收银工作人员培训学习资料

　　收银员要求执行严格的收银标准，认真学习好收银人员工作培训的资料。下文是收银培训资料，欢迎阅读!

　　收银培训资料1

　　接受信用卡的步骤：

　　1. 查证银行标志和卡号的前几位;

　　2. 检查信用卡是否完整无损;

　　3. 检查发行和到期年月;

　　4. 如果金额没有超出有关银行现金的信用额度，在接受任何信用卡

　　之前应根据有关银行透支信用卡收回报告对照并检查信用卡号;

　　5. 已被宣布失窃或作废的信用卡，为检查方便起见，应按数字顺序

　　收银培训资料2

　　1. 每天开始营业前，必须将各收银机开机前的零用金准备妥当，并

　　放在收银机的现金盘内。零用金应包括除一百元以外各种面值之纸钞和硬币，找零备用金数额根据公司营运部的规定(参见关于收银机备零的有关规定)执行，每台收银机每日的零用金应相同; 2. 除每日开机前的零用金外，各超市亦须备有足够数额的零钱存量，以使在营业时间内，随时提供各收银机兑换零钱的额外需要。收银员应随时检查零用金是否足够，以便提早兑换。零用金不足时，不可与其他的收银台互换，以免帐目混淆;

　　3. 欲补充零用金时，切勿大声喊叫，可利用铃钟或广播的方式请相关主管进行兑换。零用金运送途中，应以布袋装妥后，再分送各收银台，并随时保持警觉性，注意周围之安全;

　　4. 超市应设定一定期间的零用金数额，定期前往银行兑换。遇节假日时，则应适量增加零用金数额;

　　5. 执行上述各项零用金兑换作业时，应填写兑零单，并由指定人员进行，兑换时必须经过收银员与兑换人员双方对点清楚。完成兑换之后，应将兑零单保存在指定位置，以便日后查核。

　　收银培训资料3

　　当顾客拿着商品到收银台结帐时，须使用POS.收银系统，才能阅读商品条码，并记录商品的销售状况。

　　超市有限公司所用的POS.收银系统由电脑收银机和扫描器组成。电脑收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。扫描器又叫商品条码阅读机，其原理是利用光线反射来读取条码反射回来的光源，转译成可辩识之数字，以确认是否为已建档商品代号。

　　常用的扫描器为三种形式：一种叫光笔，一种叫手握式扫描器，一种叫固定式扫描器。光笔及手握式扫描器的优点为价格便宜，移动性强，且适用商品较重或标签位置不易看到商品的扫描，缺点是扫描感较差，扫描动作常重复多次，才有感应。固定式扫描器则正好相反。

　　扫描步骤：

　　1.顾客把所买商品放在结帐台上，由收银员送到扫描器处;

　　2.扫描的商品必须带有条形码;

　　3.收银员应把商品的条形码面对扫描器，并处于正确的水平位置上;

　　4.移动商品通过扫描器，当扫描器收到条形码信号时会发出响声;

　　5.价格相同的不同商品应一件一件扫描;

　　6.按总额键，报告顾客总款数。条形码和商品编码

　　通常在商品上可以看到由黑白颜色条横相间的一块标记。这些记号就是条形码，它们是把所有信息数码化后，被用于识别不同商品的。特定含义的数码应被转换成计算机码，然后输出尺寸不同的黑白的条形码，并附在商品上。这些代码能被连在计算机上的扫描器阅读，计算机进而处理和解条形码。条形码使用始于需要快速结帐的零售业，在国际上已使用了很长时间。

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