劳动和社会保障局年终工作总结和工作计划
劳动和社会保障局年终工作总结和工作计划
伴随着我国经济体制改革的日益深入,劳动和社会保障工作作为一种市场缺陷的有效补充,其作用与地位正在不断地得到加强。今天学习啦小编给大家整理了劳动和社会保障局年终工作总结，希望对大家有所帮助。
劳动和社会保障局年终工作总结范文一
今年，是“十三五”规划的开局之年，我局在区委、区政府坚强领导下，在上级部门的悉心指导下，认真贯彻落实全区“发展为本、民生优先、全民创业、和谐进取”的总体要求，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，主动适应经济发展新常态，以“服务发展、保障民生”作为工作主线，深化改革谋创新，依法行政转职能，稳中求进促转型，全力做好就业创业工作，着力完善社会保障制度，强力推进人才队伍建设，合力构建和谐劳动关系，圆满地完成了各项工作目标任务，现将一年工作总结如下。
一、创新思路，抢抓机遇，各项工作稳步推进
(一)落实政策、搭建平台，“双创工作”全面推进。就业是民生之本、创业之基，我们坚持以“大众创业，万众创新”为导向，以扩大和稳定就业为目标，通过制定和实施更加积极的就业政策，积极帮扶重点群体就业以及开展各类活动等工作，就业创业工作成效明显。20xx年，全区城镇新增就业8039人，其中：失业再就业5098人，困难人员就业399人,完成全年城镇新增就业8000人目标任务的100.49%,城镇登记失业率为2.9%。
一是持续拓展培训体系，全方位搭建就业平台。在稳步扩大培训范围的基础上，进一步调整培训专业，丰富培训内容，创新培训方式，根据市场和求职者的需求开展各类实用性工种技能培训，更加突出培训工作的实用性、针对性和有效性，切实提高了城乡富余劳动力参加培训的积极性。同时，不断加强对培训机构的监管，提出明确的培训标准，加强日常监督检查，并严格按照培训标准进行考核，保证了培训质量的稳步提高，20xx年共完成职业技能培训2534人，占总计划任务目标2500的101%;完成创业培训302人，占计划任务目标300人的100.6%;组织职业技能鉴定2811人，占总计划任务目标2000人的140.5%。
二是积极摸查就业岗位，及时组织开展各类招聘会活动。为进一步推进全区城镇新增就业工作，我们在通过政务网站、手机短信、电视飞播、“XX微人社”等多形式做好宣传工作的同时，继续抓好“春风行动”、“就业援助月”、“民营企业招聘周”等活动。对企业、辖区用人单位、劳务输转公司、各家政服务公司进行调查，对新增就业人员进行登记，挖掘用工岗位、了解用工需求，并在新建的XX区人力资源市场成功组织开展了20xx年XX区转岗职工招聘会，配合市局召开了金昌市企业用工秋季大型现场招聘会。全年，全区累计发布100余家单位的用工信息150余条，发放就业岗位信息宣传彩页等资料1万余份，提供就业岗位7000余个。
三是立足供给侧结构性改革，千方百计为企业减负，助推企业发展。年初，为认真贯彻落实区委、区政府关于推动供给侧结构性改革相关精神，把金铁集团率先进行产能压减、人员分流转岗的实际情况，与XX区发展园林花卉产业种植方面技术人才需求实际相结合，确定了以缓解金铁职工分流转岗压力为出发点，助推企业转型发展为目的，培养高技能园林花卉种植人才，打造了“XX园林师”特色劳务品牌，并组织了100名金铁职工参加了分流转岗培训，为企业转型发展提供了必要支撑。
四是完善劳务输转服务体系，深入开展劳务输转工作。在加强基础工作的层面上，继续完善网格体系，对劳动力资源加强管理，全部建立“两帐一表”档案，做到了资源底数清、输转底数清、资源情况清、输出去向明。依托现有劳务输转资源，结合规范化建设工作，形成了区、镇(社区)、村三级服务网络系统，从加强组织领导、信息收集、就业服务、维权保障、宣传教育等多方面入手，使我区在劳动力转移就业方面形成了劳动就业、职业介绍、劳务输出系统化、网络化的良好局面。
