励志创业故事

　　现在越来越多人开始创业，这些有抱负的创业人也喜欢看一些励志创业故事，那么励志创业故事都有哪些呢?一起来看看吧。

　　励志创业故事：用个性打造品牌，用真性情创造胜利

　　——桔子酒店吴海的创业故事，桔子酒店成功的管理经验

　　吴海，中国最早以“设计师酒店”为定位的集团型酒店之一——桔子酒店的创始人兼CEO，即使在金融危机的时候，他的酒店仍然保持百分之八十到百分之九十的入住率。而最令业内人艳羡的，是他在2012年，获得了著名投资公司凯雷亚洲基金7500万美元的投资。

　　任何一个见到吴海的人，可能都不会将他和“商人”这个身份联系起来。T恤、牛仔裤、沙滩鞋，即使是会见最重要最尊贵的客户，他也是这身行头。他说话时言辞犀利，态度激昂，甚至在某次演讲时，因为说得兴起，他脱掉了自己的上衣，赤膊上阵……在人们的印象中，商人代表着沉稳、冷静、理性，而吴海，给人的感觉却是：性情中人。

　　正是他的真性情，让他在勾心斗角尔虞我诈的商场中，脱颖而出引人注目;正是他的真性情，打动了员工打动了客户打动了投资人，也打动了竞争对手;正是他的真性情，给他带来了这一系列的成功……因为，这是一个推崇个性喜欢真实的年代——

　　员工才是第一位的

　　消费者是上帝，这几乎是每一个从事服务行业的人挂在嘴边上的一句话，但是吴海对此很不认同。

　　2008年北京奥运会期间，治安管理很严，要求每个酒店对来访的客人都必须登记，但桔子酒店的一名客人却拒绝登记，并推搡保安。这时候一名女值班经理前来阻拦，结果这个客人不由分说一记耳光抽在这名经理脸上，又一个背摔，将女经理摔倒在地……吴海看到这段监控视频之后义愤填膺，质问在场的保安：“你们为什么不还手?”保安们嗫嚅作答：“顾客是上帝，我们有打不还手的规定啊……”那一夜，吴海彻夜未眠，抽了一整夜的烟，天亮时，他拿出了三条新的规定，向全公司近千名员工下发：一、取消打不还手的规定;二、可以不接待很过分的客人;三、可以不保护涉嫌犯罪客人的隐私。

　　一石激起千层浪，这三条规定几乎在中国酒店业引发了一场“八级地震”，支持、响应者寥寥。吴海坚持己见：员工首先是一个人，其次才是我的员工，每一个人都有权利正当防卫。员工是来打工，不是来给我卖命的。为了维护客户的权益而无视员工的人权，是不对的!他甚至放了狠话：生意我可以不做，如果我的员工出于正当防卫而侵犯了客人的利益，由企业出面赔偿!他只是对员工在何种情况下可以进行正当防卫制定了更明确更具体的规定：何时可以还手?还手应该有什么样的分寸等等。

　　这一番在酒店业掀起轩然大波的关于“员工的人权也不容践踏”的争论让桔子酒店全国各地近千名员工充分感受到了尊严受到重视的畅快，以及被保护被接纳的温暖。而事实上，自从这三条规定实施以来，桔子酒店没有发生过一起员工伤害客人的事件。一方面，是员工经过培训，都知道该怎样不卑不亢、有礼有节地处理和客人之间发生的冲突，避免了矛盾向更激烈的方向发展;另一方面，客人们也都知道在桔子酒店要尊重每一名为自己提供服务的员工，因为彼此在人格上是平等的，不过是从事的工作不同而已。这一结果让吴海深感欣慰：其实每个人都需要尊重，也愿意尊重别人，关键是你要提供一个提倡彼此尊重的环境。

