理发店管理知识
理发店管理知识
理发店管理是指店面是否整洁，技术力的表现，服务态度是否优质，产品是否合格优良，管理是否上机道，员工是否有精神 生存本能。以下是由学习啦小编整理关于理发店管理知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
理发店管理之生存本能
不记得谁说过“偏执狂才能求生存。”现代理发店的经营管理在以往的不成文的规则中慢慢地发生着变化。而这些变化，往往不会有明显的迹象为你敲响警钟。所以，在能够识别出风向转变的时候，要及时采取行动，主动出击，避免沉船。因此，理发店的经营者在充满信心和具备能力的前提下固执已见，在某些特定的情况下就是取胜的关键。若理发店经营者只是一位随波逐流，固步自封，只求防御，就会导致理发店经营走向没落。
理发店的总结与展望
在总结经验的同时，学会展望未来。规划出理发店的新路子，不再重复老路子。善于从走过的轨迹中摸索出别出心裁的思路，从而预测下一个决策，要怎样执行。虽说我们不能如孔子一般前知五百年后知五百年，至少也要前知十年后知十年，否则就不是合格的理发店管理者。
无论是工作或者生活，离不开的革新与创造才能给理发店带来新的生机，环境和时代的不断变化，使得过去赚钱的法子在今年已经行不通了，崇尚时速，追求变化，才能够使理发店的经营永葆青春。从服务到管理，从流程到模式，都有着革新和变化，改变理发店的基础框架，学习经营方法，让员工适应新环境，鼓励他们敢于冒险和创新。
理发店需重视大策略的市场效应和小策略的对手反应
作为理发店的经营者，必须重视策略。大策略要靠领导人的洞察，从多年的读书、观察、谈话、思考和实践中来。上级拟定策略，下级则思考和执行策略，对抗强大的对手，靠判断力和洞察力形成策略，建立起能够克敌制胜的团队。因此，理发店中每一件事的当务之急是让员工明白，升迁不是一个人的里程碑，一个最大的快乐是做成一件事情，不是名利。在这个瞬息万变的时代，理发店经营者要能够坚持策略，将诱惑拒之门外，唯一必须做的就是将决策贯彻到制度里面，形成规范与标准。
理发店的企业文化
说了很久的企业文化，优秀的领导者能够意识到没有文化的企业就是没有灵魂的躯壳。企业文化如同民族文化，要有坚强的灵魂才能够立足世界。战后的德国与日本能够快速从困难中迅速复兴起来，靠的就是坚强的民族文化。经营起有文化的企业，理发店管理者就能够节省出更多的时间和管理成本。企业文化扎根，依赖的就是日常的执行。同时在未来的经济竞争中，管理改善组织重整固然重要，而更重要的是要有与同行策略相异、产品服务相迥的企业文化，才能够保持竞争的优势。一个企业的商业模式可以复制，但企业文化却是抄袭不了的。
理发店应将赚钱圈定在可控范围内
理发店作为一个成本高耗的行业，营业额如果不断提升而成本却失去控制的话，虽赚犹赔。往往，理发店的经营管理者不能够抓住控制成本，因此失去了控制赚钱的力度。在理发店的管理中，部门经理的主动权是不能控制的，而善于让部门经理和员工一起发挥聪明才智才能够赚钱。相反的，企业的效益若是提高了，总经理不如放手放权，做一个“失去控制”的太上皇。老子的《道德经》是值得理发店的经营者学习的，懂得无为而治的学问，明白实现失去控制而赚钱的道理。
理发店的竞争与规则
有人说过，商业竞争就像是一场流血的体育比赛。竞争很严酷，不管是理发店还是其他行业企业，都要确立好具有挑战性的目标。闯入市场，打乱原来的规则，采取有效的经营方式。在市场竞争中的最佳方案是双赢，但是，物竞天择，适者生存的自然法则警醒理发店经营者必须要战胜对手。甚至在某个特殊的时期，采取不择手段的竞争方式，想方设法击败竞争对手，即使冷酷无情也是必须的。只有打破现有的规则，才能建立起适合自己的市场新规则，这就是竞争。
理发店应做到客人至上，效益为先
理发店业遵从的“宾客至上”是有一定的道理的，理发店要获得效益，脱离了宾客是不行的。只有宾客对理发店的服务满意了，才会更加乐意接受你的服务，你的效益越高，利润才会越高。相反，若是得罪了宾客，就会面临着失去市场竞争力的局面。不要简单将理发店和宾客的关系定位为服务与被服务的关系，也不要定位在主人和客人的关系，应该确定为相互信任理解关爱的亲人关系或者朋友关系。“宾至如归”讲的就是要把宾客当成自家人，如果做到这一点，理发店客户才不会流失。其中理发店的核心竞争力就是创造服务，形成自己新的服务标准。在对待员工上，将工作流程尽量简洁化，工作指令简单明了，意见反馈也要做到简明扼要。在对待宾客的需求上，从客人进理发店到离开理发店都能够感受到理发店所提供的便利。
员工是理发店创造利润的基础
“21世纪什么最贵?人才最贵。”经典的电影台词已经能够阐明一个理发店的经营离不开人才，在面对现实、注重质量、追求杰出和发挥人才优势的时代，市场的竞争终归是人才的竞争。理发店经营者在引进现代科学的用人制度的同时，在吸引人才，招聘人才，使用人才，重视人才，培养人才等执行上，认真贯彻“能者上，平者让，庸者下”的用人原则，建立好赏罚分明以及奖优罚懒的考核制度。了解和善于使用才人，永远是理发店经营者的任务，不仅在对待员工上，也体现在招待宾客上，开拓市场和理发店管理，在应用以人为本的人性化管理上，引领员工一致向理发店的目标行进。同时在动态中制定和实现目标，让目标有着可塑的动态，迎合不断变化的市场，这样才能立于不败之地。关注员工在工作中的成长，鼓励员工为理发店的利益忘我的工作，让员工做得更好。打造一个员工至上的工作团队，每一个理发店管理层干部都要明白：员工永远是第一的。员工服务是创造利润的基础。
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