致公司领导的一封信免费范文(2)
致公司领导的一封信范文(四)
张总:
你好。
我记得我曾经发过信给你,希望公司对于我们项目组成员的工资评定标准给与解释
同时,对于合同到期的人员,给与解释。在法律上,他们已经可以直接离开公司不负任何责任,不办理任何手续,也不需提交任何申请了。
不过是一句话,一份信的问题,为什么公司不能主动按住员工的心,至少,也要给人家一个答复,说明要不要续签,签约工资是多少吧。非要等人走了,就不用给人家发工资,省一笔钱留下来找更省钱的人来干活了。我不知道公司为什么就这么喜欢把人培养起来,再赶走,然后再培养新的人。这样的成本比给一个已经培养起来的人较高的工资能够节省多少?
公司又拖了这么久不发工资,又不做任何解释,好像仗着现在能留下的人都不会走似的。
我不觉得我们项目组的人走了,会给公司带来什么损失,我也不是想要要挟公司好像我们做了多大的事情似的。我相信一家公司不会因为一两个员工的走动而陷入怎样的被动。但是,作为公司的一分子,我希望公司能考虑到我们的情况,在这种情绪下干活,对公司,对我们项目也没有什么好处。
公司曾给我们说这个项目预算资金多少多少,将来奖金多少多少,可是我们不能靠这块美丽的大饼充饥。我希望公司能够给与我们实际的东西,比如加工资,这样将来项目核算,无非是用去得钱多一些,而剩下的奖金少一些,但是效果会不一样吧。毕竟从现在看,那块饼太遥远。
我要了一次钱,结局是每个人750元,我觉得很有意思。公司竟然连每个人再多给250元的能力都没有了,那不过是一桌饭钱吧。我不是说钱少,只是觉得,公司连让自己的脸上更好看的心情都没有了。
以上纯属个人意见,言语不当之处,请原谅。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
致公司领导的一封信范文(五)
给海尔总裁办的一封信
海尔集团领导你们好:
我是你们的一个普通用户,以前也是和你们合作了二十多年的海尔特约维修人员,(我们是第十一个和海尔签订冰箱特约维修协议的)在我和海尔合作期间曾被你们的企业文化深深打动也为能和这么优秀的企业合作而感到高兴。在这期间我所带领的维修部连续数年得到你们的表彰,自从实行星级服务以来我们也连续多年获得三级地区的两星级服务部。曾经数年没有用户投诉我们,这一切得到了海尔的肯定同时也在用户心目中为海尔树立了良好的形象。然而今年发生的一件事情使我对现在海尔的售后服务有了新的认识,售后服务人员的种种做法令我十分不理解。下面我把事情的经过简单地和领导们叙述一下。
08年5月4日我在上海徐家汇电脑城买了一台海尔A650笔记本电脑,当时买电脑的时候同事们建议我买别的品牌。因为我和海尔合作多年对你们的售后服务有所了解,同时我认为任何品牌都不能保证不发生故障所以选择了海尔。(这一切最后成了同事们茶余饭后的一个笑料)回家后没几天就发现两个USB接口不能使用,当时还以为是新式接口不通用根本没想是发生了故障。10月4日第三个接口也不能使用了,仔细一看原来是USB接口里面的针脚变形了致使设备插不进去。当天就到徐家汇海尔电脑特约维修部去维修,经过维修人员的检查最后鉴定是“非损”不予保修。在维修部我打电话给4006999999要求当地海尔办事处给我个明确解释,当时接电话的服务人员说等一小时中心经理给我回电话。然而两个小时过去了三个小时过去了我没有收到一点回音。最后我只好回家第二天打电话给海尔总部要求上海中心解释为什么承诺不兑现并要求尽快回电,但是直到下午四点仍然没有回音。我又投诉到青岛,直到五点才有一工作人员回电说4日那天经理的手机信号不好所以没有回电。这不是在撒慌吗?难道四个小时都在无信号的区域吗?难道周围没有公用电话吗?难道第二天仍然没有信号吗?作为海尔的办事处难道就这样对待用户的吗?