电子商务类毕业论文参考范文

　　电子商务在经济全球化和全球信息化过程中得到飞速发展, 大力推动了国际贸易的发展。下文是学习啦小编为大家整理的关于电子商务类毕业论文参考范文的内容，欢迎大家阅读参考!

　　电子商务类毕业论文参考范文篇1

　　浅谈电子商务信用的理论和实证

　　摘要:信用风险主要是指那些接受信用的一方在出现诸如无法按时缴纳、无法全部还清以及拒绝支付自己欠下的债务的情况下，导致信用提供者发生损失。电子商务信用风险则主要是指由于电子商务的活动存在虚拟性、开放性以及非人格化等根本特征，其信用具有很大的不确定性，各交易参与者对于市场契约的遵守程度的不确定性，导致损害交易参与者利益的可能性。电子商务的根本特性，使得电商企业对电子商务信用风险的控制相对于传统交易方式更加困难。目前，不管是外国，还是我国，对电子商务信用风险的研究都还处于起步阶段，而这其中，学者们大多以定性的方法，辅以案例分析，主要是从电子商务信用风险的原因、机制等方面来研究的，相反学者利用定量模型的研究很少，有待进一步深化。

　　关键字:电子商务,信用,理论,实证研究,文献综述

　　1、电子商务信用风险的类型及其原因。

　　国内外学者从各个角度对电子商务信用风险的类型和原因进行了阐述。王峰(2005)认为导致电子商务信用风险的原因主要有以下三个方面：

　　(1)网络风险。计算机硬件和软件导致的风险有很大的可能会导致交易出现风险。

　　(2)网上交易风险。网上交易存在着很大的不确定性，交易双方由于各种各样的原因，比如说信息不对称，可能会引发信用风险。

　　(3)管理风险。管理机制的优劣与电子商务信用风险存在着很大的关系。

　　何俊辉(2007)在文章中指出，电子商务网络具有很高的信息不对称性，信用系统存在着极高的风险。郭基勤(2006)通过使用博弈论方法论证了电子商务信用风险的机制，提出了相关解决对策。魏明侠与肖开红(2006)基于超循环系统，提出了电子商务信用风险的形成于超循环机制有很大的关系。而在国外方面，Maclnnes(2005)概括了引发网络欺骗的诸个要素，比如说产品、交易过程以及交易者等三个方面。Kiku与Jones(2008)等人则基于C2C电子商务平台，提出了其对消费者信用内外部诸要素的影响，提出了信息不对称是导致电子商务信用风险出现的主要原因。Dellarocas(2003)证实即使在均衡的市场环境下，卖家为了利润最大化还是会对消费者进行欺诈。综上所述，导致电子商务信用风险的原因可以概括为以下五个方面：

　　第一，买卖双方的信息不对称使电子商务信用存在着很大的风险。电子商务中交易双方对产品信息的掌握处于不完全对等的状态，双方信息不对称，很容易引发信用风险。

　　第二，法律法规不健全，电子商务信用制度还处于萌芽阶段。目前电子商务网络缺乏强有力地监督机制，即使失信，也不会有很大的风险，这实际上导致信用风险越发的严重。

　　第三，信用评价体系不健全，失信问题无法得到妥善的解决。目前我国电子商务的信用体系还需要进一步的完善，买卖双方的信用体系的构架还需进一步明确。

　　第四，技术的落后拖累了电子商务的发展。目前技术还不能完全正确地确认网络交易主体的真实信息，有可能导致“虚假认证”，产生一系列网络诚信问题。

　　第五，人们的信用意识还比较淡薄。由于各种原因，在我国关于电子商务的信用意识还是比较缺乏的，而且电子商务教育不够普及，使得整个社会对于电子商务的信用保护意识不够重视。

　　2、电子商务信用风险特征。

　　由于电子商务交易具有普遍性、虚拟化、交易双方信息不对称等特点，使得对电子商务信用风险的识别，评估与控制较传统交易模式更为困难和复杂。电子商务信用风险呈现以下几个特征：

