致银行领导一封信
书信,让我们把想记录的记录下来,让我们把口头不便的表达的表达出来。那么,致银行领导一封信要怎么写呢?下面学习啦小编整理了致银行领导一封信范文,欢迎阅读!
致银行领导一封信范文一
尊敬的人民银行领导:
您好!
感谢您在百忙之中抽空阅读我的信件!
我是一名普通的中华人民共和国公民,从事检验工作多年,在业余有收藏人民币的喜好。在一次对藏品的整理中,我偶然发现第5套一元硬币印刷有异。主要表现为侧边“RMB”三个字母朝向不统一,多有颠倒。在我的藏品中,每一年(自1999年---2011年一元硬币)发行的硬币都有这样的现象,以2009年发行的一元硬币尤甚。这件事引起了我的好奇,于是我向日常兑换硬币的银行试图了解情况。但银行工作人员回答我说,这样的事情与他们无关,属于造币厂的责任,他们只负责假币、残币的鉴别和修复工作。这样轻率的踢皮球式的回复令我很不满,但我没有放弃,而是真的按照他们所说,在2011年2月写信向贵单位初步反映了这个问题。但结果再次只得到了格式化的回复。这样的回复使我和同样开始关注这件事的人们感到愤慨,因此我收集了更多的证据,现正式向您反映如下:
1999年12月28日,《中华人民共和国人民币管理条例》经务院第24次常务会议通过,由朱镕基签字正式发布。在《中华人民共和国人民币管理条例》(以下简称《条例》)的总则第三条中明确表示,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务。这表示人民币同国旗国徽一样,是国家的象征,是神圣不容侵犯的,因此,在制式上也是应该统一,不容含糊的。
在《条例》第二章,设计和印刷中有阐述:人民币由中国人民银行指定的专门企业印制(第八条),以及印制人民币的企业应当按照中国人民银行印制人民币规定的人民币质量标准和印制计划印制人民币(第九条)。并且,印制人民币的企业应当将合格的人民币产品全部解缴中国人民银行人民币发行库,将不合格的人民币产品按照中国人民银行的规定全部销毁(第十条)。人民币制式不一,其中必有不合格品,将这些不合格品避免了销毁而流通到市面上,不得不说是贵单位的严重失职!
上次我写信反映相关问题的时候,贵单位的负责人回答我说:“RMB”颠倒字样没有关系,在加工过程中为随机制作,符合生产制造标准,也可以在市场上流通使用,但没有收藏价值。在《条例》中明确规定,中国人民银行应当将新版人民币的发行时间、面额、图案、式样、规格、主色调、主要特征等予以公告(第十六条),人民币样币是检验人民币印制质量和鉴别人民币真伪的标准样本,由印制人民币的企业按照中国人民银行的规定印制(第十四条)。样币的标准唯一,而现在仅仅在我手中持有的一元硬币人民币,就竟有多达半数不合样币制式!更遑论在银行、商场、甚至国内外市面流通的大量硬币,其合格率堪忧!而相关负责人竟回答我说制造人民币的过程是随机的!这样的行为也是符合标准的!这样草率的答案相信每一位负责的公民都是无法接受的。不符合样币规则而印刷制造出来的人民币,即使是由中国人民银行指定的专门企业所印刷的,也应为不合格品,加以封存和销毁。让这些不是假币胜似假币的残次品流通到市场上,是对持有人民币的群众的不负责任,也是对神圣的人民币甚至祖国的侮辱。
至于贵单位负责人提出的“人民币没有收藏价值”一说,更是荒谬至极。一件物品有没有收藏价值,是由该物品的本身价值以及纪念意义,以及物品主人对其喜爱程度决定的。只要在收藏的过程中遵守法律法规,合乎道德情理,无论是一石一木,都有其不可取代的收藏价值。人民币是祖国的象征,每一年发行的人民币又因其年份有独特的历史意义,收藏人民币是我的爱好,虽生活清贫但从未放弃。只因贵单位负责人推脱责任的一句说辞,就否定了现有流通的全部人民币的收藏价值,实在可笑!可悲!可耻!
人民币制式错漏看似事小,甚至在漫长的时间长河里,竟然埋没许多年不为人知。但是国家形象兹事体大,尤其是这样的问题已经严重违反了当初制定的《条例》。希望贵单位严查此事,若是高仿假币流通作祟,请进行彻底的清查和收缴(因我取证的硬币来自银行,务必对各大小银行内部也进行硬币真伪辨识工作);若是模具颠倒印制错误,请尽快完善制币体系,将人民币印刷工作纳入正规化管理的轨道。对信口开河不负责任,胡乱伤害公民感情的负责人,希望贵单位能加以培训和教育。要知道,您随口一句无心的言语,可能会对怀抱热忱之心的公民造成深刻的感情伤害,使原本畅通的“纳谏”之路闭塞起来。
这封信言辞之中也许有过激之处,还望海涵。也希望贵单位尽快做出慎重的回复。
祝您工作顺利,身体健康!
此致
敬礼!
XXX
年月日
致银行领导一封信范文二
尊敬的某银行行长:
您好!
