商务中常见的讨债对策

商务中常见的讨债对策

　　很多时候，欠债方对讨债人的策略都是能避则避、尽量不与讨债人见面，因此讨债人往往会吃“闭门羹”.以下是学习啦小编编整理了商务中常见的讨债对策，希望你喜欢。

　　商务中常见的讨债对策一、面对软钉子：持久战中不失礼

　　毫无疑问，讨债中最需要的是韧劲儿，能打持久战，尤其是处于软钉子局面之中时，更需要当事人能不瘟不火、不失礼节地与债务人谈话，只有如此才可能打动对方、取得成功.一位女讨债人头一回上某公司去讨债就遇到了软钉子——对方处长不予理睬，自顾自地喝茶、翻报、接电话，少顷又踱了出去.这位女讨债人并未撤退，她决心静坐一旁，用饱满的精神和韧劲来等待下去.过了许久，那处长才匆匆赶回，满头大汗的样子.女讨债人见状立即给他倒了杯凉开水过去，恭敬地端给他，道：“处长，请喝水.”那处长脸上这才有了“暖”色.讨债人趁机说：“其实，我知道你们的难处，不过那是前一季度的事了.现在呢，你们是老主顾了，我并没提出还款的具体数字，因此，这大主意还请处长自己拿……”不等她的话说完，那处长便提笔写了张条子，说：“好啦，去财务科吧!”讨债人一看，竟批了30万.可见，在僵持局面下，不急不躁，不失礼节，同时又能抓住时机，以善解人意的话语去打动对方，能起到“讨”而不“厌”的效果.

　　商务中常见的讨债对策二、面对拖延者：高帽子下算细账

　　有些赖账者认为反正是公对公、单位对单位的关系，便抱着能拖赖就拖赖的态度对待债务.面对这种欠债者，来硬的一套显然是不易奏效的，此时，债权人不妨采取先给对方戴高帽的方式让对方陶醉一番，继而再算一笔“利滚利”之类的明细账，使对方感到讨债人是为自己着想，这样欠债者才有可能在不知不觉中松动立场，进而答应还债.某大型企业讨债人为讨回一家小型承包企业拖赖很久的50万元老账，找对方老板商谈，谁知对方故技重演、又推三阻四不想还.后来讨债人想到此人喜欢“高帽子”，便抓住他企业经营效益不错的事实，故意算一笔账给他听：“如果您真的没钱也就算了，可据我所知，您的生意还挺不错的.单凭门口那几辆东风货车运货的劲儿，我就知道您是一个有头脑、善经营的人，甚至是您这一行的佼佼者.再说，你放着那50万，光是利息十几年下来怕也少不了吧，更何况您从当初利用这50万到现在的资产和赢利，不是已经翻了几番了么?”对方一听，心里未免沾沾自喜，便转硬为软道：“你真是比我还精明，我算是折服了!”这样，讨债人以唱“赞歌”的方式先使对方舒心，再以抓实情、算细账的言辞使对方无话可说，从而较为顺利地追回了这笔积压多年的债务.

　　商务中常见的讨债对策三、面对诉苦者：谦恭声中寻破绽

　　装穷叫苦是某些债务人惯用的伎俩，面对这种情况，讨债人最好能做到对对方的资金情况心中有数，或者在与对方交谈中注意到话中破绽，然后抓住时机果断出击，使对方陷于自投罗网的难堪之中，从而讨回债务.一讨债人去某轮船公司催款多次，对方经理每每叫穷诉苦，在一次催款中他又叫穷说：“我们是同病相怜啊.如果我有哪怕一丁点儿现金也会付给你.可是，实在是没法子呀，目前我们修房子还是*职工集资呢.”真是言多必失，讨债人抓住他话中修房子有钱的话，说：“那么，就拿出一点那集资款给我带回去交差吧.”那经理一愣，方才明白说漏嘴了，想改口也来不及了，只好答应先给20万.讨债人嫌太少，那经理生气了：“你不要得寸进尺，集资款都给了你一多半了!”讨债人并不生气，只是胸有成竹地说：“昨天我都去看过了，客船都是满载，若按每船400人算，一天8只船的票房收入是多少?”经理见自己的营运情况被对方摸得一清二楚，只得又多付了10万欠款了事.

