外国商务交谈礼仪
外国商务交谈礼仪
商务的概念有广义和狭义之分,广义的含义通常指一切与买卖商品服务相关的商业事务,狭义的含义通常指商业或贸易。下面是学习啦小编为大家整理的外国商务交谈礼仪,希望能够帮到大家哦!
外国商务交谈礼仪
外国商务交谈之谈话技巧
1、谈话时表情自然,语言得体,可适当做些手势,不要手舞足蹈地动作太大。
2、不要用手指他人,有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。
3、如果要参加别人的谈话应打招呼,比如说"Excuse me, may I join you?"如果别人在个别私聊,就不要凑过去了。
4、尊重别人的讲话,别人发言时尽量不要打断,需要发言可以等别人讲完再说。
5、谈话中如果有要离开,应向对方打招呼并表示歉意,如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交谈过程中应目光注视对方,别人讲话不要东张西望,心不在焉的样子,不要玩弄其他东西或者老看手表,一副不耐烦的样子。
外国商务交谈之谈话内容
1、自我介绍时,一般说说自己的姓名即可,也可加上自己来自于哪,如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介绍别人时还应该说明和自己的关系,如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。
4、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。
5、不要批评长辈、身份高的人,不要耻笑讥讽别人。
6、与女士交谈时,不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。当然夸奖对方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."
外国商务交谈中的常用礼貌用语
无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。例如:
Excuse me, may I take a look at this picutre? 对不起,我能看下这张照片吗?
Excuse me, may I ask you a question? 打扰了,我能问您一个问题吗?
Help me put the map on the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上。
I'm sorry, I'm late. 对不起我迟到了。
Thank you for your help. It's really awesome. 谢谢你的帮助,真是太棒了。
国外商务礼仪
1 参加一个会议或者宴会前,你需要准备什么
你去参加活动的目的是什么?
谁会出席?
你想要与谁进行什么样的沟通?
事先练习你的问题
练习将你的上午方案说的简明扼要
准备好你需要的道具
2 如何为你理想的工作量身打造你的穿着:
了解工作环境文化的变化
观察你想要争取的职位上的人们的穿着
形成自己的一种风格,在装扮风格上要有一致性
3 如何与对方打招呼:
当对方向你伸手握手时说:Hello, How do you do?
你应该回答:名+姓/名+职位+ How do you do
同时,握手上下摆动两次(两次两次两次)
4 记不住对方的名字怎么办?
重复对方的名字
把对方的特质与名字连在一起迅速回忆
找第三方偷偷问一下
5 如何递给对方自己的名片:
双手或者右手递出,接受者要端详一番,并说谢谢
如果身上需要戴名牌,请戴在左侧
6 如何在宴会中结束与一个人的对话
当对方的脚尖方向冲着其他方向match的时候,请把这个人介绍给其他人
通常由女士结束对话
当不得不离开时,请面带微笑给对方真实的理由,比如:很抱歉,我还要与XXX聊一下,今晚能与您交谈,非常愉快
7 如何与新认识的朋友保持后续联系
通常用发邮件的方式,表示认识你很高兴,可以为对方提供对方需要的信息,比如在宴会中对方提到需要某行业的报告。但如果在邮件中约见了下次见面,那一定要真的安排一次约见。谁约见谁买单。
8 英文邮件的称呼与结尾的规则(当年英语课也没学好这点)
Dear XXX(有确切名字),结尾用 Yours Sincerely
Dear Sir or Madam,结尾用:Yours Faithly
9 如何训练自己的走路姿态
昂首挺胸谁都知道,但你可能不知道自己的走路姿势到底有多难看。两个方法:
1)录制下来自己的走路姿势
2)头顶平放一本书来走路,书不能掉下来,你会发现自己走路有多么颠儿
10 商务旅行中如何打包自己的行李
1)文件类:护照签证行程计划,票务信息
2)现金与信用卡
3)工作资料(合约、报告、需要分发的资料、名片)
4)服装:尽量选择洗熨方便的材质,少打包容易起皱的衣服
男士:两套西装,每日换洗的干净衬衫,领带每日一换
女士:一件西装外套,一到两条裙装和裤装,可搭配的围巾、衬衫与珠宝
11 商务用车礼仪:
最资深、重要、年长的人=前座
其次重要的人=坐在靠路边一侧的后座
如果同等职位则男士在前座,女士在后座
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1.美国商务礼仪常识