推销口才训练大全_你知道多少

推销口才训练大全_你知道多少

　　业务员应该懂得，把自己推销出去就等于成功了一半。其实，推销自己是一种才能也是一门艺术，有了这种才能就可以安身立命，就能抓住机遇，获得成功。所以，你要推销的首要对象是你自己，你越是自信，就越能表现出自信的品质。当然，人们在接受你推销的业务时，有部分原因是在接受您的承诺本身。下面学习啦小编简单的分为几个步骤来加以说明。

　　第一章 如何训练自己的营销能力

　　一 推销自己是一门艺术，也是一种才能

　　有名人说过，赞美自己并非无聊，而是一种积极进取的人生态度。

　　1 把握恰当可以安身立命，抓住机遇获得成功。

　　2 把自己推销给别人，在别人接受你的时候，你就成功了一半。

　　3 若是生活在套中的人，不能接受挑战，不敢朔造自己的形象，必处于败局。

　　4 明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你。

　　二 最高超级认同

　　我们已经清楚，在所有的推销中，自信是第一的，自信心的崩溃使人丧失生存权，那么，如何做到自信呢?

　　1 否定命运，世界上没有命运这回事，所有的结局都是自己争取的。

　　(沮丧者争取到沮丧的命运，乐观者争取到乐观的命运)

　　2 把自己和最高境界等同起来，不是第一，也能并列第一的自信。

　　(不少成功者都在暗示自己，我是第一号人物，其实，这个暗示既是激励也是目标的原则)

　　3 相信尽管你不卓越，但你与众不同。(只要你认定自己是生气勃勃的，就没有人比得上你，除非你让他们超越你。)

　　4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。(时时暗示你自己的不平凡，你将获得鼓舞性的自信，能够打败你的只有你自己。)

　　5 学会赞美自己。(小小的成功可以满足你自己，鼓舞你自己，当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷)

　　三 自信的威力

　　许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。

　　1 对自己的评价标准，为自己制订一个目标。(对自己的评价标准是会变化的，它随对自己的实力估计而改变，你订的目标越是可行和高远，自信心就越是能鼓励你自己。 尽管结果成功与否，但是过程你已尽了力)

　　2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心。(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力，从而达到你的目标)

　　3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击，从未经历过困顿落寞的处境，从未体验过失意不堪的心情，这种人根本就 没办法在社会上立足。)

　　在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身的素质修养，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路，但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。

　　四 化畏惧为勇气的自信

　　信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。

　　1 为自己树立化畏惧为勇气的原则(畏惧是无能的退缩，它最不利于推销)

　　2 结交诚信的人，将使你的信心倍增

　　(物以类聚，人以群分，如果你聪明，你自然喜欢和聪明人结交;同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择)

　　3 接受挑战，自信加上对难题的正确判断，审时度势可以让信心发挥最大功效。

　　4 以忙碌取代畏怯，做个工作狂。(一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的，当然也就很少产生畏惧情绪了)

　　五 永恒的倾听原则

　　认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。

　　1 在介绍完你的业务项目及相关知识之后，耐心倾听别人的意向和意见。

　　2 抓住人性的弱点，暗示赞美、认同。(跟你谈话的人对他自己的需求会从言谈中流露出来，你抓住了它，就等于抓住了推销机会。)

　　3 避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见。

　　怎样保持倾听是有窍门的，记住重要的几点：

　　A 保持耳朵的畅通，闭上自己的嘴。

　　B 全心全意地倾听，别走神。

　　C 协助对方把话说完，不要中断对方的说话。

　　D 观颜察色，抓住其弦外之音，用心记住要点。

　　倾听使你表达了对别人的关怀，让他人愿意把你当朋友一样的对待，有助于你的推销。

　　六 不要出卖自己

　　推销自己时，千万不要为了一时的利益而放弃自我原则，出卖自己的灵魂，当然，你也不能出卖别人，出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。

　　1 在对厂家作出承诺之后，不能翻脸不认人，不要以为把钱拿到手就万事大吉了，这就是出卖自己的典型(你也许会在出卖自己时获得短暂成功，但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象，公司的形象也就毁在你的手里了)

　　2 不做出卖自己与他人的事，坚持原则，保证服务质量，你就会成功。

　　3 不坚持原则地妥协(人一旦妥协，就不是完整的自己，因为妥协意味着他人占据了你的意识，别以为让步会好过一些，让一步，别人就会踏上一步逼你让第二步，如果你一味退让，你就没法获得尊重，业务将永远不会有进展。当然，这种说法并不是绝对的，在某种特殊的情况下，我们也只有作出适当的妥协才能获得成功)

　　七 避免与对方正面争论

　　作为一个业务员应该懂得：只有一种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论。

　　1 争论的结果你若是赢了，把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意，觉得自己是一个大人物，但你要明白你伤害了对方的自尊心。

　　2 不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则，客户也非绝对的上帝，但在一般情况下，我们要巧妙地把对的让给客户。

