致院领导的一封信
意见能使人进步，向贵院的领导提几点建议，说出你的想法吧~!下面学习啦小编整理了致院领导的一封信，欢迎大家阅读。
致院领导的一封信篇一
尊敬的院领导：
非常感谢您为我们安排了这期医院服务系列课程，作为医院吸纳进来的新员工，能在入院伊始就接受这样的培训，我深感荣幸。同时，我也感觉到，老师所说的“学习型团队建设”，正在我们医院逐步形成。
表面上看起来，医院服务系列课程，授课对象更贴近临床一线的医务人员，但作为营销企划人员，我亦受益非浅。其中有很多东西，与营销息息相关。比如说老师讲到“服务营销”时，提出“感知——感动——参与”这一过程，其实也是企划营销的一个过程，你能感知患者的需求和心境，对患者的一切感同身受，你才能感动患者，患者才会参与到你的营销活动中来。
记得老师在培训课堂上曾问过我们大家：2011年，你希望我们医院在品牌上如何做?在品味上如何做?在品质上又如何做?我个人觉得，品牌是靠品味和品质来支撑的，有了品味和品质自然就有了品牌。所以，2011年，我希望我们能做成郑州妇科市场第一品牌。树立郑州妇科市场第一品牌，在品味上可以把消费人群往中高端慢慢发展(除了高校人群、外来工人群，我们还要占领白领人群)，在品质上进一步去提升我们的医疗技术和医疗服务。
当前的郑州医疗市场，竞争日益激烈。向前，有多家颇具规模的资历较老的专业女子医院;当下，有数家开业不久或正筹备开业的同样颇具规模的专业妇产医院;往后，也许还有无数将要筹备开业的同类型医院……要树立郑州妇科市场第一品牌，我们就要实行两手抓，从社会效益和经济效益两个方面去做。
社会效益方面，医院受其前期经营团队和管理团队的影响，在郑州当地的口碑并不是很好，因而初诊和复诊都比较差。如今医院要扭转这种局面，必须重新树立在大众心中的良好形象。而这个良好形象的树立，要内外结合才行，对外我们多做新闻活动、热点活动、公益活动，对内我们规范收费、规范治疗、规范流程。
经济效益方面，我觉得应该分三步走。第一步，全面推广人流项目，人流从业务结构上讲只是一个低端病种，但却是妇科医院赖以生存的生命线。然而，人流做得好只能解决生存问题，而不孕做得好不好才是一个妇科医院医疗实力的展现。所以，第二步，要全面推广不孕不育，不孕不育作为妇科领域高端医疗技术，不仅技术含金量高，其收益含金量也高。但医院要想长期发展，还不能仅仅依靠门诊，最终还是要靠病房。于是，第三步，全面发展病房，有了前面两个门诊的保障，病房的发展也便有了基础。
如此，医院在郑州医疗市场的地位将不可撼动。于百姓来说，在这里能花最少的钱治最难治愈的病;于医生来说，在这里能实现作为一个医者的价值;于医院来说，能实现社会效益和经济效益的双丰收!如此，三方得益，多盈局面就会全面形成!而我，也将带领我的团队，为实现这一目标，去努力!
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致院领导的一封信篇二
市二医院领导：
我是一位患者，因患胰腺炎就医于贵院新区住院部四楼，非常感谢这里的医护人员对我的精心医治和耐心护理，现已康复出院。
我想向贵院提几点建议，仅供参考。
一、应建设一支医术精湛、素质高且具爱心的医师队伍。这一条，向伟民等医师给了我良好的印象，恕不赘言。
二、应打造一支有爱心、耐心、细心、专心(即护理技术能力强)，性格修养，综合素质较高，和蔼可亲、微笑服务、过硬的护理队伍。这一条是许多医院的薄弱环节，应予特别重视。在这里，曾凌芳等护理人员的服务态度值得肯定。
由于医院护理工作的特殊性，例如这些护士小姐的薪资待遇低、地位低、工作辛苦，既要对病人有爱心，又要有耐心、细心，长年累月劳苦在第一线，一辈子面对脏、臭、难忍的病人，这种工作是一般人难以做好的。在我看来，单就选择从事这一行业，就需要很大的勇气。因此，我特别建议，管理者应对于这支护理队伍既要严要求，又要多宽容，多关怀体恤，少训斥苛责，多表扬鼓励，少批评指责，重奖轻罚。使他们以轻松平和的心态去服务于患者，更要提醒已走上管理层的一些职工，别沾染了“官气”。
护理技能，服务态度决定服务质量。长年工作在第一线的护理人员，一个微笑，一句谦和温存的话语，足可减轻患者的疼痛，使患者感到无比温暖。病情就会减去大半，医护人员的一言一行，代表着医院的形象。因此，微笑服务，意义重大，太重要了。
三、注意服务细节，避免医患误会。
