护工年终总结范文3篇

护工年终总结范文3篇

　　护工行业在社会分工的细化与社会需要下应运而生,在社会生活中扮演了重要角色,在维护社会公平正义、使人民生活有保障的社会发展趋势下,护工这一群体在劳动权益保护方面却处于弱势,社会保障政策应惠及更多社会成员,因此不能忽视对这类群体的关注。本文是学习啦小编为大家整理的护工年终总结范文，仅供参考。

　　护工年终总结范文一：

　　20xx年将要过去，在这一年来，在院长的正确领导下，在医护人员的密切配合下，我们的护理工作取得了一定的成绩，顺利地完成了上级为我们下达的“进一步提高医疗护理质量、搞好科室管理”这项任务，更完善了“以病人为中心”的整体护理，通过实践取得了良好的效果，得到了患者的认同和称赞。这一年无一例因护理差错及事故发生，现将这一年的工作总结如下：

　　一、 进一步提高了医疗护理质量

　　我们护理组完成了院领导下达的进一步提高医疗护理质量这项任务，我们做到了每周学习基础护理、临床护理知识两小时，提高了护理人员的专业水平，有效地防止了护理差错的发生。实施了消毒制度、无菌操作及质量控制，无菌技术操作合格，有一次性医疗器械销毁制度，护士们能深入病房主动认真及时有效地做好各项护理工作。

　　二、 护士技术操作质量提高

　　护士们做到了严格执行三查七对制度，掌握率达100%。严格执行无菌技术操作原则及操作程序，加强基础护理工作，做到了褥疮发生率为零。

　　三、 护理文件书写规范

　　护士做到了严格执行护理病志书写规范，改变过去不认真的态度，各种卡薄病志医嘱相符率达100%。健康教育覆盖率达>90%，病人满意率>90%。

　　四、 进一步提高了护士素质，改善了服务态度

　　护士做到了来有迎声，去有送声，语言文明，微笑服务，衣帽整洁，举止大方，符合礼仪规范。严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责，从不乱窜科室，特别是在当今倡导的人性化护理中，护士对患者护理处处体现人性化，让患者感受到了到院如到家，受到病人的好评。

　　五、 病房管理做到规范化

　　病房做到了窗明几净，物品摆放有序，床褥清洁整齐，地面无垃圾无痰迹，做到规格化管理。

　　这一年来，成绩虽然取得不少，但还有很多不足之处。在今后的工作中，我们护理组决心在院长的领导下，将按新的护理计划，做好各项护理工作，进一步提高护理质量。

　　护工年终总结范文二：

　　回顾过去、展望未来，在领导们的支持和关注下，公司护理工作按20xx年初拟定的“全面规范管理思路”逐步有计划地、有效开展和实施，不断夯实各医院护理管理和基础护理质量，提高社会效益和经济效益。现具体总结如下：

　　一、抓护理管理规范制度建设

　　制度是规范行为的保证，制度是一切顺利、成功行为的前提。

　　1、 各医疗机构相关护理制度按集团下发的护理管理分册执行，要求各护理部组织医院护理人员认真学习十六项护理核心制度，并按公司护理核心制度试卷组织全体护理人员进行自考，公司在第一季度到各医院检查工作时进行现场抽考护理人员核心制度学习情况。

　　2、 按拟定的护理管理规范思路要求各医院护理部建立或完善约十个护理管理管理文档，包括：护理制度、护理常规、护理文件、护理培训、护理质控、护理会议、护理文书、院内感染、护理考核、护理表格等文件夹。

　　3、 对集团护理管理分册上未具体统一的管理内容进行补充和完善，包括：突发意外公共事件及医院突发意外应急预案(完整版)、建立年度护理培训内容模板及相关表格下发、卫生部20xx年度护理实践指南作为基础护理常规电子版下发各院学习并供临床使用、建立新员工入职培训及护理人员专业技术档案表格下发、建立统一护理质控反馈表、建立职业暴露处置流程与表格、输液不良反应登记表、紫外线强度、戊二醛正确监测方法与记录标准;在使用的基础上，合理化改进和完善健康宣教单;对没有当地消毒浸泡标准的医院下发上海医疗物品浸泡消毒规定参考执行;按参观上海第一人民医院为各医院护理部管理提供参考：手术室消毒隔离规范要求具体内容。

