去看望老人家得注意什么

去看望老人家得注意什么

　　作为年轻的我们当然要要经常去看望老人家，陪伴他们，可是看望老人家也是一门学问，看望老人家的注意事项有哪些?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　看望老人家的注意事项

　　1.不能问老人家的家庭情况跟财政收入，除非是其自动说起.但如果老人家说起以前的事感到悲伤时要尽量转移话题;

　　2.不能接受老人家给的任何财物和太多的食物.也不能随便给老人家食物;

　　3.不能随便对老人家作出承诺,一旦作出,必须完成;

　　4.对行动不方便,要坐轮椅的老人家,不能自己扶她起来,一定要请护工;

　　5.与老人家沟通时要友善,关键是要笑;说话时可以在老人家耳边说话,让其听得更清楚.耳背比较严重的老人,可以尽量地用身体语言表达自己;

　　6.话题可以由老人家的生活说起,但说话期间不能讲粗言秽语;

　　7.尽量坐到每位老人家的身边,不要只围着某几个老人家聊天,要顾及到每位长者;

　　8.过程中如果出现突发情况,要告诉队长或带队者,不能自己单独处理;

　　9.活动过程中注意听带队人的指挥;

　　10.自觉遵守纪律;

　　与长者交流的技巧和注意事项

　　(一)倾听与交流

　　1. 有耐心

　　老人家可能比较唠叨，一点点事可以说很久，何况养老院里的老人们没多少和人交流的机会——无论他们是否渴望交流。请你带着理解和宽容的态度，充满爱心地倾听老人的话。

　　2. 用心交流

　　聊天时注视着老人的眼睛，别让你的视线游移不定，以免老人觉得你不关心他，而是在随意地敷衍应付。同性间可以摸着对方的手交谈。

　　3. 了解情况

　　聊天时，注意老人是否能听清你说的话，因为有些老人的听觉不那么敏锐。也最好能了解老人的脾气、喜好!可以事先打听，或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。

　　4. 真诚的赞赏

　　老人家就像小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多。其实，每个人都渴望自己被肯定，不是吗? ^_^

　　5. 顺应长者的习惯

　　有些老人也许不习惯交谈，或者还不习惯和不熟悉的人聊天，所以会比较沉默。这种情况下，顺应他们的习惯，慢慢来，不必勉强。

　　(二)话题的选择

　　6. 避免可能“有风险”的话题

　　想选用“你有多少个子女?他们对你好不好啊?”、“平时会不会有很多人来探望你?”、“有没有回家过节?”这类话题时，千万要慎重考虑!万一老人们在这方面有不幸的遭遇，这样的发问可能会钩起他们悲伤的记忆…… 观察一下他们所在养老院的规模和设施，也许你能猜到他们的境况。

　　7. 揣测“漫不经心”与“沉默”的含义

　　如果一位较为健谈的老人草草地应付某个话题，甚至突然变得沉默，随机应变地转开话题应该是个明智的选择。

　　8.活动结束时，巧妙地告别

　　活动结束前，注意别展开一个新的、可以聊很久的话题。巧妙地告别，比如，可以这么说：“吃饭时间差不多到了，不阻住你了，下回再来看你啊!”、“我们聊了这么久，你休息一下吧～(看表)正巧我们的活动时间也差不多了，我们下回继续聊吧!”当然，在说法上你自己能有创新就最好!否则每个人都这么说就怪怪的啦!~

　　(三)其他

　　9. 尽量兼顾各位老人

　　若参加活动的人数较少，最好分散开来活动，而不是几个人围着一位老人说话。如果发现没人和某位老人交流，可以主动过去和老人聊几句，以免老人被冷落并由此产生负面情绪。

　　10. 为老人的健康多作考虑

　　老年人的抵抗力可能较低。为了老人的健康，请不要坐卧老人的床着病痛坚持参加活动的精神固然可嘉，但为了老人的健康，请在生病时向带队请假，病好了再积极地参加活动。谢谢理解支持!

