有关旅游管理硕士毕业论文
有关旅游管理硕士毕业论文
当前，在社会主义经济迅速发展的背景下，人们的物质生活水平逐渐提高，进而为旅游业的发展注入了动力与活力。下文是学习啦小编为大家整理的有关旅游管理硕士毕业论文的内容，欢迎大家阅读参考!
有关旅游管理硕士毕业论文篇1
浅谈旅游业体验式营销
摘要：体验营销是一种是一种全新的营销方式，与传统营销相比，体验营销更加注重旅游者的参与性、互动性和满意感，本文首先介绍了体验式营销以及其在旅游业运用的必然性，然后分析了目前我国旅游业在运用体验式营销中存在的问题，并且针对问题提出了解决建议。
关键词：旅游业;体验式营销;互动性
一、体验式营销简介
体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。体验式营销，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。
二、体验式营销在旅游业运用的必然性
(一)旅游者需求
1.旅游者对于新鲜的向往
近几年，北方冬季旅游市场开始走热，冰雪旅游引起了旅游者的关注，各地新建的滑雪场、乡村旅游地无疑是旅游者向往新鲜最好的见证，并且西部旅游例如青藏高原旅游、宁甘陕旅游、新疆旅游、台湾旅游等也已经成为新的热点。各地纷纷汇聚了大规模的“驴友”进而火热的探险旅游业是这方面的体现。
2.自驾游的兴起
自驾车旅游，既满足了旅游者休息旅游的需求，又带来了亲朋知己聚会和驾车的乐趣，形成潮流也就不足为奇了。在我们为此做好准备的同时，还必须对已经兴起的“自驾发烧友”的中长距离的跋涉旅游给以及时的关注。
3.讲究主题与深度
随着国内旅游的发展，旅游者也在消费活动中逐渐成熟起来，加之消费思潮的日新月异，因此旅游萌芽期的走马观花已经难以满足消费者的需求。
4.注重游乐与体验
早年中国的传统旅游，比较注目于清净与闲适。但是受现代思潮影响的年轻人，却更喜爱快节奏的游乐与刺激。
(二)我国旅游营销战略
我国旅游业进入大众化的全面发展阶段，面临更加有利的发展环境和发展条件。
第一，随着我国经济社会的发展和增长方式的调整，民生基础更加稳固，国际国内旅游市场的消费需求和消费能力更加稳固，这便为旅游商品市场的繁荣打下了经济基础。
第二，近年来我国旅游法制化进程加快，与时俱进，颁布实施及修改一些列旅游法律条文，有效促进了旅游产业的规范性，为旅游商品市场的发展打下了法制基础;
第三，在一系列利好政策的影响下，一些政府和社会各界发展旅游的积极性将更加高涨，为旅游商品市场发展打下了坚定的群众基础;
第四，资源和要素短缺的矛盾将得到有效的缓解，城市化进程的加快、高速交通体系的完善、信息化在旅游业的普及应用等，为旅游商品市场的发展打下了社会基础;
第五、“国务院关于加快发展旅游业的意见”、“十二五”规划对于旅游业的部署，加之今年新颁布的“国民旅游休闲纲要”，这无疑为新时期旅游商品市场的发展带来的政策基础;
三、旅游业体验营销存在的问题
(一)体验营销推广工具运用不充分
目前，我国旅游业对于体验营销推广工具的运用不够充分，体验营销推广工具就是为了顺利达到体验式营销的目标，所用来创造体验的工具，虽然广告是商业企业最常用的的营销推广工具，但是旅游业企业来说要么就不作广告，要么就是广告没有创意;忽视公共关系，忽视对于社会重大事件的参与;也忽视了网络这个最有优势的体验营销推广工具。
(二)旅游产品缺乏品牌效应
我国多数的旅游地都缺乏自己的个性和品牌形象，同时各地的旅游产品大致相同，在海南看到的旅游产品在东北也可以看到，没有创意，没有特点。我国大部分的旅游地品牌没有定位，没有内涵，一般停留在了“全国旅游管理硕士毕业论文AA景区”“世界文化遗产”“国际级风景名胜区”等称号，没有自己的品牌形象与内涵，没有给消费者传达自己的个性特点，不利于识别与传播。
(三)旅游者缺乏参与性与互动性
参与性与互动性是体验式营销的重要特点，没有参与和互动的旅游往往不能引起游客情感上的共鸣，不利于提高顾客满意度，目前我国体验式营销在旅游业中的运用中普遍没有注意这点，要不就没有参与，要不就是参与程度很低，手段单一、方法枯燥、商业性太强，没有吸引力，不能引起有游客兴趣，有的还会引起游客反感。
四、解决旅游业体验式营销存在问题的建议
(一)利用网络营销手段有效推广
