企业经营战略制定及实施的七个步骤

　　企业经营战略的制定及实施过程，是从企业现状和将来出发，分析企业的外部环境和企业内部的潜力和资源，确定正确的方向，形成切实可行的目标，选择适合的战略方案，并组织实施，不断通过战略实施的信息反馈加以控制和调整。

　　因此，经营战略的制定及实施过程一般分为以下几个步骤：

　　(1)分析企业经营环境，确定经营思想

　　(2)确定经营范围

　　(3)确定经营战略目标

　　(4)制定和选择经营战略

　　(5)组织实施经营战略

　　(6)战略评价及调整

　　步骤1：企业经营环境分析

　　这是制定企业经营战略的第一步，包括企业外部环境分析和企业内部条件分析。

　　1.企业外部环境分析。

　　所谓企业的外部环境是指对企业的生存和发展起主要决定作用的各种外界因素。包括：

　　(1)宏观环境分析：宏观环境一般指国家的政治、法律、经济、社会文化、科学技术等因素。任何一个企业无论从事何种产业，都是在国家的宏观环境下进行的，必须遵守国家制定的一系列方针、政策和法律，因此，必须考虑各种宏观环境因素，分析和预测国家的经济、政治、文化及科技环境对本企业的经营会产生什么样的影响，包括对企业可能提供的机遇和不利影响，以抓住机遇，避免风险，顺利实现企业的经营目标。

　　(2)产业环境分析：产业环境是指企业所从事的产业中对企业经营起重要影响作用的各种因素，如产业结构、产业发展趋势、市场竞争格局、市场供求状况、产业政策等。企业要进行产业调研和研究，主要目的在于考察企业在产业中的发展前景、企业在产业中的竞争优势、企业在产业中的市场定位等，从而为确定企业经营方向和思想、提出经营目标、制定经营战略打下基础。

　　一般情况下，外部环境是企业不可控制的，企业只能去适应它，所以，企业只有把握好国家宏观环境及产业环境的现状及趋势，才能使自己的经营战略具有较强的适应性。虽然，外部环境制约和影响了企业的经营管理活动，但并不是说企业在外部环境面前是完全被动的，在一定条件下，企业也可以对环境施加一定的影响，以创造有利于自己的经营环境。

　　2.企业内部条件分析。

　　企业在充分了解了外部条件的基础上，还应对自身状况有一个清楚的分析和评价，只有这样，才能将企业的内部资源和外部资源进行较好的结合，以最大限度地运用外界所提供的机会，发展企业。

　　对企业的自身状况的了解，内容包括企业现有的经营状况，如企业的业绩、产品开发和营销、财务、人员、技术、管理能力以及各种资源等等，其目的是要明确企业的优势及劣势，即一方面明确本企业在经营中已经具备的优势，同时也要找到企业进一步发展的制约因素。这样就为企业在长远发展中如何扬长避短指明了战略方向。

　　总之，通过对外部环境和内部条件的分析，明确了对企业生产经营起主要决定作用的关键因素(外部和内部)、企业未来的机遇和威胁、企业的竞争优势和劣势，就可以寻找出最适合企业发展的经营战略。

　　步骤2：确定经营范围

　　通过对企业外部和内部环境的综合分析，企业可以确定其经营范围，即企业选择的产品或服务的范围，包括企业将生产什么样的产品，提供何种服务，面向什么样的市场、服务的消费者群体是什么样的等。只有确定了经营范围，才能制定出企业的战略目标和选择恰当的战略。

　　经营范围可窄可宽，主要是根据企业的宏观环境、产业环境和自身状况而定，对于中小企业来说，一般经营范围不宜过宽，应该集中有限的资金和人力作好专业化经营。当企业发展到一定规模时，为了扩张，可以尝试多元化经营，但是也要慎重，量力而行，如果不顾自身实力而盲目扩大经营范围，又由于不熟悉的领域经验不足、管理力量跟不上，将有可能带来灾难性的后果。

　　一般情况下，经营范围是相对稳定的，可是，随着外界和内部条件的变化，经营范围应当加以调整。如当企业获得发展机遇，或原来经营业务前景不妙时，就需要改变其经营范围，尤其是中小企业规模小、机动灵活，所谓“船小好调头”。但这并不意味着中小企业的经营范围的调整可以随心所欲，频繁地在市场和技术相关度不高的领域调换经营业务，这样将不利于形成核心竞争力，也不利于企业的长期稳定发展。