同时，继续优化与XX公司、八冶公司等区内大型企业合作，不断深化对外劳务合作，着力提升输转组织力和就业稳定性，并依托“紫金花海”景区、XX区乡村生态旅游建设等项目，积极开发适合农村劳动力的就业岗位，有效的促进农村劳动力就近就业。全年全区共输转城乡劳动力1.84万人，实现劳务收入3.6亿元。
五是积极开展政策扶持，鼓励创业带动就业。把金昌市东方职业培训学校及XX现代循环农业示范园服务协会分别认定为“XX区大学生创业就业实训基地”和“XX区农民工返乡创业就业基地”，从而有力地促进我区全民创业，较好地实现创业带动就业的倍增效应。将XX区小额担保贷款更名为XX区创业担保贷款，个人创业贷款额度统一调整为10万元，通过对贷款人从项目认定、创业培训、贷款审核等方面提供一系列的帮助，切实掌握了创业需求，降低了创业风险，给有创业愿望、有创业能力、有创业基本条件的人员充“电”输“氧”。
全年共为383人发放小额担保贷款3270万元，间接带动1149人实现就业再就业。认真做好《就业失业登记证》的发放及年审工作，对各社区内的就业困难人员、失业人员进行摸底清查，健全了“4050”等就业困难人员动态管理机制，建立了17种分类人员动态管理台账，对“4050”等就业困难人员，建立了帮扶工作长效机制，实行基层就业工作人员与就业困难人员“一对一”帮扶。
不断完善公益性岗位人员管理及考核办法，实行公益性岗位安置人员实名制登记制度，督促其及时签订劳动合同，通过对公益性岗位用人单位开展定期、不定期核查，确保了就业资金专款专用安全运行。截至11月底，共为856名公益性岗位工作人员发放岗位补贴1022.27万元，为261名公益性岗位工作人员发放社保补贴165.7万元。
(二)城乡统筹、完善机制，社会保障日趋完善。以加强政策宣传，狠抓参保扩面，强化基金管理，优化经办服务为重点，不断扩大社会保险覆盖面。
一是认真贯彻落实相关政策，努力扩大各类保险覆盖面。截至目前，全区应参保城乡居民38094人，已参保居民36269人，参保率(续保率)均达到95.21%和97.67%;为全区符合待遇领取条件的9852位老人已全部足额发放养老金1147.26万元;养老保险参保单位339家，参保职工6628人，保费收入2737万元;为305名参保职工及327名“五七工、家属工”共计发放养老保险金1083万元。
失业保险参保单位351家，参保职工5238人，征收失业保险金300.48万元;工伤保险已参保缴费企业394家，参保人数12202人，保费收入387万元，认定工伤62例，伤残等级鉴定47例，待遇支付613.79万元;城镇职工基本医疗保险参保6866人，征缴基金收入797万元;城镇职工生育保险参保5718人,征缴收入27万元;城乡居民基本医疗保险参保61864人，征缴收入742万元，参保率103.62%;农村居民基本医疗保险参保45693人，征缴收入548万元，参保率98.26%。
二是“全民参保登记计划”工作扎实开展。组织召开全民参保登记计划动员部署会，制定了实施方案，成立了领导小组，现已整合并完全核实准确城乡居民基本养老保险38745人，城乡居民医疗保险(含新农保)59651人，城镇职工医疗保险5161人，残联4687人，并都制成标准数据表格，等待专用设备到位后导入系统。同时，结合数据整合优势，对辖区范围内重复参保及享受待遇人员进行了排查，并对其多领取的待遇进行了追缴。另外，核对出重复参保人员749人，目前只做了登记备案，准备在下一步入户调查时由基层工作人员上门入户进行调查和政策讲解。
三是机关事业单位养老保险制度改革稳步推进。全区机关事业单位养老保险应采集单位147家，共3710人。经过资料收集、审核、初审上报、复审评估、错误数据修改、迁移入库等环节，共完成135家单位，3574人的数据采集。
四是社保卡数据采集及企业劳动用工录入有序进行。为早日实现社会保险“一卡通”，按照省、市要求，及时召集各参保企业安排部署相关工作，采取参保企业自行采集、比对、入库和社保中心采集为主、单位比对为辅的方式，已采集122家参保企业，共计1207人。另外，企业劳工用工备案信息录入审核通过168家。同时召集各镇、社区及信用社相关领导及工作人员召开了社保卡启用工作会议，截止目前，发放31327张，上交死亡人员社保卡379张。
