日常个人交谈礼仪
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日常个人交谈礼仪
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。交谈礼仪学习
1忌居高临下
不管你身份多高、背景多硬、资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。
2忌自我炫耀
交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗、拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。
3忌口若悬河
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣时,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河、滔滔不绝。
4忌随意插嘴
要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。
5忌节外生枝
要紧扣话题,不要节外生枝。比如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐时,你突然把足球赛插进来,显然不识“火候”。
6忌搔首弄姿
与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分,切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的形象。
7忌心不在焉
当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼或面带倦容、连打哈欠,或申请木然、毫无表情,让人觉得扫兴。
8忌挖苦嘲弄
别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不应如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短。这不仅有损别人,也有害自己。因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。
9忌言不由衷
对不同看法,要坦诚地说出来不要一味附和。也不要乱赞美、恭维别人,否则,令人感觉你不真诚。
10忌故弄玄虚
本来是习以为常的事,切莫有意“加工”的神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖关子、玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,很让人反感。
11忌冷暖不均
当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。
12忌短话长谈
切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费大家的宝贵时间,要适可而止,提高谈话效率。
交谈三忌
(1) 恶语伤人
与对方交谈的过程中,有时难免会产生分歧,但是无论双方分歧有多大,都要记住尊重对方,对其表示重视和友善,切勿恶语伤人。
(2) 三心二意
与人谈话时,眼睛四处观望,说明你三心二意。对对方不重视,是一种极不礼貌的行为。谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果对方与你面谈时,你面含微笑、点头致意,表示若有所思,对方感觉一定很好。
(3) 大声喧哗
说话的时候要养成细语慢声的习惯,即声音低、语速慢,不要大声喧哗。说话声音低一点,说话速度慢一点,以便对方能够理解和听懂。低一点、慢一点是交谈时尊重对方的重要要求。
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