加盟连锁经营手册(3)
加盟连锁经营手册三：
一.公司介绍。
圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。经过八年的精心打造，现已形成集物流、速递为一体的民营企业，并在国内同行业中名列前茅。 圆通公司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。我们的服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务;中转、国际国内的多式联运;分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务，现已发展成为拥有派送网点1081个，各类运输、派送车辆3000余辆，员工22700余名的大型网络。形成了“网络数字化、服务诚信化、管理人性化、合作国际化”的格局。
1.公司地址：德宏州盈江县。
2.法定代表人：寸得祚。
3.注册资本：10万元。
4.企业类型：物流公司。
5.经营范围：物品配送
服务宗旨：客户要求 圆通使命
经营理念：诚信服务 开拓创新
企业方针：以人为本 创优质服务 安全快捷 树圆通品牌
企业目标：超越自我 创民族品牌
企业精神：与时俱进 挑战未来
员工口号：圆通速递 时效第一
宣传口号：服务遍神州 诚信递万家
企业主题：时效、和谐--是圆通永恒的主题
六个战略：安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新和谐
战 略
六 个 化：网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化
二.产业分析。
1.本公司属于物流公司，主要也物品配送为主
2，物流产业是未来的支柱产业，未来的商业需要以物流为基础做支撑。 3，据统计有关专家统计截止2010年我国物流产业产值12000亿元，行业产值超过390亿元。
4，2011年国家2会 出台了物流快递产业加盟标准，国家邮政局公布《快递行业特许经营(加盟)合同》示范文本，为进一步规范吃市场使目前的快递产业有恶性竞争，逐渐转向品牌竞争，随着门槛的提高，将使整个产业更加合理，规范的运营。
三.市场分析。
1.加盟圆通快递公司，随着人们生活的提高，对快递的质量要求越来越高，人们对生活的要求也越来越高，随着网络电子商务的普及与发展，我国的电子商务，已经发展到一个高速阶段，物流快递产业已经发展到一个高速成长的阶段，物流快递将是未来大有作为的产业。
2.我准备在我的家乡加盟圆通快递，我们县人口有三十万，目前为止除了EMS可以到达，没有别的快递，EMS，速度慢，价格贵，民营快递具有速度快，价格低的特点，现在除了EMS之外，市场一切空白，所以我觉得是一个很好的切入点。以较低的价格给需要物流的人配送。(价格策略：同城快递 5元/kg 州内 8元/kg 省内 15元/kg )
四.营销。
1.安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新和谐战略。
五.企业的运营运作。
1.圆通公司现已发展成为拥有派送网点1081个，各类运输、派送车辆3000余辆，员工22700余名的大型网络。形成了“网络数字化、服务诚信化、管理人性化、合作国际化”的格局。
六.企业的管理。
1. 6年来，公司始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，以“超越自我，创民族品牌”为目标;以“诚信服务，开拓创新”为经营理念。
2.以与时俱进 挑战未来：为企业精神，以圆通速递 时效第一： 为员工口号以服务遍神州 诚信递万家：为宣传口号，以时效、和谐--是圆通永恒的主题：为企业主题。
七.预测与财务管理。
1.费用预算控制：
品牌加盟使用费：50000元
房租： 3000元/年 250元/月 (我们快递免费提供上门取件，送件，所以，选择在郊区)
装修：5000元
电动摩托车1张送货用 2000 元 ， 员工 工资 600X12= 7200
实际总投入 =7W ，剩下3W 做流动资金。
八投资的风险分析。
1.盈利模式：
