漫谈阿根廷商务礼仪(2)
漫谈阿根廷商务礼仪
"谢谢""对不起""借光"是阿根廷人日常使用率最高的词汇。进旅馆时要对为您开门的服务生说谢谢，走出电梯时不要忘了向电梯司机道谢，餐厅里要为每一次服务，如倒酒、上菜、换盘等向堂倌道谢。电视节目主持人说错一个字一定会先道歉再纠正;不留神当众打个喷嚏须赶紧道歉;在街上走路时，与旁人身体有哪怕是极轻微的接触也要说声对不起。"CON PERMISO"是借光、请允许的意思，这个词也要随时放在嘴边，比如在超越您前面的行人时，公共汽车上找到空位坐下前，或者餐桌上将放在别人跟前的胡椒瓶拿过来时，一定要说这个词。
阿根廷人遵守公共道德习以为常，凡是该排队的地方，比如汽车站或剧场入口处，不会发生一拥而上的现象，大家都自觉按顺序排队，偶尔有个别人企图破坏秩序，一般都会被愤怒的公众制止。在饭店吃饭，参观博物馆，乘坐公交车，或是在任何其他公众场所，说话都要低声，否则会引来谴责、鄙夷的目光甚至抗议声。
在驾驶交通上，自觉遵守信号。机动车让行人是天经地义的原则，冲着人行横道上的行人按喇叭是不可思议的事;轮胎爆了，当你正为缺少工具而大伤脑筋时，就会有路过的汽车停下来，问你是否需要帮助;双车道公路上超车，常会遇到前面是一辆大卡车挡住视线因而看不见对面来车，这时不要急着冒险强行，只需发出灯光信号告诉前面司机你的意图，他就会主动替你观察，可以通过时他一摆手，你就放心过吧。在没有信号灯的十字路口，人们会主动打手势让别人先走。只有一种情况是例外，那就是当你车速不够快时，后面的司机会不客气地用大灯闪你，催你加速或让路，因为阿根廷人喜欢开快车同时耐性较差。
另外有些细节需要注意，否则可能造成尴尬局面。比如乘坐朋友或主人亲自驾驶的汽车，前排驾驶座旁边的座位绝对不能空着，否则就是把他们当做司机了，这是很不礼貌的。而阿根廷人乘出租汽车时，除非后排坐不下，通常不会坐在司机旁边，因为那是有失身份的。还有，拜会或应邀做客，应比约定时间晚几分钟到达，早到或者迟到太多都不好。按门铃一下足矣，反复按响门铃被认为是粗鲁的行为。
5、生活方式
每到周末，出城前往乡间别墅的汽车在公路上排成长龙，无此经济能力的穷人也要到附近的公园里坐坐。赶上长周末，那就要去几百上千千米以外的远处旅行了。每年夏天的休假季节，即12月、1月、2月，更是万人空巷，倾城出动，远的去国外，近的到海滨或山区，政府机关只留少数人看家，想办事只有等到暑期过后。许多年轻人一个月的休假旅游，就把一年的辛苦积蓄全部花光。夏天如果不去度假，把皮肤晒黑，是要遭人耻笑的，所以实在没钱也要在家里晒晒太阳。在那里方晒产品的的卖点是"黑得快"，与中国的"晒不黑"恰恰相反。
阿根廷法定节日有十多个，还有一些宗教节日，除了5·25国庆、7·9独立日等政治性节日外，最重要的节日是圣诞节和复活节。圣诞节在人们心目中分量最重，这是全家团聚的日子，平安夜(圣诞前夜)家人要尽可能集中，有的人家还要烤乳猪。由于地处南半球，12月是盛夏，但圣诞老人还是穿着传统装束。全年只有两天不出报纸，圣诞节就是其一，另一天是儿童节，报贩休息，无人送报。每年除夕日下午，工作人员都把上一年的废旧公文和帐单剪碎，从窗口抛出。
为了配合人民爱玩的特性，阿根廷政府1988年通过法律规定将全国性假日，国庆节、五一节、圣诞节除外，一律移到周一，这样双体日加上节假日就形成三天长周末，正中喜爱旅游、玩耍的阿根廷人下怀。
