销售与口才知识全集
脸皮要够厚，嘴要够甜，手要够勤;想要有面子，一定要先脸皮厚，搞定客户了，收入高了，在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。下面是学习啦小编整理的一些关于销售与口才知识全集的资料，供你参考。
销售与口才知识全集：销售法则
1
价值法则。消费者只会购买使他们受益的产品和服务。
你需要知道的第一件事是，消费者购买你的产品不是因为你是一个很棒的推销员。你要承认并且接受这个事实：消费者购买产品和服务，只是因为他们相信“这些产品或服务将以某种方式使他们受益”。
在你的企业中运用价值规律，毫无疑问，你必须知道，你的产品或服务会怎样有利于消费者或客户。如果消费者或客户不满意，你就不会得到报酬。这就引出了下一个法则。
2
报酬法则。价值都有价格标签。
报酬法则很简单。你的产品或服务越有利于消费者，你越可以提高价格。世界上没有什么价值是不需要付出代价的。
可以这么说，当你要推出一种产品或服务时，在生产阶段遵循价值法则是至关重要的。当你把完成的产品放在货架上时，在产品开发阶段遵循报酬法则是至关重要的。
3
影响法则。信誉取决于两个因素，信任和专业知识
约翰•麦斯威尔(JohnMaxwell)在他的《领导力21法则》(AFF)这本书中已经比较详尽地教授并且提到了影响法则。他说，“领导力就是影响力，不多也不少”。
通过增加我们的顾客和客户对我们和我们所提供的产品或服务的信任，我们可以开发影响力这个强有力的、无形的特质。实现它的一种方式是展示我们在特定领域或行业的专业知识。这就引出了下一个法则。
4
真实法则。你必须提供给别人一个最珍贵的礼物——就是你自己
鲍勃·伯格(BobBurg)和约翰·大卫·曼(JohnDavidMann)在《做一个积极的付出者》(TheGo-Giver)这本书中写道：“你只是想成为别人，或模仿别人教你的某种行动或行为，你就不可能真正吸引人。你必须提供给人一种最宝贵的东西，那就是你自己。不管你怎么想，你在销售，你必须提供真实的你。”
真实法则的工作原理是这样的：你全心全意“全力投入”，为消费者的问题提供解决办法。努力思考你打算如何做出最好的产品，或者提供最好的服务，不加夸张地去表示，这些产品和服务将如何改变你想要帮助的消费者的生活。你的心必须真诚和真正地希望提供一个解决方案，这个解决方案可以造福消费者或者客户，使他们的生活变得更好。
这种态度才是肥沃的土壤。客户的信任在这种土壤上被培育并且成长。
5
互惠法则。这是一种付出以及付出关系
乍看之下，大多数人认为这意味着你(提供商)提供产品或服务，并且他们(用户)对产品或服务付钱。但我所说的不是这个意思。我所说的“付出和付出关系”是让你(提供商)一直在付出。用户从来不付出。
当你销售你的产品或服务时，除了用户所支付的之外，总是给予他们额外的、免费的、真正有价值的礼物。他们就会回来向你购买，一次又一次。
这些是关于销售的五条颠扑不破的法则。遵循它们，你就有机会看着你的利润率飞涨到太空
销售与口才知识全集：热门销售技巧
1、脸皮要够厚，嘴要够甜，手要够勤;想要有面子，一定要先脸皮厚，搞定客户了，收入高了，在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
2、开发新客户时，电话呼出量要够，拜访次数要多，对拒绝不放弃，长期坚持;记住销售是从拒绝开始的，关键要知道拒绝原因，下次去一定解决，客户在反复拜访中就大量被拿下。
3、对老客户跟踪时，一定会坚持服务和跟踪，防止老客户被对手撬走。
4、对销售进度非常关心，每天跟进客户进销存，记住这才是销售的关键，周转次数多才是关键。
5、关注同事的收入，更关心同事的是怎样付出的，学习别人的好精神、好技能，变成自己的;
6、遇到问题思考解决之道，上缴给领导的全是办法，给领导做选择题，而不是没有答案的问题。
7、与客户谈判时，有理、有据、有节，让客户感觉专业，敬业，和你合作是非常好的选择;
8、八小时工作外，主动加班，因为高收入者认为销售没有时间约束;
9、虚心向对手、同事、客户等学习，扬长避短;
10、细节做得非常好，每一个环节都会有流程与标准，每做过一次就不断精进自己的流程与标准。
11、有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量还大。
12、知道销售就是卖自己，让自己变得非常专业，非常自信，非常有亲和力，让客户一见到就喜欢，就相信，最后离不开你。
销售与口才知识全集：销售人员应该如何“撬开”客户的金口?
1、用服务打动他
有很多的顾客进来你店里时，都显得比较的疲惫，对于这种顾客，或许已经在其他店逛了很久了，所以他累的不想说话。
如果这时候，销售员一见客户进门，就滔滔不绝的说一大堆，这样不但引不起顾客的兴趣，反而还会让顾客有逆反的心理，甚至有可能还会挑衅。
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对策：对待这种顾客，首先是给顾客递上一杯水，他肯定会接，然后再慢慢的询问顾客的需求，毕竟，真诚服务才是打开顾客心门的一把钥匙。
2、用赞美取悦他
相信很多销售员都遇到过比较强势的顾客，这类顾客一般一进门就没把销售员当一回事，当他们看中一样产品，就马上会购买，他们购买产品完全就是一时冲动，如果涉及单子金额大的，销售员应该要想尽各种方法挽留他，让他开口说话。
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对策：对于这种顾客，想要打开他们的金口，可以多用一些赞美的语句，这样肯定可以让顾客开口说话，毕竟销售最忌讳的就是只谈生意不谈感情。
3、用示弱恳求他
顾客不说话的原因有很多，顾客通常都是不愿意主动发言。
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对策：如果销售员能意识到这点，拿出能够搞定顾客的绝招、狠招，都可以拿出来分享，即使是用示弱的方式让顾客说话，也是值得给予肯定的哦!
4、用产品吸引他
顾客不说话，不代表他对产品不感兴趣，怎样才能引起顾客的兴趣，怎样才能让顾客逗留更久，怎样才能通过产品吸引顾客，这真的非常难。
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对策：想要留住顾客的脚步，销售员首先要在突出产品上面做出一些差异化的陈列来，比如借助道具、灯光、POP、跳跳卡等方式都能起到这样的作用。
5、用活动刺激他
有些顾客会抱着看看先的心态来逛一下，想要让这类顾客购买产品，销售员可以亮出底牌。
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对策：可以用促销活动来刺激顾客，比如邀请顾客参加抽奖活动，不管顾客来店买不买都可以参加免费的抽奖活动，这样的话既能够引起顾客的兴趣，同时还能为门店聚集人气。
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