有关公共危机参考论文
有关公共危机参考论文
在公共管理领域中，媒体扮演着重要的角色，对于公共危机的管理有极为重要的作用。下文是学习啦小编为大家整理的有关公共危机参考论文的范文，欢迎大家阅读参考!
有关公共危机参考论文篇1
论公共危机事件中的新闻传播及其策略
[摘要]当前公共危机事件越来越多，而在公共危机事件处理和传播当中，新闻传播发挥了十分重要的作用，它对于社会公众舆论也有一定的导向作用，因此，我们必须要对这一内容加以关注和重视。本文主要分析了公共危机事件中的新闻传播及其策略，以供参考和借鉴。
[关键词]公共危机事件;新闻传播;策略
公共危机事件的发生对社会的和谐和安全构成了非常不利的影响，所以在处理的过程中需要社会各界的力量支持，争取在最短的时间之内对事态的发展加以有效的控制，这个时候就要积极的确保民众的理解和支持，采取各种措施减少这些事件所带来的负面影响，而采用新闻传媒进行危机传播就是非常有效果的一个方式。
1、新闻传媒的作用
新闻媒体在信息传播的过程中具有即时准确、传播范围广等多方面的优势，它在人们心中一直是非常权威的，所以其影响力也是巨大的，在发生了公共危机事件的时候，它会成为广大民众的心理依靠。它所发挥的作用也是不容忽视的。
1.1即时传播信息
危机管理实际上就是对信息的管理。很多信息在传播和接收的过程中都具备先入为主的特征。在安全方面去考虑，人们希望在公共危机事件发生的第一时间获得最为准确和真实的信息，因此，主要从事信息传播的新闻媒体也就需要将信息及时的、准确的传达给每一个公众，这样才能减少他们对危机事件认知过程中所存在的不确定性的特征。
1.2适当的引导社会舆论
在危机管理的过程中必须要有一个正确的舆论导向。新闻传媒在自身的工作中具备着非常显著的舆论引导功能，在公共危机事件当中，媒体如果可以创造正确的舆论导向，就可以非常有效的减少公众心中的恐慌等不良情绪，这对化解矛盾、减少事件所带来的恶性影响都有着十分重要的作用。
1.3及时的进行思想沟通
在危机管理的过程中，政府和公众之间的交流和沟通是必不可少的，借助思想上的交流，可以使得信息的通畅度明显的提升，这样也就构成了思想上的一些共识，在危机发生的时候，信息和思想沟通的作用是十分显著的。新闻媒体要在实际的工作中要减少危机事件所产生的不利的影响。此外能够将管理者对公共事件的处理意见第一时间就传达给公众，这对危机事件的及时解决也有着十分重要的推动作用。
1.4积极化解矛盾
危机管理工作最终需要达到的目标就是要及时的化解公共危机事件当中所形成的矛盾，彻底的消除这些事件给社会造成不利的影响，这样才能更好的保证社会一直处在平稳的运行状态。新闻媒体在公共危机事件处理当中可以借助新闻的方式来展现出这一方面的功能，尽快的帮助政府和公众走出公共危机事件所造成的阴霾。
2、公共危机事件中新闻传播的策略
2.1坚持以大局为重的原则
在新闻媒体工作的过程中，一定要积极的坚持团结稳定、正面宣传的工作原则，这也是党和政府给新闻媒体提出的一个最为基本的要求。在危机传播的过程中，必须要充分的贯彻和落实这一政策。在公共危机事件产生的时候，新闻媒体的首要任务就是帮助政府及时的发布公共事件当中的信息，在实际的工作中必须要对实际的情况予以充分的说明，在混乱的环境当中获得更大的主动权，这样也就使得危机化解质量得到显著的提升，为社会的稳定创造更好的条件。
2.2坚持以人为本的理念
公共危机事件通常都是和冲突和灾祸是紧密相连的，这些事件对人们的生命和财产的安全会产生非常重大的影响，所以，新闻媒体在信息传播的过程中一定要坚持以人为本的理念，不能只是单方面的去追求轰动效应，而忽视了公众的心理感受。坚持以人为本要求新闻媒体在危机事件传播的时候必须要充分的关注到人们群众自身的生活状态，对他们的安全和具体的稳定予以高度的重视，此外还要对公众的基本需求给予尊重，减少公众心中的不良情绪，保证事件能够得到妥善的解决。
2.3把握好危机传播的时机
“先入为主”是受众接受信息传播的普遍规律，一般情况下，谁的新闻报道发在前面，谁就可能先发制人，从而赢得主动。因此，新闻传媒在危机传播中要尽可能抢占先机，掌握舆论引导的主动权。在危机事件发生之初，新闻传媒要及时、充分、准确地了解和掌握事件的真实情况，并尽快形成正确的判断和认识，同时迅速表明自己的立场和态度，以有效地引导舆论，从而赢得舆论引导的控制权和主动权。
