市场营销硕士博士免费论文
在市场经济高速发展的大环境下,电力企业要求得发展,必须摆脱传统的营销观念。下文是学习啦小编为大家整理的关于市场营销硕士博士免费论文的范文,欢迎大家阅读参考!
市场营销硕士博士免费论文篇1
电力企业市场营销中的问题与策略分析
[摘 要]要树立崭新的营销理念,及调整自己的营销策略,才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。本文分析了我国电力企业市场营销策略存在的问题,提出了相应的策略。
[关键词]电力市场;营销;策略
随着市场经济体制的逐步建立和完善,社会化的大市场更要求我国电力企业要打破垄断,引入竞争,提高服务水平。服务是企业建立良好企业形象,稳固企业发展基本的重要途径。在现在的知识经济时代,企业之间的竞争已经从单纯的人才竞争、产品竞争发展到了整体形象的竞争,电力企业要想立足于市场,建立完好企业形象,提高服务质量。
1.电力市场营销的作用及地位
所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售,并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品,不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。供电企业要通过制定适当可行的营销策略,不断提高电力市场占有率,以满足电力客户的需要,实现电力企业的预期目标。
(1)市场营销关系到供电企业生存与发展。电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售,并担负着电费回收和线损管理的重要任务,营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。
(2)市场营销影响着电力企业规划方向。在市场经济中,电力市场营销担负着电力企业直接面向市场和为广大客户服务的功能,在电力企业生产经营中具有导向作用。
(3)市场营销反映了供电企业形象。电力市场营销涉及千家万户,建立面向市场,便捷高效,以客户为中心,协调统一的电力市场营销体制,是供电企业营销工作的重点。供电企业切实提高服务质量,缩短业务周期,最大限度满足客户的用电要求才是营销工作的根本目标。
2.我国电力企业市场营销策略中的问题与不足
2.1电力市场分布不均,电力企业应对不足
近几年来我国大部分地区的用电高峰大幅度增加,电力企业进行大力供电,保证发达地区的电力供应。而我国有些偏远欠发达地区经常因电力不足而断电,电力企业不给予重视。现代社会在进步,电力以成为人们的生活必需品,为满足用户的日益增长的用电需求,国家的电力企业与电力市场建设需要相应的完善,对全国的电力市场要一视同仁,做到电力网络全面发展,对不同地区的不同电力需求状况做出不同的电力市场营销策略,保证我国电力企业与电力市场全面健康发展。
2.2电力企业内部财务管理混乱,不能做出正确的市场营销策略
电力企业是人力资源型的企业,对财务情况做到强有力的把握有利于电力企业增强内部凝聚力与控制力,有利于企业决策的科学性与正确性。但是现如今的电力企业对财务管理情况不能做到有力的掌控,导致企业内部财务管理性低,对电力市场的投资失衡,给电力企业的市场营销带来的损失是不可估量的,所以在电力企业中,优秀的财务管理是十分重要的。在电力企业财务管理中企业预算是相当重要的一部分,财务预算支配着电力企业对电力市场的投资与管理,对电力企业的市场营销行动起到推动性作用。但是我国国内电力企业存在着严重的忽略财务预算的问题,严重导致电力企业对电力市场的信息失控,必须进行管理与改革。对于这类问题,主要因为电力企业内部对财务预算的忽视,忽视了财务预算对市场营销策略发展的重要性,影响了电力企业在市场的再发展,需要电力企业进行反思。
2.3电力企业没有保证电力价格与市场同步,影响市场营销策略的准确性
对于我国电力网络的逐渐完善,应该注意电力价格的改变,在电力企业中应该形成一套成熟的电价更改方案,对于不同的地区,不同的用户,应该实行不同的电价措施,做到全国电力市场电价的差异性与整体性。但是我国电力企业当下的电价措施不完整,没能做到电价的动态控制,没有专业的监督团队来对电力市场的动态进行监督,导致电力企业对电力市场的营销策略失去了准确性,影响电力企业的市场发展。
2.4电网建设普遍滞后
很长时间以来,我国在电网基础建设的投入上严重不足,导致了电网建设不能适应社会发展的需求,无法跟上快速发展的经济增长。通常来说,电网建设要依照适当超前的有效原则来进行,而事实上,不论在宏观投入还是微观布局中电网建设都存在着和经济建设相脱节的现象,供应的电能不能畅通无阻输送到一些有需求的地方。
2.5缺乏有效的营销策略
电力企业是在计划经济体制下发展起来的,因此,整个企业的生产经营活动相对于市场发展的要求具有滞后性,大多数企业缺乏系统和有效的营销策略。对于供电企业来说,虽然单独设立了市场营销部门,可是由于权限的制约,也不能有效地开展营销工作。
3 电力企业市场营销策略
3.1借鉴其他企业或行业成熟的市场营销理念为我所用
对于电力企业市场营销理念落后的问题,我们应该采取借鉴其他企业或行业成熟经验的方法,通过借鉴和学习,努力形成属于电力企业自己的完善的先进的市场营销理念,使电力企业能够在先进的市场营销理念的指导下取得预期效益。