　　员工是第一位的，员工在你这里干活心里舒坦，才可能发自内心地有“主人翁”意识，才可能为顾客提供真诚、周到的服务，而企业内部才有可能有一个顽强的凝聚力，从而更好更快地发展。吴海的这一理念贯彻在他对待员工的每一件小事上。2008年金融危机时，当时许多业内知名的酒店都取消了员工带薪休假，但吴海应对的措施只是降低管理层工资，硬是没精简一名员工，也没有取消带薪休假，他想尽一切办法“让我们的员工在最难的时候有口饭吃”。他在经常去逛的爱卡宝马论坛和篱笆论坛发帖求助：经济危机，兄弟不行了，你们来帮个忙，住下桔子酒店吧!奇迹般的，从2008年末到2009年初，桔子酒店的门口停了成排的宝马。陆陆续续有人来，回去后又在论坛里发文配图，展示酒店的客房设施。滚雪球般地，人越来越多。

　　吴海为此亲自给员工写了一封掏心掏肺的信：其实我一直梦想让你们过上好日子、能给你们疯涨工资，可是竞争压得我喘不过气来，也使我不能让工资过分高于行业水平，否则公司可能会出现问题。他又亲自写了一封言辞恳切的信放在客房里，大概意思是：时值经济危机，感谢您在这个时候下榻桔子酒店，我知道您也不容易，您的光临是给我们桔子酒店近千名员工一碗饭吃，作为老板，我感谢您……

　　就是这样，从上到下从里到外都拧成了一股绳共渡难关，2009年春节后，桔子酒店入住率缓慢攀升，到当年三月，“当别人是百分之二十时，我们是百分之七十。”吴海骄傲地说。

　　冲冠一怒揭黑幕

　　酒店业的竞争异常激烈，对于桔子酒店这样发展势头迅猛的后起之秀，羡慕者有之，妒忌者有之，暗恨者有之，对此吴海一笑置之：“别恨我，我就是个来打酱油的，哪一天桔子酒店不需要我了，我就撤了。”可是有一些同行所采取的不正当竞争手段还是触到了他的底线——

　　有一次，有个关于桔子酒店的帖子在网上很流行，通篇都是以消费者口吻胡编的不实之词，其中最过分的是说不要在桔子酒店用餐，有一次在这个酒店用午餐，吃的鱼都是臭的!吴海看见这个帖子觉得又可气又可笑，他说：“我们酒店只为顾客提供早上的西餐，其他的正餐我们是不提供的，他是从哪里吃到的发臭的鱼呢?这是明目张胆的诬陷!”而真正让吴海拍案而起的是因为自己的母亲，母亲自从儿子做桔子酒店以来，每天晚上都会上网查看桔子酒店的客房销售情况。可这一天母亲上网以后，怎么也找不到桔子酒店，以为儿子的公司出事了。可恰巧当时吴海正在开会，手机关机，母亲联系不上他，又急又担心，血压升高，心脏病都差点儿犯了。吴海知道此事，赶紧上网查看，才发现不知道从哪里冒出来一批网络水军，发了无数条关于桔子酒店的恶意差评，导致酒店的排名靠后。竞争可以，但一而再再而三的恶意竞争，甚至惊动自己的母亲，这让一向孝顺的吴海感到难以接受，是可忍孰不可忍，他要反击了。

　　第二天，他就在自己的博客上发了万字长文，揭露了在线旅游订购业务的诸多猫腻：包括低价五星级酒店的猫腻、低价机票的猫腻、恶性竞争的猫腻……文章在在线旅游订购业掀起轩然大波，直接断了一些不正规经营的小公司的财路。吴海也收到了冷冰冰赤裸裸的威胁：“做人还是给自己留点儿后路比较好!”

