旅游管理专业硕士毕业论文

旅游管理专业硕士毕业论文

　　随着我国经济的高速发展，旅游产业也在不断的增长与扩大。下文是学习啦小编为大家整理的关于旅游管理专业硕士毕业论文的范文，欢迎大家阅读参考!

　　旅游管理专业硕士毕业论文篇1

　　乡村旅游休闲业营销策略研究

　　【文章摘要】

　　随着经济社会的快速发展和进步，乡村旅游已逐渐成为旅游业的重要组成部分。本文在分析了北京市门头沟区陈家庄乡村旅游市场的现状基础上，针对地方旅游市场存在的问题提出了营销策略。

　　【关键词】

　　农村旅游;市场营销;SWOT分析

　　1 陈家庄乡村旅游的现状分析(SWOT分析)

　　1.1 优势(Strength)

　　区位优势：陈家庄具有良好的自然生态环境，广阔美丽的田园不仅可让游客充分享受农家的淳朴风情，更可以全面感受大自然的美丽与宁静。而且这里广阔的地区，可以提供场所优势。

　　文化优势：乡村旅游潜在顾客大多是学生和具有稳定收入上班族，他们追求绿色环保的低碳生活，乡村休闲旅游越来越成为他们一种时尚和亲近自然选择。

　　成本优势：农村的旅游形式主要是农家乐，大都是在原有农家小院的基础上建立起来的，无须为了开发农家乐再去大兴土木，破坏原有的自然资源。节约了开发新农家乐的成本。

　　自然资源优势明显： 陈家庄附近有高山、有水库，自然风景优美的自然资源，可以提供给消费者观光风景或锻炼身体。

　　特色餐饮：乡村的猪、鸡、鱼等均为自然放养，风味独特，绿色天然，可为消费者提供更多的美味选择。

　　1.2 劣势(Weakness)

　　交通劣势：位于远郊山区，农村的经济欠发达等。

　　资金不足：在农村和郊区，乡村旅游大多是私人自己投资创办，而且还处于初期发展阶段，开发建设、广告宣传都需要大量的投入，所以资金的压力将会相当大。

　　品牌劣势：没建立自己的品牌，知名度不高或者没有知名度。

　　1.3 机会(Opportunity)

　　经济机会：从改革开放以来人们的收入不断上升，生活水平也随之上涨，游游消费的需求也不断加大。

　　市场机会：长期生活在钢筋水泥堆砌起来城市里的消费者，越来越渴望远离城市的喧嚣，到静谧、舒适的乡村去亲近自然。走出家门，亲近自然，感受农家生活也成为了一种时尚的旅游消费模式。

　　政策机会：国家对于农村农家乐等休闲业给予了政策和税收上的扶持。有利于促进农村产业结构调整，转移农村剩余劳动力，进一步缩小城乡差别;有利于增加农民收入，提高农民的生活质量。

　　1.4 威胁(Threat)

　　发展模式威胁：就目前的营销管理模式来说，还处在初级阶段，只是在管理和经营方式上做了些改良，发展模式不成熟，存在许多问题。

　　自然威胁：受自然条件影响较大，比如：天气状况不好，交通不便利等。

　　总的来说，乡村旅游业潜力是巨大的。乡村旅游可以依托乡村独特的人文、地理、自然，创建不同类型的旅游产品。

　　2 乡村旅游目标市场分析

　　基于前期的市场调研，农村旅游主要针对的目标消费群体是：18-50岁左右的工薪阶层(居民)、企事业单位以及学生，他们具有一定绿色基地的消费能力和欲望。

　　大学生都喜欢追求一些新鲜的事物，寻找刺激。而乡村“农家乐”，这种新兴的时尚、环保、绿色、健康旅游休闲形式，正好满足他们的需求。

　　2.1 家庭及城市居民

　　经过繁忙的工作后，寻找个空气新鲜的地方，去缓解生活和工作压力，远离都市的喧嚣，怎样有效地利用好闲暇时间以增强生活的色彩成为生活的重要部分。

　　2.2 企事业单位

　　对于一些企事业单位，经常召开一些会议、与顾客的往来比较密切，但当想为自己的老顾客、员工提供一些特别的招待时却没有地方，为此绿色基地将为他们提供企事业单位开会、招待顾客、款待员工提供他们所想要的服务与场所。

