礼仪讲座主持稿
礼仪讲座主持稿
你们知道礼仪演讲稿要怎么写吗?今天学习啦小编为你整理了礼仪讲座主持稿,欢迎阅读。
礼仪讲座主持稿篇1:公务礼仪讲座稿(正式稿)
公务礼仪讲座 (时间:1.5小时)
第一节礼仪概述
(一)礼仪
众所周知,中国自古被誉为 “礼仪之邦”,礼仪文化源远流长。
1.礼仪的含义
礼,是知礼、明礼、讲礼。“礼”的思想核心是尊重,要求每一个人都必须尊重自己、尊重别人,并尊重社会。孔子说:“不学礼,无以立”(这是孔子教育儿子孔鲤的话)。荀子则说“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁!”
仪,是仪容(美观)、仪表(整洁)、仪态(端庄、稳重)、仪式,是“礼”的规范表现形式。
“礼”与“仪”,互为里表。礼仪不是一种单纯的形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。
现代社会,礼仪能够反应出一个人内在文化修养的高低,是人们在社会交往活动中应该共同遵守的基本准则和行为规范。对于礼仪知识,人们是需要不断学习的,我们常说:礼多人不怪。作为一个现代人,不学礼,则不知礼。不知礼,则必失礼。失礼则会被认为个人素质和修养存在欠缺,别人不愿意与之交往。作为公务员,学习公务礼仪,可以内强个人素质、外塑组织形象、有助于开展工作、增进人际交往,创建和谐社会。
2.礼仪的基本原则:
(1)敬人的原则。即礼貌待人,尊重他人、尊重来宾、尊重女士、尊重领导;
(2)自律的原则。就是在交往过程中要克己、慎重,自我对照、自我要求,
自我检点,自我约束,不能妄自尊大;
(3)适度的原则。适度得体,掌握分寸;
(4)真诚的原则。诚心诚意、以诚待人,不逢场作戏、言行不一。
3.礼仪的分类:
按应用范围一般分为公务礼仪(政务礼仪)、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。
(二)公务礼仪
1.定义:公务礼仪,又称政务礼仪,它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
2.公务礼仪的基本功能:有助于塑造政府的良好形象、协调政府与公众的关系、强化公务员自身建设。
3.公务礼仪的主旨:是要求全体公务员自觉地忠于职守,勤于政务,廉洁奉公,忠于祖国和人民,提高工作效率,维护政府形象,以求更好地服务于人民、社会及我国的社会主义现代化事业。
4.公务礼仪的基本特征:
以学识为基础,
以组织的长远利益为依托,
以公众为对象,
以美誉为目标,
以自觉为桥梁,
以灵活为原则,
以真诚为信条。
第二节 公务礼仪
一、公务接待礼仪
(一)见面的礼节
1.称呼:场合:公共场合和正式场合,按职业或职务来称呼;私下里(家里、家乡),可以按辈分等。
原则是:热情、友好、得体。
2.招呼(致意):顺序:年轻的主动招呼年长的;男士主动招呼女士;下属主动招呼领导;学生主动招呼老师;职务低的主动招呼职务高的;级别低的主动招呼级别高的。
原则:礼貌、亲切、自然。
(二) 握手的礼仪
(握手礼的起源是古人表示手中无武器,无侵犯之意,显示友好,)
握手,是社交场合中最普遍的一种礼节。不仅是一种形式,而是一种交际语言,是一种无声的动作语言。可以传递人与人之间友善、真诚的情感,进而促进合作。
1、握手的顺序:在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握;迎接时,主人先伸手表示欢迎,送别时,客人先伸手,表示送到此地为止。伸手的距离一般为一米多一点。
2、握手的姿式和力度:一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示
平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。一般情况相互间握一下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。(男女均要求摘下手套,男士还要求脱帽,军人除外)
3、握手的尺度和时间:一般握至对方的手心位置,与女性握手则浅一点儿,只握住手指部分即可,不要太多。当然也不要像触电一般一触即缩回。通常以3-5秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
(握手礼之“五到”――身到、笑到、手到、眼到、问候到。忌讳:多人在场,忌讳交叉握手。不要拒绝任何善意友好的手,哪怕对方主动错了。)
(三) 介绍的礼仪
介绍就基本方式而言可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。
1、介绍他人:当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。会议集体介绍由职位大到小。
2、他人介绍:当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说"你好!""幸会!""久仰!"等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
3、自我介绍:当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声"你好!"来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
4.随意介绍:路遇熟人或者友人,各方面差距不大,可以随意介绍,不必过于拘泥。
附:介绍礼中名片的使用
公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众,借助名片,可以建立起一个广泛的公众联络网,便于工作的展开。
1、当我们向他人递送自己的名片时,应说"请多多指教",同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。
2、接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说"请多多指教"时,可礼貌地应答一句"不敢当"或"随时请教"。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
3.使用名片的忌讳:头衔过多;胡乱散发;逢人便要(欲想取之必先予之,先呈上自己的名片。如说:今后怎样向您请教?如何与你保持联系?);收藏不当。
(四) 使用电话的礼仪
1. 打电话。(打电话的礼节可以归纳为“礼貌、简洁、明了”这六个字。)
(1)选择恰当的时间打电话。有三个时段不宜打电话给别人:工作日早上7点以前、节假日9点以前,三餐时间,午休时间,晚上10点以后。 (私有时间)
(2)做好打电话前的准备,如通话内容、相关资料、记录本等。