　　3 在把持自我，坚持原则的前提下，技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法，可助你成功。

　　八 遵守诺言

　　信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。

　　1 不要轻易许诺，许了诺言要守信，你要给人遵守诺言的形象，这样，你的产品与服务便会得到认可。

　　2 如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。

　　3 要信守约定看起来似乎很简单，做起来却相当困难，首先你要摆正态度来对待你承诺的事情，然后想办法去践诺，稍有疏忽，不但前功尽弃，而且让人看不起你，你也别 存在侥幸心理，因为你的这种心理让人一看就会明白的。

　　4 许诺要坚决、自信，客户会被你的态度所打动，他们认为你是一个守信的人，从而会信赖你、依靠你。

　　5 业务的推广需要成功的广告和宣传手段，但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。

　　第二章 如何提高营销素质

　　有名人讲过：经验不经常总结，等于吃饭不进行消化。

　　首先，当一名优秀的业务员起码应具备以下5种素质：

　　1 对自己的业务范围熟悉并充满信心，

　　2 对自己充满信心。

　　3 有较强的时间观念。

　　4 有幽默感。

　　5 要能摸索客户的心理并随机应变。

　　一 重视老客户

　　我们能够成功的让客户成为我们的会员，这就证明了我们已取得了相当的信誉，有新的业务我们仍然可以对这些老客户进行推介，其肯定比新客户更容易接受，另外，老客户也可以为我们做无形的推介广告，我们千万不可忽视老客户。

　　二 潜移默化影响客户

　　1 向懂行的客户推介我们的业务是比较容易成功的，因为客户本身对我们的业务就有着相当的兴趣和爱好。

　　2 不断进行推介、施加影响，使无网络意识的企业能够认识我们的业务，从而能够接受我们的业务，认可我们的业务，支持我们的业务。

　　三 要有创新的意识

　　1 第一次见面能让客户感到你气度不凡，机灵幽默，语言生动，那么第二次见面你可以用另一种形象出现，这次一定让他感到你还有深度，而且真诚。

　　2 每次会面都是一次绝好的机遇，你要把前一次的业务向前再推进一步。

　　3 业务员不是只会耍贫嘴的推销员，是有能力、有深度、有知识的推介员。

　　四 以退为进

　　1 认识以退为进的策略运用往往比全速冲刺更能获得成功。

　　2 在看出企业老板没有半点诚意的时候，你可以客观地对该企业的老板说：“或许现在你的企业还不适合上网，有机会再说吧。”

　　3 以退为进是在有把握“进”的前提下才可实行此计。

　　五 信守合约

　　1 不可有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法。

　　2 做好履约工作，何时验收，何时交付使用以及各种售后服务等等。

　　3 让客户对你有信心，记住维护公司的招牌。

　　第三章 如何制订营销计划

　　我们千万记住，把计划制订好了，如果不付诸有效的行动，计划只是一纸空文。

　　不少公司在制订营销发展计划时，犹如总参谋部在制订一次规模浩大的三军联合军事演习，开会研究营销报告，做好各种准备，期望在最短的时间内拿出出奇制胜的法宝。当然，为争取客户准备必须的资料文件是完全应该的，但在紧张的准备中，不能丢了西瓜捡芝麻而忽略了抓住重点和关键。所以，我司制订营销计划要强调以下几点：

　　一 明确网络推介的目的

　　1 网络推介和产品推销同样的道理，我们的目的是为了赢得这笔业务。

　　(即使利润微薄或无利可言也行)

　　2 从营销策略上讲，做成这笔生意，维持与老客户的关系，防止竞争者的介入，更重要的是长远的利益。

　　3 借此成功开拓新的客户，树立公司的形象、信誉。

　　以上几点都应该在营销计划中予以明确。

　　二 计划是否简洁

　　1 营销计划并不是做理论文章，好的构思无须长编大论。

　　2 计划要抓住重点、重心，有主次的实施方案。

　　3 是否行得通?

　　三 做好应付意外事件的准备

　　在推介活动中，我们可能面对形形色色的客户，总会提出一些合情合理却又让我们难以回答的问题，因此，明智之举是充分预计这次营销活动中可能遇到的各种问题，认 真准备，方能临阵不乱。

　　四 明确付款期限

　　我们应该清楚，任何公司都不可忽视资金流动长短的重要性。不考虑收支平衡，忽略收款时间，常常会使到手的生意转眼间就功亏一篑。大笔大笔的生意成交的确让人兴奋不已，但千万不能忘记资金回笼的时间与得到数量相等的资金一样重要。

　　五 尊重对等礼节，避免重复业务

　　1 管理人员一定要掌握手上的 客户资料，合理安排。

　　2 业务员与业务员之间要互相尊重，平等协作，单一跟踪，不要出现一个企业有至少两个以上的业务员去“推销”

　　3 若万一不小心出现重复业务，一定站在公司立场上，以大局为重，由与该企业较为接近的业务员巧妙地处理好关系，另一个业务员则回避。

　　4 到了生意成交的关键时刻，双方各职能部门人员的责权更应明确，下级服从上级，尊重和维护老板，公司的尊严与名誉显得格外重要。

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