　　吴海说，那段日子我已经做好了最坏的打算，交待下属如果没有我，也要尽全力维持公司的正常运营，甚至已经写好了遗书。但事情的演变完全出乎了吴海的预料：先是消费者的反应，一些受过骗上过当的消费者率先站出来声援吴海。恰巧这时，有一名因为在网上订了假机票而错过和病重的母亲见最后一面的消费者向媒体诉说了自己的遭遇，消费者痛彻心扉的遗憾经由媒体报道后，激起了许多人的共鸣和同情。他们把这份共鸣和同情都化为支持吴海的动力，吴海的那篇博文在短短时间内就被转载近百万次，各大网站更是给予首页推荐、置顶的待遇，紧接着传统媒体也纷纷跟进。一时间人们都在打听：吴海是谁?桔子酒店是一家什么样的酒店?吴海没有花一分钱，却让桔子酒店这家酒店业的后来者为许多人所熟知，并赢得了良好的口碑。那段时间正值旅游淡季，但桔子酒店的入住率竟然比旺季时还好。

　　而整个行业也对此感到大快人心：一只苍蝇坏了一锅粥，一些正当经营的公司也深受其害，现在终于有人站出来揭开这个黑幕，这将推动这个行业的规范和发展。经营者只有不断提高自己的产品质量，才能推动这个行业的发展，形成良性的循环，这对整个行业都有好处。

　　无心插柳柳成荫，一场本来是出于愤怒无奈的反击之战，竟然在媒体、消费者、同行的推波助澜下，成为让口碑江河日下的在线旅游订购业重生的契机，而吴海，也成为了挽救这个行业的英雄。很多人将吴海的这次行为理解为一次绝妙的炒作，认为这次自揭行业内幕的行为在激起种种纷争喧嚣之后，尘埃落定定睛一看，吴海是最大赢家，对此吴海觉得很好玩：“我就是一个来打酱油的，但是我来打酱油你也不能欺负我嘛，兔子急了还咬人呢!”但只有身边的朋友知道：他不是炒作，他就是那么一个性情中人，希望所有竞争都摆到桌面上，最恨有人在背后玩阴谋，如果说吴海是最大赢家的话，那我们只能说，这是一场真性情的胜利!

　　无处不在的感性细节

　　在许多人的观念里，浪漫、感性、唯美这些特质和商人是无缘的，但这些不适合从商的特质却表现在吴海的一言一行中。这让他和他的同行相比是如此与众不同，而正是这份与众不同，奠定了他的成功。

　　桔子酒店目前正打算进军高端市场，曾经有人质疑：“你的酒店没有游泳池、健身房、奢华的餐厅，你拿什么进军高端市场?”吴海说：“百分之九十五的客人在行色匆匆的旅途中，都不会用到游泳池和健身房，但却要为其埋单。桔子酒店的高端体现在人文感、设计感、情趣和创意上，我们的高端是不一样的高端。”比如夜灯，桔子酒店客房的夜灯，是安装在衣柜里面的，衣柜是黑色烤漆玻璃的衣柜，两面柜门上雕了一朵对称的牡丹花，白天看很不明显，但到晚上摁亮夜灯的时候，一朵牡丹花就静静地绽放开来……

　　对人性化和情趣的追求几乎渗透在桔子酒店的每一个细节中，而别出心裁的创意也是无处不在。在桔子酒店的每一间客房里，都有一个鱼缸，鱼缸里养着一条金鱼，金鱼都有着各自的名字，鱼缸旁边放着一张纸条，上面是这条金鱼对入住的客人说的话：年轻人，欢迎你入住我们的房间，我现在正在减肥，不要喂我(其实是怕客人乱喂导致金鱼死亡)。我很怀念和朋友一起看电影的日子，你要不和我一起看场电影，或者陪我说会儿话，如果这些你都不感兴趣，你可以独自玩会儿魔方，如果你能玩出三面呢，我请你到前台喝咖啡……事实上，如果真的有客人将魔方玩出三面，就可以凭着魔方去酒店前台享用一杯免费的咖啡。

　　吴海说：“人在旅途，孤独感是永远的，这时候如果能有一些东西让他觉得温暖，觉得时间很容易打发，忘记孤独感，远远比一间竭尽奢华但是却冷漠空洞的房间要重要。”为此，在房子设计、装修的最初，吴海就对音乐、灯光提出了非常高的要求，当然这直接导致成本远远超出预算。吴海说：“当设计师告诉我，如果要不打折扣地达到我的要求，每间房间的装修成本大概在9万元时，我的心都慌了，但还是硬着头皮说：即使超出预算，也得这么干!”

