电器市场创业计划书

　　电器商店的创业计划书怎么写？主要内容有什么？以下是学习啦小编为您整理的电器市场创业计划书，供你参考。

　　苏宁电器市场营销计划书范文一

　　一、背景简介

　　(一)公司简介

　　苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“苏州路”和“宁海路”的交叉口，因此，得名苏宁)，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月21日，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

　　其营销范围主要是电器连锁零售事业，通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道，为消费者提供服务。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。然而，服务是苏宁唯一的产品。从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁，顾客满意一直是苏宁电器提供服务的终极目标。

　　(二)目标定位

　　苏宁电器作为一家民营企业，在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。经过20年的探索与发展，苏宁立志于成为“中国的沃尔玛”。

　　二、宏观环境分析

　　宏观环境是指会对企业经营提供市场机会或造成环境威胁的主要社会力量，主要由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境以及文化环境构成。对苏宁电器来讲，人口环境、经济环境、技术环境、政治环境的影响最为关键，并成为苏宁电器高层首抓重要因素。

　　(一)人口环境

　　人口是构成市场的基本要素。分析苏宁电器的市场受众，并结合我国人口呈现的特点，做出如下分析：

　　1、庞大的人口基数提供较大的潜在市场存在可能。中国素有人口大国之称，目前人口已经达14亿左右，虽然计划生育等政策以及人口老龄化的趋势减缓了人口增长的速度，但是庞大的人口基数还是为苏宁的营销提供了广阔的市场。

　　2、人口年龄层次逐渐变化，要求更加有针对性的营销产品组合。随着中国不如老龄化社会，整个人口年龄层次逐渐发生变化，不同年龄段的人群对于家电产品的需求以及对于家电产品的喜好不同，同时也会催生不同的消费观念和消费方式，这些都要求苏宁能够提供更加有针对性的营销产品组合，满足不同年龄段人群的需要，同时也要开发和建立不同的营销渠道，迎合不同年龄人群的消费方式。

　　(二)文化环境分析

　　相对于其他影响比较明显的环境，文化环境对家电零售企业的影响是隐性的。拥有两千多年封建文化和自然经济基础的中国，提倡勤俭节约，重视储蓄，这一点将制约我国居民消费水平的提高。

　　(三)经济环境

　　经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，可以得到如下结论。金融危机导致整个经济环境缩紧，但家电连锁行业保持良好的增长态势，而且消费在GDP中比重不足，经济和消费结构急需调整。

　　(四)技术环境

　　苏宁电器面临的技术环境主要包括家电零售行业物流技术、信息处理技术环境以及其上游电器生产厂家所面临的电器行业技术环境。技术环境对苏宁电器的影响十分关键。从家电零售行业物流技术和信息处理技术的角度来看，物流系统和信息处理对零售企业意义重大。目前，我国家电零售行业主要商家将物流和售后服务外包运作，弊端重重。而苏宁一直以来致力于建设自身的物流运作系统，处于国内领先水平。于此同时，信息化已经成为现代企业生存的主要手段，信息产业技术的发展为家电零售企业实现信息提供了有力的支持。从上游电器生产厂家面临的技术环境来看，家电技术的更新换代为将有利于电器零售企业实现企业经济效益的持续增长。

　　(五)政治环境分析

　　我国稳定的政治环境以及政府对民营企业发展的支持是苏宁电器得以发展的前提。目前为止以致将来的一段时间，我国宏观政治环境不会出现大的变动。然而自2005年以来，我国需要兑现加入WTO的承诺，放开对国内家电市场的保护，一些外资企业如美国百思买的进入将会引起我国电器零售企业的一场变革。

　　三、苏宁行业竞争的swot分析

　　(一)优势与劣势

　　优势与劣势主要针对企业自身的特质以及相关策略而言，这些要素在企业营销中起到怎样的作用和效果决定了优势和劣势的衡量标准。同时，所谓优势劣势是基于与同行业其他竞争者的比较而产生的，苏宁的优势和劣势就是通过与同行业的对比来体现的。