我住院10天，看到每天发送医疗费用清单的那位职工一声不哼，将清单丢在床上(有时落到了地上)就快速地走了，这使我大惑不解。我们这些患者及陪护者，有许多文化不高，即使有文化没有学过财会，帐目多之又多，看不懂帐目清单，心想昨天我才吊了五瓶水，清单上却列了十多种药。在这个道德严重滑坡，贪腐之风盛行的时代，医院名声不好患者担心被宰是自然而然的事。为此，我建议医院管理者可要求每日发清单者只要用几句话告诉患者清单中所罗列的医药项目，例如靠知患者每瓶水中还加了一味或几味药或维生素等，这样患者就明白释怀了，从而避免了许多不必要的误会。也就真正维护了患者的知情权，我想只要医院管理者要求发送清单者这样做，这事并不是很难做到的事。
四、贵院领导有方，重视医院思想文化建设，成立读书会。我对此很感兴趣。毛主席说：没有文化的军队是愚蠢的军队。我看院领导是抓到点子上了，这使我顿生敬意。为此，我向读书会推荐一本书——即神学哲学著作《圣经》，并将此书送给院领导，以表医疗康复酬谢之意。
患者杜玉峰
4月10日凌晨四点
致院领导的一封信篇三
尊敬的院领导:
您好，
我是中瑞2010届酒店管理专业的一名学生，现在北京万豪酒店实习。经过两个月左右的实习，我了解了自身的能力与业界的要求还有很大的差距，没有了以前在学校的优越感，使得我更深刻地理解了学校当初决定让我们提前接触社会的初衷。在实习过程中，我经常与不同酒店，不同岗位的同学以及酒店相关经理交流实习心得，从他们的反馈中，我意识到酒店业对中瑞学生的学习能力普遍比较认可,学习新知识很快，但是掌握得不牢固。实际应用能力的薄弱，导致工作失误较多，在面对工作困难与问题时往往又缺少承担责任的勇气，很难用正确的方式方法去面对问题，解决问题，往往是选择退缩，不敢面对问题迎头而上，不敢承担自己的责任。
这个问题不仅仅是中瑞学生所要面对的，根据有关数据表明，当今社会62%青年都存在对自己现有工作的专注程度不够，热情不高的问题，其中34%的青年因此导致工作进度慢，11%的青年久而久之对工作失去耐心，最终辞职或被开除。他们之所以放弃了当初自己的理想，是因为进入社会时对自身的职业发展方向定位不准，错误的认为学历等于能力。在学校中只重视学习知识，却忘了“实践出真知”。对于他们来说知识的定义仅仅停留在书本上，没有去实践运用解决问题，造成理想与现实的差距，和心里落差，从而选择了逃避。同时我们了解到，据国家人力资源和社会保障部对全国114个城市劳动力市场供求状况调查，对高校毕业生的需求，仅占新增岗位总量的22%。2010年全国普通高校毕业生人数为413万人，比2009年增加75万人，增幅达22%。2010年全国普通高校毕业生人数将达495万，比2009年增加82万，同比增幅达19.9%。而2009年这些地区对高校毕业生的需求与2008年实际接收安排的毕业生人数相比，降幅达到22%。 面对如此严峻的就业压力，学校在四年之中为我们安排了两次实习，目的是让我们在实习中提前接触社会，根据社会对人才的需求，及时调整自身的学习态度，尽快达到社会的要求。但这两次实习中缺少创业实践，且创业实践最能培养学生责任感、使命感，能够巩固各学科知识，培养融会贯通的综合能力。在不断发现并抓住创业机会之中，锻炼人际交往及管理的能力和对事业持之以恒的态度。创业实践相比于普通实习的优势在于，每个创业实践的项目都是由同学们亲自参与建立并落实在行动上的，所以从热情、积极性、责任心等各方面都将优于普通实习。同时创业选择也是瑞士洛桑酒店管理学院推荐给毕业生的三个重要职业发展方向之一。把“社会”搬进学校，将学习、实习、工作融为一体，实际检验我们对沟通能力、人员成本、薪酬管理、财务会计等学科的掌握程度，为自己今后职业发展打下坚实的基础，将自身完善成为国际化、应用型人才，符合洛桑标准，满足业界需求。学校放手让学生去学习创业就如同像小孩学习走路，只有家长敢于放手，让他真切的体会到摔在地上有多疼，他才能真正走得正，走得稳。
因此我特向学校提出申请成立“大学生创业联盟”。我们将立志把这个团队打造成紧密连接学生、学校与社会的桥梁。我们社团欢迎有学习欲望，有激情，有恒心，有奉献精神的同学加入。在学校的许可和帮助下，我们初步将创业范围定位于我们熟悉的中瑞校园，在校园内寻找创业机会，引导并管理学生创业实践(如：学生服务中心)。在各个方面逐渐成熟之后，我们会将创业实践的范畴扩大到真实的商业环境中，拓展业务(如：礼仪、服务相关的培训;学校销售代理等)，我们将依托母校，围绕在校学生，联盟毕业生，打造中瑞大学生创业联盟集团企业。并利用公司盈利，反馈学校，造福学生。
目前我们团队有以下三个项目为近期工作目标：
一、 学生服务中心：中瑞作为成立仅仅四年的新学校，在校园生活方面还存在诸多不便，结合学生日常生活中的需求，为学生提供物有所值的有偿服务。例如：