　　3 乡村旅游营销策略

　　3.1 产品策略

　　3.1.1服务产品

　　(1)基础设施：室内设施一应俱全，附有娱乐设施。

　　(2)卫生：专人负责保持室内24小时的整洁、清洁和空气清新。

　　(3)自然环境：山水花草，鸟木鱼虫，乡村人家和谐相处，自然幽静。

　　3.1.2产品包装

　　农家乐作为一种新发展起来的旅游形式，给节假日喜欢出游的人们多了一种新的选择，市场前景非常强大。根据季节的不同、游客的需求不同、以及产品的不同做出相应变化的服务型农家乐。例如精心设计代表乡村形象的各种包装纪念品，让游客充分享受和回味乡村旅游的轻松和快乐。

　　选择统一品牌的策略，打造自己的品牌，立足本地区、辅向北京、走向全国。

　　3.2 价格策略

　　产品定价策略是营销战略的重要组成部分，在拓展营销渠道、增加营销收入中有着非常重要的杠杆作用，旅游产品的定价与其市场特点有很大关系，不同的旅游产品对不同的消费群体有着不同的需求。针对不同的季节的具体情况，灵活使用撇脂定价、渗透定价和竞争导向定价。例如，针对白领阶层，选择撇脂定价，即其服务项目的价格要稍高，同时，对于学生，只要稍高于一般的游乐场所的费用。对于工薪阶层和家庭旅游，要对其耕种的田地时候进行管理，以便以后他们再来耕种，所以其在价格上要稍高于其他形式的娱乐项目。但对于大学生项目一般不需要进行事后管理，价格要低一些。尚若大学生(如情侣种花等)也进入耕种项目，其价格要和白领阶层和家庭一样。

　　3.3 渠道策略

　　3.3.1网络渠道

　　现在，网络发展相当迅速，传播的速度很快，覆盖的面积广，因此，对乡村旅游的宣传提供很好的机会，同时，可以与旅行社，酒店，网站(如：搜索引擎)，旅游网相结合，也可以通过个人QQ空间，博客，微博，邮件进行传播，游客可以通过网络的平台预约订购。例如可以为乡村旅游建立博客、微博和微信等公共平台，图文并茂地介绍乡村旅游的有趣的民俗风情和娱乐活动，同时各种促销活动也可以在此平台上充分展示。 　　3.3.2巩固与中间商的关系

　　采用价格折扣、经销津贴、协助营销等销售渠道形式，来巩固双方友好的贸易合作关系。从而加强企业与中间商之间稳固的业务关系，以激发中间商拓展市场的积极性。

　　3.3.3渠道创新

　　乡村旅游可以利用网络如在淘宝上开主题商店销售，利用团购网站吸引年轻人。新的销售渠道在表现形式上比传统渠道更加生动和有亲和力，在提高收入的同时，也提高了乡村旅游的知名度，强化了乡村旅游形象在消费者和潜在消费者心目中的好感。把乡村旅游中具体的旅游产品进行搭配组合，组成不同价位的产品套餐供游客们自助选择。

　　3.4 促销组合策略

　　3.4.1人员推销

　　针对高校学生，选择发传单，海报粘贴的形式，针对企业和事业单位，采用上门推销，用产品和服务赢得他们的青睐。

　　3.4.2广告宣传

　　(1)户外宣传

　　户外广告具有弹性，高度重复展露，低成本，竞争少的特点。如：灯箱广告等。

　　(2)网络营销

　　充分利用网络来进行宣传，比如建立企业网站，进行网络广告等，这样可以大规模的接近我们的目标顾客和最终的消费群体，让他们充分认识、了解乡村旅游。

　　(3)媒体宣传

　　由于顾客群非常广泛，可以在不同的地点进行宣传，例如公交车、地铁等媒体上进行，来吸引消费者。

　　(4)海报宣传

　　设计各种海报，在十字路口或地铁口广告栏张贴广告，宣传美丽的自然景观和各种促销活动信息。

　　3.4.3营业推广

　　向顾客提供特殊的购买机会或优惠条件，迅速地吸引顾客的注意激起购买行为。可以通过亲朋好友的关系，送货上门，赊账销售。广泛使用折价赠券、减价优惠、附赠品、赠品点券等多种促销工具。

