经营好洗车店要怎么做
经营好洗车店要怎么做
洗车工作看似很简单,但是洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了。洗车服务是汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种最重要的手段。如果说汽车美容行业分为两端的话,洗车就是前端,美容与装饰等就是后端。那么经营好洗车店要怎么做?下面小编告诉大家。
经营模式:洗车、销售用品PK商务服务
楚先生的赚钱门道很简单,与所有洗车店都一样,就是洗车以及销售相应的汽车用品;而陈先生除了同行们都有的业务,他还有一项同行没有的业务—— 商务服务,具体而言,所谓商务中介,是为顾客之间寻找资金、项目、人才、技术等资源牵线搭桥,赚取中介费用,比例为项目资金额的2%—3%。现在他的客户全部是回头客及回头客带来的朋友。究其原因,陈先生指出他对顾客进行统计,70%的豪车车主都是商务人士,他们在等候洗车过程中喜欢攀谈,互相“探寻”商机。陈先生知道人脉对于商人是热门的资源,而自己的小店恰好能提供这样的资源,所以他才提供这项增值服务。
就经营模式而言,楚先生没有任何创新。没有创新最大的弊端就是,当客流量因为楚先生收费增高变少时,他缺乏了应对措施,没有新的盈利点,最后只能是干赔钱。另外还有一点,当楚先生的洗车费增加之后,会给顾客一个印象,就是他店里销售的产品也要比其他家贵,所以导致他业务全面受阻。
相对楚先生的不变,陈先生的创新就显得那么重要,做一个商务中介。这个思路很新,人脉资源对于商务人士很重要,而一般开豪车的人都是比较成功的商务人士,他们之间有可能就是强强联手,而他们认识的平台就是陈先生的洗车店,通过这个举措,他能黏住顾客。
另外,陈先生透露,既然是为豪车车主服务,为商务人士服务,那么提供一个可以谈判洽谈的咖啡屋、无线上网的环境是必不可少的,也正是因为有了这些相应的配套设施,商务人士会更加愿意到他这里来洗车,因为不仅可以洗车,还可以享受放松。要知道目前业内绝大多数的洗车店都不能提供这样舒适的环境,即使你开的是兰博基尼,你也要在户外等着,天气好尚可,天气不好,车主自然不会愿意到这样的门店来洗车。
有人可能会说,增加这些服务配套设施,费用要增加不少,陈先生则表示,费用几乎没有增加多少,因为选址偏远,同行是支付1万元的月租金,在市内只能租赁100平方米的洗车店,而在城乡结合部却能租赁到上千平方米的地方。
延伸阅读:
学问1:洗车液的选择
洗车用洗车液,必须选用正确的洗车液,洗车最忌用碱性强的洗涤剂或肥皂粉,因为它们虽然去污力强,但同时损伤性也大,经常用它们洗车,车体表面的亮光很快就会被侵蚀掉,而且会加速车身橡胶件、轮胎、车窗等等的老化。
正确的洗车液应采用洗车专用的洗车液,并以含水蜡成分的洗车液为最佳。专业洗车液PH值为中性,不会侵蚀车表面,如含有水蜡成分,更能在洗车的同时给予车体一种滋润保养的功效,即便经常洗车,也不会损伤车漆,反而越洗越亮。因此,最好不要自己洗车。
学问2:有无预洗程序
车子脏了,许多尘土、泥沙附在车身上。如果上来就用水枪冲,用海棉擦,洗车倒变成了给车“打沙皮”。专业的洗车应该在洗车前增加一道预洗的程序。即使用专业的设备将特别的预洗液喷洒在车身上,并等待一两分钟,经过浸泡,大部分的沙土可以与车漆脱离,再用水枪冲洗,可以避免上洗车液时,沙泥划伤漆面的危险。
学问3:工具、用品的选择
洗车时,洗车用具应有分工,熊掌用来擦车身,长毛刷洗轮圈,海绵洗轮胎,不能混淆,并且遵循从上而下的原则。擦车时,也要遵循从上而下的原则,用柔软的毛巾将车身上的水渍擦干,并用专业的干湿两用吸尘器到车厢内吸尘处理。
学问4:时尚新洗法
随着洗车的专业化、高档化,不少车主已不满足普通的洗车,更进一步的专业洗车就应运而生了。