五是加强基金监管力度，社保基金安全运行。健全完善了社保基金监管长效机制，加大社保基金征缴和监管力度，加强社保基金收支核算及数据统计分析，及时掌握社保基金动态，对基金的筹集、上缴、划拨、发放等各个环节进行监控实行“钱账分离、管用分开”的管理办法，做到经办机构管账不管钱、银行管钱不管账，确保基金安全运行。
六是夯实基础设施建设，业务经办能力不断提升。 新建了社保档案室，并按照标准化建设的要求，专门购置了相关硬件设施，配备专人，对档案室进行管理。同时，按照档案装订的新要求，完成了20xx年之前档案规范上架工作。另外，对两镇、各社区业务经办人员进行了业务培训，要求窗口业务经办人员统一着装，佩戴工作牌，全面推行文明服务用语，从而进一步提高基层社保工作者的自身工作能力和业务素质，实现社保工作关口前移、体系延伸，得到办事群众的一致好评。
(三)做强载体、拓宽渠道，人才结构优化提升。围绕人才强区，不断完善人才引进、培养机制。
一是强化公务员日常管理。全面加强公务员队伍建设，完善管理机制，健全考核制度，完成了20xx年度全区机关事业单位工作人员年度考核工作的审核、备案工作，组织开展了20xx全区行政机关一般公务员远程网络培训。
二是加强专业技术人才队伍建设。严格按照各行业岗位等级认定规定的业绩条件，分两批次完成了首次岗位聘用以后新取得资格和条件的初、中、高级职称专业技术人员的岗位等级认定材料的收集和审核工作，并协同区编办开展了全区在岗不在编人员的实名登记备案工作，总结首次岗位设置和竞聘上岗工作的经验和不足，拟定了《XX区事业单位工作人员第二轮竞聘上岗实施方案》，为全面完成20xx年全区事业单位第二轮岗位聘任工作做好充分的准备。
三是做好高校毕业生就业工作。继续深入实施选拔高校毕业生到基层服务的相关政策，为基层就业毕业生提供持续服务和支持，今年共安置14名高校毕业生到基层服务，并对2014年和20xx年招录的83名服务期满大学生予以了转正安置。积极与上级部门和用人企业协调，对2014年和20xx年到企业服务中途辞职的部分高校毕业生进行了补聘，引导247名高校毕业生到基层企业服务。同时，深入企业实地督查调研，积极落实进企业高校毕业生工资、社会保险等各项待遇，进一步规范了管理机制。
四是组建XX区民兵常备应急分队。按照省、市相关部门要求，我们抽调已安置到区属机关事业单位的24名复退军人和20xx年待安置的8名复退军人，组建了XX区民兵常备应急分队，为我区的社会稳定，抢险救灾，反恐应急提供了必要的人力保障。
五是进一步严格区聘人员和退伍军人管理。为进一步加强区聘人员规范化管理，出台了《XX区机关事业单位临时工作人员考核办法》，对区聘人员工作纪律、督查考核等工作逐步完善，有效激发了区聘人员的工作热情和积极性，逐步做到了区聘人员管理程序化、规范化。同时，安置了20名退伍军人到各机关事业单位就业，并根据相关会议精神，解除了3名退伍军人的劳动人事关系。
六是做好工资福利审批工作。全面落实国家和省、市的各项工资福利政策，完成了机关事业单位工作人员正常晋升工资审批工作，为在职及离退休人员审批调整了艰苦边远地区津贴标准，审批发放了创建文明城市奖、20xx年科学发展业绩奖，组织机关事业单位工勤技能岗位技术等级考核报名工作，为全区机关事业单位在职人员调整了基本工资标准。完成了全区党政机关公车改革参改单位司勤人员的安置及公务交通补贴的审批发放工作，对20xx年机关、事业单位干部职工退休、退职审批及退休费进行了核定，对死亡职工丧葬费、抚恤金、遗属生活困难补助进行了审批。
(四)夯实基础、严格执法，劳动关系保持稳定。在目前劳动关系复杂化、劳动纠纷凸显化、纠纷处理棘手化的新形势下，我们紧紧围绕维护劳动者合法权益，建立完善了事前预防，事中控制，事后治理的工作机制。