事实证明，广大群众在突发性危机事件面前，对主流媒体的权威资讯有着特殊的依赖。特别是在危机初发时，舆论强度较弱，发展的方向也不十分明确，公众还处在迷茫、混沌、不知所措和无所适从的状况中，如果此时能够及时提供简明而又易于为公众所接受的价值判断或行动选择信息，给民众以适当引导，就能够为舆论的发展框定正确的方向，使舆论的发展方向更好地与政府所主导的方向统一起来，收到良好的传播效果。
不少突发性公共危机事件，最初引发的往往是公众激昂的情绪表露，这属于一种“潜舆论”状态。然而，这种潜舆论并不是一般的纯粹个人情绪的表现，它预示着多数人的预存立场，并且有可能进一步发展成为“显舆论”。对于舆论引导者来说，如果能在公众意见还处于潜舆论阶段时就进行适当的引导，及时将某种良好的公众情绪升华为明确的意见，或对不太健康的公众情绪进行适当的引导，效果会比潜舆论转化为显舆论时再引导要好得多，对于社会的稳定当然也会更为有利。
2.4控制好危机传播的度
在危机传播中，如何使传播适度，是一种策略，也是一门艺术。适当控制报道数量是媒体首先需要考虑的问题。一家成熟的新闻媒体应该是稳重的和冷静的。在公共危机事件发生时，新闻媒体应从大局出发，在保证及时报道危机事件、满足民众知情需要的同时，要注意多方面信息的平衡，使其他内容的稿件也能在恰当的版面和时间与受众见面，以适当舒缓民众的思想压力。其次，要考虑实现报道对象及报道观点的平衡。
在危机传播中，新闻传媒需要全面掌握事件各个方面的信息，善于运用平衡报道的方式，给事件中所涉及的各方面的群众以平等运用媒体表达意见的机会。同时，媒体自身也要注意反映不同利益群体群众的意见，以达到群众的心理平衡和心灵慰藉，从而实现舆论的平衡和社会的稳定。
2.5强化危机传播的舆论引导功能
对公共危机事件的舆论引导能力，应当是新闻媒体最重要的一种舆论引导能力。因为这类事件舆论引导的结果如何关系重大，因此，新闻传媒应当善于从国家和社会公共利益的高度组织好公共危机事件的舆论引导工作。
3、结语
新闻媒体是信息沟通和发布的一个极其重要的平台，它能够使得政府、公众和媒体之间形成一种良性的互动，这样也就使得公共政策能够全面的得到贯彻和落实，使得政策的制定和执行透明度也更高，这对社会文明的建设也有着十分积极的意义。
参考文献
[1]王啸梦.新闻媒体在危机事件中的传播作用[J].新闻传播，2012(11)
[2]靳赫，高皓亮.危机传播中的跨文化误读[J].青年记者，2010(20)
有关公共危机参考论文篇2
浅谈媒体在公共危机管理中的作用发挥
摘 要：媒体已经成为大众生活中必不可少的重要组成部分，随着社会文明的不断进步，从媒体时代到新媒体时代，媒体的功能性也体现的更为丰富。在公共管理领域中，媒体扮演着重要的角色，对于公共危机的管理有极为重要的作用。但是同时媒体也存在着一定的公共危机的隐患，重视媒体功能的转化，在公共危机发挥媒体的优势性是本文研究的重点内容。
关键词：传统媒体;新媒体;公共危机管理;作用
一、媒体的相关概述
(一)媒体的内涵
媒体是指传播信息的媒介和工具，媒体是人通过工具、渠道、载体和中介进行信息的传递和共享。媒体的技术呈现较为多样，一方面媒体可以通过信息的收集和整理进行信息的承载，另一方面媒体可以对信息进行加工和处理，通过媒体形式进行呈现和传递，传达给受众对象。媒体的内容较为丰富，主要分为传统媒体和新媒体手段。传统媒体是以报纸、杂志、广播、电视为主体的传播媒介，同时还包含着户外的广告宣传等。
新媒体主要是指以网络和移动网络为特点的媒体形式，例如我们日常所使用的各种网络引擎，例如微博、论坛、QQ、微信等，以手机移动客户端为特点的移动手机媒体。新媒体的操作，使用方便，超出传统媒体对于时间和空间要求的限制。新媒体的技术手段传播影响力更广，更符合大众的使用习惯。
随着新媒体的出现，传统媒体面临着巨大的挑战。在传输方式上传统媒体和新媒体之间存在着一定的差异性，传统媒体的传播主要以平面传播、电波传播为主，在信息的传递上效率上受到信息发布者的时间的限制。而新媒体的信息传播主要是以网络为特点，信息传播具有灵活性，信息的受众群体更为广泛，而且还可以实现信息传播者和接受者之间的互动和交流。传播内容更为多样，涵盖了社会生活中的多方面内容。人们可以利用网络和手机登工具随时随地进行信息的阅读和查阅，因此新媒体更受使用者的喜爱。