　　1、优势

　　苏宁电器历经二十年的发展，一直处于行业排头兵位置上，这一品牌已深入人心，受到很多人的好评;快速发展的苏宁没有延续一种简单的粗放经营的思路，而是将细节化服务作为企业的核心竞争力;苏宁电器秉持可持续发展思路，强人才储备，高信息技术的应用等一

　　系列举措为苏宁电器的未来打下了坚实的基础，赢得了更多的竞争优势：

　　①苏宁电器作为中国家电连锁业的开路先锋，为中国的经济发展做出了不可磨灭的贡献，造福了亿万中国民众;苏宁电器十八年来的发展，中国政府是历历在目的中国政府很期望这样的有潜力的企业能够走出国门参与国际竞争，很希望苏宁电器这一中国品牌成为家电业的“沃尔玛”。政府的大力支持可以让苏宁电器在未来一段时间内没有强大外来入侵者的中国本土茁壮成长。

　　②苏宁电器历经十八年的发展，这一品牌已经深入人心，盛赞颇多，这对于苏宁电器的未来能够吸引更多消费者的光顾奠定了基础。

　　③苏宁电器开始进入利润稳步增长阶段。几年来苏宁电器遍地开花，一家又一家的新店在全国各地开设，目前已初具规模，到2007年年底，以达到632家店面;公司的发展战略已由原来的快速扩张进入到了优化管理阶段，不断地加强人才及信息系统建设。

　　2、劣势

　　未来的发展之路对于苏宁来说可谓是优势颇多，但有利必有弊;对于走在家电前列的苏宁电器自然会成为众多后来者的追赶对象;国内开放的家电行业理念与国际巨头的落差等等都将为其带来不利的影响。

　　①苏宁电器面临着国美和其他国内零售巨头以及外来入侵者共分一杯羹的情形，这将导致苏宁电器在未来竞争白热化的情况下赚取的利润在不断地减少。

　　②企业内部管理与总体战略发展的矛盾。一方面是企业的快速发展的同时在其内部管理上必然会存在疏漏;另一方面目前企业的强于连锁家电行业现代企业管理的人才相应存在欠缺。

　　③企业内部创新与发展的矛盾。苏宁电器虽然在国内零售巨头里的发展模式采取稳扎稳打的战略，并在不断创新上苦练内功，但其与国际巨头的创新理念上相差甚远。

　　(二)机会与威胁

　　苏宁电器未来之路既有优势，也有劣势，但优势大于劣势，更好的发挥自身的优势，不断弥补自身的劣势，这将为苏宁电器在未来的机遇与挑战中获得更大的发展。宏观和微观外部环境对于苏宁的影响也是不可忽略的因素，在机会与威胁面前，正确的处理和应对会帮助苏宁取得更大的成功。

　　1、机会

　　机会对于每一个竞争者都是平等的，如何准确的把握好未来的机遇，必须对未来的机遇有充分的认识，究竟苏宁电器的机会何在?

　　①苏宁电器在中国依然存在着扩张空间,依然有巨大的利润。目前公司进入了不到50%的可销售区域，在已进入区域的市场份额也并未达到应有水平，随着中国经济的快速发展，尤其是新农村建设过程中农村经济的快速发展，中国人对家电的将有更大的需求，因此公司未来仍有较大的店面及收入扩充空间。

　　②广大农村地区是一个巨大的潜在市场，政府出台的“家电下乡”从政策上为家电行业提供了一个业绩缓冲带。苏宁应该好好利用这个机会，在整体下滑的趋势中保持自己的业绩。

　　③虽然近几年家电业形势严峻，行业面临周期性调整，但并不排除细分市场子行业的良

　　好成长性。由于价格低、生命周期短，使得快速消费品的小家电将成为家电行业的一个宝藏。在各子行业盈利增速下调、现金流压力日益增加的过程中，小家电的净利润增长率和每股现金流趋势仍然保持向上趋势，显示其良好的抗周期性能力。最近一阶段年对于家电行业来说是风险与机遇并存的时期。从可能存在机遇的两个方面出发，在不确定性中寻求一定的确定性。

　　2、威胁

　　巨大的机机遇面前，对于每一个参与竞争的国内、国外零售巨头面前都是平等，竞争产生威胁，环境产生威胁，一系列的威胁对于苏宁电器来说，必须认真面对，究竟苏宁电器的威胁何在?

