银行员工着装礼仪以及职业道德修养

银行员工着装礼仪以及职业道德修养

　　银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构，在银行上班的人是被很多人所羡慕的，但是他们都是要注意自己的礼仪的。下面是学习啦为大家准备的银行员工着装礼仪，希望可以帮助大家!

　　银行员工着装礼仪

　　一、银行男士职业着装礼仪规范

　　银行男士职业着装要求银行男士着装一般都是深灰色、蓝色或者黑色，这些颜色代表“庄重、冷静、能力”。银行男员工着装是按照季度统一着工装，着装应该与环境、季节、时间相符合，应与职业、身份相匹配。

　　各个银行服装的订制形式不相同，无论是量身订做还是批量生产，一般都应该选择适合自己的尺寸：

　　1.腰围、胸围、臀围应该宽松适度;

　　2.西装的长度,西装下摆的落点最重要，要正好卡在双手自然下垂后大拇指上三四厘米的位置，这个位置可以将上、下半身身长调整到最好的比例;

　　3.袖口长度,西服袖口应该是靠手肘的位置，衬衫袖口在虎口处，衬衫要比西装袖口长1-2寸左右为宜;

　　4.裤长,西裤的长度一般以盖过鞋跟的三分之二处为宜;

　　5.干净整洁，着装得体固然重要，但最为重要的是要保持干净整洁。如果衣服到处是油渍、汗渍、污渍，会给个人形象、银行形象打打折扣;

　　6.平整无折皱，衣服应该经常的熨烫，包括领带、衬衣、西装等，清洗后一定要熨烫整齐。

　　二、银行男士着装注意事项

　　1.西装后开气必须剪开;

　　2.袖口商标必须剪除;

　　3.领带夹必须使用不会褪色的;

　　4.棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出。

　　三、银行男士着装礼仪禁忌

　　1.忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋;

　　2.忌衬衫放在西裤外;

　　3.忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙;

　　4.忌领带颜色刺目;

　　5.忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣;

　　6.忌不扣衬衫扣就佩戴领带;

　　7.忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短 1厘米;

　　8.忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊;

　　9.忌西服配运动鞋;

　　10.忌皮鞋和鞋带颜色不协调。

　　银行男士着装礼仪是银行礼仪的基本组成部分，作为银行工作的每一位男士都应该遵循基本的礼仪，树立良好的职业形象，做好银行的形象宣传。

　　银行员工礼貌礼仪修养

　　1、银行礼仪:是指在银行业务活动中通行的，带有金融行业特点的行为规范和交往礼节。

　　2、礼仪修养的基本准则

　　①遵守社会公德

　　公德，是指一个社会的公民们为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码最简单的公共生活准则。

　　②遵时守信

　　遵时，就是要遵守规定或约定的时间，不能违时或失约。违时、失约、不守信用等，都是失礼的行为，是人际交往中的大忌。

　　③真诚谦虚

　　人际交往中，需要诚心待人，心口如一，谦恭虚心，不能自以为是。

　　④热情适度

　　热情指对人要有热烈的感情，使人感到温暖;适度是指对人热情的表现要有一定的分寸，恰到好处，使人感到亲切自然。

　　⑤理解宽容

　　在人际交往中，理解和宽容是十分重要的，这也是礼仪修养的基本功之一。所谓理解，就是懂得别人的思想感情，理解别人的立场、观点和态度;宽容，就是大度，宽宏大量，能容人，在非原则问题上，能够原谅别人的过失。

　　⑥互尊互助

　　互尊就是人与人之间要互相尊重;互助就是人与人之间要互相帮助。

　　4、礼仪服务的主要内容

　　①主动服务②热情服务 ③周到服务 ④仪表端庄

　　仪表，简单说就是指人的外表。包括容貌姿态、衣着打扮、举止风度等。银行员工的仪表不仅体现其本人内在的修养、气质，而且也体现着银行的精神风貌。作为银行工作人员上班时的穿着，就应该庄重、文雅，发型、打扮要适合职业特点，修饰、化妆适当，保持精神焕发，整洁大方。

　　⑤待人礼貌

　　柜面服务礼仪首先要求待人礼貌。这主要是强调行为举止要体现出“四心”，即：诚心、热心、细心和耐心。

　　诚心，就是要诚恳待人，想客户所想，急客户所急，虚心听取意见，不断改进工作。一般不必要每次起立迎送客户，但是在向客户道歉、需要特殊关照客户以及听取客户意见时，都应该主动起立，以体现诚恳和尊重的态度。在办理业务时间，看书报杂志、聊天，甚至把小孩、亲友带到营业柜台内的行为更是纪律所不允许的。

　　热心，需要发扬“一团火”精神，主动热情地为客户服务。

　　细心，就是要在细微处见精神，处处体现周到、细致、关心、方便。比如为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等一些服务用具，发现储户的存折破损主动粘贴或更换等。

　　耐心，是指办理业务不怕麻烦，执行规章制度做好解释。即使发生纠纷时，也要以克制忍让、冷静耐心的态度来对待，做到“得理也让人”。

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