a) 寒、暑假时大家买票比较困难，我们联盟已和中国邮政建立合作关系，在校园中设立购票窗口，解决买票难的问题。同时我们还会开展寄快递等相关业务
b) 在中瑞人均一台电脑，但却没有电脑维修服务，同学们电脑出现一些小毛病，往往需要到市里才能修好。我们联盟会联系专业人员，每周指定时间为大家解决电脑方面出现的问题。
c) 我们联盟也会和与学校签署过相关协议的酒店取得联系，当酒店需要人手时，我联盟会组织同学们参与酒店相关服务，同学们不但能亲身体验酒店各项服务标准，便于同学们在实习时的岗位选择。同时同学们通过劳动，得到报酬，体验赚钱之辛苦，体谅父母的不易。
以上几条仅仅是学生服务中心的开始营业项目，我们会定期的调查同学们的需求，在学校允许的范围内，为同学们提供便利的增值服务。
二、 礼仪、服务相关的培训：酒店管理是中瑞的特色专业，是我校的立校之本。
为此学校为我们配备了功能齐全，设施先进的教学酒店来辅助老师的教学以及学生的实践课程。作为酒店管理专业的学生，我们有其他学校无法比拟的优势，我们应该更好地利用这个优势去创造机会锻炼自己。根据相关部门的调查，改革开放以来，我国经济成功地实现了社会主义建设战略部署的第二个目标，人民生活水平明显提高，总体达到小康水平。 随着物质生活的提高，越来越多的家长希望自己的孩子在得到良好教育的同时，更注重培养孩子具有绅士、淑女的气质。我们可以以此为契机，发挥我们酒店管理专业的优势，面对社会，开展针对大、中、小学生的礼仪及人际交往技能的培训活动，利用学校和教学酒店现有教学资源，将我们的所学融入到实践中去，亲身教授参加培训的孩子们中餐、西餐的餐桌礼仪;如何品尝，分辨红酒、咖啡、中国茶;正规场合的着装要求及礼貌用语等方面的课程。主要形式可以包括短期培训、寒暑假夏令营等。这项活动不但能让参加培训的孩子学到相关知识，宣传中瑞的办学理念，增加学校的知名度，更能锻炼同学们的公众演讲能力，培养同学们的自信，使同学们认识到可以运用我们的所学为自己带来物质和精神上收益。
三、 销售代理团队：同样我们这个团队也将利用教学酒店现有资源，调查了解周边市场，在学校允许的范围内，将教学酒店的客房、宴会进行销售推销出去。目前我们团队主要的销售方向将是短期度假、公司团队建设培训市场。我们的劣势在于学校的地理位置离市中心比较远。但这类客人往往是希望远离喧闹，放松身心。同时我们学校可以为其提供运动场、篮球场等多种体育设施，这些都是其他相关酒店不能比拟。这个项目的开展最大收益的还是我们学生，在此类活动中学生们可以锻炼我们的市场营销、成本控制、宴会统筹、团队沟通等能力。为我们在毕业后的职业选择提供参考，使我们步入社会时能清晰、准确地自我定位。为迅速实现职业规划打下坚实的基础。
拥有好的项目供我们创业实践的同时，我们联盟也有较为完善的管理制度。我们联盟将在指导老师的帮助和监督下采用企业化管理模式(将来转为股份制、集团化管理模式)。企业文化和章程的确定，人事任命与变动，方案合同的形成与签订等都需经过学校认可与批准。作为创业性组织，肯定会涉及到盈利，我们将会给予投资方合理投资回报，给予参加活动的同学合理劳务报酬。同时社团的财务报表，审计制度等也对学校完全公开。每个项目组我们都将申请学校配备专业老师进行监督指导。项目组负责人则会通过竞聘演讲，由各个领域的专业老师，通过对方案的评估，领导能力的考察等环节选出候选人，经过学校方面的任命，最终成为项目组组长。我们的每个项目组所形成的商业计划都将按照：寻找创意 学校初步审核 市场调研 方案形成(人员需求，资金场地需求) 学校再次审核并对人事任命，资金场地支持等具体答复 最终实施方案，这个流程开展活动。
以上是我们关于建立大学生创业联盟的一些初步想法，在实习中大家体会到家长为我们负担一切的不易，我们应该勇于将自己投身于社会实践中，去检验、磨练各个方面的技能。这样才能在就业之时给自己和父母一个交代，让父母能看到我们在社会上立足，找到一片属于我们的蓝天，让父母“老有所依”。我们的想法还有许多不成熟的地方，但我们真心的希望院领导能批准我们成立大学生创业联盟，给我们一个舞台，让我们展现自己;给我们一个机会，让我们去创造奇迹;年轻没有失败，我们也不会失败，因为我们敢想、敢做、敢承担，心有多大，脚下的路就有多宽广。我们相信在学校的帮助下，我们定会把我们的团队打造成中瑞的一个品牌，一个王牌，更好地服务于中瑞全体同学。
此致
敬礼
酒店管理专业5班
杨光
XXXX.X.X
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