　　(1)规模小、数量多、范围广。电子商务信用风险的规模大多趋向于小规模，小规模电子商务信用风险就是说由于此次电子商务信用风险所造成的风险损失规模较小。电子商务交易中有较多小商家和个体消费者的交易行为，而这些交易中产生风险的可能性比较高。电子商务信用风险广泛存在，如电子商务市场规模发展带来的买方卖方鱼龙混杂，法律法规不健全带来的在电子商务交易中的投机行为等。电子商务信用风险的来源十分广泛，加上电子商务的种类也各式各样，在不同的电子商务模式中，电子商务信用风险也不尽相同。

　　(2)身份隐匿性。电子商务交易是在互联网上直接进行的，买卖双方都并没有获得交易活动相关的真是商品信息，卖方、买方身份。因此，电子商务信用风险是具有虚拟性的，商品的信息和交易双方的身份也都具有隐匿性，在这样的环境下，电子商务交易就比较容易出现信用问题。隐匿性也是电子商务信用风险的一个特征。

　　(3)过程难以控制。电子商务交易行为突破时间、空间的限制，交易主体也不固定，一次性交易比较多，交易主体没有长期信用保障的限制，可以针对不同的对方交易主体进行不同信用程度的交易行为，这样就很难控制电子商务信用的风险，交易主体可以选择性地违背约定，在众多不同的交易或者环节中可以任意产生信用问题，因此，电子商务信用风险很难控制。

　　(4)技术支持性。电子商务交易行为是在互联网上完成的，必须借助一定的计算机技术才能完成，电子商务交易需要计算机技术的支持，电子商务信用同样也需要计算机技术的支持，如果没有完善的技术技术，就很容易面临一些列交易风险和信用风险，如交易密码被盗、支付卡片被复制、交易被骗、交付丢失等各种风险。

　　3、电子商务信用风险理论研究。

　　在国外，关于电子商务信用风险的研究主要有应用研究和理论研究两个大的分支。首先，从应用研究方面来看，电子商务信用风险主要是研究企业中信用管理的新型方法、电子商务主体的信用评级数学模型、各类从系统入手解决信用问题的新型技术等;然后，从理论研究方面来看，电子商务信用风险主要是研究电子商务经济学中交易信用、信用管理的法律法规、信用管理方法论、信用管理在企业管理中的实施和应用等。

　　在国内，电子商务信用风险的相关研究还在起步阶段，电子商务信用风险相关的研究规范和体系还没有形成。大多数研究者都是从一些现象出发，总结电子商务交易模式中电子商务信用风险的表现形式、特征、形成原因以及提出相关的针对性的解决方案，进行初步的定性分析;另一部分研究者则是更加深入具体地进行对电子商务信用风险的经典案例的分析研究，得出相关结论以解释电子商务信用风险的各项属性。总体上说，由于国内关于电子商务信用风险的研究框架还没有完全建立，因此关于电子商务信用风险的定量分析研究十分匮乏。从电子商务蓬勃发展的近几年来看，国内外文献中对电子商务信用风险研究思路主要分为以下几点：

　　(1)关于信用的定性研究

　　国内外学者从电子商务交易的现象出发，将相关的、类似的电子商务信用风险的实例进行分析。并将信用问题和经济学理论相结合，根据行为理论等，对信用问题进行综合分析。1995年，Fukuyama提出信用是人类社会的一项美德，社会主流应该倡导守信用的美德，信用能给人类社会带来发展和繁荣;1999年，Tadelis就提出了信用是人或者企业的一种重要资产，而且这种资源跟资金流一样可以进行交易;2000年，Gefen研究了信息的完备性以及信用对电子商务交易活动的影响，结果表明信用对电子商务交易有重大影响。

　　(2)信用风险的定量研究。

　　在20世纪90年代以前，由于计算机的不够普及和信息技术的发展程度不高，当时的信用风险主要依靠金融系统的专家凭借以往的经验进行判断，以及从财务会计方面进行风险控制。20世纪90年代以后，随着计算机的普及和信息技术日新月异的发展，关于信用风险的研究框架逐渐形成，各种量表和量化工具开始得到广泛地应用，因此也顺利地提出了各种信用风险的数学模型，包括Morgan的Credit-Metrics模型以及CSFP的CreditRisk模型。近年来，随着商务智能的出现和不断发展，数据挖掘在信用风险的定量研究上得到了很好的应用，信用风险的定量研究得到进一步的发展。

