如何管理专家型人才?

现实世界里，经常有内行领导与外行领导之争，这里的内行到底指什么?通常指专业技术领域的内行，而不是管理的内行。如，医院最好选一个好医生当院长，大学最好请大教授或院士当校长，机械制造公司最好选学过机械的人当厂长，等等。于是就有了技术型专家之说，进而也出现了专家型管理或领导的概念，更精确地讲，是技术专家型的管理或领导。遗憾的是，许多这类领导纵然拥有很高的技术专业造诣，但只按照经验和专业训练习惯从事管理，经常使组织运行得一塌糊涂，甚至有时还不如一些技术专业水平不高的管理者，原因是前者容易陷入专业自负而无视管理原理或不屑管理从而陷入管理混乱;而后者因无倨傲之基，虚心学习，按照一定的管理原理和套路运行，反倒赢得了一片蓝天，如许多军人背景、营销背景的成功企业家。

随着市场经济的深入，竞争的日益激烈，人们逐渐深刻认识到，管理也是有学问的，也逐步尝到了管理提升的甜头，所以MBA、EMBA教育和管理培训盛行。于是，对应技术型专家似乎应有管理型专家，对应技术专家型领导也应该有管理专家型领导。换句话说，管理也是一门学问，甚至是一门特别的学问，要有高效率的管理实践，需要尊重这门学问，学习并运用之。之所以特殊，是因为掌握了管理知识，并不必然导致高水平的管理实践，因为人的因素的介入，使得管理实践不仅需要管理知识、技术，还需要经验、艺术和智慧，后者不仅需要学习，更需要操练、感悟和提升。所以，管理型专家又可分为：专于知识的管理学者，专于实践的管理专家，理论和实践都强的管理大家或大师。

技术专家如不屑或无视管理原理，无论其技术造诣再高、地位再重、权力再大，也难免遭遇管理上的滑铁卢;但技术专家型管理者若能够认同管理是一门学问，尊重和学习管理原理，则可能给其技术专长插上管理的翅膀飞得更远更高;如他们还能智慧地将其技术造诣和管理理论与实践相融合，将会成为如虎添翼的管理大师。

大家熟知的比喻是：领导是做正确的事，管理是正确地做事。科特认为，管理是组织秩序和规律性的来源，领导是引致变革的力量，领导的主要责任是：

(1)确定企业经营方向—对未来高瞻远瞩，为实现愿景目标制定变革战略;

(2)联合群众—对需要合作的人阐明经营方向，以形成联盟，达成共识并投身于实现目标;

(3)激励和鼓舞——唤起人们的需求、价值和情感，使群众战胜变革阻力，沿着正确的方向前进。

笔者认为，管理和领导是“事业”硬币的两面，事业发展既需领导又需管理。当然，具体到个人，有的人擅长领导，有的则强于管理。但无论如何，管理的基本功都是其必不可少的才能。基本的管理训练，可以帮助领导者们在“领导过程”中不只是靠经验和习惯，而是“有理论，有套路，有系统，有效率，善创新，长推动”。

我曾用大树形容领导，树根表示领导的素养，树干表示领导必需的管理训练，树冠为领导处事、用人、处世的艺术，树根越发达，吸收养分越多，树干越粗，自然会滋润出茂密的树冠来。但无论其背景和专长，都离不开树干即基本的管理训练，换句话说，要成为有效的领导者，虽不要求一定是技术内行，但必须是管理的内行;即便是技术专家型的领导，其成功的基础是转变和提升为管理的专家。总而言之，无论出身、背景、专长，优秀的领导者至少应该是管理专家型领导。