涉外商务礼仪原则与要点

涉外商务礼仪原则与要点

　　在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，涉外商务礼仪原则与要点是什么呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　涉外商务礼仪拜访原则

　　1、提前预约

　　拜访外商时，一定要提前预约。拜访的时间一般在上午十点或下午四点左右。尽量避免前往其私人住所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立即致歉意，再说明打扰的原因。

　　2、信守时约

　　应邀到外商家中拜访、作客，应按主人提议的时间准时抵达，过早过晚均不礼貌。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。

　　3、主动问好

　　当到达地方之后先通报然后再进入，当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。倘若自己到达后，主人这处尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。

　　4、举止优雅

　　即使所谈事情需要时间很短，也不要站在门口谈话;若主人未邀请入室，可退至门外，进行室外交谈。在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题;对主人准备的小吃，不要拒绝，应品尝一下;准备的饮料，尽可能喝掉。无主人的邀请或未经主人的允许，不得随意参观主人的住房和庭院;

　　5、把握时间

　　在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度，　在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。

　　涉外商务礼仪，是目前我们都要学习的礼仪之一，希望所有的朋友在涉外商务活动中还要注意不卑不亢，维护个人国家形象，尊重别人风俗禁忌的原则。

　　涉外商务礼仪要点

　　如果是身份较高的客人，应事前在机场(车站、码头)安排好休息室、备好饮料;

　　最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到，应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联络人转达;

　　在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作;

　　指派专人按规定协助客人办理入境手续及机(车、船)票和行李提取等事宜;

　　客人到达住处后，一般不宜立即安排活动，应请客人稍事休息，起码要留给客人更衣整容时间;

　　涉外交往中，不要主动赠送礼品;

　　外商来本单位参观时，对本单位介绍应简明扼要、实事求是;

　　陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作;

　　参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。

　　涉外商务礼仪中的注意事项

　　1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子，脱掉大衣、外套、风衣等等。

　　2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意，而且握手交谈时应该摘下墨镜。

　　3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。

　　二、涉外交往礼仪中的穿着要点

　　1、衣裤要整洁、干净，尤其是衣领和袖口。

　　2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内，不要卷袖子和裤脚。

　　3、穿西装时，若西装是单扣或多扣，则应全部扣起来，双扣的可以只系上面一个。

　　4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。

　　5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。

　　以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。

　　三、涉外交往礼仪中握手的注意事项

　　1、先打招呼，然后握手。如果是初次见面，一般在介绍自己时主动伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。

　　2、在一般情况下，握手时间不宜过长，一下即可，不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身，用双手握住对方的手，表示敬重。

　　3、男士与女士握手，轻轻握一下女士的手指部分即可。

　　4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。

　　5、多人握手时不要交叉，等别人握手完毕后再伸手，握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方，面带微笑。

　　四、涉外礼仪知识之谈话技巧

　　1、谈话时表情自然，语言得体，可适当做些手势，不要手舞足蹈地动作太大。

　　2、不要用手指他人，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。

　　3、如果要参加别人的谈话应打招呼，比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊，就不要凑过去了。

　　4、尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断，需要发言可以等别人讲完再说。

　　5、谈话中如果有要离开，应向对方打招呼并表示歉意，例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

　　6、交谈过程中应目光注视对方，别人讲话不要东张西望，心不在焉的样子，不要玩弄其他东西或者老看手表，一副不耐烦的样子。