家纺业的实习阶段总结

时间：2017-07-21 16:15:23 炀炀1040由分享

　　家纺行业共有以床品、布艺、绣品、毛巾、植绒、毯类等为特色产品的15个产业集群，实习纺织技术，今天学习啦小编给大家找来了家纺业的实习阶段总结，希望能够帮助到大家。

　　家纺业的实习阶段总结篇一

　　在这20多天的学习实践中,学到了什么?见习以有20多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我，家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。在大中路洪金萍店长指导下，首先认真学习到多喜爱家纺股份有限公司的文化: 品牌理念: 品牌优势：产品&品质风格及价位。专业从事：以芯类产品(含枕芯、被芯)、套件类产品(含枕套、被套、床单、床笠等)为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务，具备行业领先的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务为一体的公司。

　　零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”，讲的其实就是零售行业在终端比拼的4大要素：“人、场、货、客 ”，在4个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。针对以上4点，学员在店实习中进行分析。

　　一、人员

　　店长营运各种知识包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5对时尚家纺的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大，不断取系总结)

　　1收银员工作职责及流程(仪容仪表。行为规范。行为禁止)。收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)

　　店铺尚存不足之处

　　1员工对顾客的热情度不够，应加强 2迎宾工程没有到及时到位 3个人销售目标业绩的明确性 4对员工，工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程服务标准性 6团队意识不强

　　提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的商品质量良好是不够的。你必须能够帮助顾客找他所想要找到商品，得体家纺的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;在加强员工对本月目标的奖惩制度，的提高初进员工的积极性。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养各店团队精神。

　　二、卖场

　　家纺实习心得家纺实习心得1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)

　　2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示销售辅助产品陈列)

　　3门店卫生(人员的分配及更进)

　　4 安全管理(防风防盗水电安全)

　　5活动商品折扣规定及活动推广

　　!店铺尚存不足之处

　　1陈列，更进速度不够导致滞销。2商品整洁摆放有待提高 3环保及时更进 4 店铺及时补充货品

　　提供解决方案。比如，作为店长，因定期做出滞销商品主推陈列，让店铺不留死角，对店铺管理人员定期检查。货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。

　　三、主推激励货源

　　1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程6活动商品反馈信息

　　店铺尚存不足之处

　　1货品的补货上货的速度慢 2商品的维护及次品处理 3加强滞销的主推

　　提供解决方案。比如，作为店长，货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。商品的维护，如店铺可以解决因及时解决。次品处理，可以反厂修护。滞销的主推，加强激励方案奖励和活动商品反馈信息查看活动是否到的所要结果。

　　四、客源

　　家纺实习心得实习报告实习总结重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店总体素质，主要包括员工素质，加大沟通能力，要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品新品设计趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和服务

　　五、总结

　　门店五要素：商圈精耕;1店员如何管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励

　　20多天的的实习生活，怀这一颗感恩的心，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的家纺专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，同样能和公司一同成长。

　　家纺业的实习阶段总结篇二

　　在市场极其艰难，同行企业纷纷倒闭的严峻形势下，昌盛公司经受住了考验，依靠坚强的意志力在市场上争得一席之地，表现出了顽强的生命力，为昌盛公司浴火重生，再创辉煌创造了有利条件。

　　一，各项指标完成情况 1、生产稳中微升。全年共生产成品布 567 万米(按总开剪数统计) ，完成年度计划任务的 47.25%，同比下降 3.8%; A 等入库 549.6 万米，综合入库 A 等率 96.93%，同比提高 1.33%;全年出疵布 16.3 万米，同比下降 37.3%;织机效率 79.65%，比规定指标 83%低 3.35，但同比提高 3.3%。除产量指标外其他指标均小幅提升，但因全年处于等米下锅状态，产能未能正常释放。