　　商务中常见的讨债对策四、面对闭门羹：弯弯绕中套近乎

　　很多时候，欠债方对讨债人的策略都是能避则避、尽量不与讨债人见面，因此讨债人往往会吃“闭门羹”.但此时讨债人如果能想方设法接近对方，故作亲近地与之套近乎、找到“共通点”去感化对方，“精诚所至，金石为开”，对方定能买账.某下岗职工应聘去一家企业当了讨债人，他到另家企业索债时，对方经理先是推托，后来干脆避而不见.面对这种“闭门羹”，讨债人决定暂且“休战”，只是利用去其他地方讨债的当儿“顺访”了一下该企业，没想到巧遇那经理.那经理转身就想离去，讨债人说：“今儿个我不是来收款的，只是路过这里来找口水喝罢了.”经理这才松了口气.如此一来二去，几经交往，双方便熟识起来.通过了解才知道彼此都有在同一个地方插队当知青的经历，便不自觉多了几分感慨，当谈到下岗讨债人的窘境与讨债的艰辛时，对方更多了几分同情和理解.那经理便主动询问起“我们企业到底还欠你们多少钱”，讨债人装作不在意地说：“不要紧，只是一个小数目，如果你手头有了，通知我一声就得啦.”不用说，通过如此这般的兜圈子和套近乎，那经理便自然而然一文不差地归还了欠款.

　　商务中常见的讨债对策五、面对恼怒者：低调子中寓同情

　　应当看到，欠债方可能有财务拮据的窘况或自身特殊的压力和苦衷，若一味地“逼债”，那效果就可能适得其反.聪明的办法是，讨债时不妨来个“板凳调头坐”，用低调子与对方交流，同时寄予一定的理解和同情，就容易引起对方共鸣，进而利于完成任务.一位女讨债人到某矿收款，对方会计说：“我们两个月没发工资了，你先回去，有消息了我再通知你.”面对这种推委，女讨债人灵机一动，何不找其上司矿务局?谁知到了矿务局一见处长，他正在电话上对刚才那会计大发其火.讨债人请求处长将话筒递给她，接过来后她便对正在生气的会计自责起来：“你刚才误会了，我不是来找你胡闹的，我还没来得及给处长讲完呢，你的电话就来了.我只是想给局里面谈谈你们的困难，帮你们渡过难关而已.你们渡过难关了，我们才能渡过难关.”这番话与其说是讲给下边会计听的，不如说是讲给处长听的.那处长听罢果然缓和下来.女讨债人这才委婉地讲了自己公司的困难，并说：“如果不是万不得已，我是不会来的.请处长原谅并理解我.”处长心动，于是答应说：“你去吧，叫他们先给你10万.”正是这种以柔克刚、寄情于理的说话方式才唤起了对方惺惺相惜的恻隐之心，从而取得了较好的结果.

　　商务中常见的讨债对策六、面对无赖者：争议声中搬救兵

　　一般而言，凡遇讨债，债务人方面都会强调自身的困难，若追债追急了，他便耍无赖，来个“要钱没有，要命一条”的无赖态度.这时候，讨债人既要当面论理，又要尽可能利用权力部门或法律来压服债务人，才有可能从被动中赢得主动，完成讨债任务.有一名叫杨力的“讨债专家”，受四川德阳某公司之托，到重庆某街道办事处讨一笔28万元的陈年老账，但那街道主任却采取先躲后赖的方法同杨力周旋，等其实在逃不脱了，便以没钱搪塞，并强词夺理地说：“当初你们来这儿投资，无非是想多捞点儿油水，并没有想到要承担风险，出现今天这种局面，纯属投资决策失误……”杨力反驳说：“谁是谁非，法院已经作出了公正的判决，你可不能无视法律节外生枝!”这时那主任干脆耍赖了：“我只回答你两个字：没钱!”失望之余，杨力决定搬出救兵：找其主管上司，到区府、市府申诉.他动情地说：“重庆直辖后不是正在努力改善投资环境、欢迎各地有识之士来渝投资吗?请问那个街道办事处的行为是不是有损你们地方政府的形象呢?”一番恳切言辞打动了“父母官”们，在其“压力”之下，那街道主任只得划出款子.可见，在讨债中据理力争实在不成，以搬救兵的方式来解决债务也是可行的.

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