一是加强劳动保障专项检查执法力度，提高劳动合同签订率。元旦至春节期间，积极协调区农民工工资清欠工作部门联席会议相关成员单位，对全区所有新建、续建、改扩建建设项目农民工工资支付情况进行了集中排查整治，共涉及辖区建设施工项目134个，涉及农民工5154人，责令有拖欠农民工工资施工项目的建设单位为302名农民工支付被拖欠工资334.4万元;10至11月份，经报请区政府同意，在全区范围内组织开展了农民工工资支付情况集中排查和专项整治行动，共排查建设施工项目86个，涉及施工企业146家，督促施工企业为116名农民工支付拖欠工资143万元。
严格按照《金昌市建设领域农民工工资保证金收缴使用管理制度》相关规定，收缴建设项目农民工工资保证金605.4591万元。同时，充分发动2镇和16个社区基层劳动保障监察协管员力量，集中组织开展了用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查、辖区用人单位劳动合同集中签订专项检查，共检查用人单位133户，涉及用人单位劳动者3744人，全区规模以上用人单位劳动合同签订率达到93.14%(目标考核责任签订率93%)，集体合同签订率达到92.3%(建立工会企业78家，签订集体合同72家)，进一步规范了用人单位劳动用工行为。
二是加强投诉举报案件查处力度，依法维护劳动者合法权益。XX区劳动保障监察大队认真落实劳动争议投诉举报接待登记制度，进一步规范劳动保障监察执法办案程序，切实加强案件查处工作力度，共依法立案处理克扣拖欠工资、收取押金等违法案件33件，及时依法为劳动者讨回了所欠工资、押金，投诉举报案件结案率达到96.3%。同时，及时对办结的案件进行了案卷规范化装订，顺利通过了区法制办对行政执法案卷的评查。
二、正视成绩，勇于面对，查找工作中的不足与问题
20xx年，全区人力资源和社会保障各项工作进展顺利，但还存在以下问题：职业培训与产业发展不相适应，高技能培训师资力量不足，人才短缺，就业形势相对严峻;城乡居民社会养老保险参保意识不强，全民参保登记计划任务艰巨，非公企业参保积极性较低;部分社保基金收支不平衡;劳动关系趋于多元化、复杂化，劳动权益保障工作难度加大，构建和谐劳动关系的基础还不扎实;信息化水平不高，服务平台不完善，电子社保建设滞后等等。对这些困难和问题我们高度重视，下一步将采取有力措施加以解决。
三、创新思路，抓住重点，确保各项工作再上新台阶
2017年，我们将以加强自身建设为重点，全力抓好城乡统筹就业，继续完善城乡社会保障体系，进一步加强人才队伍建设，努力保持劳动关系和谐稳定，使全区人力资源和社会保障工作更上新的台阶。
一是继续抓好就业创业工作。进一步完善创业扶持政策，加大创业扶持力度，优化创业环境，大力推进“以培训带动创业、以创业带动就业”的工作模式，实行短期培训与长期精品培训相结合的方式，强化培训质量，打造培训品牌。加强小额担保贷款贷后跟踪管理和贷款催收工作，定期对贷款人的经营情况、吸纳失业人员情况跟踪调查，切实加强贷款风险管理。
二是进一步推进社会保险全覆盖。在全力做好城乡居民社会养老保险工作的基础上，重点做好农村人员、城镇未保人员的参保工作，继续做好“五险合一”系统上线运行、全民参保信息采集及机关事业单位养老保险改革等工作。同时，加大电子社保建设硬件设施投入力度，强化电子社保基本知识培训，加快为群众提供优质、高效、快捷的社保服务步伐。
三是进一步加强人事人才工作。认真贯彻执行公务员法及其配套法规，进一步完善公务员日常管理工作。继续把高校毕业生就业放在首位，统筹实施高校毕业生基层服务项目。全面实施事业单位岗位设置管理制度，加大聘用制推行力度，严格按照规定执行岗位管理及聘用审批程序，进一步规范事业单位岗位日常管理、人员聘用等各项管理工作。
劳动和社会保障局年终工作总结范文二
根据《政府信息公开条例》和市、区有关文件和会议精神，结合人社部门职能，现将涉及本部门的政务公开工作落实情况汇报如下：
一、政务公开开展情况