　　2、销售有待突破性进展。全年共完成销售 564.9 万米，其中宁晋市场 533.14 万米，山东市场 31.75 万米。实际产销率 99%，与规定指标 103%相差 4%，同比下降 8%。应回款 10441 万元，实际回款 9633.7 万元，实际回款率 92.3%，与规定指标 100%相差 7.7%，同比基本持平。从市场分布情况看，宁晋市场占销售总量的 94.4%，基本实现了 “强力宁晋” 的发展战略，但山东市场只占 5.6%，显然瘸腿， “着眼国外” 的战略没有实质性进展。订单量 585.69 万米，同比增加1 11.8%，但仅为全年产量指标的 48.8%，这是制约产能不能正常发挥的主要原因。

　　3、品种研发效果明显。

　　全年研发万米以上新品种 38 个，销售量 219.9 万米，占总销售量的 38.9%。其中销量在 5 万米以上的品种 11 个，共销售 140.9 万米，占销售总量的 24.9%。单品种销量在前 5 位的有 A019 系列，共销 40.163 万米，其中 1275GS 共销 29 万米， 1260GS 共销 13 万米， 1256S 共销 19.7 万米，C675-2A 共销 9 万米。品种构成涵盖“高中低” ，并以“多品种”应对市场需求，但在实际运作中还需要在“早变化”上下功夫。

　　4、节能降耗空间增大。全年机物料消耗 360.89 万元，按折标产量计算，平均 0.54 元/米，规定指标 0.25 元/米，超耗 0.29 元/米;万米耗煤 5434kg, 规定指标 4367kg,万米超耗 1067kg;万米用电 7810 度，规定指标 6549 度/wm，万米超耗 1261 度。按相同口径统计，机物料消耗比去年下降 0.16 元/米，用煤比去年增加 217.5kg/万米。全年月平均用工 471 人，发放工资 889.9 万元。同比月平均用工减少 70 人，工资总额增加 35 万元，人均增资 258 元。节能降耗，减员增效工作仍需进一步加大力度。

　　5、各类事故发生率明显下降职工安全生产意识普遍增强，全年发生工伤事故 13 起，除厂外及因病按工伤处理的以外，实际发生工伤事故 6 起，同比下降 27.8%;全年发生火险 14 次，因处臵得当，措施得力，扑救及时，未造成大2 的损失; 全年百米以上的质量事故 22 起，直接经济损失 13.6 万元，同比下降 40.8%，其中重大质量事故 4 次，直接经济损失 10.8 万元，同比下降 38.4%。客户因质量问题投诉的品种共 26 个，占全年生产品种的 18.43%，其中属于生产原因的有 16 个品种，非本厂原因的 10 个品种。

　　二，应当肯定的成功经验从各项指标完成情况看，多数指标均小幅提升，个别指标出现下滑。整体工作虽不很理想，但并非乏善可陈，总结一年来的工作，有以下几条经验值得大家注意

　　第一， “21 字“经营方针是市场制胜的法宝。20xx 年公司制定了“高中低、多品种、小批量、高质量、低价位、好服务、早变化”的“21”经营方针和“40 字”发展战略，通过一年多来的销售和研发实践可以清楚的看到，凡是工作取得进步，事业有所发展的，都是因为贯彻执行了“21 字” 和“40 字”方针。由于贯彻了“高中低、多品种”的指导方针，新品种研发的市场贡献率高达 38.9%，可以说品种创新是应对市场变化的利器。如果能够在“早变化”上下足功夫，贡献率可能会更高，形势会更好。反过来说，凡是业绩下滑，经营萎缩的，都是未能领会和运用这两个方针造成的。经略山东是公司“内外结合，着眼国外”的重要部署，但 20xx 年山东市场共销 31 万多米，只占总销量的 5.6%，外销市场抢滩不利，造成一条腿走路的被动局面。实践证明， “21 字” 和“40 字”方针是在困难市场中求生存、谋发展的法宝，市3 场形势越严峻，经营越困难，这两个方针就越适用。因此，要引领企业走出困境，在激烈竞争的市场上站稳脚跟，必须坚定不移地贯彻执行这两个方针。

