公司礼仪制度

　　制度都是人订的，那么你们知道公司的礼仪制度是什么吗？下面是学习啦为大家准备的公司礼仪制度，希望可以帮助大家!

　　公司礼仪制度

　　一、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是：

　　1、头发要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长;

　　2、指甲不能太长，应经常修剪，女性涂指甲油尽量用淡色。

　　3、胡子不能太长，应经常修剪。

　　4、口腔保持清洁， 班前不能喝酒或吃异味的食品。

　　5、女性化妆应给人以清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　二、工作场所的服装应整洁、方便合体，不追求修饰，具体要求是：

　　1、衬衫：无论是什么颜色，领子和袖口不得污秽;

　　2、领带：外出或在众人面前出现时应佩戴领带，并注意与西装，衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损、歪斜松驰;

　　3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;

　　4、女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽;

　　5、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

　　三、在办公室内员工应保持优雅的姿势和动作。具体的要求是：

　　1、站姿：两脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚跟中间;

　　会见客户或出席仪式时，在长辈或上级面前不得把手交叉在胸前。

　　2、坐姿：应尽量端正，双腿平行放好，不傲慢地抱腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

　　移动椅子位置时，应先把椅子放在应放位置，然后再坐。

　　3、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背、不弯腰低头，要大方热情、不卑不亢，伸手时应先向地位低或年纪轻的异性间，女性应先向男方伸手。

　　4、出入房间礼貌：进房间，要先轻轻敲门，听到应答时再进，进屋后随手关门，不能力大、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事需打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”

　　5、递交物件时，如递交文件等，要把正确文字对羞对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪子等剥器，应把刀尖向着自己。

　　6、走通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话，更不要唱歌或吹口哨等，同事相遇应点头表示致意。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　7、上班时间不能穿拖鞋或赤臂出入公共场所、办公或接待客人。

　　8、领导与客人谈话不准随意插言，更不得驻足视听。

　　日常业务中的礼仪

　　第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　　1.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　2.及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

　　3.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

　　4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。

　　5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。

　　6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

　　第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。

　　1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

　　2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。

　　3.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

　　4.工作时间内，不得打私人电话。

　　和客户的业务礼仪

　　第六条 接待工作及其要求：

　　1.在规定的接待时间内，不缺席。

　　2.有客户来访，马上起来接待，并让座。

　　3.来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

　　4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

　　5.应记住常来的客户。

　　6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

　　第七条 介绍和被介绍的方式和方法：

　　1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

　　2.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

　　3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

　　4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

　　第八条 名片的接受和保管：

　　1.名片应先递给长辈或上级。

　　2.把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

　　3.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

　　4.对收到的名片妥善保管，以便检索。