传统的推广工具已经不适合现在旅游业发展，旅游业是信息密集型和信息依托型产业，旅游业对信息的高度依赖和国际互联网络在信息传播方面的特性决定了旅游业以网络作为营销工具和手段是必然的。
“微信公众平台”在旅游景区营销的作用：个体平台的作用(有效性，针对性极强)、综合平台的作用。选择专业信息的“微信公众平台”是网友获得有价值信息的便利途径，是商家做好微信营销的有效渠道。
(二)提升旅游地品牌效应
旅游地必须建立自己的品牌效应，现在的旅游不仅仅是要满足旅游者的利益要求，必须还有满足旅游者的情感需求和自我实现的价值，所以，品牌就是旅游地为游客提供的产品和服务的总体体验。创造一种注重体验的品牌形象，总体来说从以下三个方面做起，一是要提炼出来自己独特的品牌形象，这个形象要具体并且有个性;二是通过品牌创意赢得旅游者的关注、认可、喜欢;三是吸引旅游者参与品牌互动。
(三)提高游客参与性、互动性
旅游企业要尽可能去设计一些旅游者参与程度费用低廉甚至是免费的活动和游览项目，游客通过这样的方式获取愉悦的体验，留下最旅游地美好的回忆。例如在河南开封的清明上河园，游客游览在宋代为主题的公园里面，还可以亲身参与一些活动，“王员外招亲”“武大郎卖烧饼”等活动都吸引了游客的参与和互动。
参考文献：
[1]冯军，王宁.论旅游业的体验营销.科教文汇[J].2006(04).
[2]王云良.论体验经济时代旅游消费特征的六大转变[J].产业与科技论坛，2007(05).
有关旅游管理硕士毕业论文篇2
浅谈旅游业对地理环境的影响
摘要：旅游业对自然环境有正反两方面的影响.反面影响包括对水体环境、大气环境、动物与植物资源和土壤环境的影响。正面影响包括建立自然保护区和产生经济利益等。目前，蓬勃发展的旅游业对地理环境破坏也越来越严重。为使旅游业持续、协调发展，有必要分析旅游环境问题产生的原因、影响方式和所造成的结果，为我国旅游业发展的管理、决策提供服务。
关键词：旅游业;环境影响;环境保护;持续发展
一、旅游业与地理环境概述
1、旅游区地理环境保护的必要性
旅游区的自然生态环境是旅游区地貌、空气、水和植物等生态因子的总称，这些生态的有机结合形成了旅游区环境的优美与愉悦。从人类审美的心理需求来看，自然景观美是基础，在一个空气污浊、水体污染、四周嘈杂的环境中，游客是无法去领略、欣赏、体会具体游览对象的各种美学特征的，这样，旅游就失去了它应有的价值。特别是随着生产的发展和科技的进步，人们的闲暇时间逐步增加，城市居民进行旅游、回归自然，借自然环境的捷径达到锻炼和疗养身心的愿望正日益高涨。由此看来，旅游区的自然生态环境从某种意义上来说也是一种旅游资源。
旅游区环境状况的好坏对旅游者效果的影响是不可忽视的，游客旅游的满足程度与旅游区环境条件息息相关，直接影响旅游业持续发展，必须充分认识到保护旅游区环境的必要性与重要性。
2、我国旅游业目前所面临的主要问题
(1)相当一部分热点旅游区污染严重。
主要表现为水体污染，空气质量下降，局部生态环境受到破坏，旅游资源受到损害。
(2)旅游区环境卫生状况较差。
区内垃圾随意抛洒堆积，污水、污物随处可见。
(3)旅游区缺乏科学规划与适度开发。
一些热点旅游区超规模接待游客，旅游去人满为患，拥挤不堪，旅游气氛丧失，达不到旅游的目的。
(4)旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调。
二、造成旅游区环境破坏原因
1、人类经济行为的不当破坏了旅游环境
(1)在经济发展过程中，工业生产排放的废物及产生的噪音污染了旅游区的自然环境，扰乱了旅游区应有的宁静。结构一方面旅游区丧失了以往清新的空气、透明的水体、静谧的氛围;另一方面，游客游览的兴致因环境污染而降低，影响经济发展。
(2)不合理的资源利用与农业生产方式破坏旅游区的自然生态平衡，旅游资源直接受到影响，例如森林砍伐、过度开采地下水、开山炸石等活动造成水土流失、游览水体水位下降、奇山丽景惨遭破坏等。
(3)在经济结果、生产力布局、城市发展规划中，忽视旅游资源的存在，使得区域经济结构类型、生产力布局方式、城市发展方向与旅游业正常、持续发展对环境的要求不相适应。如在云南的石林旅游区建设大型水泥厂，在北京周口店猿人遗址建设灰窑、煤窑等。
2、旅游活动对旅游区环境影响