　　第二， 9000 质量管理体系是产品 “高质量” 的有力保障。

　　年初，经过上下共同努力，公司通过了 9000 质量管理体系认证，获得了一套较为完备的、严谨的、非常实用的质量管理制度。一年来，生产系统通过生产联查、一、二及考核等措施，边学习边实践，取得了初步效果，生产系统重点考核的质量和效率两项指标同比均有小幅提升，质量事故、工伤事故发生率同比明显降低。

　　“21 字”方针中， “高质量”是对生产系统的要求，实践告诉我们，要确保产品高质量，必须坚定不移地贯彻落实 9000 质量管理制度，明确岗位职责，加大督查力度，严格执行操作法，法规面前不可容情。

　　第三，转变作风是做好各项工作的根本保证。转变作风是 20xx 年的一项重要工作，公司主要领导逢会必讲，遇事必问，并专门就作风问题下发署名文章。公司各部门通过组织学习谈体会、具体案例分析、自查自纠等多种形式促进干部队伍转变作风。从各部门日常工作和年终总结中可以清楚地看到，哪个部门领导作风扎实，责任心强，各项指标完成得就好，事故少，问题少。作风转变效果最为显著的是整验车间，全年出疵布 1.7 万米，疵布率 0.5%，同比下降 56.3%。

　　漏修漏验率由去年的 6%降到 4%，其他各项指标均在规定范围以内。反过来看，凡是事故频发，指标完成较差的部门，4 不是设备问题，也不是技术问题，归根到底就是作风问题，就是部门领导事业心、责任感的问题。可见绩效好来自作风好，绩效差必是作风差，这是一条铁律。因此，良好的作风是做好各项工作的根本保证，转变作风只有进行时，没有终结时，要顺利完成 2013 年的各项目标任务，必须继续狠抓作风转变。

　　三，存在的问题及应当汲取的教训 1、对“21 字”方针的理解不深，认识不到位，运用不灵活、不主动，缺乏创造性。21 字中除“高质量”是对生产的要求外，其他 6 句话均是对销售和研发提出的要求。但在具体经营过程中，业务人员没有从战略战术上真正认识“21 字”方针的实在意义，更没有将其内化为指导营销的思想灵魂，形成具体的高度自觉的营销策略，表现为市场调研不深不细，对市场信息不敏感、不在意，见事迟，行动慢，以致贻误战机，错失发展良机。新品种研发虽有不错的市场贡献率，但与公司规定的目标任务存在很大差距，全年订单量仅为规定指标的 48.8%。造成这个差距的主要原因就是市场调研及相关决策跟不上。市场调研是新品种研发的基础，新品种研发是“21 字”方针的核心，以“21 字”方针指导市场调研和新品种开发，靠精细准确的市场调研和新品种研发全面落实“21 字”方针。这是 20xx 年的营销实践为我们揭示的深刻道理。

　　2、用制度看守企业的意识不强。以 9000 质量管理体系5 为载体，公司管理实现了制度全覆盖，只要我们严格落实各项管理制度，严格履行岗位职责，严格执行操作法，就能确保产品“高质量” ，实现“21 字”方针对生产系统的要求。

　　但是，有些管理人员在执行制度和操作规程方面还存在不少活思想，有的认为搞 9000 质量管理体系就是为了通过认证，只要证书到手，是否执行制度无所谓。有的认为，差不多就行了，不能像国有大企业那样严格，否则会把人管跑，为自己疏于管理找理由。还有的认为干什么搬什么岔，只要不超过指标就能交代，缺乏“零缺陷”意识和“取法其上仅得其中”的管理常识，工作低标准，自己给自己打圆场。有的对违章违纪现象不制止、不劝告，看见当做没看见，满脑子 “老好人”思想。更有甚者对违章操作、事故频发不以为然，认为是正常现象，不必大惊小怪，混淆是非，严重丧失了一个管理者应有的原则立场。这些错误思想及行为严重阻碍了各项规章制度的实施，直接影响了产品质量。全年综合入库 A 等率尽管提高了 1.33%，但仍未达到规定指标。质检处处理客户投诉的报告全年共出 33 期，其中松经、跳花、粗经、百脚、纬缩、双纬等 13 期，色差大、色好多等 5 期，长短腿、折痕各 4 期。虽然多数问题都在指标允许的范围之内，但业务人员的工作体会却是，我们 1%的缺陷产品到客户手里就是 100%的问题，他就可能因此而索赔甚至撤单，这就是我们业务人员的苦衷。如果我们能够牢固树立靠制度严格管理的意识，层层严格执行操作规程，严格履行岗位职责，上述6 质量问题就能大幅度减少，就能减轻业务人员的工作压力，降低他们的工作难度，进而推动公司整体经营状况进一步改善。

