微商创业计划范文参考模板(2)

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　　三、O(机遇)

　　随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而对吃的更是追求时尚潮流，就是像我们的时装一样，也是种潮流。

　　我们网店随时为这些时尚达人们提供更具新创意的商品，满足他们的需求。网购更便捷，价格更便宜。

　　由于目前有不少同学已经出去外面实习，当回到学校时，已经比较晚，食堂已经过了吃饭时间，这时零食就是一个很好的选择。同时考虑到现在天气比较冷，有些没课的同学，特别是计算机系的同学一般都不怎么出宿舍门吃东西，如果针对这一现象，我们在网上卖一些零食，并相应的送货上门，市场可宽。

　　学校小卖部主要的购买人群是女生，男生有大半部分是碍于面子不敢去买的，所以我们的网上食品店可以抓住这些人群去开发市场。女生的话，可以开发晚上上网那段时间需要的零食，这也是我们主要的开发人群。

　　四、T(威胁)

　　我们学校的校外的各种食品店及聚福隆超市，学校也有小卖部及食堂超市。很多同学还是会愿意到实体店去购买自己需要的食品，加上我们网店下处在初期，对我们店里的产品质量等还信不过。这对我们网店增加了很大的压力和威胁。

　　学校的小卖部及食堂超市，在校内方便同学课间购买，而且也近教学楼。这是我们网店所做不到的。

　　学校的校外的各种食品店及聚福隆超市，可以看得见货物，可以检查到物品的质量，让物品更加的直观。我们只在网上展示产品，这样会有一定的局限性。

　　第八章 网店优势说明

　　网店首页截图

　　随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们网店为本院校师生提供了方便快捷的购物方式，进货方便，交割便宜。

　　1.“zzz”网上食品店是“zzz”网站上唯一一家销售小食品的店铺。

　　2.具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。

　　3.价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量

　　4.通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲

　　第九章 市场营销

　　一、产品策略

　　1.产品质量方案

　　选择高质量货源，打造优质产品，让“质”说服顾客，确保商品质量无过期腐烂现象，品种齐全，尽全力做到人无我有，人有我优。

　　二、产品服务

　　——服务至上原则，真诚服务于消费者，讲信誉。

　　①免费送货上门

　　②网上、电话订购服务

　　③及时查看回复顾客留言信息

　　三、产品价格及方案

　　网店销售食品的价格比实体店面食品的价格要低一些，是因为网络销售过程中，我们减少了店面的租赁费，装修费等成本。因此，在网店食品定价上可以实行批发价出售，在进货中要严格把好质量关。

　　1.定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。

　　2.影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策。例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。

　　3.服务介绍：有效观察客户的利益，通过观察了解客户的潜在期望，在能力范围内，尽力满足买家的潜在期望。定期进行回访，了解客户对产品的满意度等。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。

　　我们以高品质，低价格空间为原则;制订较现实的价格表：价格争取做到最低，尽量以批发的价格零售，让利于广大支持我们项目的朋友。根据小组成员对校园小卖部及聚福隆超市各类食品价格的调查，本店商品价格设置如下：

　　商品名 称数量(包) 净含量(g) 单价(元)

　　康师傅方便面 24 90 1.50-2.00

　　统一方便面 24 90 1.50-2.00

　　小熊伴饼干 5 1.00

　　真心瓜子 　5　　26　　1.00

　　蛋奶饼　　 3　　70　　1.0

　　熊仔橡皮糖　　15　　18　　0.50

　　卫龙面筋　　5　　43　　0.50

　　脆萝卜　　5　　38　　0.50

　　沙琪玛　　5　　35　　0.50

　　手指饼　　6　　37　　0.50

　　麻辣酥条　　4　　40　　0.50

　　豆芋饼　　2　　36　　0.50

　　夹心饼　　2　　40　　0.50

　　蛋心饼　　2　　40　　0.50

　　四、产品结构优化

　　产品展示全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品。

　　利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

　　优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业组员与商家之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使我们的网店的运营和运作达到最大的优化。

　　提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

　　五、销售渠道策略

　　采取网络间接营销模式，我们通过设立在“zzzz”网站上的“zzz”网上食品店为消费者提供服务。销售渠道从身边熟悉的朋友做宣传，将他们发展成为我们的基础客户，通过这些基础客户带动他们的朋友、亲戚，通过“一传十，十传百”的方式逐步深入，在本学院构建起一个庞大、健全的销售网，从而扩展到本学院周边的居民、南宁市各大高校，继而覆盖全广西范围。

　　六、推广策略

　　1.网络推广

　　1在“zzz”网站的BBS论坛中发贴。

　　2“00店”的各成员，在QQ群中发贴，主要发网店的网址，同时各人把Q的个性签名改为与网店相关的内容。

　　3在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群发工具，主要针对网店动态、促销活动、最新产品信息等内容进行发布，并附上网店的署名、网店网址、联系办法等。

　　4友情链接：与“征途鞋店”相互进行友情链接。

　　2.促销手段

　　1在2010-1-11到2010-1-14期间，对部分商品进行降价处理。在毕业设计时间快要结束的时候，泡面我们平时卖为2元，为吸引顾客，我们就可降价为一块八元每包。

　　2在2010-1-11到2010-1-14期间，对剩下较多的商品进行拍卖。我们决定在最后的阶段来实行。

　　3. 校园推广

　　1海报宣传：在宿舍附近的宣传栏贴海报进行宣传。店面开业第一个星期我们做店面宣传。第二个星期进新货再贴一次海报。在毕业设计结束阶段，累积货物需降价或拍卖的，再做一次海报宣传。