　　3.4.4公共关系

　　建立客户关系数据库，收集和真理顾客信息。筛选有价值的客户，通过细微关怀，送“温暖”赢得顾客的信赖。对中小学生提供免费的游园活动，例如“真人CS”作战比赛。利用口碑效应、互联网搜索优势，规范客户关系的管理，完善旅游相关服务，建立口口相传的良好形象。

　　4 乡村旅游品牌形象策略

　　4.1 符号营销

　　符号营销就是突出商品的符号意义，如象征意义( 社会地位和品位等) 。把原生态、绿色、休闲和农耕等极具个性化的符号赋予到乡村旅游品牌形象之中，形成乡村旅游的旅游价值。通过挖掘当地乡村的名人轶事、历史典故，展示乡村的原生态民俗、风情和悠久的历史文化。通过举办有趣的乡村特色活动，吸引游客的参与热情，让游客在活动中亲身体验感受乡村文化。用乡村的原生态、绿色、休闲、农耕等极具识别力的品牌符号，满足游客的自我实现，彰显个性的高层次需求，实现游客“慕名而来”的目的。

　　4.2 差异化营销

　　利用新型媒体扩大乡村旅游的曝光度，例如为乡村旅游建立博客、微博和微信等公共平台，图文并茂地介绍乡村旅游的有趣的民俗风情和娱乐活动，与各种促活动相辉映，在社会上出现热点事件时，及时关注，巧妙地利用热点事件进行促销。充分利用电子商务渠道提高乡村旅游的知名度和销售收入。把乡村旅游中具体的旅游产品进行搭配组合，组成不同价位的产品套餐供游客们自助选择。

　　4.3 服务营销

　　乡村旅游业本质是服务业，服务业核心的因素是人。顾客在旅游过程中感受到的服务是乡村旅游形象中的重要环节。工作人员的体态、服饰、提供服务时的面部表情、目光、微笑、谈话用语、语速语调、手势或其他行为动作，与游客的互动等都会影响到旅游形象的传递。加强工作人员的服务培训，穿着统一并能体现乡村旅游的特色，规范服务用语，通过服务营销让顾客产生休闲、放松的心理感受。

　　【参考文献】

　　[1]北京市人民政府.门头沟新城规划(2005-2020)[Z]. 2012.

　　[2]董莉，彭永芳.基于统筹城乡的乡村旅游业创新发展研究[J].广东农业科学，2011.

　　旅游管理专业硕士毕业论文篇2

　　浅析影响旅游业的相关因素

　　【摘要】随着我国经济的高速发展，第三产业也在不断的增长与扩大，在新型经济的要求下，服务行业得到了空前的重视，以自然或者历史资源为主要禀赋的旅游业也得到了快速发展，一些地方政府在中央或者社会的呼声下大力进行了旅游投资及建设，在这样的背景下，分析影响旅游业的主要因素也被提上了日程，本文拟通过计量模型来定量分析影响旅游业的多种因素，根据数据结论，提出制定相关旅游业投资建设的建议。

　　【关键词】旅游业 相关因素 定量分析

　　改革开放以来，我国经济取得高速增长，创造了世界经济史上的奇迹，没有那一个国家能够保证连续三十多年的高增长奇迹。第一产业得到了快速发展，第二产业重工业方面也表现出强大的增长动力，出现了一大批大型的钢铁企业、化工企业、机器制造业等到，第三产业也在第一、第二产业的带动下，呈现了告诉发展的势头，电子通讯行业、金融业、高科技制约与网商也出现了世界巨头，旅游业在整个国民经济的份额中根据各个地区的资源禀赋和历史优势不同表现出强大的地区差异。

