网购差评遭威胁怎么处理
网购差评遭威胁怎么处理
网购以其快速、便捷的特点，正在被越来越多的人接受并依赖。然而，网购在给人们带来便利的同时，也带来了一些弊端。比如，有一些买家在网购后给了差评就遭到骚扰威胁。那么，在网购差评遭威胁时该怎么处理呢?下面Sara小编给大家分享一些网购给卖家差评遭到威胁处理方式的相关内容，欢迎阅读!
案例一：女大学生网购给差评遭威胁：将其信息卖色情网站
女大学生在淘宝上买了一件衣服，觉得质量不好给了个差评。没想到的是，店家竟发来威胁短信，称如果不删除，就将其个人信息卖入色情网站。
今晚，说起这事，在武汉读大学的大一女生小付仍是气愤难平。
小付介绍，4月15日，她在淘宝网上花费50元，购买了一件女式短袖。收到货后，感觉衣服质量很差，就给了店家一个差评。
随后，店家给小付发来留言，要求她删除差评，但小付没有注意到。昨日晚上，她突然收到店家发来的一条威胁短信，她随后登陆淘宝网，看到了店家留言。“我要求店家先道歉，但对方不道歉，就是要我删差评。”小付说，她没有立即删除差评，接着，手机上就收到了第二条威胁短信。
今晚，楚天都市报记者在小付的手机里看到，确实有两条威胁短信——
19日晚6时10分，内容为：“再不删除评价，就把你个人信息卖入各种色情网站，让你手机支付宝植入病毒。愿你自行删除，否则后果自负。”
当晚6时51分，内容为：“今日之内没有删除，我说到做到。不信的话那就等着瞧，一定会让你后悔一辈子。”
记者拨打发来威胁短信的手机号，发现是湖南省娄底市号码，电话无人接听，发短信也无人回复。
案例二：女子网购给差评却遭威胁：把你家孩子看好
重庆市大渡口区的李女士最近因为一次网购而心烦不已。5月25日，李女士手机莫名收到了几十条骚扰信息，怀疑是有人盗用了自己的个人信息，不一会又接到了一个陌生来电，态度恶劣，扬言让自己看好女儿，究竟是怎么回事?
原来，5月2日，李女士网购了两个花瓶，前一个因为大小不符给店家打了中评，随后店家找到李女士要求修改评价，就有5元的返现。
李女士考虑到商家做生意也不容易，就答应了修改评论，可店家迟迟不到账，李女士认为店家不守信用，随后把第二个花瓶打了差评，因此造成店家恼羞成怒。
“你家地址是这上面的吧?十分钟之内不删评论，把你家孩子给我看好，出门小心点!”
“网购账号的头像确实是我的女儿，”李女士说，自己平时只听说过卖家威胁买家取消差评的事，没想到真让自己遇到了，“现在我都不知道该怎么办了。”
28日下午，我们尝试联系李女士购买花瓶网店的客服，对方迟迟没有回复。
随后，李女士说：“如果再接到类似骚扰，可以直接选择报警。”
网购差评遭威胁怎么处理?
第一，卖家威胁买家，某宝的处罚非常严重。日前，淘宝针对此调整了规则，并且还发布《“恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，表示卖家若出现恶意骚扰行为，每次扣12分，情节严重的扣48分。
第二，跟他死磕，他骚扰几次咱就打几次110!评价好坏是我们的权利，店家无权干涉，我们的手机号和住址如果遭到任何骚扰都在第一时间报警，警察不解决，我们就天天打110报警，他骚扰我们一次，我们就打一次110，终究会有人管得了敢威胁我们的店家。
如何应对网购差评遭威胁?
可以选择报警，或者打网购网站客服电话投诉。也可以与卖家沟通，说出自己的真实评价，如果不是因为卖家产品或者自身原因造成的能不给差评就不给差评，酌情修改成好评或者中评也未尝不可。
遇到卖家纠缠不清，可以不断打网购网站客服电话投诉，直到卖家被关闭店铺为止;如果此时卖家不知悔改，继续骚扰，就可以直接报警了，同时找新闻频道曝光该卖家，估计从此后卖家就不会再找麻烦了。
网购维权案例：
据《沈阳晚报》报道，沈阳买家左先生日前爆料，因对淘宝卖家迟迟不邮寄商品还出言相骂的行为感到严重不满，他通过淘宝网投诉了卖家，没想到竟接到了神秘恐吓电话。“一个南方口音的男子在电话里狠狠地说，他有我的地址和电话，如果我不撤诉就杀我全家。”
随后，记者与淘宝网取得了联系。淘宝网相关负责人表示，面对类似的情况，买家可将聊天记录、短信记录、通话记录等信息提供给淘宝网客服，一经查实，淘宝网将对卖家进行扣分处理。
与此同时，记者也与涉事网店进行了联系，网店负责人诚恳地表示，这样的事情今后肯定不会发生，该店愿意依照淘宝网的相关规定给予买家一定的赔偿。
网购给卖家差评遭到威胁怎么办?
可以向淘宝维权部门进行申诉，提供骚扰电话通话记录、短信息记录、旺旺聊天记录等，淘宝在接到投诉后会进行核实，情况属实将给予卖家警告处分，严重的会关闭卖家的网上店铺。
如果网店店主的骚扰行为严重，市民可以向公安机关要求对网店店主进行拘留、罚款。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;
如果店家骚扰行为伴随敲诈勒索，根据《治安管理处罚法》第四十九条规定，敲诈勒索的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款;
如果卖家的行为构成犯罪(例如：侵犯公民的通信自由、侮辱罪、敲诈勒索罪等)可以向公安机关报案，要求追究其刑事责任。
如何去防止被骚扰呢?
一、建议购物时使用一个专用的手机号，只有在购物时才去使用。
二、收货地址最好选择单位，如果是家里，一定仅留楼栋号，不要留到单元门牌号，之后电话与快递员约定取件地点，避免将对方带入家中。三、独自一人在家时，下楼取包裹，尤其是独身女性应尽量约到小区传达室、保安亭等人多的地方收件，别给不法分子留下手的机会。
四、丢弃包裹前，一定要对包裹快递单进行处理，涂掉包裹、快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息!
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