国际商务的礼仪知识

　　国际商务礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪，行为准则。国际商务礼仪的重点在于摆正位置，端正态度，交往以对方为中心。下面是学习啦为大家准备的国际商务的礼仪知识，希望可以帮助大家!

　　国际商务的礼仪知识

　　一、商务着装原则：

　　1、扬长避短，重在避短

　　比如耳环不能和脸型相同，项链的长度和粗细应该和脖子的粗细成反比。

　　2、遵守惯例

　　比如商务人员一般不用领带夹，穿制服可用领带夹，夹在从上到下2/3处。

　　3、区分场合

　　公务场合：庄重保守。可穿制服、套装。不可穿时装，便装。

　　社交场合：时尚个性。可穿时装，制服，民族服装。不可穿制服。

　　休闲场合：舒适自然。可穿休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装。不可穿制服、套装。

　　二、电话礼仪

　　1、接听

　　响铃三遍再接听;

　　迅速准确的接听;

　　认真清楚的记录;

　　挂电话前的礼貌。

　　2、 拨打

　　拨打电话的时机，尽量在8：00-20:00之间。

　　3、注意

　　正式场合调成静音;

　　通话找安静地点接听、尽量缩短通话时间;

　　在特殊场合，手机保持静音，当有电话振动时，不要查看手机，可装作无电话。但事后一定要回电话，并解释未接来电原因。

　　4、禁忌

　　手机铃音避免过于响亮，不应使用怪异、夸张的铃音;

　　应当使用文明用语。

　　三、介绍礼仪

　　1、介绍的主要要素：单位、部门、职位、头衔、姓名。

　　2、介绍的顺序：

　　年轻者介绍年长者;

　　同事介绍客人;

　　职位低介绍职位高;

　　男性介绍女性;

　　非官方人士介绍官方人士;

　　本国同事介绍外籍同事。

　　四、名片礼仪

　　1、准备一个名片夹

　　2、递名片：尊卑有序、由近至远、顺时针

　　3、接名片

　　站起来;

　　双手接;

　　注释名片1-3秒以示尊重;

　　礼尚往来：要将自己的名片给对方。

　　4、禁忌

　　无意识地玩弄对方的名片;

　　把名片放入裤兜内;

　　当场在对方名片上写备忘;

　　先于上司向客人递交名片。

　　国际商务礼仪的重要性

　　国际贸易由来已久，从汉代的丝绸之路开始，我们的先人就已经融入了广泛的国际经济。海上丝绸之路、郑和下西洋、广东及江浙沿海一带自古也有发达的国际贸易，今天，随着世界经济一体化进程的深度发展，开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区的经济前景。

　　在于世界各个角落广泛接触的今天，来我国投资经商的外国人越来越多，国际商务越来越频繁，因此，如要发展，必须知晓必要的国际商务礼仪。

　　学习国际礼仪心态要求，最为关键与重要的，是要有一种宽容的胸怀。老子说过：上德若谷。古人常讲两个词叫虚怀若谷、有容乃大，什么意思呢?因为国际交往是以跨文化交往为背景的。

　　国际商务礼仪要求具备的素质

　　国际商务要求进行外贸交往的人员首先要有一些外语基础，其次要坚守尊重的原则，第三要有自己的原则，支持自己的国家。

　　国际商务交往要求使用外语

　　不懂外语，与外国人做生意，有多被动可想而知。特别是在改革开放的今天，要不通外语而与成就商事，已经成为天方夜谭。

　　如今在我国，年轻一辈的经理人大都有外语的基础，随便的商务交流，经理人可以自由地与老外谈笑，可以充分发挥个人的外语才华，这也可以加深双方的友谊和感情，但在正式的涉外商务谈判中，大家最好把语言沟通工作交给翻译者去做，除非情况特殊，一般不需要你开金口。不管是在中国境内，还是在对方国家，都应该坚持这一点。