　　(3)信用风险预判研究。

　　鉴于风险预判本身构成的成分比较繁杂，其中许多指标都无法进行量化处理，因而学者们在研究信用风险预判时，一般还是采取定性分析的方式。针对信用风险管理的预判的研究，我国许多学者提出了一些有别于传统方法的研究方法。赵永进、高孝伟、周晓玲等(2009)仔细研究了项目风险预警的方法，提出了现有风险评判和预判方法的适用范围——项目可行性论证阶段，并提出旧的风险评判及预警方式在项目执行阶段的局限性，同时在文章中提出了新的适用于项目执行阶段的风险评判预警方法。

　　(4)对电子商务平台不同商务模式的信用信息风险的有关研究

　　总结国内外的文献，可以发现，无论是国内还是国外，对C2C信用风险的研究是最多的，而对于B2B以及B2C的研究则少了许多。在国外对C2C的研究中，较多的还是研究其信用评价体系。Resnick(2002)就研究了eBay平台上如何通过消费者评价对商家信用风险控制，并提出在互联网中，两位互不认识的人很难建立起与线下市场相类似的信用关系。通过研究比较淘宝网和易趣网，Lin等(2002)提出了在拍卖市场中，参与者的个人信用数值的分布规律;Yang等(2008)与Li等(2008)根据研究结论，提出了以信息流为基础的信用评价模型。

　　国内学者有开展了许多针对C2C平台的实证研究。卞佳(2008)就通过研究淘宝网，深入分析了电子商务C2C平台信用评价制度的内在运行规律，并认为其在引导平台参与者诚实交易方面有巨大的作用。杨晓梅等(2009)根据C2C平台中出现的各种信用风险问题，从平台参与者、平台本身以及第三方支付机构三方面的角度，提出了许多具有针对性的管理策略。而面对B2C电子商务平台的信用风险方面的研究，国内并不多见，运用的主要研究方法也都是实证研究。

　　4、结语

　　综上所述，如何快速、准确地判定和评估电子商务平台中存在的信用风险，同时对整个交易环节中存在的相关联的风险进行防范，是控制电子商务平台信用风险的重要环节，也是当前政府以及各高校研究课题的主要方向。当前，国内外的学者大部分都是从经济原理的方面研究电子商务平台信用风险产生的根源，比较少设计到其他维度的研究，譬如国家经济发展水平、我国传统文化习俗等方面。同时，如今各方面比较成熟的风险防范体制大部分是由金融领域衍生而来的，专门为电子商务平台设计的风险防范机制还较少，因此也需要政府以及有关高校、企业加大投入力度，大力研究发展适用于电子商务平台的风险防范机制，深入考察电子商务平台信用风险的传播路径，通过运用先进的计算机技术和模型以及管理策略对电子商务平台中的信用风险进行更高效的管理。

　　电子商务类毕业论文参考范文篇2

　　浅议电子商务的兴起对实体经营的正负影响

　　摘要:上世纪末，王峻涛创办的中国第一家电子商务网站8848标志着中国电子商务的正式出现，到目前为止，电子商务已经经历了整整15年的发展历程，而中国电子商务的兴盛不过在最近8年内。虽然从时间跨度来看，电子商务的发展远远比不上实体经济的持续，从发展时间来看它还很年轻。但这种与互联网密切相关的经济模式已经渗透到每一个现代家庭中，人们对它的认识也从最初的陌生诧异，到现在的形影不离和无比熟悉。进入二十一世纪以来，随着互联网技术的发展与革新，电子商务对人们的生活方式的改变的影响已经越来越明显，大部分人的购物习惯已经发生了改变，网上购物成为了人们的一种生活方式，而这一购物趋势对于实体经济的生存产生了巨大的影响。本文就从这个角度出发，以实体店的经营为主体，分别从正、负两个方面分析电子商务的兴起对实体经营的影响。