　　4、 要求各医院护理根据本院实际建立和完善护理人员具体岗位职责及具体工作内容;护理业务与行政查房记录表;各种使用中的治疗仪器建立书面告知或治疗书面注意事项。

　　5、 处理日常性事务，按时审查各医院上报的月度、季度、年度工作计划和总结，针对出现问题，通过QQ及时在线沟通，协助解决。

　　6、 针对集团护理管理分册缺失部分科室相关护理管理制度，进行补充和完善，包括病房、急诊、手术室和供应室管理制度等，共完成2万多字。

　　7、 对专科疾病护理常规和专科操作常规正在进一步补充和完善当中。

　　8、 针对卫生部对护理文书书写规范的更改要求，按规范模板建立规范护理文书书写规范相关表格，并下发各院，结合当地实际参照或使用。

　　二、抓护理质量控制标准建设

　　1、 按国家卫生部相关护理质量规范要求，根据公司的整体医疗发展规划，在各医院原有的护理质量水平的基础上，修订完善并使用集团新六项《护理质量考核标准》。

　　2、 在20xx年度，对集团所属各医院集中进行4次工作检查、指导，真实、客观向集团相关高层领导汇报各医疗单位实际护理管理和护理质量水平。

　　3、 要求各医院护理部按护理管理程序建立二级或三级护理质控小组，在护理部的带领下对医院整体护理质量按月度、季度时间节点进行全面自查，拟加强各医院护理骨干对护理管理事务的参与力、执行力，提高医院内部护理自我管理能力，改变民营医院护理管理瓶颈状态。

　　4、 对检查中存在的问题诚恳地向各医疗机构护理部提出整改意见或建议，并以现场指导整改和网上双向沟通方式进行跟踪督查，使医院护理管理者提高责任心，变压力为动力，提高管理执行力，提升整体护理管理内涵质量。

　　三、抓急救及危机意识护理建设

　　随着国家卫生护理事业的高速发展，医疗护理行业成为高风险职业，由于人民对医疗护理的需求日益提高，医患矛盾也日益突出，看病难、看病贵已经成为目前我国主要社会矛盾之一。作为民营医疗企业，本着医道“救死扶伤”的精神，牢固树立急救和危机风险意识对医院保持可持续发展越发突显其重要性。因此，20xx年度集团护理要求各医院做到：

　　1、 重视急救管理，规范抢救室定位与布局，完备各种基础急救器械和设备。专科医院急救工作是薄弱环节，因此，各医院护理部尤其要加强抢救车的配置与安全、科学、合理使用的管理工作，要求严格执行抢救物品的“五定一保持”制度，保持抢救室或车内各种物品均处于完好备用状态。

　　2、 建立与抢救车实际相符的平面示意图便于实施急救使用，抢救车设有专职责任人，每天负责全面清点、消毒各种急救物品和药品，确保达到完好备用状态。建立抢救、危重护理记录单和急救登记本，建立抢救室内各种仪器设备性能良好及维护保养登记本，每天检查按时登记、及时排除故障，杜绝各种差错、事故发生。

　　3、 要求各护理部加强医院护理人员急救培训。集团护理部通过网络传送规范心肺复苏全部理论和操作培训内容(附彩图)，心肺复苏的考核标准等，要求护理人员人人培训、人人过关。

　　4、 根据医疗部下发的关于各医院购买急救培训的模型假肢，为便于护理人员掌握并操作，配套完成常见危重急症抢救流程。

　　5、 建立全套医院应急预案下发各医院，并建立相应培训演练记录表格，要求各医院护理部定期组织护理人员学习相关知识，提高应急和危机处理意识。单位

　　四、抓护理培训与考核建设

　　1、 在去年建立的护理培训体系的框架基础上，进一步细化、规范护士培训及在职继续教育培训体系，使之符合国家护理管理要求。具体包括：①新护士岗前培训相关表格记录 ②在职护理人员的分级培训及年度培训计划表格模板、技术人员档案记录表 ③院感知识培训具体要求 ④护理人员“三基”理论考试(有卷)和操作考试、个人档案记录表和汇表表格法等。

　　2、 本年度集团护理部共出三次试卷：1、集团医疗部要求学习核心制度进行考试摸底试卷;2、下半年院内感染培训、考试试卷及答案下发，作为各医院下半年院感培训及考试，考试卷及分数要求留底备案，作为当地卫监部门检查依据;3、为提高长庚公司新入职护理人员专业业务素质，起草了“新入职护理人员三基理论考试”试卷，交老总各医院执行。

　　3、 按集团医疗部统一部署，今年在集团范围内开展“百日优质护理活动”，按国家卫生部相关政策要求，护理部制定相关考核表格，以百分制计算，对集团所属各医疗单位进行指导、检查及考核。对督促和改进整体护理质量起到了不可估量的作用，推动了集团整体护理质量的向上、积极发展。