(一)推进行政事项公开。贯彻落实国家以及省市有关行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的文件精神，通过公开公示行政许可和行政处罚信用信息，全面梳理本局行政许可和行政处罚信息公示目录，优化业务流程，畅通公开和归集渠道。“双公示”目录及时向社会公开，并根据行政审批制度改革、相关法律法规的变化等及时调整信息公示目录。公示事项包括行政许可2项、行政处罚33项，暂不公示事项包括行政许可1项、行政许可信息汇总5项。
行政处罚信息和行政许可信息按季度在局网站上进行公示;梳理完成行政执法主体清理工作，根据近年来相关法律法规的修改情况，进行权利清单目录的编制。对照在施行的法律法规，共计清理出105项行政权力，并统一行政权力事项名称、实施主体、法律依据、收费依据和标准、法定期限、承诺期限以及办理机构、地点、联系电话和监督电话等。
10月中旬，按照区政府及区信息中心要求，全区机关事业单位自行开办的网站必须全部关闭，由区信息中心统一整合并入“中国XX”网。人社局新网站与12月初正式上线。全新的XX人社网除了将原有网站的内容全盘融入以外，还将信息公开分成了独立板块，另外加入了书记区长直通车、12345热线、寄语市长板块，极大的方便了群众查询信息，反馈问题。
(二)推进财务信息公开。对局机关和局属事业单位年度经费预决算在局网站上进行公开。对我局20xx年度、20xx年度“三公”经费预决算进行了详细说明，并在局网站上进行公开;对2017年度局本级预算和部门预算的编报说明、2017年度局机关和下属事业单位年度预算在局网站上进行公开。
(三)推进人才工作信息公开。推进人才引进各项优惠政策的公开，出台《关于加强企业人才引进和培养工作的意见(试行)实施细则》，年底发文通知企业，由企业帮助符合条件的人才申报相关补贴并进行初审，我局根据文件要求进行复审，对复审的结果先通过局网站进行公示，公示结束后，发文公布获得奖励补贴的人员名单。
对获得人才引进和培养有关补贴奖励的人员名单进行公示，发布《关于申报2014年度企业人才引进和培养有关补贴奖励的通知》(扬邗人社〔2014〕61号)、《关于公布2014年度XX市XX区企业人才引进和培养有关补贴奖励享受人员的通知》(扬邗人社〔20xx〕57号)、《关于申报20xx年度企业人才引进和培养有关补贴奖励的通知》(扬邗人社〔20xx〕84号)、《关于公布20xx年度XX市XX区企业人才引进和培养有关补贴奖励享受人员的通知》(扬邗人社〔20xx〕57号)等相关公告。
(四)推进社会保障信息公开。组织各镇(街道)人社中心开展全民参保登记业务培训，印发10万份宣传材料，在区、各镇(街道)两级进行广泛宣传;利用社保大厅电子显示屏滚动播放“全民参保登记”宣传标语、社保政策问答等，在大厅内摆放“全民参保登记”宣传戗牌;利用城乡居保“四个不出村”业务培训等活动，深入基层村组，宣讲全民参保登记、社会保险相关政策、征地保障政策等，营造浓厚的宣传氛围，扩大影响力。
社保大厅入口处设有业务窗口示意图，并运用电子显示屏介绍各业务窗口办理事项，让群众一目了然;大厅内摆放主要社保经办业务戗牌，各窗口摆放《业务办事须知》等宣传材料，方便群众了解政策和办理业务;通过人社局网站、微信公众号“XX社保”等网络渠道及时发布重大政策调整、公开信息和改革方案，打造网上社保公共服务平台。
(五)推进劳动维权信息公开。对劳动维权相关法律，例如《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合法》、《中华人民共和国调解仲裁法》、《XX省工资支付条例》、《XX省劳动合同条例》等政策性文件进行公开;在局网站上及时公布劳动仲裁受理的案件及调解、裁决结果，进入局网站即可查阅;20xx年开始，对劳动人事争议仲裁案件在开庭前在局网站上进行公示，截止目前，累计公示18条开庭公告。