　　2宿舍、楼梯标示语：在黄河阁211宿舍、长江阁504宿舍与楼梯等地方贴上标示语。

　　3依照我们店面盈利的情况，会发传单到每个宿舍。

　　第十章 风险分析

　　一、货源的风险

　　1.货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。

　　2.在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。

　　3.进货人员工作失误。

　　4.采购预测不准，超出预算。

　　5.运货途中出现意外(发生车祸造成人员伤亡)

　　二、市场不确定性风险

　　市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

　　三、生产不确定性风险

　　商品质量是关系到网店生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

　　四、积压商品的风险

　　1.积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金

　　2.积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货

　　五、成本控制风险

　　主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

　　六、资金链的风险

　　1.积压的商品不能卖出而不能得到货款

　　2.不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望

　　七、竞争风险

　　竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应竞争的发展需求。

　　八、交易安全的风险

　　1.网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;

　　2.交付途中损坏或者纸箱包装不完整

　　第十一章 如何应对这些风险

　　一、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售。

　　二、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以要密切关注市场变化。

　　三、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易。

　　四、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。

　　五、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。

　　六、在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。

　　七、找到自己网店的独特“卖点”。

　　八、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。

　　第十二章 需要的技能

　　一、选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。

　　二、摸索，摸索，再摸索(因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验)

　　三、学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。

　　四、熟悉网络交易平台的规则。

　　五、销售技巧的把握和顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。

　　要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用"打折"、"送礼"、"抽奖"等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。

　　(各个组员都是我们网店的管理人员，都有权对网店进行修改更新，并做出好的决定，只要是对网店好的，我们都有权力)

　　第十三章 策划方案各项费用预算

　　在网店建设过程中，需要对网店通过广告、活动等形式进行宣传。只有让大众了解才有可能实现销售的目的。对于一个刚刚起步的店铺，宣传更是必不可少的，相对应的花费也是有的。但是我们应尽量要以最少的花消来实现最大的销售。

　　费用具体预算如下：

　　项目　　单价(元)　　数量　　总价(元)　　日期

　　市场调研费用　　0.1　　120份　　12　　2009-12-17

　　交通费用　　2　　3人　　 6　　2009-12-26

　　进货(杂饼)0.6　　46包　　 18.4　　2010-1-4

　　进货(真心香瓜子、小熊伴酥脆饼、蛋奶饼)　　0.8　　13包　　10.4　　2010-1-4

　　进货(杂辣)　　0.37　　50包　　18.5　　2010-1-5

　　康师傅红烧牛内面　　41　　1箱　　41　　2010-1-4

　　进货(酒鬼鱼)　　1.6　　10包　　16　　2010-1-5

　　进货(杂饼)　　0.8　　14包　　11.2　　2010-1-5

　　宣传海报制作　　1　　约7张　　7　　2010-1-7

　　总计花费：　　140.5元

　　第十四章 运营效果分析与总结

　　经过“zzz”全体成员一个多月的团结工作，从市场调研、网店规划建设、网店建设实施、网店营销推广，顺利地完成了“zzz”网上食品店的建设项目，并取得了一定的成果：

　　一、在网店运营期间，我们完成了所有零食的销售，销售量有一定的提高。

　　二、营业第一天，很多零食都很受学生们的青睐，当天就销售了1/3的零食，这再次证明，“zzz”网上食品店选择销售零食这一项目是正确的。

　　三、到目前为止，“zzzz”是“zzzz”网站唯一销售零食的店铺， “zzzz”网站的店铺数量还比较少，这使得“00店”店铺的点击率得到一定的提高，同时店铺也为更多的人知道，销售额也将不断提升。在刚开店的两周时间内，我们的销售额达到了145元整，这数字虽然与我们的进货价115.5元相差无几，但这是我们第一次的创业，我们赢利到了4.5元，这是一个鼓舞人心的数字，让我们对以后的工作充满了希望和激情。

　　但是，“zzzz”网站是一个刚推出不久的网站，网站各项功能还存在很多的问题：

　　一、网站浏览的人数比较少，这还需要我们在往后的工作中加大对网站的宣传。

　　二、网站支付方式不健全，没有支付宝的保证，让很多同学对在“zzzz”网站上购物产生怀疑。

　　三、网站买方与卖方交互性不完善，买方完成交易后无法对卖方进行评价。使得我们网店的信誉度无法得到体现。

　　四、网站会员中心功能不完善，出售了的货物不能及时更新数量，下架了的货物依然会在店铺首页显示，导致很多顾客点击购买的产品，其实我们已经没有库存或者已经进行下架处理了，这让我们无法及时为顾客提供商品，并流失了相当一部分的顾客。

　　五、受资金的限制，“zzzz”网上食品店销售的商品种类有一定的限制，而不能满足于所有人的要求;“zzz”网上食品店如大多数的网店一样，同样面对着客源不稳定，货物表达方式无法直观、生动的问题。

　　六、网上购物这一现象在我国还没达到一个共识，消费者担心货物的真实性，网络的安全性，网络的真实性，担心物流的时间等，导致目前“zzzz”的知名度不是很高。

　　总之，要想“zzz”取得更大的业绩，在今后的工作中，我们要加大对“zzz”网站、“zzz”网上食品店的各种促销活动及其动态的宣传，只有这样，“zzz”网上食品店才能被更多的人所知晓。同时，想让零食的市场开发得更大更广，就得对客户进行有效的管理，根据不同的客户，提供不同服务，增加更多的增值服务，保证好质量关，我们的市场才能发展得更大，更深。只有管理好店铺，提高网站的知名度，确保商品的质量，“zzzz”网上食品店的发展潜力将会是无可估量!

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