　　吴海一直致力于加强客人和酒店之间的情感联系。2011年春季到秋季，桔子水晶酒店将爱情融合进星座，拍摄了十二部微电影，调侃十二星座男人的性情：被动的巨蟹男、闷骚的天蝎男、强势的狮子男……整整六个月，微博上弥散着一股星座浪潮，累计点击量在四千万到五千万之间。尽管吴海无法统计这系列短片为桔子水晶酒店提升了多少入住率，但他还是不断听到“桔子酒店啊，就是十二星座那个”的评价。

　　微博的传播力让他尝到了甜头。直到今天，还会有人问，女版的星座电影什么时候拍啊?而更让吴海得意的是，他的每一个看似任性的性情之举都得以完美实施并得到认可——桔子建国门酒店和杭州西湖酒店曾分别获得中国酒店金龙奖“最佳设计酒店”与“最佳精品酒店”两项大奖。

　　有人问吴海：“桔子酒店这个品牌的精髓是什么?”他说：“我们的酒店不算是奢华的酒店，与奢华相比，我更看重的是拥有自己的个性，我们品牌的个性是自由和叛逆。”

　　励志创业故事：16岁白手起家，25岁身家数十亿

　　现在生活中，创业白手起家的人物有很多。比如马云、任正非从一无所有建立起自己的商业帝国，或者说他们是赶在了风口上，也或者说他都具有商业头脑，但是他们的成的背后付出的辛酸历程，不知道各位有没有去了解过他们。

　　我们今天的主人公16岁就在自己的卧室中创立了互联网广告公司，18岁以4000万美元卖掉公司，从而跻身史上最年轻的、白手起家的千万富豪。19岁成为价值几十亿美元的纳斯达克上市公司最年轻的CEO。25岁，他以3亿美元将自己创办的第二家公司卖给雅虎，成为历史上最年轻的亿万富豪。目前，正在创立自己的第三家公司——他就是印度家户喻晓的创业明星古尔巴克斯·查哈尔。

　　古尔巴克斯·查哈尔：1982年出生在印度唐塔兰小镇的一个锡克族家庭，4岁随全家移民美国。16岁就在自己的卧室中创立了互联网广告公司，当查哈尔第一次犹犹豫豫地将自己在卧室鼓捣的“收成”给父亲看时，银行存款数字已超过10万美元。他父亲很难相信自己的儿子会有那么多钱，就从查哈尔的母亲大叫你儿子要坐牢了。10万美元是查哈尔在16岁时开创第一家公司的小小收获。他决定要休学去干大事，从高中休学后全职创业。他认为自己是非常幸运和成功的。但对他而言，这是个开头，仅仅是一个开头而已。

　　对于其锡克族家族而言，还有远比退学更“离经叛道”的举动。锡克族人是终生不剪头发的，一般都将头发用布层层围起，绕成一个像“大磨盘”的头包。据称他们用的头布一般都有将近13米，绝对可以载入吉尼斯世界纪录。查哈尔解下了跟随10多年的缠头巾，决定剪掉留了17年的长发，因为他想要“自己掌握自己的外形”。

　　父亲用铺天盖地的怒骂淹没了他：“你让我太失望了!我会记住这一天的!这是我一生中最失望的一天!”查哈尔说，剪掉头发并没有使他更不像一个锡克人。更何况，他事实上成为了一个地道的锡克人，也正是这一正确的决定使我收获颇多。假如我不这样做，我不可能获得现在的成功。”