就是这样代表海尔的形象吗?我再次要求笔记本电脑售后对我的问题做出解释为什么不能保修。他们的答复是:USB接口只有在电器方面发生故障才保修。我问:USB接口是要经常拔插的难道不能发生机械性故障吗?比如针脚脱焊、接触不好或者针脚变形。售后答复是:这些我们不管。我再次投诉到青岛这次售后答复说:经过鉴定针脚变形是人为造成的或者是使用的设备不好造成的也不排除是操作不当造成的。我问:你们是从哪里看出是我人为造成的你们有根据吗?你们认为是设备不好肯定是有依据的能给出哪些厂家生产的设备不能用在海尔的机器上吗?我可以提供设备用你们所说的操作不当能演示一下怎么操作才能使三个USB接口都变形吗?售后的答复是:我们也不是刑侦专家不能给出证据也不能提供出哪些设备不能使用,现场演示也不能够确定能不能造成故障。再次投诉售后答复:我们只看现象不管过程。并且再三要求我到消协投诉海尔。
我认为售后鉴定,只要是元件变形了就不给保修这个理由太牵强了吧。比如说冰箱的门体、箱体缩泡造成变形你们不管吗?蒸发器腐蚀变形造成外漏你们不管吗?电视机高压打火造成线路板烧坏变形你们不管吗?线路板、主控板上的变压器发热烧毁变形你们不管吗?海尔冰箱着火烧得面目全非你们也说冰箱变形了不管吗?这些你们不但要管而且还要管好。冰箱着火你们不但要管而且还要赔偿用户的损失而且还要了解用户的背景因人而异,这是为什么你们比我清楚。变形不是理由关键是找出原因并给出应对的方法,百般推脱万般耍赖能解决问题吗?USB接口是有防误插装置的也就是说反插是插不进去的只能按照正确的操作才能使用所以说售后答复使用不当是站不住脚的。给出一个明确的说法才能让人心服口服。
售后服务只看现象不管过程难道是海尔的现状吗?我还要问了,如果用户的电视机反应彩色不正常通过上门检查是带磁造成,通过外部消磁解决问题难道维修人员不解释一下要远离带磁物品防止此类现象再次发生吗?如果用户反应冰箱不停机通过上门检查是用户操作不当造成难道现在海尔也不管过程吗?这些是一个维修人员最起码的职业道德难道海尔做不到吗?通过我多年的维修经验我认为只要你用你的热情、用你的真诚、用你精湛的技术一心一意为用户没有解决不了的问题,只有这样才能使用户感激涕零。我问你们海尔笔记本售后服务做到了吗?只看结果不管过程是海尔领导对下属的要求难道现在被你们灵活运用到了用户身上了吗?
上述问题售后服务部门没有给我一个满意的答复,更可笑的是11月12日广州海尔维修部给我来了电话,主要意思是要了解一下情况。通过交谈他们对我的情况和提出的问题毫不了解,难道我还要从头说起吗?难道我找了一个月耗费了我大量的精力就这样白费了吗?况且海尔不是不允许跨区域维修吗?就是跨区域也不能跨到广州吧难道我还要送到广州维修吗?这不是在耍我吗?这些问题11月12日我通过邮件的方式反应给了海尔总部了但是三天过去了仍然没有回音。难道这就是海尔提倡的“真诚到永远”吗?这就是你们所说的“迅速反应、马上行动”吗?想当年和张瑞敏先生一起创办海尔最后主管胶东售后的宋主任他们开着北京130沿着颠簸的土路一天驱车四百公里到了目的后连休息都顾不上就投入工作。通过他们的行动我才了解到什么是海尔服务、什么是海尔精神。海尔服务在用户心目中树立了良好的形象是经过数十年无数个维修人员兢兢业业辛勤地工作才换来的,也可以说是来之不易。笔记本售后如果不清楚这些能不能找这些前辈们上上课不然海尔的声誉会毁在你们的手里的。
如果集团领导有朝一日看到这封信希望督促他们给我一个满意的答复。
电话:13524569852
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
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