　　3、作风不实，责任心不强。生产部全年发质量事故通报 28 期，从通报反映的情况看，多数事故都是因为工作不细致，不扎实，不负责造成的。作为管理者对岗位职责、操作规程执行落实情况督查不力，有的甚至到了玩忽职守的程度。

　　2 月 18 日准备车间浆染作业应上 12 个轴，实上 10 个轴，造成 12500 米布降等处理。从上轴到开车需要几个环节，要由几个人签字，但凡有一个环节把好关、操到心，完全可以避免这一重大事故的发生，文化程度再低，也不至于连 12 个数也查不清。

　　北织车间 C670A 品种连续并轨 411.5 米， C626 品种严重磨痕 215 米，C259 品种连续百脚 210 米。连续几百米需要 2-3 个班才能完成，期间车间主任、师傅、教练、挡车工这么多人，竟然没有一个人发现，这种不负责任的作风已经到了令人不能容忍的程度。其他如西织车间 C502AS 品种连续稀纬 160 米、1272GS 品种综穿错 121 米、1275GS 品种纬纱比例用错 140 米，整验车间 C492-6A 品种预缩布按照丝光工艺处理，造成 190 米降等布，成品车间 C626AS 品种 29 米 A 等布按 B 等布打卷，等等，共同表现为作风不扎实，工作不细致，对操作规程执行情况检查不及时，落实不到位。

　　教训深刻，代价昂贵，在今后的工作中如果能够吸取教训，彻底转变作风，我们为事故支付的高昂代价也算没有白费。7 四，2013 年主要工作一是全面完成企业搬迁技改工作。首先要解决用地问题。根据《省国土资源厅关于印发支持城镇面貌三年大变样十条措施的通知》 (冀国土资地字[20xx]8 号)文件精神，对在三年大变样中，需异地安臵的搬迁工业企业，可采用协议方式提供新的安臵用地，按照国家规定的最低出让价收取土地出让金。咱们公司搬迁技改项目符合这一规定，因此，我们要用足这一政策，尽快解决用地及征地指标问题。根据 2010 年出台的《巨鹿县招商引资、项目建设特别优惠办法》 (试行)第一条规定，按照项目的投资强度按不同比例实行优惠，咱们公司搬迁技改项目总投资 45500 万元，按用地 198 亩计算，投资强度为 229.8 万元/亩。

　　这个项目既是“退城进园”又是招商引资项目，所以，要积极协调县委政府给予“零地价”优惠。另外，对于公司原用土地，也就是现在这块土地的开发，要争取按旧城改造的有关政策予以对待，所涉及的各项行政事业性收费予以减免。

　　其次，要从有利于公司长期发展的高度合理布局。布局要有百年眼光，依据布局的工程建设同样要有百年眼光。厂区每一项具体的建设工作，引进的每一个项目，都要树立打造百年工程的观念，为公司长远利益负责。我们要认识到，今天的短视，将在未来付出代价，某些错误一旦铸成，将来修正的成本将激增，甚至就此失去修正的机会。

　　因此，必须用发展的眼光进行建设布局，不跟风、不俗套，追求现代，确保公司长远利益最大化。

　　其三，搞好规划，擦亮公司名片。搞好新厂区建设，科学8 规划尤为重要。所谓科学规划，就是既要合理，又要节约。所有规划都必须明确定位，搞好论证。功能地块的划分，要把握好几个原则，那就是该大则大、该小则小，该宽则宽、该窄则窄，该高则高、该低则低。关于建筑风格，要不断创新思路，按照功能把 3 至 5 个建筑作为一个组团，打造一种风格，同时还要有点变化，既要解决丰富性问题，又要解决协调性问题。整体规划要有特色，力争成为园区建设的一大亮点。二是狠抓生产不放松。生产销售各项指标除继续执行绩效考核制度外，主要任务是要搞好两个调整。根据市场情况，调整品种、调整经营战略，这是实体企业经常性的工作。当前，首先要搞好产品调整。

