苹果公司成功的因素

苹果公司成功的因素

　　一个行业分析师最感兴趣的问题也许就是苹果为什么如此成功了。下面是学习啦小编精心为大家搜集整理的苹果公司成功的因素，大家一起来看看吧。

　　苹果公司成功的因素1：苹果的任一款产品，制造者本身也希望拥有

　　其他高科技公司在设计产品的时候，都是以科技为先，而不管用户是不是真的愿意使用。工程师在设备中加入眼花缭乱的技术往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为他们自己制造的。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要**他的要求。这点是他们不能没有的东西。

　　苹果公司成功的因素2：产品必须易于使用

　　乔布斯在这一点上非常坚持。工业设计也是苹果制造产品时非常关键的一环。如果产品不易使用，则认为它对消费者而言是没有价值的。这使得公司从第1天起就注重用户界面设计，软件和硬件工程师每天以此鞭策自己工作。他们制造的产品必须是直观的，易于理解和学习。随着技术变得更加复杂而同时用户要求更多的功能，保持简单就是个难以完成任务了。苹果为超级用户和新手用户创造了工具，而这意味着要解决易用性的对象范围广泛的问题。但即使如此，苹果是唯一一家把易用性看得比产品本身还重要的公司。苹果以此为目标为市场创造一切。

　　苹果公司成功的因素3：让选择变得简单

　　评论家强调要保持简单的观点。当苹果缘何如此成功的议题提出后，就免不了要讨论如何与苹果进行竞争。某高管谈到，他认为苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。他还进一步说明，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案。

　　但是苹果只有一个iPhone，任何一个进入苹果专卖店的人都知道这一点，而每一个工作人员都对店内的四大系列产品有深入了解。苹果并没有5个iPhone模型以供选择，它只有一个。考虑到用户可选择的智能手机数量很多，这点看起来是个限制，实则不然。一家对消费者研究30多年的公司称，消费们普遍认为当选择都合适时，他们愿意选择一个简单的高科技产品，而不是被过多的选择弄得眼花缭乱。

　　是的，确实有技术迷们喜欢选择多样化，甚至喜欢复杂，但根据市场调研员的多年经验，大多数用户都不是对技术娴熟的人，选择简单对他们而言是好事。苹果深谙此道，从未想过要添加多个版本的iPhone、iPad甚至是iPod。这使购买苹果产品变得简单。看一看每年出售的数量庞大的苹果设备，就知道消费者对苹果公司的这一考虑是认可的。高科技的媒体和技术人员最关注选择问题，但归根结底，有选择固然利于价格竞争，但大部分普通用户期望的其实还是简单易用的产品。

　　苹果公司成功的因素4：提供卓越的客户服务及店内体验

　　乔布斯明白主要的技术难题之一是，即使你制造出来的产品易于使用，由于人们想利用科技做的事情各异，也会出现复杂的问题。正因为如此，各级消费者有时可能需要手把手教学。苹果2002年首次将零售店引入东京时，很多评论家发出批评的声音，他们认为苹果尝试零售的方式简直是疯了。在那时，甚至是今天，当好市多和沃尔玛这种大型连锁店只卖价格时，科技零售店都在减少。评论家当时认为，价格是主要问题，而高档的零售商店出现之日就是灭亡之日。哇!可惜反对者们对苹果的零售战略都判断失误了。

　　苹果就这样将难题变成了优势。因为零售店库存管理简单，店内的销售人员对产品了如指掌。当你进入苹果零售店的时候可能会注意到。销售人员跟你打招呼时不会问你“您想买什么?”而是会问“您今天想做什么?”他们直截了提出了技术用户的核心问题，即用户想用他们最感兴趣的技术做什么。

　　一旦你解释了你的需求，多数情况下他们会当场满足。或者如果你需要更多的指导，他们将你转交给苹果专家。无怪乎购买苹果50%的用户都是新用户了。苹果的产品易于理解和使用，但是如果你确实有难题，苹果可以在零售店里或者通过电话迅速解决。

　　苹果公司成功的因素5：如果有能力做得更好，苹果会制造一种产品

　　苹果通常不会发明一种新产品或者产品类别。当然，该公司确实发明了第一台商用PC——Apple II，Mac机也对PC的图形用户界面和鼠标输入作了改进。但自那以后，苹果的其他产品都是对现存产品再创造。苹果并没有发明MP3播放器，但对其进行了改造，使它变得更好;苹果没有发明智能手机，但对其进行了改造，使它变得更好;苹果没有发明平板电脑，但对其进行了改造，使它变得更好。

　　就像苹果的设计师Jonathan Ive最近说的，“我们的目标很简单——设计和制造更好的产品。如果我们不能做出更好的产品，我们就不做。”显然，苹果将这一想法首先应用到iPod上，然后是智能手机，然后最近的是iPad。

　　苹果公司成功的因素6：苹果保持领先竞争对手至少两年

　　这是苹果的竞争对手们最畏惧的一点。当苹果的竞争者将产品推向有竞争力的市场时，苹果已经在产品上至少下了两年功夫了。例如，有可能在10月推向市场的新iPhone，在两年前就设计和签定了。而公司现在开发的iPhone是为2014年秋天作准备的。iPad的情形类似，明天3月我们将看到的新iPad是在两年前签署的，而现在研发的可能于2015年面世。这对苹果的竞争对手来说无疑是一个将持续一段时间的噩梦。

　　除了天才的设计、软件和零售外，苹果还投资生产部件和制造工艺等，不给竞争对手超过自己的机会。不要被Android已经成为头号智能手机操作系统的事实蒙蔽，以为它是最大的赢家。确实，Android靠公司和产品绝对数量的推动获得了该地位。但是衡量成功的真正标准是利润，而苹果在智能手机领域获得了总利润的70%，在平板方面则是85%。它的竞争对手Android更喜欢什么，市场份额还是利润?结论是不言而喻的。

　　这6项原则可能显得有点简单，苹果还有先进的软件、工业设计以为包含应用和服务的强大生态系统作为成功的要素。不过，评论家认为这6点原则是苹果真正的制胜法宝。只要能够坚持下去，苹果很可能会继续增长，在公司产品类别的竞争领域取得更大的市场份额。