3.2电力企业应下大力气努力构建完善的营销渠道
考虑到市场营销渠道的重要性,电力企业必须下大力气努力构建完善的营销渠道,通过渠道建设来优化营销结构,使电力企业的市场营销渠道真正发挥作用。在营销渠道的建设中,我们要把握渠道优化和渠道深化的原则,使营销渠道真正的为电力企业服务,逐步拓展营销渠道的深度和广度,对现有的供电市场进行精耕细作。只有这样才能保证电力企业提升综合竞争力,保证电力企业获得预期的效益。
3.3电力企业应不断创新市场营销手段
电力企业可以在以下几个方面进行市场营销手段的创新,例如规范企业内部的管理流程,实施过程控制是营销管理的核心,通过实行营销员工绩效考核、开展营销业务稽查、明确员工岗位职责、制定工作流程是营销管理工作重要的盈利手段。
3.4电力企业要努力做好市场营销人才的储备
供电企业应加强培养一批高素质的市场营销人才,逐步的提高营销队伍素质,使企业员工消除作为垄断企业员工的优越感,以客户满意、客户至上作为营销工作的出发点和落脚点,要以全新的思想来理解电力营销管理和为客户提供全天候、全过程、全方位服务的意义。
3.5实施电力促销
电力促销是电力销售企业利用各种有效手段和方法,可以让客户更多的了解和关注供电企业的产品,激发客户对电能产品的购买消费欲望,并促使其实现最终的购电行为。它实质上是电力销售企业通过传递产品或服务的信息来诱发需求或创造新的需求,从而达到消费者互惠互利即“双赢”促销理念。促销的手段应该是多途径的,促销组合包括人员促销和非人员促销,人员促销即通过营业咨询促销,营销人员与用户面对面的介绍和答问,这种方法灵活,针对性强,信息反馈快,是一种“量体裁衣”式的信息传递方式;非人员促销主要通过新闻媒体来进行促销,信息传播广,用户接受快。通过广告促销,可以持续地将促销信息传递给消费者,同时节约大量人力;通过营业抄表系统,将用电促销宣传品分发到千家万户,使促销内容能被迅速接受。
4 结束语
在市场经济高速发展的大环境下,电力企业要求得发展,必须摆脱传统的营销观念,树立以客户需求为主导的市场营销观念,因此电力企业要建立新的营销管理机制提升企业的竞争力,提高企业的效益。这对于利用绿色能源,方便人民的生活需求和企业用电的需要,具有重要的意义。
参考文献
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市场营销硕士博士免费论文篇2
浅析电力市场营销工程策略
【摘 要】本文在电力市场营销现状的基础上,通过对电力市场营销内涵分析,提出了电力市场营销工程上存在的问题,并结合国内现阶段电力行业的实际情况,提出了电力市场营销的几点策略。
【关键词】电力行业;市场营销;策略
引言
在市场经济导向下,电力营销工作作为供电企业的主营业务,如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展。
1)电力市场营销现状分析
电力行业的主体是大型国有企业,其本身也是一个是垄断性行业。一直以来电力行业的运营模式为计划经济体制模式,市场基本为卖方市场,但是由于存在用电指标的限制和我国电力行业的建设较慢,形成了对用户的用电限制。改革开放以来,随着我国经济建设和科学技术的迅速发展,国家在电力基础设施方面的投资明显加大,电厂电网建设也发展迅猛。同时,随着国家市场经济的进一步规范,在以后将不会有垄断性行业存在,电力市场也发生了根本性转变,国有电力企业必须要迅速适应这种转变,迅速建立自己的市场。
(1)电力市场营销优势
①供电企业拥有比较广泛、稳定的电力客户。在能源市场上,能与供电企业有竞争的如天然气、石油等,但是它们在现阶段无法对供电产生威胁,供电企业占据了能源市场上的绝对优势。
②电网基础设施建设比较完善。改革以来,电网结构的改建越来越来合理,供电能力以及运输电力的能力明显加强,可靠性增加,损失率减少,为实现良好经济效益打下了坚实的基础。
③在不断发展的过程中,供电企业也培养了大批专业的综合人才,在管理、技术等各个部门都有稳定的核心力量,这些人力资源将在企业的发展中发挥重要的作用。
④随着市场营销意识和服务意识的不断增强,电力企业的全程服务体系也将建立,会使用电客户得到最好的服务和最大的便利。
(2)电力市场营销劣势
①创新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循规蹈矩,在技术创新和观念上,还需要不断的加强,以跟上时代和客户的要求。
②电价制度不适应市场经济。电价是调节电力市场至关重要的因素,而我国目前的电价管理机制造成电力企业不能运用电价杠杆调节、开拓电力市场。
③品牌意识不强。供电企业开展了多年的优质服务,但是忽视了品牌在电力市场营销中的重要作用,没有把好的典型、好的做法凝练成一种品牌去经营。
④社会形象欠佳。供电企业的优质服务并没有达到最佳效果,客户对某些电力部门仍然心存戒心,这也会影响到电力市场的营销工作。
2)电力市场营销的内涵
电力企业市场营销的中心就是在变化的市场环境中,通过电力企业一系列与市场有关的经营活动,实现人们对电力的消费需求,通过电能的交换,电能作为商品在市场上交易,最终客户消费掉电能,完成其使用价值,电力企业从中获得利润,并占有了市场。