(六)推进就业创业信息公开。组织参加第二届“中国创翼”青年创业创新大赛，我区7个创业项目参加XX市分级赛，夺得9个省级赛名额中的3个。比赛形式为现场路演答辩，现场打分、现场公布名次，所有入围项目在XX市人力资源网公示;今年我区共申报3个省级基地，分别是“省创业孵化基地”、“省大学生创业园”、“省创业培训基地”，由省人社厅组织开展现场路演答辩、专家评分，评选结果在省人社厅官网公示;今年我区共申报10个省级优秀大学生创业项目，由省人社厅组织专家评分。评选结果在省人社厅官网公示;每年通过XX省劳动就业管理信息系统发布相关信息约2.5万条。
二、开展政策解读情况
对《XX省企业职工基本养老保险关系转移接续实施意见》、《事业单位人事管理条例》、《刑法(修正案九)》中涉及考试的相关类容等政策性文件进行解读，并在局网站上进行公示;对XX市20xx年事业单位公开招考工作以及XX市基本医疗和生育保险市级统筹相关工作进行政策解读，并在局网站上进行公示;进一步规范群众信访渠道，保障群众信访权益，对群众依法逐级走访进行宣传问答;走进方巷镇举办了首期“人社法规大讲堂”进基层活动，主要面向企业负责人、人力资源经理和企业职工，围绕《工伤保险条例》、《劳动合同法》等关注度较高的法律法规，通过实际案例讲解和剖析，帮助劳资双方提升法制观念，增强维权意识，构建和谐稳定的劳动关系。
三、回应社会关切情况
今年1-11月底共收到信访件389件。其中网上信件314件，已回复312件，2件办结中，人民来信75件，均以回复;1-11月底行政诉讼案18件，已结案10起，结果均为维持，未结案8起;行政复议4件，结案4件。
四、政务公开组织领导和考核监督情况
认真贯彻落实《政府信息公开条例》和市、区有关文件和会议精神，将政务公开工作摆上重要日程，局网站设立政府信息公开专栏，及时在网站上公布年度报告;根据实际情况和工作分工，调整充实了政府信息公开工作领导小组，由局党组书记、局长李网林担任组长，管亚平副局长、王剑兰副局长担任副组长，局机关各科室及下属事业单位负责人为成员，配备1名兼职工作人员，负责政府信息公开及网站日常更新管理工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各职能部门分工明确，责任到人、考核到位的工作机制，确保信息公开工作的顺利开展。
五、制度机制建设情况
一是完善信息公开工作责任制，明确了分管领导及各科室的工作责任，形成了自上而下、责任清晰、分头抓落实的工作格局;二是完善政府信息主动公开制度、依申请公开制度、信息公开保密审查制度、公文类信息公开发布制度等相关制度。对局信息公开内容进行严格审议，确保公开内容的合法性、真实性;三是积极做好信息公开反馈工作。通过监督电话、网络宣传等方式广泛征求社会各方面的意见、建议，对来自各方面的意见、建议及时通过面复、回电、信函等方式进行反馈，保证信息公开工作的成效;四是制定《政务公开制度》，明确了5项公开类容，七种公开形式。
六、政务服务开展情况
着力推行服务承诺、一次性告知、首问负责、限时办结等便民制度，发挥好各窗口单位的主观能动性，推动全局服务水平进一步提升，工作作风进一步改进;加强服务窗口巡查力度，对违规违纪行为动真碰硬，不断提升政风行风建设水平，以实实在在的行动、优良过硬的作风全力塑造为民、务实、清廉的人社部门形象。
年初，启用医保结算网上对账平台，实现医保“两定”机构网上实时结算;4月，开通个人社保信息互联网查询、微信查询、门户网站查询，参保对象可及时了解个人参保情况和各项政策;6月开通并推行企业网上申报，实现参保企业人员增减、基数调整、月度申报等业务的远程操作，目前正常进行网上申报的企业达510家;8月，实现省内地级市医保异地就医联网结算，方便参保对象异地就医。年底，在社保经办服务大厅配置两台自助查询打印一体机，完善相关程序，实现参保对象查询、打印自助服务。
七、特色做法
大力推进“智慧人社”建设，按照城乡一体化、服务均等化方向，整合就业创业、人力资源、社会保障等公共信息资源，统一基层平台服务规范、服务流程和服务标识，提升精细化服务水平，形成了智慧化、信息化、一体化的人社公共服务体系。
八、存在问题及下一步打算