　　步骤3：确定企业的经营思想

　　企业的经营思想是指企业全部生产经营活动的指导思想，表现为企业生产经营活动所遵循的价值观、信念和行为准则。经营思想是企业的灵魂，指导企业和员工的行为，关系企业的命运，是企业的宝贵财富，任何经营实践都是在一定的经营思想指导下进行的。

　　实践证明，成功的企业必有科学、合理的经营思想做指导，失败的经营活动往往是设定了不科学的经营思想，因此可以说，经营思想是企业生存和发展的决定因素。

　　经营思想是企业在长期经营实践中逐渐形成的具有独特企业个性的思想体系，是由企业家们总结创造并被员工们接受和认同的精神原则，是企业文化的重要组成部分。因此，每一个企业的经营思想是相对稳定的，并不是每一个经营战略的制定都要重新确立一个经营思想，而是指在制定企业经营战略时，在分析内部环境和外部环境的基础上，针对企业所要实现的目标，重新确定一下企业已有的经营思想是否有需要调整的地方。

　　一个要寻求长期稳定发展的企业，必须要有自己特色的经营思想，例如四川长虹提出的“产业报国”的经营思想，在社会上树立了良好的企业形象。而中小企业普遍不重视这一点。企业的经营思想既有共性也有个性，从实践中来看，被企业广泛认同的企业经营思想如“以销定产”、“用户至上”、“质量第一”、“注重售后服务”、“公平竞争”、“依法经营”、“不断创新”、“人本管理”等等。

　　步骤4：确定战略目标

　　经营战略目标是指企业在其经营思想指导下，一定时期内在其经营范围中所要达到的预期效果。其内容因采用的划分标准不同而有不同的分类。

　　(1)按目标的层次来划分。有企业总目标、部门目标、岗位目标，三类目标之间有着密切的联系，构成企业的目标体系。

　　(2)按目标的时限来划分。有长期目标、中期目标、短期目标。

　　(3)按目标的业务性质来划分。包括企业盈利能力、市场占有率、销售额、新产品开发、资产增值率、生产效率和经济效益、员工福利、社会责任目标等。

　　目标管理已成为一种现代化的管理方法，在我国得到普遍应用。为了能使目标得到切实地执行，中小企业在制定目标时要注意：经营目标应是具体而明确的，要让员工充分了解，并尽可能定量化，或是按时间或是按不同的部门和岗位量化;经营目标应该实事求是，具有现实可能性，战略目标应以外部环境和企业内部条件为基础，要避免过高估计实力或对自己的实力缺乏信心的两种现象;经营目标应该灵活机动，应能适应情况变化而及时调整。

　　步骤5：制定和选择经营战略

　　经营战略是为了实现战略目标而采取的手段和途径，是指企业在全面考虑其内外环境中所有的关键因素后，为实现战略目标，提出具体的行动方案。它要解决的问题是，如何随着企业内外条件的变化而变化;企业资源在内部如何分配与利用;企业各部门之间如何协调行动，以取得企业整体的竞争优势和取得战略效果等。经营战略有多种类型，在选择和制定时，除了受企业内外条件及经营目标影响外，还受决策者的观念影响。

　　步骤6：经营战略的实施

　　选择和制定了经营战略后，便是组织实施，这是非常关键的一个步骤。为此，企业应建立相应的企业组织机构，制定适应战略的预算和计划，明确内部的责任范围和与战略目标相对应的激励手段。战略的贯彻实施实质上是一个将每个部门、每个员工的行为与企业的整体战略协调一致的过程，使每个雇员和部门都能成功地执行各自应承担的战略计划。

　　步骤7：战略评价及调整

　　在战略的实施过程中，企业还要不断检查实施效果，发现问题及时加以调整。也就是说要对战略目标执行情况进行有根据和有效的评价，并据以调整战略目标和战略方案。战略的实施过程本身就是对企业战略方案的一个检验过程，一旦发现问题，应该寻找原因，提出解决措施。战略的实施过程也是一个不断的改进过程，企业不仅应监督战略的执行过程及结果，还应及时总结经验教训，采取更好的战略措施。