餐饮企业运营系统有什么特点

餐饮企业运营系统有什么特点

　　餐饮企业运营系统是餐饮企业各部门日常运作的“圣经”。它不仅包括了各部门的职能、组织机构及其设计，也包括了操作部门从小到大各种作业程序的细节步骤以及各部门的各种政策性规定。那么餐饮企业运营系统有什么特点?

　　餐饮企业运营系统特点：理论基础先进

　　传统上把餐饮企业管理等同为内部管理，看成只是餐饮企业内部的事，仅限于企业的范围来研究企业管理。但随着餐饮企业进入市场经济的大环境，企业成了自主经营、自我决策、自负盈亏、自担风险的经营主体、决策主体、投资主体和市场主体，企业管理的内涵和实质必然随之发生变化，企业管理不只是企业内部的事情，而成为与市场密切联系、与市场环境相适应的管理科学概念。餐饮企业运营系统运用科学的理论，具有先进的理论性的特点，具体表现在：

　　(一)实行权变组织结构的管理

　　传统餐饮企业管理的组织结构是为适应生产型管理的需要而设置的，一般长期固定不变，导致企业缺乏应变能力。餐饮企业管理的组织结构要适应市场经济的需求，面对市场的千变万化，根据企业环境的变化、科学技术发展和人员素质的提高，灵活机动地变化组织结构，加强经营决策和市场销售机构，建立经济技术信息管理机构和开发性机构，以适应市场变化的需要。

　　(二)强调以人为中心的管理

　　传统的餐饮企业管理，是以物为中心，忽视对人的心理和行为规律的研究;餐饮企业管理要以人为中心，研究人的心理和行为的规律，根据员工的个性特征和兴趣，合理安排他们的工作，用激励的方法，调动他们的积极性、主动性和创造性，形成内在的动力，并在工作过程中尽量满足他们的合理要求。

　　(三)运用三级管理为主的管理

　　传统餐饮企业管理一般是家长式的管理而忽视基层管理的作用，餐饮企业管理是发挥餐饮企业高层管理的核心作用、中层管理的控制作用以及班组的督导作用。在企业统一战略指导下，协调各基层单位的管理活动，形成系统的整体运行机制。

　　(四)提倡培育企业精神的管理

　　传统餐饮企业管理一般始终是在企业的全体员工中进行职业素质教育，忽视企业精神培养。餐饮企业管理重视职业素质教育与企业精神培养相结合，提高企业内部凝聚力，建设企业文化，培养与发扬主人翁精神。根据餐饮企业特点，概括出本企业精神，进行企业形象设计，在社会上突出企业的鲜明个性，树立起独特的形象，扩大社会知名度，提高市场竞争力。

　　餐饮企业运营系统特点：学习优势独特

　　面对日新月异的技术变革、突如其来的规则改变、瞬息万变的市场格局以及愈演愈烈的竞争压力，餐饮企业靠什么获得永续发展的动力?实践证明，学习、全面而持久的学习，是企业不断适应环境变化、保持竞争力的根本途径。

　　作为管理理念的一次革命，管理大师彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼》中提出了“学习型组织”的概念。该理论认为：人具备自我超越的天性，强调通过个人修炼来激活组织的细胞;通过团队学习将个人的力量凝聚为组织的力量;通过开放自由的深度交流来检视和修炼组织的心智模式，谋求组织智慧的升华;描绘组织的共同愿景来激发个人和组织神圣的使命感;以系统思考为方法论，探寻对问题系统、长远、深刻的解决之道。在这里，学习已不仅仅指单纯的吸纳知识、增进技艺，而在于改变个人的思维和行为方式，促进个人理解、交流、判断等全面素质的提升，并最终促进组织目标的实现。

　　餐饮企业运营系统是以流程为核心驱动力的现代企业组织结构。该模式一改过去那种以“管理、组织和控制”为信条的管理思想，取而代之的是以“愿景、价值观和心智模式”为理念的新思想。其目的在于依托个人和团队的知识，增强组织主动适应外部变化和自我发展的能力。一个企业只有当它成为学习型组织的时候，才能获得绵延不绝的发展动力，才能促使创新源源不断地出现，才能具备快速应变的能力，才能充分发挥员工知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意的最终目标。

　　餐饮企业运营系统特点：应用操作性强

　　餐饮企业运营系统设计时应充分考虑模式的可操作性，它为餐饮企业规范化管理提供了可应用、可操作的模本。餐饮企业运营系统的应用操作性表现在：

　　第一，餐饮企业运营系统的设计不是生搬硬套教科书上的理论模型。餐饮企业运营系统是结合书本上的理论知识，在进行了大量的行业研究工作和实际的餐饮企业跟踪调查后完成的。企业在应用操作该系统的时候，要在信息获得能力的基础上，做出切合自己企业特点的规范化管理。

　　第二，做好经营目标和运营系统的结合。虽然运营系统具有可操作性，但经营目标是企业的灵魂，具有很强的指导性，因此经营目标和运营系统的结合就显得更为重要。餐饮企业在应用该系统时，要根据自己的经营目标适当地调整模式内容，以更好地完成自己的经营目标。

　　第三，有科学的组织结构的支持。经过多年的企业管理的实践和组织理论的发展，目前我国的企业组织结构设计比较规范。随着企业管理理论的发展和市场竞争的日趋激烈，规范化管理越来越被我国企业所重视。本书设计的运营系统就是为餐饮企业提供一种规范化的管理。因此，餐饮企业在应用该系统的时候，应建立起科学的组织结构以支持现代餐饮运营系统的实现，从而保证该系统的可操作性。

　　餐饮企业运营系统特点：操作灵活度高

　　餐饮企业运营系统为各个档次的餐饮企业提供了适合的运营模式，具有很高的灵活性，能结合不同企业的情况提出可行性建议并配合目前餐饮业者现行作业的需求，结合各成功企业的实战经验，提出具体规划方法与步骤，并制定出所遵循的工作规范及流程，以最有经济效率的方式，达到指导餐饮企业成功运营的目的。

　　餐饮企业运营系统在为餐饮企业提供规范化管理的基础上，针对不同经营方式提出不同的管理方式，并为各个餐饮企业形成自己的特色提出建议，从而使餐饮企业既规范化又特色化，既科学化又合理化。餐饮企业在运用该系统时需灵活使用，只有以“万变不离其宗”为核心才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。