　　根据中共中央国务院的科学发展观的要求，要走新型工业化道路，摆脱我国的高污染、高能耗、高增长的局面，在这样的大背景下，中央政府和地方政府都投入了极大的财力物力才寻找下一个经济持续的增长点。旅游业就是一个地方政府的首要考虑进行投资的行业，其中地方色彩特别浓，部分因素是由于其收到资源区位的影响，就犹如特定的矿产在特定的地方生长一样;再次，旅游业在人们的生活福利和生活水平提高以后，对旅游业的需求增大，人们旅游消费的支出结构近几年来表现出上升的趋势;除此之外，旅游业是一种弘扬民族文化、地方文化的最好载体之一，也是无污染、低耗能的新兴产业，这也刺激了新时期对旅游业的刺激与投入。

　　在这样的市场要求下，关于分析影响旅游业的相关因素就提上了日程。

　　一、旅游业及其相关因素的定义

　　旅游业是依照当地资源而兴办的一种以提供旅游观光、消费和服务以活的收入的一种产业。根据所依托的资源不同，可以分为依托自然资源和历史文化资源的两种形式，即自然景观和人文景观。旅游业的发展可以极大的带动地方经济的发展，其中主要可以提高地方的交通服务收入、酒店收入和地方农产品收入一系列的产业，甚至可以形成产业群。

　　旅游的相关因素很多，包括影响旅游业的因素和被旅游业影响的因素，我们这里着重介绍影响旅游业的因素。影响旅游业的因素又可以分为系统因素和非系统因素两大类。系统因素是指一个国家或地区乃至全世界的宏观经济、政治、军事因素，一个地区或者一个国家的经济低迷或者萧条对其旅游业的影响作业是直接的，比如在97年东南亚的金融危机中，韩国、泰国的国内旅游消费直线下降，成荒凉之势。在08年的金融危机中，中国出口受到急剧的下跌影响，沿海以出口为经济收入的地区也出现了旅游业收到关联的现象。政治因素也是影响宏观旅游业的一个重要因素，比如说朝鲜有着很多未受污染的自然风观，但是由于收到其政治因素的约束，旅游资源始终处于未被发掘的状态。北京奥运会前夕，由于法国对北京奥运会的抵制，法国旅游业凄凉的场面使得法国总统萨科齐不得不到华访问道歉，才使得法国旅游得以恢复，这也是旅游业必须在健康宽松的政治氛围下才能发展的例证。关于军事影响旅游业那更直接了然，恐怕没有人愿意在美军入侵伊拉克时去观光巴格达，更不用说战火对旅游业基础设施和旅游资源的毁坏。

　　然而，我们本文讨论的主要是非系统因素，即指影响旅游行业的微观和直接因素，有国际和国内旅游因素，其中包括收入和旅游人数;有旅游景点资源禀赋因素，比如说交通的便利程度等各个方面。

　　二、影响旅游业相关因素的指标选取与分析

　　在前面的论述中，我们大致指出了影响旅游业的一些因素，但是存在这样一种情况，旅游业的内涵与外延是多维度的，可能有旅游业的规模、投资、覆盖面积、类型(自然景观型或者是人文景观型)、发展阶段、资源损耗等各个方面，但是我们在分析时着重提取我们关心旅游业状况的指标，我们侧重研究旅游业状况的哪一方面，我们就选取那个指标。这里，我们主要从旅游业收入的指标来概括我国旅游业的发展状况，我们用国内旅游收入来考察，这样数据不仅收集方便而且可以更好的考察我国境内的旅游收入状况y(单位为亿元)，我们把它看成是因变量。