　　关键字:电子商务,实体经营,影响

　　(一) 电子商务兴起对实体经营的负效应

　　负效应主要指的是电子商务在兴盛的过程中，引发的新兴购物模式产生的不利于实体经营的效果。主要包括以下两个方面：

　　第一， 实体店客流量减少，销售量受挫。

　　实体店的客流量减少的主要原因一方面是因为在价格竞争上，网上商店有非常强的价格优势，实体店日常开支包括员工工资、房租、水电费、进货费用、税费等，而网上商店除了支付给交易平台一定的费用、运输费用以外，基本上没有额外的支出。传统实体店都是以折扣折让的方式吸引顾客，这样的方法一定程度上能够缓解销售量下降的压力，但与网上商店相比，其折让的程度显然不够，人们追求方便、快捷的购物方式，同时追求便宜好用的商品，此时，网上购物自然成为首选，这无疑使得实体店的客流量受到一定的影响，从成本角度来看，销售利润受到费用支出的挤压，加上销售量减少，实体店的经营由此愈发困难。

　　另一方面，电子商务中应用的网络技术，打破了传统购物的地理位置和区域限制，消费者可以不受时间限制，随时在网上购买自己所需的商品。在网上购物的过程中，消费者能够获得更多的产品信息，可以随时比较不同的产品价格和质量，这使得消费者在消费过程中更有主动权，也能够理性的进行购物。

　　第二，实体店的促销力度小，手段单一。

　　电子商务是伴随着互联网技术的发展而发展的，互联网技术对于网上商店的促销有极大的帮助，传统的促销方式都是以折扣为主，在大商场举办相关的促销活动、电视广告，以此来招揽顾客。新兴的网络促销，例如QQ、微信、手机淘宝等移动客户端，以其庞大的客户量，和快捷的传播方式，为网上商店的推广和商品促销提供专业化的服务，促销的手段从QQ商城活动、淘宝双十一活动，到与电视媒体的携手合作，促销方式多种多样，所涉及的媒介广泛，基本上能够覆盖每一个城市和每一个拥有互联网的地方，这是传统实体店在产品推广和促销上无法比较的。

　　(二) 电子商务兴起对实体经营的正效应

　　第一，网上商店与实体店竞争促进实体店的发展。

　　根据数据汇的数据显示，2013年中国网店零售额占总零售额的10%不到，这一数据表明，网上商店对客户的占用不是影响实体店销售下滑的主要因素，实体店自身的经营水平和经营方式仍然是影响利润增长的重要原因。从现有的经济发展程度来看，市场经济发展慢慢步入正轨，市场力量也显现出来，实体店如果固步自封，不在管理水平提高和经营方式的改变下工夫，便无法适应市场，无法获得消费者，自然会被市场淘汰。实体店的经营者，经常有一种等着顾客上门的心态，却忽略了市场已经不是原来的卖方市场，改革开放前后，产品供不应求，经营者只需提供相应的产品量，就不用担心产品销售不出去，也就忽略了顾客的满意和售后服务。这样的认识和观念一直延续到现在，甚至出现店大欺客的尴尬局面。而市场经济下的经营必须以顾客为中心，无法为顾客提供满意就会失去顾客的信赖，网上商店的出现形成与实体店的竞争局面，也是促进实体店改进服务的一种有利方式，实体店为了继续发展，就会从其他方面来高自己的竞争力。

　　电子商务的兴起从某种角度上来说，是实体店摆脱现有局面的一种契机，电子商务背景下的网上商店通过多种促销和价格手段，对实体店来说有一定的借鉴作用。例如，天猫方法，指的是双十一促销活动时使用的方法。具体包括一下几个方面：

　　1、优惠劵

　　天猫派送100亿优惠劵供用户收藏在双十一当天使用。派送优惠劵的商家包括骆驼、jack Jones、only、七格格、Nike等，既有国际大牌又含淘品牌。这一举动是天猫双十一打响的第一炮，提前一个月便开始在用户群体预热、传播，起到了很好的传播和宣传作用。

