商务电话礼仪案例

商务电话礼仪案例

　　在商务接待中，掌握电话礼仪也非常关键，下面是学习啦小编搜集整理的商务电话礼仪案例，希望对你有帮助。

　　商务电话礼仪案例一

　　司机打电话吓坏乘车人

　　张小姐坐出租车，中间有人给司机打电话。只见司机一手握着方向盘，一手拿着电话，显得非常熟练和满不在乎。张小姐在司机打电话时一直提心吊胆，惟恐警察看见，耽误时间，更怕司机没看见行人或车辆，发生什么事故。

　　商务电话礼仪案例二

　　铃声搅乱音乐会

　　邱女士在北京音乐厅听一场由著名大师指挥的交响乐。音乐演奏到高潮处，全场鸦雀无声，凝神谛听，突然手机铃声响起，在宁静的大厅中显得格外刺耳。演奏者、观众的情绪都被打断。大家纷纷回头用眼神责备这位不知礼者。

　　商务电话礼仪案例三

　　来电吵醒邻床病友

　　刘先生到医院探访病人，公司的同事来电话，铃声让另一床正闭目养神的病人睁开了眼。刘先生接起电话就谈上了工作。尽管电话时间不长，但那位被吵着了的病人一直脸色不悦。　　特殊场合打电话要体会他人感受　　专家观点　　谁都知道开会不能交头接耳，不能说话，其实开会打电话比说话还招人烦。但是很多人认为说话不应该，接电话却特别理直气壮，这是一种严重的无政府主义表现。有一定身份的人对社会有示范作用，如果他们在会议中打电话，就会带来更不好的后果。在特殊场合，拨打、接听电话者要学会体会其他人的感受：如果我这么做，别人是高兴还是不高兴?不断反思自己的行为得失，修正自己的行为，今后进入任何一种场合，就会有自然得体的举动