(3)电话接通时必须先问候、确定对方的身份或名称,再自报家门,然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。
(4)办公电话,通话内容表达要尽量简洁明了,一般控制在三分钟为宜。(避免煲电话粥)
(5)结束通话,一般由打电话的一方提出,应客气地道别。
(6)拨号后如无人接听,应待电话声响六七声后再挂断。
2.接电话。
(1)电话响起,迅速接听,礼貌问好。
(2)若对方没有发话,你也可先自报一下家门:"您好!这儿是╳╳部门",让对方明了你的身份。
(3)作为接话人,通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答,给对方以积极的反馈。 重要内容最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。做好记录。
(4)通话结束,原则上,作为接话人,等对方先挂机,以示尊重。年龄、辈分和职务相差悬殊时,提倡年长的、辈分高的和职务高的一方先挂机。如果主动结束通话一般应征求对方意见。
3.手机使用礼仪
1、注意安全;2、遵守公德。
调查显示,人们主要对下列移动电话的使用行为不满意:打手机时声音过大;在开会、聚餐及其他不合时宜的时候使用手机。
正式场合,手机的位置应该在随身的包里或衣袋里,而不是会议桌上或手里。
(五) 乘车的礼仪
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。
1、车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主人亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。
2、上车时,应让车子开到客人跟前,请客人从右侧上,帮助客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车,若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己左侧上车。遇到客人先上车了,坐在主人位子上时则不必请客人挪动位置。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等侯客人下车。
3.吉普车 越野车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之, 后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。
(六)引导的礼仪
礼仪讲座主持稿篇2:在全县妇女礼仪知识讲座上的主持词
在全县妇女礼仪知识讲座上的主持词
同志们
为帮助大家加深对现代职场女性礼仪知识的认知和运用,塑造女干部良好的个人形象,提升自身内在的修养和素质,今天我们很荣幸地请到了高级礼仪培训师、黔南民族职业技术学院副教授、黔南民族职业技术学院监察室副主任李静女士,为我们作关于现代职场女性礼仪知识的专题讲座,请大家欢迎。李教授长期从事社交礼仪、旅游礼仪、商务礼仪、公务礼仪以及公共关系的教学和培训工作。为黔南地区的企事业单位、旅游景点景区、酒店作了大量的培训工作,对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会,有较丰富的授课经验,通过这次学习相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。下面让我们以热烈的掌声请李教授为我们传授文明礼仪知识。
结束后主持词:
刚才,李老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课,使我们深受教益。让我们再次以热烈的掌声向李老师表示感谢,非常感谢李老师精彩的讲授。
在坐的各位姐妹都是我们荔波新时期职业女性,肩负着推动荔波社会文明进步、传播和实践文明礼仪的责任,希望大家要经常温习李老师的讲座内容,同时检讨自己,看自己在哪方面存在问题,李老师列举问题哪些也曾发生在自己身上,找出差距,学用结合,尽快提高;希望女干部要率先学礼、知礼、守礼、讲礼
处处体现旅游城市职业女性新形象、时时展现荔波女性新魅力;希望全县女干部要珍惜学习机会、增强学习意识、文明意识,提高学识素养,在全社会营造人人学礼、人人懂礼人人讲礼的良好氛围。
礼仪讲座主持稿篇3:礼仪讲座主持词
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家中午好!
欢迎大家来到由******为您举办的“营造文明办公风气,树立和谐礼尚观念”文明礼仪讲座的活动现场。首先,为大家介绍一下莅临本次活动的各位嘉宾老师,他们是:
让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来!
中国素以“礼仪之邦”著称于世,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富,礼仪无处不在,它不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现一个人的内在学识和文化修养,正所谓“人无礼,无以立”,每个人只要置身于社会,无论你从事什么行业,也无论你身居何位,都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放、发展日新月异的背景下,随着人与人、国与国的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际网关系显得尤为重要。
今天,我们很荣幸的邀请到*****老师为大家做有关办公室礼仪和个人文明规范的专题讲座,让我们以热烈的掌声对*****老师在百忙之中莅临授课,表示热烈的欢迎。下面就让我们凝心聚神,用心聆听大师的声音,感受礼仪的力量。有请*****老师。大家欢迎! ---------------------------------------
*****老师用幽默的谈吐、鲜活的实例,为我们上了一堂生动实用而又充满知识性和趣味性礼仪知识课,许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中,相信大家一定受益匪浅。希望今天*****老
师的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙,帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则,让大家在复杂的人际关系中游刃有余,在成功之路上事半功倍。让我们再次以热烈的掌声对*****老师的精彩演讲表示衷心的感谢!
今天的讲座到此结束,首先有请嘉宾老师们离场,请同学们按照礼仪规范要求,文明有序退场。垃圾带走~