每新年钟声敲响之前,人们多愿意总结过去、展望未来,银行也不例外吧?年末岁首的思考是必要的,作为一位普通的银行客户,在银行服务方面有一些建议,望接纳。
今年初,胡锦涛主席就说过,"今年是最为复杂的一年",对于银行来说也不例外。国际金融危机引发的经济动荡寒气尚未彻底退去,国家政策调控又让银行的信贷政策面临"急速缩水",不过"寒犹尽北峭,风渐向东生",2011年的中国银行业仍然以"高利润、高收入、高增长"的业绩交出一张答卷。
"三高"背后除了有传统存贷款利差的功劳外,中间业务收入的贡献也功不可没。据不完全统计,今年国内主要商业银行的手续费及佣金收入平均增速都在40%以上,部分股份制商业银行的增速甚至接近100%。
中间业务收入的背后却是银行"免费午餐"的减少和客户办理业务费用的增加。在银行因服务收费项目上涨而屡屡遭受诟病的时候,我们也曾试图换位思考,粮食蔬菜价格都在上涨,更何况银行呢?但是花更多的钱我们能买到绿色有机蔬菜,在银行却买不到让客户满意的服务。
"世事如棋局局新",时代在变、环境在变,多数银行员工的服务态度已经彬彬有礼、笑容可掬、有问必答,可排队时间长、推脱责任、兜售产品、忽悠客户的情况依然经常发生。
不知您是否遇到过排队一小时的时候、ATM机吐假钞客户买单的尴尬、网银被盗钱被"钓鱼"的无奈、信用卡未开卡被收取年费的疑惑、客服电话长时间无人接听的愤懑……相比国外的银行,国内的商业银行提供的只是一些最基础的服务,这些却成为客户最头疼的事情。
国内银行都是金字招牌,"喊口号,打广告",称银行客户是"上帝"、"考官",而什么时候能成为真正的"上帝"我们不得而知。其实对客户的服务态度,就是银行自身品牌形象的一面镜子,照镜子时应更多地反省哪里不够好,哪里还需要改进。
"十二五"是改革、转型的5年,"二次转型"已经是银行面临的最大问题,转型好坏意味着银行的竞争力增强还是减弱,银行背后的强有力支撑就是客户。未来银行间的竞争不只是盈利能力的考量,更是服务环境的改善和客户满意度的提高。
顺祝新年快乐!
一位普通的银行客户
年月日
致银行领导一封信范文三
尊敬的行长:
请以君子的雅量和包容之心,耐心倾听一个贵行老客户“难以入耳”的微弱声音。
据说你们的年薪在几百万以上,这可能与你们经营有方,现代企业制度的管理所获取的经济效益是成正比的。但是, 我还是怀疑你们的效益是否也有大量撤并机构(特别是基层营业网点),大量裁减基层员工有一点连带关系。鄙人一介草民,无钱周游四方,孤陋寡闻。但就我们本地而言,你们这几年的改革与效果还是有所耳闻,简述如下:
一、营业网点少了,用户办事难了。我们这儿是一个有十几万人的县城,过去,仅贵行的营业网点就有四、五个,可现在仅保留了两个,一个在河之东,一个在河之西。致使百姓存钱远、取款难。难道这就是你们要的改革效果?
二、一线职工少了,客户等待的时间长了。仅以本人2011年6月27日的亲身经历为例,我为取2000元钱,先是到了西网点,抽到的排队号是0072,一看电子显示屏,才办到0020号,在我前面还有52个人在等待。抱着侥幸心里,又骑车跑到东点,抽到的排队号是0152,通过显示屏看到正在办理的是0041号,也就是说还有111人在我前面等候。以办一宗业务的时间推算,轮到我时就该关门下班了。为了不担误用钱的时间,不得不又回到西点。在西点又等了四十分钟,终于听到了叫号声,看了一下电子钟,已是上午11时15分。前后用了两个小时左右。难道这就是你们要的改革效率?
三、办公场所越来越豪华,办事窗口却越来越少。宽敞的营业大厅,开设的窗口不少,但能办事的窗口却不多,日常情况下,能办事的只有两个窗口有人。经常是“人满(客户)为患”,人头攒动,气味难闻。营业员只要一坐下,恐怕连小便的时间也难以抽出。可他们的收入呢?恐怕不及你们的百分之几。他们一天忙的不可开交,没有一点空闲,客户怎能不排长队,又何能不长时间耐心等待?但总有一些耐心低,“修养差”的人,时不时就要开口骂娘,如有一个人“走后门”跨号办理,就会引起众怒,群起而攻之,骚乱就会发生。营业员在辛苦之下,还得“蒙冤”受气,挨骂受辱。难道这就是你们要的改革效应和成果。
尊敬的决策者,客户的叫苦声、抱怨声、辱骂声,你们能听到吗?一线员工的辛勤与劳累,甚至是忍辱负重,你们能看到吗?按照你们的宣传理念,客户是上帝,客户是衣食父母。难道你们就是这样对待你们的“上帝”和“父母”吗?
如果一个重疾病人,急着要缴住院费,像这样的等待能等待得起吗?如果拖延上一个两个小时,这个病人将会出现什么后果,你们想过吗?当然,你们现在已是贵为在国内外上市的股份公司,已不再是“人民银行”了。企业考虑的是经营利润,而不是人的生命。这个病人即便死了,也用不着你们负责,也问责不到你们身上,你们自然也就是可以安享太平了。但我作为一个“多事者”,还是想不识高低,不知深浅地,向你们说句心里话,你们虽然改制了、上市了,难道连国有性质也改变了?你们吸收的大量存款也不是百姓的了吗?中国实行的毕竟还是共产党领导下的社会主义制度,而不是只追逐利润最大化的资本主义制度,就算是一个小小老百姓,他们的人权、尊严、利益,公平和正义,还是应该有的吧!
以上所述,话虽难听了一点,但却是真话实话。不知你们听了之后作何感想和反应,是有则改之,无则加勉,还是兴师问罪,跨省追捕,我将拭目以待。
XXX
二0一一年六月二十八日
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