电力企业的经营目标及利润目标等能否实现,电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展,最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。因此,电力企业的市场营销是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。它的核心是:电力企业必须面向市场、面向消费者,必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整,力求用最小的成本以最快的速度将电能送到客户手中,满足客户对电力的消费需求。
1 电力市场营销存在的问题
1)市场竞争意识问题。电力企业一直以来是垄断行业,没有主动参与竞争的意识,在行为上表现为不主动分析市场,不进行市场调查,对电力需求分析预测不够,对于如何加强电力供需预测没有开展深入的研究工作,电能的宣传方式落后,宣传内容简单,品牌观念淡薄,长期以来坐等消费者上门进行消费。
2)价格问题。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价,国家制定的电价并不高,但到了某些地方就出现了变相涨价的问题,线路损耗、配电损耗或一些违法行为如偷电、窃电都加大了消费者的负担,所以在价格问题上,一定做到规范。
3)电力管理体制问题。我国的电力企业已转为市场经济,但其销售模式依然还在沿用计划经济使其的管理模式,这样就无法适应社会主义市场经济深化发展的要求。日前的电力市场营销不是真正意义上的市场营销,市场和销售价格的制定与监管有违市场经济规律,进一步改革,建立电力市场的营销体系,使企业内部的管理工作成为电力企业最首要的任务。
4)服务意识问题。电力企业长期以来是垄断行业,有部分员工仍然封闭在计划经济的行业圈里,缺乏创新和服务意识,要真正意识到只有靠优秀的服务才能得到更大的市场,要在服务理念、设施和态度上都要符合市场经济发展的要求。
2 电力市场营销策略
2.1 建立以市场为先导以效益为中心的观念
目前电力市场的状况是,有多大用电市场就有多大的发(供、售)电量,市场发展扩大,发(供、售)电量就增长,电力企业效益就可增长。要以经济效益为中心,就必须以稳定市场、开拓市场为前提。建立新的电力市场机制,借鉴和学习发达国家电力营销经验。在激烈的市场竞争过程中,企业要抢占市场先机,不断占领市场、开拓市场,必然要使我们彻底放弃传统的思维观念和管理模式,通过学习与创新,带动工作创新、技术创新、管理创新,以市场为导向,以信息技术为平台,以打造高素质员工队伍为突破口,以建立和完善现代企业管理制度为基点,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,使企业的经济效益最大化。
2.2 建立适应市场经济需要的营销机制
按市场经济规律对电厂发电量实行竞价上网和峰谷平分时上网电价,降低电能源头成本,发供电企业合理分配低成本带来的收益。提高电力能源的竞争力,稳定和发展电力已有的市场份额,这对电力营销至关重要。尤其是大工业中的高耗能企业电费额度大,占成本比例高,这类用户对电价较为敏感,应就这类企业进行电力产品市场及电力外延产品市场的调研,采取灵活的电价政策,促进这些企业产品的增长和市场竞争力,间接促进电力市场增长。
2.3 大力开展需求侧管理,积极推进电能的有效利用
利用技术和经济手段,转移高峰电力引导低谷电力需求,充分利用季节性电能,提高电网经济运行水平和资源综合利用。根据电力需求的多样性,策划鼓励用户科学利用电能,积极研究可供客户选择的电价机制,要利用负荷率电价、节日电价、蓄热(冷)电价、可停电电价、季节性电价、居民低谷用电电价引导用户,提供客户自由选择用电时间和用电方式,不断提高电网均衡用电水平和电能的终端能源占有率。大力推进用电技术进步,提高全社会的电能终端用能效率,把需求侧管理的效果纳入综合资源规划,延缓或减少发电装机投入,提高资本资源的收益和利用率。
2.4 细分市场制定相应的营销策略
现代市场经济为买方市场经济,因此在进行电力营销策略时,要针对不同的买方市场进行不同的策略制定。根据目前用电消费者用电需求的不同,可以将消费者分为,中等收入家庭消费者、高收入家庭消费者、低收入家庭消费者、生产企业用电消费者、中小型生产用电消费者,以及公益性用电消费等几类。针对高等住宅小区用电家庭情况,应以电稳定与用电服务质量提高为营销策略切入点,而对于大型用电企业应以提供较高用电负荷及错时用电优惠等方式为切入点进行。通过细分市场将不同消费者用电需求划分,制定相应营销策略,促进消费。
3 结束语
电力市场营销是一种有意识的经营活动,为了保证电力市场营销目标的实现,必须树立满足市场经济要求的新型营销理念,通过细分市场抓住不同用户关心重点为切入点进行营销,并提供环保优质的电力产品,采取弹性灵活的电力定价策略,以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务,以充分满足不同电力用户的需求,进一步拓宽电力市场份额,促进电力企业整体经济效益的提高。
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