大多数阿根廷人喜欢夜生活。八、九点才吃晚饭，九、十点开始出门活动，迪斯科舞厅、赌场以及其他一些娱乐场合大都深夜才开始营业，在人口密集的闹市区，午夜时分，但见灯火辉煌，车水马龙，看完夜场电影的人们徘徊街头，完全没有回家休息的意思。
6、爱国情结
在阿根廷，当你询问他们祖籍时，他们总会很认真地补充上一句：我是阿根廷人。虽然阿根廷共和国的历史还不足200年，但阿根廷人的民族以同感却不逊于任何一个有着悠久历史和深厚文化底蕴的民族。
阿根廷公民从上小学起就接受爱国的思想教育，其中之一即维护国旗的尊严。在政府部门、国营企业和学校门口都悬挂着国旗，罗萨里奥竖立着雄伟庄严的国旗纪念碑，6月20日被定为国旗日，甚至阿根廷足球队队员的运动服也是根据国旗颜色和构图设计的。阿根廷刑法中专门有一条：对当众污辱国旗者，判处1年至6年监禁。国歌在这里受到同样的尊重。阿根廷的国歌的词和曲大概都是世界上最长的，4/4节拍42小节，歌词有7段之多，但阿根廷公民几乎都能背唱。
在阿根廷以国父圣马丁命名的街道，广场处处都是，各着名街道公园也往往以独立战争主要事件的日期命名，如"七月九日大街"、"二月三日公园"、"五月广场"等等。
另外阿根廷人还有强烈的"马岛情结"，尽管18年前那场历时7天的战争以阿根廷的失败告终，但阿根廷人从未放弃在马尔维纳斯群岛问题上的立场--主权不容谈判。4月2日被定为马尔维纳斯日是法定节日，每年阿根廷各界都要举行纪念活动，以示收复马尔维纳斯群岛主权的决心。同时，在阿根廷任何一个飞机场和空军基地，都可以在醒目的位置看到一幅招贴画，上面印着55位青年军官的照片，他们是1982年在马尔维纳斯战争中牺牲的阿根廷飞行员，画面上还有一句口号：马尔维纳斯属于阿根廷!
7、服饰穿着
除了以绅士风度称的英国人和以作风严谨闻名的日本人，阿根廷人大概是穿衣最讲究的民族了。西欧北美许多国家的着装日趋随意简便，夏天一般短袖衬衣打条领带就可出入公共场合。但在阿根廷，政府机关和大小公司都要求职员一例穿西装打领带，无论严寒酷暑。外国人到此，也得入乡随俗，否则会被认为无礼。妇女着装也很讲究，以套裙为主，不到周末节假日一般不穿裤装。冬天，妇女多穿裘皮短大衣，这并非因气温太低，而是为了显示身份，而且这里皮衣相对价格不贵。
在一般情况下，不论是进行正式访问还是外出，一定要男穿西装套装，女着套裙或长裙。在阿根廷最好不要穿灰色的套装套裙。
平时街上人人都是服装整洁，既使干辛苦体力活的工人也是到工作地点后换上工作服，下班后换掉回家。阿根廷人观看文艺演出，尤其是歌剧、芭蕾等高雅艺术时着装十分讲究，如科隆剧院，过去曾要求男士一律燕尾服，女士晚装长裙，现在虽不那么严格，但打领带还是必须的。如果看流行音乐演出，人们着装就随便多了。休息时穿衣就比较随心所欲了，爱好自由的阿根廷人在休闲的日子里尤其钟爱牛仔裤，网球鞋和T恤衫。
8、节日
传统节日。每个民族都有自己传统的节日，而作为移民国家的阿根廷由于独特的历史文化际遇，节日更加名目繁多，除了欧洲移民带来的节日，如圣诞节、复活节、圣母受胎日等等，以及一些具有政治内容的节日，如五月革命节、独立节、国旗日、马尔维纳斯日等等以外，还有许多与当地社会经济生活密切相关的节日，这些阿根廷人在数百年的曲折发展中形成的具有自己民族特性的节日才是这个国家最有特色的，最具魅力的精华所在。
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