　　影响旅游业的因素也是多方面的，几乎涉及了经济生活的方方面面，但是我们选取几个具有代表性的和关注的指标，或者说是决策者在考虑怎么样刺激旅游业发展的所关注的指标，是否要投资基础设施，比方说新建公路、新建铁路，或者说根据国内经济情况人们收支的状况进行旅游行业的收入及支出预算。我们这里选取的自变量指标是国内旅游人数x1、城镇居民人均旅游支出x2(单位为元)、农村居民旅游支出x3(单位为元)、公路里程x4(单位为万公里)和铁路里程x5(单位为万公里)，以下数据是这几个变量所组成的表格，来源于樊欢欢和张凌云编著的《eviews统计分析与应用》P92。

　　我国旅游收入y和其影响因素(参照上面选取的自变量)构成表

　　在上面说列的数据表格中，因变量和自变量之间是否有关系，我们需要建立模型来分析，在建立模型之前，我们先考虑这里有五个自变量，这五个自变量之间是否有线性相关关系，假如有线性相关，我们可以剔除其中的某些变量，用其他变量来替代，进而优化模型。用eviews软件进行上面五个自变量之间的相关操作分析结果为：

　　从上面的自变量之间线性相关分析中我们可以看出x1和x4、x5之间存在着高度的线性相关关系，x2和x5之间存在直接的线性相关关系，其他的线性相关关系不是很显著，所以首先我们考虑用y与x1、y与x2之间的散点图来考察他们之间的关系遵从什么模型与关系，其中他们之间的散点图分别为：

　　根据上面的两幅散点图，可设想国内旅游收入和自变量国内旅游人数x1和城镇居民人均旅游支出x2有着直接的线性相关，那我们假设所有的自变量和国内旅游收入的y之间有着线性关系，那么做一个多元线性回归模型来考察一下，然后我们根据其回归出来的模型值确定要采取那种形式，删除哪些变量，保留哪些变量，运用eviews软件进行多元回归，其输出结果为： 　　我们分析上面输出表格，所采用的回归方法是最小二乘法，但对上面的结果分析可以直接看看出x5的回归系数为负值，这肯定不符合实际经济情况，说明可能存在线性相关问题或者是模型设定偏误的问题，我们应该重先组织讨论，此外，F统计量非常显著，即表现出联合显著，但是其中的x1和x5的t统计值比较小，不显著，这说明肯定内部直接存在线性相关问题，我们应该剔除其相关性较强的变量，选择出代表性比较强的变量。而且杜宾—沃森统计量的值在2附件，说明不存在明显随机干扰项滞后相关问题，我们可以用经典模型进行分析。

　　但是为了准确，不考虑遗漏其中的任何一个变量，我们需要对其中的每一个变量做一次一元回归，进而比较其拟合优度的大小，进而决定模型中要留哪几个变量。我们用eviews对y和x1进行一元线性回归得：

　　用eviews对y和x2进行一元线性回归得：

　　用eviews对y和x3进行一元线性回归得：

　　用eviews对y和x4进行一元线性回归得：

　　用eviews对y和x5进行一元线性回归得：

　　在上面的基础上，我们要把上面几个回归的拟合优度排序出来，看哪一个对被解释变量的解释能力更强些我们排序有：

　　R2(x2)=0.955845 R2(x5)=0.905370 R2(x1)=0.903727

　　R2(x4)=0.839448 R2(x3)=0.771463

　　根据上面的拟合优度的排列顺序，我们接下来讨论应该选取哪些变量进入模型，首先，根据拟合优度的排序，我们毫无悬念的选择先把变量x2和x5放入模型中，进行回归讨论，用eviews软件对其进行回归得输出结果为：

　　根据上面的数值，x2和x5联合非常显著，拟合优度也较好，但是x5的t统计量的值不显著，所以要删除x5这个变量。

　　然后根据我们上面排列的拟合优度的顺序，我们加入x1变量进行回归，看eviews输出结果为：

　　根据上面的数值，我们可以看出其联合检验非常显著，拟合优度比较大，但是x1对应t统计量的值有点小，其对应的概率值为0.0685，大于0.05的水平，不通过显著性检验，所以予以删除。

