卖衣服需要的口才

卖衣服需要的口才

　　一个人的说话能力可以代表他的力量，口才好的人往往容易被人尊敬，而口才差的人容易被人渐渐遗忘，由此中以显示“口才”两字立于人生旅程是具有何等重要的意义。下面是学习啦小编整理的一些关于卖衣服需要的口才的资料，供你参考。

　　卖衣服需要的口才：万能话板

　　1、XX，欢迎光临XX服装店(微笑，礼貌地)，请问您想看点什么?(新顾客进店时)

　　2、XX，欢迎光临XX卖场，请随挑选，时候随时叫我，我会全力为您服务!(顾客表示自己看时)

　　3、X小姐，欢迎光临!好久没见您了呀，还是这么漂亮!......(老顾客进店时)

　　4、“对不起，请稍等!我马上就过来。”然后对刚进店的顾客大声说：“先生，欢迎光临，您先随意挑选，需要的时候叫我，谢谢!”接着再回头对之前的顾客说：“对不起，让您久等了，请问您有没有觉得哪款比较合适，我帮佻介绍下?”(营业高峰时)

　　5、XX，您眼光真不错，这款服装是我们店里今年卖产得最好的一款了，......我给您拿下来试试吧!(持到顾客的某件衣服前驻足时)

　　6、XX，您眼光真不错，这一款是我们今年的经典款式，它的面料......，颜色......，和您的肤色、气质非常匹配!来，您试试吧......(顾客询问某件衣服的细节时)

　　7、欢迎光临XX服装店，XX，我们这砍伐的西装区，那边是休闲服装，还有那边是运动类服装，您想先看看西装呢?还是先看看休闲服装?(顾客进场后四处张望时)

　　8、XX，现在买不买没关系，您先随意看看，了解一下我们的服装。来，我先给您介绍最新款的......，您喜欢 什么颜色的?(当顾客拒绝服装销售人员的介绍时)

　　9、对不起，打扰到您了，那请您随意挑选，有需要的时候请随时叫我，我会尽全力为您服务的。(当顾客拒绝服装销售人员的服务时)

　　10、这位XX，对不起!一定是我哪里做得不好让您不高兴了，我觉得买不买衣服都没有关系，出来购物更重要的是开心，您说对吗?您喜欢哪种风格的衣服呢?(顾客对顾客销售人员爱答不理时)

　　11、对不起，XX，请您不要生气，都怪我刚才太忙没有注意到您，非常抱歉!您的眼光非常不错，这款服装是......(顾客引起顾客不满时)

　　12、XX，请留步，我们那边还有几款刚到货的裙子，.....(简要说明服装卖点吸引顾客留下来)，我带您看看好吗?买不买没关系，您就看看给我提点建议。(顾客想要离开时)

　　卖衣服需要的口才：情景介绍

　　顾客这么做

　　某服装店，一位顾客进店后大致转了一圈，粗略地浏览了一些服装，便要转身离开......

　　顾客心理透析

　　顾客进店后直奔某件服装的情况是比较少的。通常情况下，人们都会在闲逛中发现自己比较心动的服装，然后买下它，所以每一个进店闲逛的顾客都可能是潜在顾客，这时，服装销售人员不妨礼貌地留住他们，挖掘顾客需求，微创们推荐合适的服装，如此完成销售也并非不可能。

　　你该这么做

　　方法一 “这位先生，请您留步!我想请教一下您大概想看一类服装?也许我可以给您介绍一些合适的，买不买没关系，我带您看一看，好吗?”

　　真诚地请求顾客留下，然后挖掘顾客的需求。

　　方法二 “小姐，请留步，我们那边还有几款刚到的裙子，款式非常不错，我带您看看好吗?买不买没关系，您就看看，给我提点建议。”

　　直接向顾客推荐服装。服装销售人员可以用“欣赏好看的服装本身就是一种乐趣”作为借口，接近顾客、打开话题，即使发现顾客并不喜欢这些服装，也能为接下来的沟通赢得机会。

　　你可能犯的错误

　　错误应对一 不理睬顾客

　　这是最觉的一种错误应对方式，服装销售人员如果有空闲，不应该轻易让每一位顾客离开。

　　错误应对二 “您先别走，到底想买什么呀?”

　　表述太直接，不够诚恳。

　　错误应对三 “等一下，我们那边有一款羽绒服绝对适合你，我带你去看看，好吗?”

　　表述太绝对，这种口吻顾客不喜欢。

　　卖衣服需要的口才：应牢记的技巧

　　技巧一 顾客逛服装店的时候因为目标性不强、太粗略等原因，往往把最适合他们的服装漏掉，所以当顾客准备离开时，服装销售人员应以诚恳的态度留住他们，进而挖掘顾客的需求(询问顾客需要哪方面的服装)，也可直接向顾客推荐某服装，因为欣赏好看的服装本身就是一种享受，哪怕顾客并不喜欢，也可以借此打开话题，引导顾客的需求，激发购买兴趣。

　　技巧二 向顾客推荐某款服装时的表述不能太绝对，因为没有经过需求挖掘就直接介绍服装，目的是借此引起顾客的好奇心，然后在顾客欣赏服装的过程中打开话题，并不是非要把该款服装卖给顾客。所以不要肯定地说某款衣服非常适合顾客、顾客一定喜欢等，如果顾客的意见相反，可能会造成他对你的极大不信任感。