　　4、 按集团领导要求，从春节过后对集团新入职的经营、企划管理层领导，开展数次护理管理理念讲座。使他们牢固树立护理管理、护理质量、护理安全和院感意识，明白要取得经济效益，必先重视内涵护理质量和护理管理。

　　5、 利用检查机会，对集团下属各医院新入职护理部负责人、在职护理部负责人及医院护理骨干进行护理管理理念和护理管理工作流程培训，从而使护理骨干们能很好理解护理管理的内涵和作用，并自觉运用于临床实际工作中，服从护理部领导，以便建立二级或三级护理管理体系。

　　6、 为与时俱进，不断提高公司各医院整体护理管理水平，不断提升自我，在领导的支持下，年度征订了《上海护理杂志》，为及时向各医院护理管理传递护理新动态、新知识、新方法打下基础。

　　五、抓医院感染建设

　　医院感染不是护理工作，是全院性的工作，但是最终执行者一般都是各医院护理部主任。因此，规范院内感染，归避风险，是每一位护理管理者工和的重中之重。试想，从宿州眼球事件，到暴发性肝炎，哪一桩不是因为我们的院感消毒隔离工作没有落实到位?因此，集团护理尤为重视院感控制，每次检查不是只看护理部表面工作，而是深入临床一线，具体到病房，查看我们实际的院感控制管理情况。很多管理者颇不以为然，认为小题大做，但是他们想过没有，千里之堤毁于蚁穴，管理就是为了防微杜渐，就是为了预见地把一些可能或已经存在的安全隐患消除在萌芽状态。没有差错事故是我们应该做到的，出现差错事故没有任何借口，就说明我们的管理者工作没做细、没有做到位。

　　按医院规范设置及要求，在年底前全面建立医院感染的30个配套感染监控制度文字资料。以在20xx年下发集团下属各医疗机构配套使用。

　　六、处理临时性、事务性工作

　　1、 认真完成领导交办的各种临时性工作任务。

　　2、 为配合集团医疗高端发展格局，制定关于医院设置VIP病房的全套文字资料，包括：环境、设置、标识、服装、人员、制度、流程、服务和规范用语等方面。

　　3、 按领导要求，对新开业部队合作医院护理工作进行指导，协助顺利开展工作。建立各种治疗仪器操作规范和注意事项;建立内镜消毒隔离全套规范、建立门诊手术器械台帐、协助修订上墙制度、进行全体护理和导医服务、沟通及基本礼仪培训。

　　4、 按领导要求，建立供应室及内镜室规范布局、人员资质要求、流程和相关制度资料，为公司下属医院科室改造工程提供合理化建议和参考意见。

　　5、 按领导要求建立新建机构护理人员标准配置表。

　　6、 按领导布置建立新建医院开业人员及基准物资配给表并上交集团和分公司分管领导。

　　7、 按领导布置建立肛肠科相关护理规范资料报分管领导。

　　8、 建立口腔科消毒规范标准、感染控制管理、口腔诊疗操作规范督查表等下发相关医院护理部。

　　9、 参照卫生部印发的《三级综合医院评审标准(20xx版)》的通知，考虑属地管理原则，整理江苏省今年执行的《住院患者基础护理服务项目(试行)》等三个文件，包括：住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范和常用临床是技术服同范等下发复中部分医院参照学习。

　　10、了解医院发展新动态，关于国际医院评审(JCI)认证，向集团各位领导通报收集到的相关内容。

　　11、建立分公司医疗管控体系上交董事长。

　　12、协助办公室负责集团上半年经济工作会议资料装订和部分签发工作，并担任医疗组会议记录，会议结束将相关记录资料和纪要上报集团领导。

　　13、针对个别医院未使用规范医用消毒薰箱问题，按国家卫生部检查部门相关规范文件资料，请管理负责人根据规范、结合本地实际进行整改。

　　14、针对每次检查个别医院有湿包现象，请教专家，取得供应室灭菌物品干燥问题的解决方法，拟传送各医院护理部参照执行，以杜绝湿包和消毒不合格包，确保手术和医疗护理安全。

　　七、年度护理成果展示

　　1、 通过对公司所属医院一年的护理质控检查和干预，各医院整体护理质量较强有明显改善。使各医院护理部主任变压力为动力，结合医院发展实际，已经形成相互之间赶、比、超的局面。

　　2、 在年度开展的“百日优质护理”活动中，各医院积极行动，狠抓落实，精彩记录每一个护理瞬间，有几家医院护理部做得较好，在此再次提出表扬。

　　3、 为调节和谐、团结的工作氛围，结合5.12护士节，各医院在“百日优质护理”活动的激励中继续比拼，纷纷组织开展不同形式、丰富多彩的纪念活动，尤其是萧山九龙医院在护理部主任未到岗的情况，办公室在总经理的带领下，主动组织护理人员开展专业技能比赛、农家乐采摘等生动活泼的活动，让我们看到医院内上下一心，同心同德，和谐融洽的局面，既增加了团队的凝聚力也充分体现了集团及医院各级领导对护理工作者的关心和重视。

