
“美发厅零售”四要素
(1)产品陈列。引人注目的产品陈列 ,会吸引顾客的留意 ,给他们造成强烈的视觉冲击。
(2)明确客户需求。明确顾客独特的需求 ,是推荐正确产品的前提。
(3)良好的客户沟通。和谐的沟通 ,融洽的气氛 ,会让顾客感觉被特殊礼遇。
(4)正确产品的推荐。根据顾客独特的需求 ,及个人的不同肤质和头皮状况 ,向其推荐合适的产品。
导入“外卖专家系统” ,美容店将得到来自厂家的众多地方的支持。在专业产品的基础上 ,配合一定的技术支持 ,即独特的外卖技巧 ,美容店 要取得成功 ,自然水到渠成。
产品外卖技巧
(1)理性──目标法。我是专家 :我明白所相关于美容美发的问题 ,而且明白哪些产品适合你 ;我能把产品介绍得很透明 ,外加好些建议。
(2)感性──感觉法。目的是让顾客感觉到是在帮他解决问题 ,而不是纯粹的销售 ;给他产品去闻、去看 ;给他样品回家试用 ;强调他对产品好 的感受 ,并使他认识到 ,即使在家也能享受到专业的照顾。
(3)排他法。此产品特别好 ;特别强调连锁经营的产品 ,比通常零售产品具有更好的质量。
外卖的四个步骤
第一步 :环境。环境 -气氛 -情绪 -轻松的沟通 -舒适 -感觉受到欢迎 -倾听 -交流。
第二步 :明确顾客需求。如果没需求 ,不要尝试推销。如果你擅长询问、聆听和观察 ,发现顾客的需求 ,你已经取得啦成功的钥匙。询问技巧 :尝试啦解对方的动机和愿望 ;掌握谈话 ;允许对方有时间思考 ;帮助对方说出他的想法。
第三步 :讨论。针对顾客的需求 ,向他们推荐产品 ,首要的是强调此产品能为顾客做些哪些。
建议使用的词语──我推荐、是适合你的、这对你是首要的、你的头发和头皮很需要、你会觉得等。
避免使用的词语──也许、估计、试试看、也许有一天、或等。
第四步 :结束销售。顾客的选择一定接受 ,不要强迫购买。