发型师怎么样沟通最有说服力
发型师怎么样沟通最有说服力
发型师怎么样沟通最有说服力?发型师与客户的沟通方法有哪些?下面学习啦小编整理了发型师与客户的沟通方法，供你阅读参考。
发型师与客户的沟通方法：放低姿态
在沟通过程中，我们一定要放下架子，放大价值，要以一种低姿态去面对一切，姿态放的越低，别人就越可以接纳你，而不至于导致很多的沟通错位。试想倘若与顾客交流和沟通时，将自己放在与对方同一位置，甚至比顾客的姿态还要高，顾客心里愿意接受这个事实?另外还有一点，便是每一个人都有一定的防备之心。当工作人员显得过分的聪明，姿态表现的比顾客还要高时，顾客就会变得异常的不舒服，从而感到自卑，使得心中的戒备之心加强，从而对你所说的话持怀疑的态度。人性中的虚荣心让顾客喜欢有一种高高在上的感觉，所以只要我们所提供的服务是极佳的，而又能放低姿态，最终也会感动“上帝”促成成交的。
发型师与客户的沟通方法：学会感谢顾客
即不管在什么时候都要跟你的顾客说“谢谢”。“谢谢”二字是沟通中非常重要的催化剂，可以在沟通交流中起到润物细无声的效果。在任何时候与顾客交流和沟通，我们要保持感恩的心态，多向顾客"谢谢“。如果顾客买了我们的产品，我们更应该感谢他，因为他给我们带来了业绩。假使顾客有所异议没买我们的产品，而我们还能真诚的感谢他，为他介绍相关的信息，提供他们想了解的资讯。如果他下次有这方面的需求，第一一定选择的是我们，即使他没有这方面的需求，当他身边的朋友有这方面的需求时，他也一定会推荐我们的产品。
发型师与客户的沟通方法：适当的赞美会为自己加分
美国前总统林肯说过这样一句话：“人人需要赞美，你我都不例外。”赞美也需要技巧，为了不让顾客失望，这里得提醒几点注意事项：
(1)拒绝批评性的话语。即使你无心去批评你的顾客，但他听起来却不是很舒服，要尽量避免。
(2)少用专业性语术。在与顾客谈话中，你不停的使用专业术语会使顾客坠入云雾不得其解，不得不用时，也要确保客户明白。
(3)不要说大话。不要夸大产品的功能，顾客在以后日用过程中，终究会清楚你所说的话是真是假。
(4)拒绝攻击性话语。经常可以看到这样一种情况：同行里的工作人员用攻击性话语攻击竞争对手，甚至把对方说的一文不值。其实，无论是对人对事的攻击，都会造成顾客的反感。
(5)隐私问题。与顾客打交道，力求把握对方的需求，不经意就谈论隐私问题，这种做法既不礼貌又容易让对方觉得厌烦。
(6)赞美顾客的时候，还应该注意几个准则：首先要真心诚意，其次要赞美对方确实值得赞美的地方，再次，宁愿连续五次赞美对方一个优点，也不要五次赞美对方不同的五个优点，重复赞美一个优点会令对方记忆深刻。
在与顾客交流和沟通中，每个人都有自己独特的思维，对同一件事情的看法也不尽相同，只要我们有良好的心态去面对顾客的拒绝，以真诚的观念、合适的方法与他们沟通，为他提供服务，满足他的需求，我们也一定会获得应有的效果!
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