　　4、 结合各医院开展的活动，针对集团各医院分布广、各地各点的特点，集团护理广泛收集资料，制作出电子版报两份，分发各医院以宏扬企业文化，体现健康、积极竞争向上的集团护理文化精神，营造相互学习，赶、比、学、超的护理管理氛围。

　　5、为提升集团整体护理管理水平，根据检查医院时出现的状况，对护理管理者做出具体工作指导、总结经验并收集资料，汇总，在卫生部主管的《中国中医药》杂志上发表论文一篇。

　　八、对今后护理工作的建议或意见

　　1、 虽然护理管理工作从总体上有明显进步，但护理管理者普遍对护理管理工作的重视性不够，需要进一步加强护理管理者的管理与服务理念培训。

　　2、 管理是决策，不是事必躬亲，但是，在我们民营医疗企业，个别护理管理者角色定位不清，出现三种状况：

　　A、护理管理者只注重对外检查资料，不深入临床一线抓实际护理管理工作，导致对外和对内脱节现象(外面检查合格——因为资料齐全，内部检查护士说从来没人教她们什么是标准，应该怎么做的现象)。

　　B、护理管理者喜欢做临床一线具体工作，关键岗位一马当先，体现极大的工作热情和执着，结果注重具体事务而忽略了管理职能，没有真正起到护理管理者的培训、带教、管理、指导、考核作用。

　　C、护理部与临床一线两个圈，医院护理管理不是以护理部为核心领导，而是各自为政，护理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本记得密密麻麻，自己考核，没有充分调动护理骨干和质控成员的作用;各部门护理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要来制定相关工作内容，而不是在护理部的指导和管理之下。(目前这种现象在各级领导的重视和干预下已略初显成效)

　　3、 摆正角色，定好位。公司检查是为了协助各医院管理者规避医疗护理风险，提高医疗

　　护理质量，实现医院经济效益和社会效益利益最大化。但是，目前有一些高管对公司检查的出现阻抗现象，害怕存在的实质性问题暴露在公司领导面前。为了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白颠倒、混淆事非、出现背后打小报告现象。从而出现让真正想做事的人不敢做，敢说真话的人不敢说。

　　4、 公司要真正发展，做大、做强，就应该广开言路，相对客观公正评价每一位管理者。

　　机会对所有人都是均等的。不能认人为亲、以人取信。

　　5、 我国护理事业正经历着日新月异的变革和发展，为了满足患者的需求，提高社会对医

　　院的满意度，护理标准与规范也层出不穷。作为护理管理者，思想上、理念上需要不断学习与进步，才能跟上现代护理管理的步伐，才能引领企业护理管理走上健康可持续发展的道路，因此，建议公司建立护理管理培训体系，明确计划，定期选送护理管理者参加外界相关护理管理会议，提高公司护理管理在业内的知名度。

　　6、 公司建立统一的招录标准，各医院开业或补充相关岗位专业技术人员时，按照规定的

　　参照标准选拔和录用对企业、对公司事业发展有用的人才，而不是绝对凭个人所好按漂亮、瘦、年轻标准录用专业技术人员。

　　“众人拾柴火焰高!”如果20xx年是全面发展的一年，那么2012就是各个击破、精 益求精的一年，是为更好地发展不断夯实护理基础的一年，希望在各位领导的正确领导和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的护理事业会更加灿烂辉煌!

　　护工年终总结范文三：

　　20xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身开展“优质护理服务病房”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下

　　1.护理质量稳步提高

　　根据护理质量管理标准的要求，我科护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年试行开展的“优质护理服务病房”活动，对科内的护理工作更上一个台阶。使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗护理安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。

　　2.提高了护理人员的素质

　　完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.

　　下半年，科室试行“优质护理服务病房”活动，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”，得到广大患者的好评。平时注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。

　　3.加强了护理人员医德医风建设

　　将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。

　　4.加强了院内感染管理

　　认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。

　　5.基本完成科研及护理教学工作

　　(1)担负莆田学院医学院护理系的临床教学工作，圆满完成各教学任务，受到学生的好评。

　　(2)科室护理人员在论文撰写方面不够积极，在以后的工作中，要不断总结临床经验，积极撰写论文。

　　6.存在问题

　　(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

　　(2)护理质量仍需进一步提高。

　　(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

　　(4)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。