　　生产部门、销售部门要经常一起研究市场，组织工程技术人员深入市场，走访客户，及时、准确、全面地掌握市场信息，适时推出适销对路的新品种。新品种的市场贡献率要达到 50%，争取达到 60%。要靠适销对路的产品巩固宁晋市场，开发山东市场，做到两条腿走路，真正实现“内外结合，着眼国外”的经营方针。

　　其次，要搞好经营调整。在公司经营上我们有两个方针，一个是 21 字方针，一个是 40 字方针。这两个方针的精髓就是机动灵活，求新求变。要按照这两个方针的要求，及时调整我们的经营。目前，要集中研究一下发展工装的可行性，如果市场前景可期，我们就要将经营重点调整到以发展工装为主上来。生产和销售部门，一定要反复研究这两个方针，真正弄懂弄透其中的深刻道理，并灵活运用到实际工作中去，我们的业务员如果有一半的9 人能够真正掌握并机动灵活地用好这两个方针，那么，我们的销售工作就一定是另一番天地。

　　再一项重要工作就是压库存。要把压库存作为能否生存的重大问题来抓。销售部门要制定详细的销售计划，把任务分解到人头，每天销售多少，回收多少资金，要挂账督办，一定要把库存压下来，把资金解放出来。对销售部的同志要实行特殊政策，特事特办，对销售有功人员要给予重奖，要鼓励业务员发扬拼搏精神，大胆工作，灵活机动，机智果敢的周旋于市场，千方百计把产品销出去，把货款收回来。三是下大气力抓好作风转变。

　　要圆满完成今年的两大任务，作风建设至关重要。目前，公司管理队伍存在的懒散虚浮的作风，与明年要实施的两大目标任务严重不相适应，必须坚决予以整顿。一个国家 ,如果没有严明的法律和制度 ,就不会长治久安;一支军队，如果没有铁血般的纪律，就没有强劲的战斗力; 一个企业，如果没有先进的管理方法，就会成为一盘散沙;即使有了优秀的管理方法，如果责任心不强，没有良好的工作作风和强劲的执行力，企业也不会有太好的发展前景。为有效提升企业整体管理水平，突出解决好浮散的工作作风，扭转管理人员思想观念，进一步强化危机意识与责任意识，努力达到转变作风、强化管理的工作标准，切实提高管理人员的执行力，必须下大力抓好作风转变工作。要通过作风整顿，坚决清除无所谓的思想、视事故为正常的荒谬论调，坚决纠正比落后不比先进，用过去的落后为自己现在的错误无理狡辩的行为，坚决反对出了问题先找别10 人的毛病从不主动检讨自己的不良行为，坚决打击无视公司利益，严重失职渎职行为。要通过作风整顿，熟练掌握质量管理体系这一工具，并敢于运用这一工具切实履行岗位职责，严格执行各项质量标准，严格督查操作规程执行落实情况，真正把公司变成用制度看守的企业。

　　车间主任身在生产一线，管理着几十名员工，公司生产、员工利益及生命安全系于一身，责任重大。如果没有对工作高度负责的精神，没有扎扎实实的工作作风，有法不依，势必造成纪律涣散，事故频发。因此，必须高度重视车间主任的作风建设。从今年开始，对因作风问题发生重大事故造成重大损失的，对车间主任除按规定进行正常的处罚外，还要给予降薪半年、一年到二年的处理，降薪幅度要根据损失程度在 20%-30%之间酌情确定。

　　处罚是手段不是目的，意在通过处罚引起重视，找出原因，吸取教训，真正使我们的工作作风有一个明显改善，为圆满完成两大目标任务奠定坚实基础。