　　2、预售

　　10月15日起，天猫开始预售双十一产品，进入预售平台付定金再付尾款即可购买。预售产品的好处很明显：缓解双十一当天压力、提前备货、更加精准锁定用户群体、有效管理供应链。可谓是业界对电商促销模式的一种新尝试与探索。

　　3、抢红包

　　双十一另一大举动为抢红包，继续添油加火为网购狂欢节预热。11月1日开始，天猫、支付宝、聚划算联合推出提前充值抢红包、11.11支付宝余额支付抽现金、付定金获红包等系列活动，在活动前11天就开始引爆用户热情及活动氛围，效果明显。

　　4、五折包邮

　　这个噱头不用多说，五折封顶就是用户为什么扎堆在双十一购买的最直观、最实际的原因。所有参与活动的产品都被系统自动标上“11.11购物狂欢节”的字样，并且承诺价格是近30天最低价，部分产品还有五折封顶的标识。“全场五折”这一优惠不得不说是直接刺激到了用户神经最敏感的部位。

　　5、移动端口

　　不同往年的是，手机移动端口同样出现了很多的新花样。手机下单可在整点时段参加抽红包，还能浏览最热宝贝、最八卦内容、附近的人购买(收藏)了哪些宝贝等，此举为上网不便的用户提供了很多便利。

　　第二，电子商务的发展为实体店提供多种经营模式。

　　一方面，网上商店可以成为实体商店的第二战场，网上商店成立的过程简单，不受经济和其他环境的影响，实体店可以通过建立网上商店，开辟一条新的道路。实体店与网上商店结合，既可以成为产品推广的有效手段，又可以避免实体店之间的竞争。从成本角度看，实体店在网上商店销售商品时，网上商店可以最大可能较少商品陈列的面积，这无形之中减少了租金成本，增加了利润空间。随着实体店和网上商店的结合，实体店完全可以成为一种专门为顾客提供产品体验的途径，实体店向体验店的转换将成为实体店和网上商店的发展趋势。

　　另一方面，随着O2O的发展越来越快，新的推广平台也越来越成熟。实体店可以通过诸如美团网、拉手网、百度团购等平台推广自己的产品和服务，这些平台可以为实体店提供专业的服务，利用互联网的广泛覆盖和信息技术的使用，为实体店的产品和服务营造多种多样的营销手段。例如，2014年3月1号，淘宝正式推出收集团购平台，携手韩国明星李敏镐，提出“淘宝，想淘就淘”的口号，这一行动表明，O2O平台的发展越来越成熟，实体店的营销模型和途径有了新的选择。

　　第三，电子商务背景下，物流行业得到了全面的发展，降低了实体经济的运输成本。

　　电子商务的发展是一场根本性的革命，它改变了人们的生活方式和购物方式，物流行业由原来仅仅是运输，逐渐变为产业支撑的基础，其地位和作用也越来越重要;人们对快捷运输的需求拉动物流的发展，新的物流技术和管理手段也不断推重出新，物流运输效率也产生巨大的提高。对于实体经济来说，电子商务促进了物流行业的发展，减少了实体经济的运输成本，在于同行业的竞争当中，良好的运输为实体经济提供了速度上的保障。

　　从以上分析可以看出，实体店在电子商务兴起的背景下面临的机遇和挑战并存， 实体店要想在竞争市场中获得生存，必须对自身的管理模式进行改变，提高管理水平，在现有的基础上寻找更加有效的竞争力。作为实体店的经营者，提高对网络促销的理解非常重要，既要抓住传统营销中的整体设计思想和技巧，又要抓住电子商务产生的有利技术、管理、物流条件，充分利用互联网和相关媒体，为实体店的营销打开一个新的突破口;充分挖掘顾客的需求，满足顾客在产品和服务上的要求，在市场经济下，及时抓住并满足消费者的需求，才能显示出一个实体店的竞争力，才能体现实体经营的成功之处。