酒店前台培训试题

时间：2017-08-26 13:55:08 丽燕945由分享

　　作为酒店的前台，要清楚知道自己作为酒店前台的职责，认真参加培训。下文是酒店前台培训试题，欢迎阅读!

　　酒店前台培训试题1

　　1. 开办旅馆，应当向所在地市、县(市、区)公安部门申请，取得《特种行业许可证》，再向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准营业。 ( √ )

　　2. 旅馆登记人员应拒绝旅客用他人身份证进行登记。( √ )

　　3. 旅馆业主介绍的亲戚、朋友，可以不进行登记。( × )

　　4. 国内旅客登记，由外国人住宿，旅馆应对该外国人进行重新登记。( √ )

　　5. 旅馆可以接待一人登记多人住宿旅客。( × )

　　6. 旅馆可以接受旅客用机动车驾驶证登记。( × )

　　7. 旅馆要制止旅客本人登记由他人住宿的情况。( √ )

　　8. 旅馆不得以任何理由扣押旅客的身份证件。( √ )

　　9. 对钟点房的旅客可以不执行登记制度。( × )

　　10. 登记钟点房的旅客住宿信息必须登记后立即发送。(√)

　　1. 公安人员到旅馆执行公务时，旅馆工作人员可以不予协助。(×)

　　2. 旅客用一张身份证可以登记多个客房。( × )

　　3. 旅馆要制止上客房按摩服务及闲杂人员。( √ )

　　4. 值班制度、会客登记制度属旅馆必须建立的治安管理制度。( √ )

　　5. 旅馆实行白天值班，夜间休息，人员出入自由的制度。( × )

　　6. 旅馆业从业人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，处十日以上十五日以下拘留。( √ )

　　7. 未按国家规定配置消防设施和器材，可以责令限期改正;逾期不改正的，责令停产停业，可以并处罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚款。( √ )

　　8. 旅馆住宿应当如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。( √ )

　　9. 旅馆前台工作人员，不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。( × )

　　10. 旅客住宿必须凭本人有效身份证件进行登记。( √ )

　　1. 旅客住宿的登记凭证主要有：身份证、军官证、士兵证、护照、附照片的户籍证明 ( √ )

　　2. 旅馆在各楼道内必须设有安全通道指示牌。( √ )

　　3. 旅馆从业人员应具备一定的文化水平，身体健康，无传染性疾病，无卖淫嫖娼等不适合在旅馆工作的劣迹。( √ )

　　4. 住宿登记人员应严格执行验证登记制度，逐个核对旅客证件。( √ )

　　5. 旅馆必须实行门卫、会客登记制度，掌握进出人员情况。( √ )

　　6. 根据规定，旅馆接待旅客登记手续完备后，必须立即将住宿旅客信息发送。( √ )

　　7. 旅馆在发送住宿旅客信息时，必须详细准确填写旅客情况，包括身份证号码、地址、房间号、入住时间等等。( √ )

　　8. 旅客申报的失窃案件，属旅馆安全措施不落实造成的，旅馆应赔偿经济损失。( √ )

　　9. 旅馆客房不可以租用给无营业执照和有关证件开设公司办事处等用途。( √ )

　　10. 旅客携带的贵重物品及大宗现金，旅馆不予以寄存。( × )

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