　　一切都似乎顺风顺水，但其实查哈尔的创业中也屡屡遭到过程序员的勒索。惨痛的教训让查哈尔学会雇佣合适的人来接替勒索者的工作，他说，在雇佣那些新人的过程中，“我意识到另一个重要的道理，就是要让自己身边的人永远都是那些希望看到你成功的人。从互联网的创业，他16岁跻身史上最年轻的、白手起家的千万富翁，19岁成为纳斯达克上市公司最年轻的CEO，25岁成为史上最年轻的亿万富翁，他是传奇，他是创业神话!

　　以下是古尔巴斯克·查哈尔接受北京晨报采访时的访谈录：别一上手就做重新发明车轮的事

　　“别一上手就做重新发明车轮的事”

　　问：在传记中您写道：17岁时，我会问自己：怎样才能把竞争对手抛到脑后，让他们望尘莫及?现在的你认为答案是什么?

　　查哈尔：答案很简单。当你开始竞争的时候，你也许是这一行里最晚开始做的，但这只是意味着当别人都在走的时候你却必须全力冲刺。按照这种战略，虽然你也许是最晚出发的，但一样能第一个到达胜利的终点。

　　问：您提到过，不是一定要有一个全新的点子才能创业。“模仿”在创业中是什么角色?

　　查哈尔：找出你喜欢的事业然后坚持不懈。我喜欢做一个创业者。所以我的建议是做一些自己懂行的事情，然后将其转变为自己所希望的模式。别一上手就做重新发明车轮的事情。开始的时候慢一点稳一点，等和对手势均力敌的时候，再创新。

　　问：您认为“点子”到什么程度就可以启动了?通常您自己又是在什么时刻到来后下决心启动创业计划?

　　查哈尔：很多人认为创业得有一大笔钱。所以，一旦他们有一个点子他们会立刻想到融资。这是不正确的。世界上绝大多数的特大企业(包括我创立的三家公司)并不需要很多的启动资本。它需要你付出自己的汗水。当你已付出100%的汗水和辛劳时，你就能够赢得市场青睐——一旦获得市场的青睐，这就说明你已到了可以进一步加速你扩大市场的战略的时候。

　　问：谈谈您在寻找风险投资时的有益经验?风投进入后，你如何保持自己企业的独立性和连续性?

　　查哈尔：永远不要在你急需用钱的时候来融资。而应该在你不需要钱的时候来融资。你需要钱的时候，投资者反而不会把钱给你。因为他们会认为你还很虚弱。融资+虚弱=失败。

　　融资时，创造一种竞争的环境很重要。风险投资家都是些感性的动物，他们可不愿承担什么风险，只有当他们感到大家都在竞争这个项目时，他们才会投资。你要给他们制造一种这样的竞争氛围。每个人都渴望得到自己得不到的东西。要让自己的创业项目成为人人都想得到的项目。此外，一旦你融到了钱，就应该敢于适当地冒风险，把钱花出去。没有风险就没有回报。

　　问：您的最新创业计划进展如何?

　　查哈尔：Gwallet正在快速发展。就在12月的第一周，我们刚刚宣布，获得由雅登投资(Adams Street Partners)、Trinity Ventures、以及斯坦福大学牵头的一笔1.25亿美元的机构融资。我对未来非常乐观。并希望我创办的第三家公司能够比前两家都做得更大。

　　问：您的自传最近在中国出版，您未来的创业会与中国市场相关吗?

　　查哈尔：Gwallet 一定会有机会在中国发展的。我们做的是一个针对社交游戏的虚拟货币交易平台。这是一个价值50亿美元的全球产业，即使在美国也是刚刚兴起。中国是虚拟货币的最大使用地。找到一个合适的合作伙伴然后谋求在中国发展，对我们来说，只是一个时间问题。