职场电子礼仪　电子邮件礼仪

职场电子礼仪　电子邮件礼仪

　　电子邮箱是通过网络电子邮局为网络客户提供的网络交流电子信息空间。下面是学习啦为大家准备的职场电子礼仪，希望可以帮助大家!

　　职场电子礼仪

　　1.要小心写在E-mail里的每一个字，每一句话。

　　因为现在法律规定E-mail也可以作为法律证据，是合法的，所以发E-mail时要小心，如果对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重。

　　2.邮件讯息不要太冗长。这样不会引起别人的注意，别人也没有兴趣看下去。

　　3.不要在邮件末端列出对方的地址。因为对方知道自己的地址，不用写，写上感觉不太好。

　　4.发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。给人细心、体贴的感觉，而且让人意识到这个文件的重要性。

　　职场电话礼仪

　　接电话礼仪

　　1 “铃声不过三”的原则

　　在电话铃声响起后，如果立即拿起，会让对方觉得唐突;但若在响铃超过三声以后再接听，是缺乏效率的表现，同时也会让对方不耐烦，变得焦急。

　　2 规范的问候语

　　在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称。

　　3 要找的人不在或不能接听电话时的处理 这里，特别要注意的是，在询问对方姓名前，先告知他要找的人不在。

　　4 学会记录并引用对方的名字 如果用合适的称谓问好：“您好，王经理。”这样会给对方留下特别受到重视的感觉，增强对方对你的好感。

　　5 接到错误的电话也应该礼貌应对 并非错打的电话都必定与自己没有关系，有时，对方也恰恰是与自己有重要关系的人。因此，接听电话时，最好每一个电话都讲究礼貌，保持良好的接听态度。

　　6 应在对方挂电话后再挂电话

　　当对方向你说“再见”时，别忘了你也应该说“再见”，尤其不能在对方一讲完话，还没来得及说“再见”就把电话挂了。注意挂电话时应小心轻放。