旅游活动对旅游区环境的影响主要在于旅游过程产生的垃圾对景点环境的污染以及旅游活动本身对旅游景点自然生态平衡及旅游意境的影响。由于旅游区本身设施的不完善和游客素养不高，随着旅游活动规模的扩大，景点垃圾遗弃量日益增加。旅游区内大量垃圾随意抛洒堆积，破坏了自然景观，污染了景点水体，使旅游区水体富营养化。我国许多旅游区水体都遭到了不同程度的污染，其中相当一部分旅游水体的透明度、色度、嗅味等指标均超过国家规定的旅游水体标准，漂浮物、悬浮物、油污污染物已经影响游客感官，使其旅游兴致降低。
超过景点容纳量的超规模接待破坏了旅游区自然生态平衡。构成自然景观的生态系统对旅游活动本身存在一定的承载能力，这种承载能力由生态系统的结构所确定，超过其承载能力的旅游活动将使旅游区生态系统结构发生变化，旅游区旅游功能丧失。主要表现在大量游人将旅游区土地踏实，使土壤板结，树木死亡;大量游人在山地爬山蹬踏，破坏了自然条件下长期形成的稳定落叶层和腐植层，造成水土流失，树木根系裸露，山草倒伏，从而对旅游区生态系统带来危害……
不当的旅游活动本身所带来的问题是严重的，忽视这种影响，只注重短期效益，盲目扩大规模，无限制地接待游客，将对旅游业未来的可持续发展带来严重损害。
3、旅游开发和建设破坏旅游区环境
在旅游资源开发利用的过程中，有关设施建设与旅游区整体不协调，造成旅游资源、旅游区生态环境、特别是旅游气氛环境的破坏主要表现为古迹复原处理的不当，新设项目与旅游区景观不协调，改变或破坏了旅游区所有的且相当保留的历史、文化、民族风格和气氛，利于具体的旅游对象，其旅游价值主要表现在其本身所蕴含的独特的历史、文化、民族风及其所蕴含的内涵，盲目开发，只会造成景点的不伦不类，进而丧失其旅游价值，使游客的兴致减退。
三、旅游环境保护的对策分析
为使旅游业持续地发展，充分发挥旅游业的经济效益和社会效益，针对旅游业所存在的环境问题应采取如下措施：
1、加强旅游环境保护的科研工作和旅游环境保护知识的宣传教育
长期以来，环境科学的研究只是从人类健康需要出发，很少从人类精神、心理需要进行研究，而这正是人类与环境相互联系的另一个重要方面，并在人类旅游活动中得到充分体现。从旅游业对旅游环境的依赖关系，旅游区环境对旅游活动的承载能力，旅游业发展对旅游环境的破坏等方面研究旅游与旅游业的关系;从确定景观美学质量标准、自然生态质量标准、满足特种旅游活动的环境质量标准、旅游区环境质量评价方法等方面研究旅游环境保护的方法论;从美学、心理学角度出发研究旅游环境保护的工程方法;还要进行旅游环境保护政策研究，为正确的决策奠定基础。加强旅游环境保护知识的宣传，提高人们的旅游环境保护意识，向全体游人、旅游从业人员和区附近居民宣传旅游环境保护知识。
2、在旅游区发展建设中做好旅游环境规划
旅游环境问题的产生、旅游区环境质量下降的主要原因是人类经济活动的不当造成的，因此需要制定具有科学性、严谨性和预见性的旅游环境规划。用于组织、管理经济、旅游及其他破坏旅游环境的活动，来解决发展生产、扩大旅游规模与景点环境保护之间的矛盾，使其协调一致，以保证经济发展和旅游活动持续稳定进行、防止旅游区环境的破坏。
旅游区的环境规划是旅游区的经济发展、旅游业发展和旅游区环境保护的综合性规划，这个规划是从维护旅游区环境美学质量和合理利用旅游资源的角度出发，应用系统工程的原理与方法，遵循经济发展规律与旅游区环境美学规律，对经济活动和旅游活动的结构、规模和布局实行统筹规划，达到既发展经济、扩大旅游又不破坏旅游区环境的目的。
3、运用经济及其他手段，控制热点旅游厂的旅游规模
采取提高热点旅游区的门票价格、划定特殊旅游景点并控制其旅游人数等手段;调整旅游区的旅游规模，在保证一定经济效益的同时使旅游区的环境得到保护。
4、加强旅游环境立法
完善的法律制度是做好旅游环境保护工作的保证，通过对旅游者和旅游经营者制定行为规范。对破坏行为实行强制性的干涉与惩罚。立法主要内容有：
(1)旅游区建设项目的审批办法和权限。
(2)旅游区保护范围和保护内容的确定。
(3)对违法者的处罚办法等。
参考文献：
[2] 杨桂华.陶犁:旅游资源学[M].昆明:云南大学出版社,1999:7
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[6] 傅岳瑛.刘琴:我国西部生态旅游的现状和开发建议[J].旅游管理，2002(5):41～44