关于微笑的演讲稿范文
关于微笑的演讲稿范文
常言道:“笑一笑,十年少,”笑,人人都会,人人都喜欢。但是,朋友们,微笑您会吗,下面是小编为你整理的几篇关于微笑的演讲稿范文,希望能帮到你哟。
关于微笑的演讲稿范文
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的 希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是 属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店 在不到 90 年的时间里,从一家饭店扩展到目前的 210 多家,遍布世 界五大洲的各大城市, 年利润高达数亿美元。 资金则由起家时的 5000 美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到 世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问 讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天 下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的, 谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着 批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难 处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样,服务 工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最 好的礼遇和尊敬也是最基本的表现! 在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心 真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与 热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。 要使饭店立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指 向, 而每位员工发自内心的微笑, 是竞争顾客的最基本最有效的法宝。 我们都知道在沃尔顿家族中, 每天最重要的事情便是询问营业员: “今 天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。 一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产 生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受,同时也 就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂 店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经 12 年没到 你的店来了,12 年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天, 一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听 完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店 里消费 25 美元,那么,12 年就是 1.56 万美元。而这仅仅是因为缺 少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关 重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的 利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如 果企业的所有员工都能够具备这种态度, 那么它为企业所创造的价值 将是惊人的。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与 人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽 然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业 务,这样才能让客人满意。微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋 友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。 假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾 牌,而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是 一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。 美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径, 是单调工作氛围中的一股 清新剂。 希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中,并把它很好的运用到工作中!
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人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌,有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。 人生如书,有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。 今天,我想说的是,让我们也从微笑开始吧,用微笑去面对昨天今天与明天。