　　11. 随机应变

　　万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题。

　　12. 不要随便给老人吃你带去的东西

　　比如，糖尿病人要低糖，肾病和高血压患者要控制盐，所以你带的东西他们也许不合适。

　　13. 活动结束时，以恰当的方式离开

　　活动结束时千万别“一哄而散”，而应该陆续离开。如果一群人轰的一下全走了，活动时的热闹以及结束后的冷清会造成较大反差，因而可能让老人心里难过。若有几人和一位老人聊天，结束前10分钟左右，就请保持默契，隔几分钟每次走一个人。

　　14. 时刻留意老人的变化：

　　如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出处理。有事的话请找带队。

　　去敬老院看望老人的注意细节

　　1、由于老人的吞咽等生理功能不如年轻人，因此在带给老人的零食方面要避免送有可能导致老人噎住的食品(包括饼干、香蕉等)，如带去的话，要切成小块，监护老人食用后离开。如不能监护其食用，最好不要给老人送有可能发生危险的食品。

　　2、这些老人有着丰富的人生经验和人生经历，这些都是他们引以为傲的自豪财富。因此，他们的思想深处并不希望被人怜悯，但因为年迈的关系，他们在生理上被人视为弱者，这个问题常常触及老人内心的自尊。因此我们在探视老人时，不要在语言上将老人放在弱者的地位上进行交流，不要伤害到老人的自尊。对老人可以多用请教的方式去交谈，这样容易融恰感情，加深了解。生活在敬老院的老人们，最大的心理问题是孤独感。远离数十年熟悉的生活环境，远离亲人和朋友，处在半封闭的福利院里，会使老人心情压抑，感到孤独寂寞。许多老人觉得聊天是心灵的沟通，陪老人们聊天是我们去敬老院的一项重要内容。通过陪老人聊天，可以减轻老人们的孤独，使他们心情愉快，提高生活的信心，也让老人们感觉到自己生存的价值，感觉到社会的温暖，重新获得生活的勇气和信心。

　　3、进入聊天,我们可以先询问一下老人贵姓,这样也方便称谓。和老人聊天前可以先介绍一下义工组织以及自己的基本情况,例如可以说：我们是义工来这里开展义务活动的,我们来自社会的各个行业,我叫***,你可以称呼我***.

　　4、每个人的脾性不同,在和老人的聊天过程中注意老人的变化,说话的语速适当放慢一点,语气尽量温柔。主动问老人我们可以帮助你做些什么,尽量往老人喜欢的主题上聊、忆旧、拉些家常、讲些新鲜事。聊天需要“共同语言”。许多老人亲历过一些特殊的历史阶段和历史事件，当老人提到某一历史时期，或谈起自己曾经从事的工作时，义工要有所回应，甚至可以谈一些自己的观点，让老人觉得遇到了知音，心情自然会变得愉快和振奋。

　　5、聊天的过程中，要让老人心情舒畅，是义工服务的唯一原则。因此就一定注意不要谈及可能引起老人伤感的话题，尽量不要和老人谈及子女、老伴、老朋友!许多老人因为子女工作忙而来到养老院生活，虽然能够理解子女的苦衷，但内心深处仍会伤感。在服务实践中，一些老人在谈到自己的子女时，常常一边为子女在工作上取得的成就而自豪，一边为不能和子女一起生活而流泪，这样的聊天不但不能使老人心情愉快，还会引起老人的情绪波动，不利于他们的健康。

　　6、曾经的辉煌和取得的成就，以及几十年的人生经验和对年轻人的忠告，是老人们最喜欢聊的话题。服务实践中，老人们总是谈起年轻时的工作和生活，描述当时的社会风情和历史事件，感慨社会的发展与进步，进而对义工提出各种忠告。通过这样的话题，可以使老人们充满骄傲和人生的成就感，而能向年轻的义工们讲述历史、传授经验，会让老人们感觉到自身的价值，坚定生活的信心。因此可以多聊聊此类话题!

　　7、安心的生活，是老人们平时心情愉快的保证。长时间在半封闭的环境中生活，老人们肯定会感觉沉闷和烦躁，在和义工聊天的时候，也会发泄这种不满。义工一定不要附和着老人一起批评养老院，要耐心地劝解，做好解说工作。附和着老人一起批评养老院，表面上看是帮老人发泄，实际上是加深了老人对生活环境的不满，使老人越发不适应养老院的生活，造成日常更多的冲突，对老人的心情和健康造成很大损害。如果遇到老人不停诉说时,就沉默是金,可以当个忠实的听众，千万不要和老人起争执。

　　8、最后在每次聊天结束的时候，可以给老人布置一些“作业”，让老人们在下次聊天前有事可想、有事可做。例如：请老人下次讲讲某个故事，这样老人就会非常期待下次义工的到来，也会觉得生活有盼头。通过第一次的聊天记住老人的名字、相关经历，储备一些与老人曾经从事的职业相关的知识，以便下次更好的沟通和拉近距离。