　　①随着中国经济的快速发展，中国这一巨大的市场不仅仅苏宁电器及几家中国零售巨头独享的天地，外资巨头随时有可能进入，他们先进的理念、充足的资本将会分享中国零售商的利润，利润的减少将成为企业的最大威胁。国外产品凭借其技术优势在这俩年中大举进攻中国试产，在彩电这一块，08年10月索尼、三星、夏普、LG占据了70%的市场份额，国有品牌面临着紧急和严峻的场面。苏宁如何携手制造商改进技术，增强优势是很值得研究的问题。

　　②随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器的部分区域的利润下滑甚至亏损。家电行业属于耐用品行业，一个空调至少可以使用3-5年，而苏宁电器的利润大部分来自于耐用家电的利润，不像国美电器的利润主要来自用小家电等生命周期较短的企业，更不像家乐福等兼营家电的企业，在家电行业饱和后依然能够可以从其他方面获取利润，以维持企业的可持续发展，因此苏宁电器必须面对家电行业饱和后的利润继续增长问题。

　　③伴随着中国经济的快速发展，通货膨胀导致家电制造商成本不断上升，通过价格传导，导致家电零售上陷入加价导致需求减少和不加价导致利润减少的矛盾中。

　　四、市场细分与目标市场定位

　　(一)市场细分

　　市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。经过市场细分，在同类产品市场上同一细分市场的顾客具有较多的共性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。苏宁电器以地理位置和人口因素作为市场细分变量，对国内家电需求市场进行广度与深度市场细分。

　　(二)市场定位

　　目标市场定位是在企业现有细分市场的基础上，根据产品本身的特性，选定其中某部分或几部分的消费者作为目标市场，进行定位并进入。随着经济和社会生活水平的提高，全国人民对家用电器具有普遍的需求，因此，整个中国是一个巨大的家电需求市场。由于国内市场在经济区域上的差异性与不平衡性，市场容量在地理区域上存在重大差别。在广度上，苏宁电器主要按地理位置作为变量将国内家电需求市场分为华东、华南、华中、华北、西南、西北和东北七个大区。在深度上，结合地理位置与人口因素将全国市场划分为一级市场、二级市场、三级市场、四级市场。具体涵盖范围为——一级市场：副省级以上城市;二级市场：

　商业计划书范文二

　　一、“优家网”概况

　　“优家网”以倡导优质生活、优家品质为理念，强调一站式服务，网站以装修服务，建材、家具、家电、生活日用网络购物为中心。整合厦门地区家装企业、建材、家电、家具、生活日用商铺资源，实现网上装修招标、投标，及订购建材、家具、家电、生活日用品，让广大业务在购房后即可通过“优家网”实现找家装、找建材、找家电、找家具、找生活日用品服务，网站配有装修图库、样版房、家居资讯，给用户提供一个方便、快捷、优惠、安全的消费及资讯平台。

　　“优家网”以城市为点，分站业务可不断覆盖全国，现已开通厦门总站，计划7月15开通福州分站，2010年前完成并起用上海、广州、北京等分站。网站平台于3月15日开始开发，现已完成平台用户系统、商铺系统、装修公司系统、文章系统、订单系统等，已基本完成厦门总站建设，并在5月15日开通,在未做任何网络推广情况下，现平均日访问IP已达200左右，点击率达2500左右。

　　“优家网”于4月28日开始招商，截止6月15日已有入驻商家达126家，装修公司12家，其中已完成厦门国联建材城，明发建材城、新景建材城80%以上合格商家入驻。所有入驻商家均需要签定相关协议(保障平台稳定及消费者权益)，并具备工商营业执照，店面面积达50平方以上。“优家网”以城市为点，实体经营企业及商铺为主，确保消费者的消费安全及售后服务保证!