我给自己预定了5个月的亏损时间，5个月后才能达到收支平衡应为我平均一个月的开支为1200元，1200/3=400个包裹，要想从 0 开始做到400个包裹 我给自己4个月的时间，刚开始第一个月200 个包裹，平均一天6个，然后每月以除了这个 以为我们 还为客户提供附加值的 服务，邮寄快递的时候 的纸盒 大批辆采购 5000个 可以把价格控制到 6毛左右 我们1元钱出售给客户，
5000X1-5000X0.6=2000元
其次我们还可以 在为客户提供送货上门的时候 收取一定的手续费 ，初步定价为2元，为送货费，一年送 5000个件 X2=10000元，
一年的收入= 23733+10000+2000=35733 元。
支出，年员工工资600+12+600X3+X0.2的年底奖金 =10800 元。
水电费 200月 X12 ，=2400 元，
房租，3000元。
装修，5000元
前期购入送货电动摩托 一张 2000 元、
年实际收益=35733-10800-2400-3000-5000-2000=12533，
由于第一年的发展 第二年 我们的回报 将会 =29253 ，X20的上下浮动，第二
年将会有 3W左右的收入， 依次类推，第二年3W+12533 =4W2533 第三年就可以收回全部成本。
第二章
一.产业分析
1.所卖的产品?与该产品在产业发展中的表现和动态如何：快递行业，主要以服务为主，以快速、安全、准确、周到为前提，以每个客户的满意为宗旨。现在随着人们的生活水平的提高，服务行业在市场中的前景已越来越可观，对服务的要求已越来越高，只有提供优质的服务才能在市场行业中占领一角。
2.销售总额与总收入为多少以价格趋向如何：我给自己预定了5个月的亏损时
间，5个月后才能达到收支平衡应为我平均一个月的开支为1200元，1200/3=400个包裹，要想从 0 开始做到400个包裹 我给自己4个月的时间。
除了这个 以为我们 还为客户提供附加值的 服务，邮寄快递的时候 的纸盒 大批辆采购 5000个 可以把价格控制到 6毛左右 我们1元钱出售给客户，
5000X1-5000X0.6=2000元
其次我们还可以 在为客户提供送货上门的时候 收取一定的手续费 ，初步定价为2元，为送货费，一年送 5000个件 X2=10000元，
一年的收入= 23733+10000+2000=35733 元。
3. 经济发展与政府对快递的影响：随着人们生活的提高，对快递的质量要求越来越高，人们对生活的要求也越来越高，随着网络电子商务的普及与发展，我国的电子商务，已经发展到一个高速阶段，物流快递产业已经发展到一个高速成长的阶段，物流快递将是未来大有作为的产业。国家对快递的发展以制定了相应政策和鼓励。
2006年1月19，由中国企业文化建设促进会、中国工业设计协会、人民日报市场部、中国质量与品牌杂志社等主办的第二届中国十大影响力品牌评选活动中，荣获2005年“中国快递行业十大影响力品牌”，同时喻渭蛟董事长获得“中国品牌建设十大企业家”称号
4.市场定位策略：以周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络，全速推动客户走向成功!我们愿与新老客户实现双赢、共同成长。
5.进入该产业的障碍是与典型的回报率有多少：在快递着个行业的最要障碍是道路，时间与空间的局限性。一年的收入= 23733+10000+2000=35733 元。
6.与同行比较的优势以产品的新颖之处和销售范围和产品策略为什么：与同行相比较我们的优势在于，低价格;快速度;与真诚的服务态度给新老顾客留下深刻的影响。销售范围最要在德宏州盈江县，因为我们做的主要是县级代理，我们的服务策略与目标是，占领所有没有圆通的县级城市。
第三章
关于目标市场，在市场中的定位，竞争对手的情况。
1.目标市场：县城区域内所有需要运输的客户，主要是针对私人的快递运输，信件的限时运输。
2.我们的市场定位：是做区域内快递的领跑者，以安全 高效 方便 快捷 为目标，我们对目标市场采用的是大众化营销为差异化营销为铺，采用全国统一的收费标准，为客户提供安全的快递服务，对于长期的合作的大客户，我们会为客户，提供专门的业务员，以及8。5折的优惠价格。