　　再次根据上面的拟合优度的排列顺序结果，我们把x4假如模型中，对x2和x4进行检验，eviews的输出结果为：

　　根据上面的数据，我们可以知道拟合优度和修正拟合优度的值都比较大，说明自变量x2和x4对y的解释能力联合相当显著，而且和前面相比，出现了一个情况，就是x2和x4的t统计量的值通过了检验，其p值分别为0.0003和0.0325，在一个比较小的水平上拒绝了0.05，所以我们应该在模型中保留x4变量，说明其对y值有显著的影响，当然这里指公路里程对国内旅游收入有显著的影响。

　　在保留x2和x4变量的基础上，我们加入最后剩余的一个变量x3，进行多元回归，看其x3对y值影响是否显著，其次看加入之后修正拟合优度的值的变化。用eviews对其进行运算，输出结果为：

　　上面的eviews输出结果，跟前面的输出结果比起来，有了很大的改进，在拟合优度上，修正拟合优度数值达到了0.987168，这是一个很高的数值，更让我们觉得满意的是其中的三个变量x2、x3和x4的t统计量的值分别都比较大，而且其对应的p值都比较小，拒绝了没有影响的假设，所以接受有显著影响的假设。

　　以上的逐步分析方法，一个一个的剔除和保留其中的变量，最后得出比较满意的结果，在后面，我们留下了三个变量放在模型里面，剔除了两个变量x1、x5，其分别代表国内旅游人数和铁路里程，我们可以设想其可能与保留在模型中的某个或某几个变量相关，或者我们可以大胆的推测其铁路里程可能是与公路里程相关，因为公路里程建得多呢国家，铁路里程也可能比较大，所以其中保留其中的一个为代表比较合适，而且这样排除了线性相关，造成回归的不准确问题;其次国内旅游人数可能与旅游支出有关，支出多就从某些方面反应旅游人数多，所以可能用其中的收入就可以代替人数了。

　　三、经济意义分析

　　在上面的分析中，我们排除了检验没有通过的变量x1和x5，最后留下x2、x3和x4，得出回归方程。在上面包含x2、x3和x4的方程中，其中x2的回归系数为4.215884，我们可以得出在其他条件不变的情况下，城镇居民人均收入每增加1元，则国内旅游收入将会增加4.215884亿元。同样的分析，假如农村居民每增加1元，则国内旅游收入将会增加3.221965亿元。这说明旅游收入与我国的经济大环境有着直接的联系，国民人均收入越高，则旅游收入也越高，所以旅游收入有时提高，则旅游投资者可以根据国内经济发展的大环境，当出现人们收入提高，则可以考虑增加旅游投资，假如经济环境不是很景气，则对旅游投资要谨慎。此外，通过我们对比上面的两个数据，城镇居民人均收入每增加1元对国内旅游收入的贡献比农村居民人均收入每增加1元对国内旅游收入的贡献多1亿人民币左右，这说明旅游是一个奢侈消费品，属于高档商品，城镇人口对其收入弹性比较大，此外，在旅游市场开拓或者是新建旅游景点的时候可以把城镇人口作为主要细分市场的目标群体。

　　此外，公路历程变量x4的回归系数为13.629，说明在其他条件或者大环境不变的前提下，公路里程每增加一万公里则旅游收入将会增加13.629亿元。

　　此外，根据上面的计量分析结果，我们可以得出各种因素对国内旅游收入的影响是不一致的，我们在实际问题中考虑问题，进行决策时一定要清楚各种政策对目标变量的影响，而不能混淆各种因素的作用，就像当政府或者地方政府为了刺激旅游进行公路等方面基础设施进行投资时，我们不能简单的把旅游的收入增长归结为是公路投资或者基础设施的成效，其中有部分原因可能是因为人们的旅游收入增长了，有部分原因可能因为是由于旅游人数的增加而刺激的旅游收入的增长，所以我们在考虑问题时不能头脑发热，简单的把结果归结为其中的某个原因。

　　参考文献

　　[1]李子奈.计量经济学(第二版)(M).北京：高等教育出版社，2005，3.

　　[2]樊欢欢，张凌云.eviews统计分析与应用(M).北京：机械工业出版社.