如何成为上司眼中的人才(2)

如何成为上司眼中的人才

　　第一、 与上司互动或反馈的时机 把握：

　　在工作执行过程，如何把握主动向上反馈并进行确认，是一门艺术，所以平常应该多培养与领导共事的默契，了解他的工作习惯、观察情绪变化，掌握最适合进行工作沟通的时机，才能更高效地完成任务。而当工作出现以下情况时，最好主动积极地向上司汇报或请示，包含当你完成领导安排的任务或交办事项时、因故无法按工作计划继续执行时、某些需要领导做出决策的事务时、个人对工作有不同看法或提出工作建议时、与领导有意见分歧或不同观点时、自身经验与能力不足需要特别协助时、人际互动有障碍难以融入团队时、职业发展规划异动需进行工作调整时 。过程中尽量避免在领导刚上班、快下班、心情不好、进行重要工作或策略思考时与其谈论，除非发生既急迫又重要的事，否则容易因领导工作受到干扰，而导致互动效果不如预期。

　　第二、 对上沟通的正确心态塑造

　　在工作上要懂得尊重权威、维护领导的尊严，不要在公众面前直接顶撞，更要积极 支持 、 配合领导的工作，协助其凝聚士气、促进团队的战斗力。在生活上要了解领导的内心、适当表示关心，并且适度的赞美，表达心中的感谢与祝福。当领导遇到困难时应主动出面，勇于面对困难、承担责任，协助领导排忧解难，并建立工作上的共识与默契培养。

　　第三、 对上司意图与想法的精确领会

　　上司的意图或想法不等于命令，是上司的意愿所企图达到的目标，而命令是直接对下级的行为提出要求，侧重于让下级知道行为的目标要“做到什么”。根据沟通的漏斗理论，当你心理想的是100%、说出来可能是80%、而对方听到的是60%、经过理解只有40%、实际行动结果可能就剩20%。为了更加精确的领会上司的意图、避免沟通漏斗产生的严重误差，必须站在上司所处的职务或岗位思考，发挥主观能动性，根据具体的人、事、时、地，以及做这件事所要达成的效益，展开任务规划并向上司进行确认与反馈。

　　比如，当上司要求你搞个活动来提振团队士气，你会如何执行?是否大费周章的先以内部调查、信息收集，再提出几项预案、经过大家票选表决，再请领导进行批示。经过一番折腾，可能因为没有详细确认，而导致所提方案被腰斩，甚至还被狠狠地批评一顿?这是因为没有充分领会上司的真正意图就妄下定论，导致执行结果出现偏差。因此在开展任务之前，必须正确理解上司的期望，对于活动的开展是否需要花钱?预算的上限是多少?活动属于临时性质还是常态举办?活动的成效可以通过哪些指标来检验?负责此项业务的人或组织有哪些?内部可支配与使用的资源有哪些?活动进程的检控节点设置、权力分配等。

　　唯有进一步了解并领悟上司的真实想法，才能够有效的承上启下、并以自己的意志与信念为基础，将任务目标与执行信息周密、详细、准确无误，并且一次完整下达。

　　第四、 进行工作受命或请示汇报的掌握

　　首先要掌握向上请示汇报工作的三大原则，一是简单扼要，短时间内呈现精确重点，不要过于啰嗦冗长。二是掌握重点，高层主管较重视大范围的事项，以结果为导向，而中基层主管较重视细节部分，以过程为导向。三是熟记关键数字，以图表及重要数字呈现事实，并针对数字的走向、趋势所代表的意义，进行分析、评估与改进。

　　在对上请示汇报工作方面既要报喜、又要报忧，并且在聆听过程加以记录，对受命内容进行整理、共同探讨、并提出可能的困难。当双方取得共识时，需复述上司提出的各项任务，对细节加以确认，接着拟定可行计划，并依循步骤进行监控。执行过程若遇到关键时刻应多加请示，最后提出系统性的总结、及时报告。

　　當你向上級阐述重要决策内容時應彻底分析各种问题、列出各种可能选择、评估选择的重要性、 ) 拿捏分寸做出比较、选出最适合的结果。在提出有效的建议方案時，要謹慎评估可能风险，包含预估活动进行过程的可能突发的状况、风险，依具體事項進行模拟演练。還必須提出幾個預案参考，假設发生上述突发状况或风险時，应该如何有效应對，極大程度的降低風險帶來的損害。

　　第五、 如何以积极态度对待上司的批评

　　面对上司的批评不要心存芥蒂，所谓良药苦口利于病、忠言逆耳利于行。怀着一颗感恩与虚心受教的心，才能够有所精进，因此必须掌握以下几点要诀。一是通过上司的批评进行自我检讨、知错立刻改进。二是不要过于计较上司的批评方式，如果觉得自尊心受到伤害，可以委婉的反馈。三是虚心接受、切忌牢骚推诿，冷静而理性的思考上司的指导是一种关爱的表现。四是打起精神、转换正面情绪，凡事往好处想，转念的速度是决定成功的关键。五是主动沟通、避免情绪性的语言或人身攻击，要为大局着想、为整体结果好而说真话。

　　如此一来，可以锻炼自己在面对工作问题时，从宏观的角度有效分析问题的根源所在，并且培养独立思考、认真负责的工作态度。当工作中需要得到上司更给力的支持时，则要通过多听多问、设法了解领导的观点，并且以数据和实例说话，取得上司的理解。与上司沟通要注意方式，不可顶撞、出言不逊，并且事先经过充分准备，以解决上司的各项质疑，取得更好的支持。

　　要成为上司眼中的红人并不难，只要正确掌握领导与自己在企业中的定位、岗位职责，设身处地站在对方的立场思考问题，为『我们』的目标建立共识、进一步共事，在默契培养中创造工作创意。这样除了能使彼此成为工作上的最佳战友，还能结为事业上的合作伙伴。