　　二、“优家网”的特色

　　2.1、“优家网”为消费者提供从购买毛胚房之后到入驻之间的一站式服务!

　　“优家网”所提供的产品包括从装修的招标以及购买建材，家具，家电，以及生活用品，并将不断拓展周边市场。

　　2.2、“优家网”以区域为点，以实体企业、商铺为中心

　　“优家网”所提供的家装、建材、家电、家具、生活日用品服务，均为招商人员经实地考

　　察的企业及商铺，企业、商铺均具备工商营业执照、代理证明等相关资质，确保了消费者消费安全，杜绝了像淘宝等网站上的苦难行为，并保证商品来源的正当性，消费者购买的商品均为本城市的实体企业及商铺提供的商品及服务，保证服务跟进及售后服务!

　　2.3、“优家网”结合多种消费模式

　　“优家网”为强调消费者及企业、商铺网络消费体验，结合多种网络消费模式：B2C、B2B、B2T、C2C，消费者不仅可以通过平台找家装企业、购买商品，还可以通过平台转让装修时剩余的物品，并可以发表自己的装修体验;企业、商铺不仅在平台上提供服务及销售产品，还可以与经营商有一系列合作;“优家网”也不定期组织场所团购活动，促进消费者与企业、商铺之间的沟通。

　　2.4、“优家网”不再是式被动销售

　　“优家网”为装修企业、商铺推广一系列推广服务，“优家网”不再是传统的被动消费模式，装修企业、商铺通过销售顾客可主动建立与消费者沟通，主动了解消费者的需求。 销售顾客功能详见：6.2.8

　　三、市场分析

　　1、市场机会

　　许多消费者花费了半生的积蓄购买了按歇房，有了新的毛胚房，很多人面临的是装修的困惑，建材家装品牌琳琅满目，应对无暇，工作时间的压力，使得逛建材装饰市场成为应付差事，快刀斩乱麻式的购买行动，以至于常常买到不满意的产品，“优家”正是基于以上的因素，找准市场机会点，适时推出选择优家，提供优质的建材家装等品牌供客户选择，通过网站介绍参考网站评介体系的级别评介，或者实地考察，最终完成在网上下订单的全过程

　　2.目标市场分析

　　据权威数据，厦门月均成交房产2500-3000套左右，购房者年龄大部分集中在25-45岁的中青年阶层，按照岛内房产均价12000元/平方岛外房子6500元/平方。预测大多购房者职业都属于在企业中层管理，公务员，白领阶层，自由职业者，贸易商人，高收入人群。

　　二手房家庭装修市场的需求建材的潜力更是在一手房产之上，假设二手房需要装修的房产数量与一手房并列的话，是这些每月持续增长的房产市场活跃支撑着厦门整个家居建材市场的持续发展

　　这是厦门整个建材市场的诱人蛋糕，因此，优家网人正是基于以上因素 ，把眼光瞄准了建材，家居，生活日用品的电子商务平台。

　　家居被誉为21世纪最具发展前景的朝阳产业之一，具有消费群体广，市场需求大，产品生命周期长，高投入，高附加值，高国际化程度等特点，因其建立于网络为基础成本小，影响力广，号召力强，故发展前景看好。

　　据互联网有关资料显示，近5多年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，家居行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。

　　3.目标消费群

　　3.1消费者：随着国内民众生活水平不断提高的情况下，民众对生活环境的要求也随之提高，民众不再盲目消费，而大部分年龄在25-35岁的民众坐选择先通过互联网搜索相关家装建材信息，并有一大部分用户都直接通过网络(B2C、C2C、B2T)模式消费。据调查，目前网络消费的主力军集中在25岁至35岁的年轻团体，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式。消费者通过平台可更快的找到更优质的装修公司，并可通过平台对其进行选择性的筛选，更有效快捷的找到适合自己的装修公司。

　　3.2商户：商家都开始开发网络市场，通过互联网络发布相关促销活动，由于各种原因，大部分商家不知道如何找到适合自己的商务平台，盲目的在网络上发布信息，既浪费时间，成交率也不见提高，如果商家自己开设网站，一方维护面成本高，另一方面无法得到很好的推广。