近年来，我局认真贯彻落实政务公开相关工作要求，取得了显著成效，但还存在着一定的不足：一是个别信息公开不够及时、全面;二是政务公开工作不够平衡，个别部门对政务公开工作重视不够。工作中存在“公开就是公布”的理解误区，认为公布了就可以了，对于公开的内容有的不够具体，对群众关心的热点问题，公开的不够到位。
下一步，我局将从以下几方面进一步加强政务公开工作：
一是加强组织领导。进一步完善落实政务信息公开工作制度，结合工作职能、职责范围、办事内容以及违法违纪的投诉途径、处理办法等面向社会进行公开。内部制度建设、事务管理、领导干部廉洁自律、内部财务收支、工作人员任免、奖惩情况等方面向本单位公开;
二是抓好平台建设。推动政务信息公开向深层次发展，积极探索政务公开新形式，大力推行和完善电子政务，为人民群众提供快捷、方便的服务;
三是加大督查力度。强化对政务信息公开工作的监督检查，加强对政务公开工作的监督检查。对工作不力、搞形式主义的限期整改，对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的严肃查处;四是加强内容审核。严格执行信息公开前的审查工作和审核程序，对公开内容属性进行准确把握。处理好保密与公开的关系，既要确保国家秘密安全;又要便利信息资源合理利用，确保该公开的都公开。
劳动和社会保障局年终工作总结范文三
我局认真贯彻省、市关于政府信息公开工作的有关精神，紧紧围绕全区经济社会发展大局，以改革创新精神，深化政务公开工作，以务实高效的举措，推进阳光政务建设，政务公开工作走上制度化、规范化、科学化的轨道，主动公开信息，加强政策解读，积极回应关切，各项工作进展良好。
一、主要做法
(一)加强领导，认真谋划全年重点工作。一是领导高度重视。及时调整充实局政务公开领导小组成员。局主要领导多次听取政务公开工作汇报，并提出明确要求。局分管领导亲自部署，亲自调度，分析谋划工作思路。二是明确责任主体。分解任务，强化责任，细化措施。三是加强培训督查。组织召开政务公开工作推进会，分析存在问题，研究对策。四是完善制度建设。建立了政务公开责任、监督等工作制度，主动接受社会监督，推进政务公开工作。
(二)把握关键，提升政务公开规范化水平。一是按照省、市政府信息公开网目录和技术规范要求，及时主动发布信息，落实保障部门，制作统一行政职权栏目，有效规范了行政权力和责任清单、流程图，提升了浏览相关信息的便捷性。二是切实抓好财政预决算和“三公”经费公开。
(三)服务群众，积极回应社会关切。为了进一步主动回应社会关切，提升政府部门公信力，更好地保障公众知情权、参与权、监督权。
(四)拓展公开渠道，创新发布形式。我局积极探索利用探索新媒体，拓展政府信息的公开渠道，及时发布宣传相关政策，答疑解惑，提高政府信息社会知晓率。
二、下一步工作安排
20xx年，我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但与上级的要求还有差距，下一步，我局将省、市、区考核的要求，重点做好以下几项工作：
一是加强责任落实。我们将按照《XX省政府信息公开办法》进一步落实责任，明确分工，专人负责信息加载。
二是强化信息公开的及时性和数量。深入实施《XX省政府信息公开办法》，积极推动政务“五公开”(决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开)，健全完善“三联动”机制(主动公开、政策解读、回应关切)。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》中所规定的要公开的事项内容和发布程序，做到及时公开，有效公开。
三是加强业务培训，做好依申请公开工作。进一步加强信息公开培训，积极参加信息公开培训活动，提高各经办人员业务知识，同时，自上而下加强对政务工作的重视，提高政务公开工作的规范化水平。
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