什么是班组班组的沟通管理
什么是班组班组的沟通管理
班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。那么你对班组了解多少呢?以下是由学习啦小编整理关于什么是班组的内容,希望大家喜欢!
班组的介绍
班组是企业中基本作业单位,是企业内部最基层的劳动和管理组织,班组在现在企业中也多按照“最小行政单元”来进行划分。在一般企业里,班组长不算“干部”,但实际上,班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此,班组长也被称为“兵头将尾”。现代企业的管理结构一般都是三角形样式,基本上可以分为三层,即决策层(高层)、执行层(中层)、操作层(基层)。高层“动脑”,中层“动口”,基层“动手”,也正是如此,基层因管理需要,而形成的班组最为普遍。
班组的沟通管理
班组沟通,是班组间人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。没有沟通,就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者,便已被层层扼杀,而高层决策的传达,常常也无法以原貌展现在所有人员之前。
班组沟通管理是企业组织生产的生命线。班组管理的过程,也就是班组沟通的过程。通过集思广益,整合各种意见,做好公司产品才是首要任务。企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。沟通管理是企业管理的核心内容和实质。
班组的三种办法
正确方向
班组能安排时间定期开展自我评论,那么班组工作就能始终走在正确的轨道上,即使有所偏离,也不会太大。这个做法与控制体重有点类似,当体重只超过5磅的时候,纠正是很容易的;但如果一直不注意,直到体重超过了50磅,再要纠正就难了。班组可以自己召开自我评论会议,同时邀请一名不持偏见的组外人士作为观察员与会。我的一位同事曾教给我一种行之有效的办法:在活动挂图纸上画一张包含三列的表格,第一列中列出小组欲停止执行的项目;第二列中列出小组欲开始执行的项目;第三列中列出小组欲继续执行的项目。通过集体填写这张表格,可以使大家清晰地了解小组正在朝什么方向前进。除了开班组评论会以外,组员还应该经常性反省:“我们干得怎么样?",“我们是否达到了自己的目标?”。
凝聚力
对照班组定下的目标来对组内工作进行侧评,是向全体组员显示班组的成绩和差距、增强班组凝聚力的有效办法。若不能定期地开展这种侧评,组员们也许对本组己经取得的成绩茫然无知。我发现,测评决不只是填写几张汇报卡片的事,而是增强小组战斗力的重要手段。
鼓舞士气
对班组取得的成功要进行庆祝--而且要定期地进行!庆祝活动虽小,但他是成功的一种标志。花点时间考虑下哪些地方做对了,今后可以发扬光大。我们都需要销售圆满成功的喜悦,使事业不断前进。
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