如何和上级沟通
与上级沟通这项必不可少的能力,无论对团队协作还是个人提高都非常重要。所以,首先要敢于沟通,逐渐达到乐于沟通,最终能够善于沟通。下面学习啦小编整理了和上级沟通技巧,供你阅读参考。
和上级沟通技巧
汇报工作讲结果
上面说过,领导会有情绪,会有智力的上限,不要一上来就把所有的工作细节都抛给领导再去做一轮复杂的分析。
按照从结果到分解要点的结构简要、清晰的告诉领导结果,让领导快速了解工作进度、遇到的困难、取得的经验,从而能更好的帮助你完成下一步工作。
请示工作说方案
有困难找领导,但是找领导的时候尽量让领导做选择题而不要做应用题。
提供解决方案是你的职责,领导知道了解决方案才能更好的帮你去破除阻碍、协调资源。
总结工作说流程
总结工作的时候,要总结可以供自己和团队参考的经验,梳理出在工作流程中的优点、缺点、可优化之处。
让下一次任务完成的更好,让团队整体都因为你的总结而提升。
接受任务复述目标和要点
接受任务的时候,再跟领导确认一遍任务的目标以及关键要点。
让领导知道你确确实实理解了任务,若有偏差马上调整。
不要等到出了问题再找领导扯皮。
和上级沟通的原则
原则一:领导也是人
领导也是人,有七情六欲,有智力上限。
有七情六欲
懒
人都会懒,都喜欢主动来沟通的人。不要认为领导因为是领导,就应该主动来找你安排好所有的事情。领导和员工都主动一点,这就是高效团队的秘诀。
好面子
中国人都好面子,在跟领导沟通的时候要顾及这一点,注意一点沟通的语言和方式。人前多给领导面子,领导一定会想办法给你补回来的哦。
喜欢夸赞
当然,这不是让你去无脑的拍领导马屁,关键是把握好“度”。其实夸赞团队的优点和成绩,实际就是在夸赞领导,而且能提示团队的士气。
有情绪不好的时候
是人就会有情绪不好的时候,所以要学会观察别人的情绪,如果做不到能安慰他人的情绪,至少要知道避开情绪最强烈的时间,找合适的时机再沟通。
有智力上限
要简单
领导毕竟也有很多事情要处理,不要一下让领导处理信息量过大的问题,跟领导沟通前最好做一下梳理,把简单的要点拿出来讨论。
会遗忘
不要认为,给领导讲过的东西领导就应该百分之百记住。事实上很多东西领导都会忘。怎么办?一方面说过的东西最好补一封邮件备忘,另一方面要主动多提醒他。
会有能力缺失
所谓术业有专攻,专业方面的东西,领导不一定完全熟练,看到这种现象的时候,不要让领导下不了台,领导一定会记得你的好。
原则二:注意时机
时间
周末、下班后等时间,找领导沟通要谨慎。
如果不是非常重要不得不马上找领导的事情,最好是等上班时间再说。
如果非找不可,那就要梳理好沟通的要点和你的建议,快速讲明白便于领导决策。
场合
注意沟通的场合,有其他同事、其他部门的人、更高层的领导、外部客户等情况,要注意把握不同场合的沟通分寸。
起码,在有外部客户的时候,要称呼领导为“X总”,不管你们平时相互怎么叫,有客户的时候要体现出团队的整体性和专业性。
原则三:注意方法和技巧
要主动去学一些沟通的方法和技巧,这个在下一节有简单的介绍,但日常还是要多看多练。
原则四:该聊的聊,不该聊的别聊
工作相关的事情都可以聊
自己的私事可以适当的聊
别人的私事尽量少聊
领导的私事不要主动聊
钱的事情尽量不聊
人事安排千万不要聊
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