在这个多姿多彩的世界里生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到了 人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里,微 笑是人间最真实的语言, 失败的时候给自己一个微笑, 让自己更深入的了解自己, 在这次的失败看到自己的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次 失败在生活中都起了重要的角色, 现在失败得越多, 以后所遭遇到的失败就越少。 最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。 泰国商人施利华,是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997 年的一次金 融危机使他破产了,面对失败,他 只说了一句:“好哇!又可以从头再来了!” 生活,也应该如此,在每一次失败中微笑,给予自己继续前进的自信心,把失败 看作是成功的垫脚石,学会拥抱成功,走向成功。在平凡无奇的生活中,我们遇 到了挫折,当我们望一望身边的人,也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们 身边总不缺少一些绞绞者,他们是成功的代表者,但谁又知道他们生活背后又是 遭到了多少挫折和失败呢?失败故然可怕, 但是没有接受失败的能力就更加可怕 了。一个人没有接受失败的能力,只看到了成功的一面,这样在每一次失败中就 会降低自信心,没有好好认识失败对自己的意义,把失败看做自己的敌人,执意 己见,最终失去了锻炼自己的机会,成了一个迷途的人。向自己树立一个目标, 朝着目标勇往直前,在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨,最终达到目的,我们最 后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊,这件事太难了,以我的能力 肯定不能做到的,啊那件事也是,我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边 随处可见,但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在媒体发达的 当代,当有一个成功人士面对重大困难时,媒体总是加以炒作,这件事就成了众 所周知的话题, 然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们 的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后,用微笑去迎接世界。
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生活就像一面镜子。你对它哭,它也对你哭,如果你想要它对你微笑,你只有一 种办法,就是对它微笑。微笑是最美好最迷人的一种表情。 诚、温馨、快 乐。“林花谢了春红,太匆匆”,历史的长河中总回荡着无尽的叹息,悲喜相续,忧乐共融,无不 映射了生命之旅的一个又一个站台。人生的悲欢离合,无法避免,那么,在必须选择前进的 路上要坦然面对一切困难,笑对生活吧!正如前人所说:“闲看庭前花开花落,漫随天外云 卷云舒。”
凡真正大的智慧, 往往源于失败的教训。 古今中外, 大多数成功者都经历过失败, 可贵的是他们的勇气。马克.吐温经商失意,弃商从文,结果一举成名。 因为他曾经微笑面对过失败。 巴尔扎克说:“世界上的事情永远不是绝对的,结果因人而异,苦难对于天才是 一块垫脚石,对能干的人是一笔财富,对于弱者是一个万丈深渊。”我们要在失 败中吸取经验教训,体会方法,思考原因,这样,我们才会变地成熟,才会成功。 我们不能单单停留在失败上,要微笑着面对失败,迎接新一次的挑战,正如拿破 仑所说的“避免失败的最好方法,就是决心获得下一次成功。” 如何面对失败?微笑着面对失败,失败并不意味着什么,失败只表明你需更加努 力。
微笑着,去唱生活的歌谣。不要抱怨生活给予太多的磨难,不必抱怨生命中有太 多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚,就会失去雄浑,沙漠如果失去了飞沙的 狂舞,就会失去壮观,人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺,生命也就失去了 存在的魅力。 微笑着,去唱生活的歌谣。把尘封的心胸敞开,让狭隘自私淡去;把自由的心灵 放飞,让豁达宽容回归。这样,一个豁然开朗的世界就会在你的眼前层层叠叠地 打开:蓝天,白云,小桥,流水……潇洒快活地一路过去,鲜花的芳香就会在你 的鼻翼醉人地萦绕,华丽的彩蝶就会在你身边曼妙地起舞。 时光流转,历史的长河卷起层层波浪,夹杂着希望的沙砾奔腾着涌向前方。胸纳 幽兰,似莲“出淤泥而不染”地保持着纯美的心,以潇洒的姿态,向上的信念走入 社会,融入自然,看待世事无常,风云变幻。 同学们,让我们微笑着,去唱生活的歌谣。把每一次的失败都归结为一次尝试, 不去自卑;把每一次成功都想象成一种幸运,不去自傲。就这样,微笑着,弹奏 从容的弦乐,去品味孤独,去沐浴忧伤,去面对挫折,去接受幸福。
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尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
在漫长的人生中,我遇到过的人数不胜数,但是令我难忘的人是永远都微笑的她。
她是一个平凡的人,干着平凡的工作——公交车售票员。我每次乘坐公交车,都能看到她美丽修长的身影,无论什么时候,她美丽的脸上总挂着一丝微笑。在大家眼中,她是一个无忧无虑的人。
可是,我有一天发现事实并不是这样。
那是一个周末的下午,我在离家不远处的一个小书店买书,旁边是一家很小很小的药店。我买完书,走出书店,看到一个熟悉的身影,是她,她站在公交车站前等着公交车。我满怀激动地追上去,可偏偏在这个关键时刻,公交车来了,她丝毫没有听到我的喊声,上了公交车。我想起刚才看到她手里拿着一袋药,就走进旁边的药店。
药店的叔叔告诉我:她的母亲患有心脏病,已经没有救治的机会了,只能依靠药物来维持生命。听着听着,泪水模糊了我的双眼。在回家的路上,我心中久久不安。
我不敢相信,每天微笑待人的她,生活中居然有这么大的痛苦,但是,她还能以坦然的态度面对生活,面对乘客。
一个人如果坦然地面对生活,那么再大的困难也能勇敢地克服。
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尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
我经常听到这样一句话:用微笑面对生活,不管一切如何!
冰心曾经说过:“不是每一道江河都能流入大海,但不流动的一定会成为死湖;不是每粒种子都会长成参天大树,但不生长的种子,一定会成为空壳。活着,是生命的形式,而微笑则是生命中最绚丽的花朵。”只有微笑,你才能破土而出。
我曾经看过一篇哲理小故事,叫做“每天给自己一个微笑”
股市是这样的:有位很有名的医生,有一天,他查出自己得了绝症,最多只能再活半年
两年后,医生在和他的一位朋友讲述他的过去时,朋友突然问他:“是什么原因,能让你的病情有了好转,并且幸福的活到现在?”医生回答:“我承认,刚查出得病时,我确实沮丧过一阵子,但后来我明白了,既然我们不能左右生命的长度,但却可以控制生命的宽度,于是我开始每天努力的救治病人,并且每天早上我都会对着镜子给自己一个微笑,努力多救治一个病人,多让一家人幸福,"古人说:笑一笑,十年少;愁一愁,白了头,既然这样,我们何不像这位医生一样,用微笑去面对生活,不管一切如何。
小狗为什么会成为人类的好友呢?它博取人类欢心的秘诀就是摇尾巴。每当看到主人时,它会立刻摇尾巴,于是主人马上会产生愉快的联想--它真善解人意。人类没有尾巴摇,但有一样比摇尾巴更管用的东西,那是“微笑”
面对生活,只要微笑一下,挫折就会融化;只要微笑一下,敌人也会变成兄弟;只要微笑一下,上帝也会被感动
让我们微笑面对生活吧!
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