房地产电话销售技巧视频
电话销售可以说是如今营销的一种主要的方式，而在房地产行业也是如此，房地产电话销售又该掌握哪一些技巧呢?下面是学习啦小编整理的一些关于房地产电话销售技巧视频的相关资料,供你参考。
房地产电话销售技巧视频
房地产电话销售技巧
一、电话接听基本注意事项
(1)电话铃声响三下之前必须接听，接听时请首先讲“你好，XX案场，欢迎您的来电”。电话中与来电者交谈时要使用礼貌、小声的语言并且面带微笑。
(2)来电找其他同事，应礼貌用语，说“请稍等”，然后必须走到该业务员旁与他说明，忌大声叫喊。
(3)案场内手机使用静音，接待客户时尽量不要接听手机。有重要的电话时，应向客户致歉，得到客户谅解后接听。接听后小声说：“您好!对不起，我现在正忙，XX分钟后再给您打过去。
二、电话接听基本动作
(1)接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“××花园或公寓，您好”，而后在开始交谈。
(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，再回答中将产品的卖点巧妙的融入。
(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯;第二要件，客户能够接受的面积、价格、格局等对产品的具体要求的资讯。其中，与客户联系方式的确定最为重要。
(4)最好的做法是，直接约请客户来现场看房。
(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电登记表上。
(7)切记接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。
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