(二)媒体的功能
媒体的功能性发挥随着时代的进步和发展也在逐渐丰富。在集权社会中，媒体的功能性体现在为政府服务，而非为了群众服务。现代社会环境，社会文明取得了进步，媒体能够真实的传递信息，能够将社会的新闻事件、热点问题进行整理传达给大众，现代媒体代表的是群众的声音，能够为大众生活出传递更为丰富的内容。
从功能性上进行划分，媒体功能主要体现为五个方面，即监测社会环境、协调社会关系、传承文化、提供娱乐和教育大众。监测社会的功能主要是指通过媒体方式广泛的听取和吸纳群众的呼声、建议和意见。对于存在的社会公共危机隐患进行及时的发现，找到问题的根源进行有效的处理。协调社会的功能主要通过媒体传递符合社会主流价值观的内容，通过媒体传达民主、和谐、友好互助、爱国主义、集体主义这些具有正向价值引导的内容。
通过媒体促进社会和谐，引导大众形成理性的价值判断能力。传承文化主要是指通过媒体传播优秀的文化内容，对于我国优秀传统文化进行推广和宣传，发挥文化的现实影响力，丰富大众的精神文化生活。提供娱乐现代媒体传播的较为重要的表现，随着大众生活节奏的加快，人们面临的生活压力需要得到释放，媒体传播能够通过丰富多彩的节目形式带给大众精神文化的享受，达到舒缓身心，娱乐大众的功能。
教育大众的功能体现为教育宣传的效果，以媒体为载体为大众提供有知识内容，传到积极的价值文化理念，通过互动和交流传递信息资源，引导大众不断的学习和进步，促进社会浓厚的学习氛围，提升社会整体的知识素养和道德文化水平。
二、公共危机管理中媒体优势的发挥
(一)发挥多种媒体渠道的联动优势
传统媒体和新媒体都有其优势性和受众群体，公共危机发生时，依靠单一媒体的力量是不够的，要充分的发挥媒体联动的优势性，通过加强媒体之间的合作，将共公共危机的负面影响控制在最小范围内。媒体要实现功能优势的整合，通过协作配合发挥媒体传播的正向引导效应。公共危机发生速度快，社会影响力较大，媒体掌握着公共危机负面效应传播的最大渠道。以媒体的联动合作为契机，实现媒体之间的合作，在公共危机管理中实现较大范围的覆盖面，通过具有积极引导性的报道和说明，还原事实，稳定舆论环境，实现对公共危机事件危机的化解，通过媒体传播的方式为大众带来较为客观的事实，形成大众理性的思维判断。
(二)加强媒体舆论环境的监督引导
媒体对于舆论的引导具有较为积极的影响力，公共危机的出现很大程度上是因为信息资源共享不畅、信息失真所引起的，导致了大众的焦躁与恐慌的情绪。尤其在新媒体平台上会出现一些非常负面的新闻事件，很多不明真相的群众由于错误的信心引导出现负面的情绪。
新媒体传播中具有代表性的是微博平台，例如郭美美事件、城管打人事件等，在真相未明之前大众出现了一边倒的倾向，对于政府的形象产生的质疑，而官方的媒体发言人在事件发生时处理不够及时，网络上的新闻发酵愈演愈烈，官方媒体舆论环境控制能力不足，拖的时间越久，负面影响就扩散的越快。政府作为公共危机管理的主导者，要增强对媒体平台的技术操作能力，对于公共危机管理形成具体的解决思路和办法，在问题发生时能够第一时间进行回复，稳定公众情绪，提升问题解决的效率，保证在有效时间内尽快的解决问题。
(三)创设大众交流互动的媒体渠道
公共危机是可以通过广泛的媒体教育宣传进行预防的，媒体平台应创设政府和大众沟通的平台，加强官方媒体宣传教育平台的建设，对于群众关心的问题、政策进行积极的解答，提升政府服务的主动性，利用媒体平台的完善实现，进行政府政策和工作的有效宣传，广泛的征询群众的意见，通过媒体平台建立起政府和媒体的沟通平台，提升政府群众当中的公信力。媒体渠道的沟通是多元化的，利用微信、微博、QQ、贴吧、论坛、政府的官方平台等方式，建立透明、公开的政务模式，以积极主动的沟通和交流为大众提供丰富的公共服务。
参考文献：
[1] 黄冠.我国政府公共危机管理中的媒体运用问题研究[D].长安大学，2013.
[2] 李建树.公共危机中的媒体责任研究[D].山东师范大学，2014.
[3] 丁智擘，孟祥斌.全媒体背景下媒体在公共管理中的作用[J].新闻战线，2015(07)：216.