3.竞争对手申通：优势在于申通以覆盖范围大为优势，申通缺点在于，价格贵配送慢，价格贵，我们以这点位切入点，来扩大自己的顾客群。针对的客户主要是以网购，城市之间的快递运输为主，对于乡镇市场，并不是我们的目标市场，虽然我们覆盖范围不到，乡村，但是那只会分流极小的一部分客户，不会对我们构成真正的威胁。
4.人口细分：主要是以18-40岁之间的年轻人为主，因为这部分人 有经济购买能力，也对快递也有需要，我们做的是评价快递所以与收入无关，与职位无关，与民族，与宗教无关。
5.客户动机：对货物运输安全的要求，对速度的要求，而我们圆通就是以跨苏，高效 安全而著名的，完全能满足客户的需求。
在整个区域内市场我们的市场定位是挑战者的地位。我们以低价格的配送，高质量的服务，取胜于我们的对手。
6.地理细分：在各个城乡设立网点，在学校区域设立服务
7.心里细分：对快递物流中货物安全的需要，以及美观的需要，对于包装，我们采取全国统一的包装，我们提供快速的配送，以满足客户对速度心里需要，以及我们的服装，营业员都采取过专业的培训。
市场预测分析
随着宏观经济特别是工业经济企稳，我国物流业总体呈快速回升态势，但由于进出口贸易存在不确定因素、物流价格持续低迷、物流企业经营依旧困难，主要物流运行指标增长水平仍逊于宏观经济增长，反映出我国实体经济增长依然缓慢。《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》分析：2009年前三季度，社会物流总额为69.41万亿元，同比增速由一季度下降3.3%、上半年下降0.8%转为增长2%，扭转了持续下滑势头。扣除价格因素，实际增长
6.9%，增幅比上半年高0.9个百分点。2009年社会物流总额增长6%左右，社会物流总费用增长8%左右。
《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》中数据表明：2009年10月份当月快递业务量同比增长11.2%;业务收入完成42.1亿元，同比增长14.5%。同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.6%和31.6%;业务量分别占全部快递业务量的23.7%、70.3%和6.0%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重下降0.4个百分点，异地快递业务收入的比重上升3.8个百分点，国际及港澳台快递业务收入的比重下降4.9个百分点。《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》预测：我国快运物流市场年均增长率在30%以上，是我国同期GDP平均增长率的3倍，到2010年，我国快运物流市场总规模将达到1090亿元，2020年将达到10151亿元。
据《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》预测2010年年社会物流总额将有15%左右的增长，物流业增加值增长可达10%上下。2010-2015年，我国将进入快递行业高速发展的新时期，将形成一批具有国际竞争力的快递企业。
第五章
圆通速递经过多年的精心打造，已形成集物流、速递为一体的民营企业。无论您是商务客户，或是个人客户都能找到适合您的产品。
我们开通了同城区域当天件当日取件，当日送达的服务
国内次晨达 次日上午12:00前送达的服务
国内次日达次日下午18:00(广东20:00)前送达的服务
国际件当日取件，当日送达的服务 到付件业务
代取件业务
代收货款业务，
预约配送，预约取件
签收短信提醒业务， 并且我们的每一个加盟店都是全国统一的标准装修，我们的每一个业务员都经过统一的培训，最大化的为客户创造价值，提供便利。
企业会员招募
会员只对大客户开放，比如企业，保险公司 (邮寄保单)以及淘宝私人卖家。对于大客户的管理，我们会给大客户提供优质的价格服务。以及根据走量情况制定不同的价格。
收货。
根据总公司的要求，以及上级公司发货，准时到货接受。
防损，
物品的运输全过程采用标准的运输箱，还可以根据特殊物品提供服务，比如气垫等。
盘点：
实施盘点，对没一件货物GPS 进行全程网上追踪。
企业形象 ：
公司统一的VI.
公司门面最少200平方
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