解决最新QQ安全问题的方法

时间：2016-03-17 16:08:37 思伟715由分享

解决最新QQ安全问题的方法

　　下面小编分享几招最新QQ安全问题的解决方法，下面能帮到大家!

　　解决最新QQ安全问题的方法

　　1. 密保手机收费吗?

　　答：QQ帐号绑定密保手机是免费的，只有在发送短信使用相关功能时才会产生短信费用(如：发送短信修改QQ密码、获取验证码等)，短信费用与您所在地区的普通短信一致(一般为0.1元/条)，由运营商收取，腾讯公司不收取任何费用。

　　2. 什么样的手机可以安装手机令牌?

　　答：令牌软件目前暂时只提供Kjava版本，只需要手机支持Java2.0即可安装和使用。您可以查看手机厂商提供的说明书了解手机是否支持Java2.0及如何安装Java2.0程序。

　　3. 我的密保问题忘了，该怎么办?

　　答：1)如果有密保手机、密保卡(电子密保卡除外)、密保令牌中的任何一种，您可以登录QQ安全中心(http://aq.qq.com)，选择“密保管理”点击“修改”密保问题，通过“统一安全验证”后即可修改。

　　2)如果没有可用的密保手段，您可以 “申请重置密保”，申请成功后，即可重新设置第二代密码保护。

　　3)如果您申请重置密保失败，还可以通过“帐号申诉”修改密保问题。

　　4. QQ是一代密保，忘记了问题和邮箱，如何升级二代密保?

　　答：登录QQ安全中心(aq.qq.com)后，点击导航栏上的“密保管理”均可以看到您的当前密保状态，点击按钮“现在升级”。另外，您也可以通过申诉的方式升级二代密码保护，申诉成功后，QQ号码会升级为二代密码保护。

　　5. 二代密保可以还原成一代密保吗?

　　答：升级二代密保后是不能还原成一代密保的。

　　6. 如何知道升级第二代密码保护成功了?

　　答：申请升级二代密保成功后，系统会以QQ系统消息和邮件的方式通知您。如果您在申请升级二代密保时使用邮箱获取验证码，那么该邮箱可以收到升级结果通知邮件，邮件标题为“申请升级二代密保结果通知(请勿回复此邮件)”。如果您在申请升级二代密保时使用手机获取验证码，该手机将会收到结果通知。如果您使用手机获取验证码且填写了邮箱，结果通知也会发送到邮箱中，如您没有填写邮箱，申请升级的QQ的QQ邮箱可以收到升级结果通知邮件。如果申请升级的QQ没有开通QQ邮箱，则不会收到升级结果通知邮件了。此外，在处理升级申请过程中，您可以登录aq.qq.com，点击“密保管理”查看申请的处理进度。

　　7. 如何“更换”或“解绑”密保卡?

　　答：1、如果密保手机、密保令牌、密保问题中的任何一种可用，您可以登录QQ安全中心(http://aq.qq.com)，选择“密保管理”点击“密保卡”，选择“更换”或“解绑”，通过“统一安全验证”后即可更换或解绑。

　　2、如果没有可用的密保手段，可通过“帐号申诉”解绑密保卡。

　　3、还可以通过重置密保的方式，更换或解绑密保卡。

　　8. 修改密码提示本次修改密码不在号码****常用的IP段上，该怎么办?

　　答：如果有此提示，建议您回到您经常登录QQ的环境下修改QQ密码(或其他的相关密码信息)，比如办公室、家庭或常用网吧等;

　　您也可以把您的QQ升级为“第二代密码保护”后，再修改您的QQ密码(或其他的相关密码信息)，升级到二代密码保护将不受此限制。

　　注：通过帐号申诉的方式可以及时修改密码并升级二代密码保护。

　　9. 我的帐号申诉为什么会失败?该怎么办?

　　答：如果您提供的资料不正确，或者不足以证实号码的归属，您的帐号申诉就会失败。您收到申诉失败的通知结果后，可以拨打电话0755- 86013515要求重新审核;或者回忆更详细的历史资料，重新填写有关证据再次申诉。

　　10. 如果帐号申诉未通过，如何要求重新审核处理?

　　答：