　　3.3装修公司 装修公司与消费者之间的交易关系 ，消费者存在信息来源狭窄，一般是家装公司摆摊设点散发宣传单，或者主动上门要求提供服务，这样显得消费者比较被动，也无法相信从未合作过的家装公司。优家网致力于为消费者审核评定公司资质与服务质量，因此对于有实力的装修公司来说，优家的平台对其来说，累计的单量与服务质量的评级 ，对公司百利无一害。

　　四.竞争性分析与策略

　　4.1.商务平台竞争者：淘宝网，拍拍网

　　4.1针对淘宝等电子平台的竞争策略是，淘宝是全国无界定区域的商务平台，虽然淘

　　宝网具有一定的网络消费群体，并在电子商务行业最具影响力，但淘宝大部分卖家均为个人，存在一部分商铺信用作假，且无法形成区域性影响力，尤其在高价位商品异地配送风险较高，售后服务无法得到及时的保障。

　　4.2.实体连锁竞争者：苏宁、国美都已开通网上商城，并配合实体连锁配送等服务，但都无法带来实际的网上订单，在本月苏宁限制B2C人员通过门店走单，及无法使用总部优惠卷后，大部分分站都无法产生订单，主要原因在于，价格与实体店基本持平，不再有网络销售的优势。苏宁、国美网上商城因脱离团购，销售额都已大幅降低。

　　五.销售渠道与销售伙伴

　　5.1网上零售订单 用户在平台上可以对产品直接下单，优家客服在审核订单后，系统自动通知新订单直至配送商品到用户

　　5.2线下销售 优家网通过组织专场团购，实现商家与消费者面对对销售，消费者可现场下单交易。

　　5.3销售合作伙伴：优家网的合作伙伴包括

　　厦门新景建材城、

　　厦门国联建材城、

　　厦门明发建材城、

　　厦门英大卫浴城、

　　厦门吉家家建材城、

　　厦门九鼎装饰设计有限公司

　　厦门天耕装饰设计有限公司

　　厦门星艺装饰有限公司

　　苏宁厦门分公司

　　国美厦门分公司

　　九牧王厦门总代理

　　欧普厦门总代理

　　5.4已有客户群

　　现优家网已入驻商家有153家，其中建材：76家、家具：30家、家电：27家、生活日用：20家

　　装修公司12家

　　六、产品定位

　　6.1消费者：

　　6.1.1、订单系统：

　　消费者通过订单系统,可实时查询商品配送状态,订单分装修订单、购物订单

　　6.1.2、收藏系统

　　消费者在查看商品是可随时收藏商品,以便下次浏览

　　6.1.3、 信用管理

　　在订单完成时,可对商铺及装修公司进行评价，并备注说明具体详情

　　a)装修公司评价

　　服务 9

　　施工 7

　　服务 9

　　价格 10

　　售后 8

　　价格 10

　　售后 8

　　设计 9

　　b)商铺评价

　　6.1.4、 装修招标

　　消费者可在平台发布装修信息，并可预先选择感兴趣的装修公司，其它装修公司也要对招标信息进行投标

　　6.1.5、 求购系统

　　当消费者找不到想要的商品时，可在些发布需要的商品，商家即可与其联系

　　6.1.6地址系统

　　消费者可预先设置多个地址，或在下订单时输入地址系统将自动保存，以后下次消费时直接选择配送地址，省去多次输入时的麻烦

　　6.1.7搜索系统

　　消费者在使用搜索系统时，可根据多条件搜索，可更快的找到所需信息，如图：

　　6.1.8、优家顾问(想你所想，做你想做!)

　　优家顾问为消费者提供了家装顾问、设计顾问、建材顾问、家电顾问、家具顾问、生活顾客服务，消费者在任何需求时，都可咨询相关顾问，顾问会为您排忧解难，如：不知道装修要怎么开始，家装顾问就会告诉你详细的流程!如不

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