各种接待员的岗位职责模板

　　服从分配、听从指挥，严格遵守各项操作规程和各项规章制度，使生产规范化。下面是小编给大家带来的各种岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　接待员岗位职责(一)

　　旅游接待员岗位职责

　　1、全时段为客户提供高水准的养护和服务，并在任何时刻都需保护客户的隐私;

　　2、通过面对面、电话或邮件，为客户提供他们预约的信息和细节，并在有更改的情况下第一时间通知客户;

　　3、维持安全，整洁的工作环境和高效的接待服务;

　　4、确保档案的妥善保管并在需要时提供给医护人员;

　　5、根据团队的需要进行打印信件和笔记的工作;

　　6、采购和管理办公用品;

　　7、负责其他的一些指派任务。

　　接待员岗位职责(二)

　　餐饮接待员岗位职责

　　1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实;

　　2、详细做好预订记录;

　　3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

　　4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

　　接待员岗位职责(三)

　　1)严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌;

　　2)负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤;

　　3)负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题;

　　4)负责本岗位及周边的安全防范工作;

　　5)负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好;

　　6)负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁;

　　7)掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态，积极配合电梯公司的维保工作;

　　8)维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁;

　　9)积极配合营销部提出的其他要求。

　　接待员岗位职责(四)

　　1、服从领班的分配，仔细阅读交接班记录本，切实弄清楚上一班交待本班应知和必办的事务。

　　2、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。

　　3、管理并制作房卡编号，进行邮件分类、分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服务问题，向有关领导反映客人的合理要求、意见和建议。

　　4、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。

　　5、微笑、热情服务，搞好住客关系。

　　6、掌握重要来宾和外宾的生日，及时向分管经理、经理汇报，以便进行适当的祝贺。

　　7、认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生。

　　8、完成领导交办的其他的工作。

　　接待员岗位职责(五)

　　前台接待的工作职责：

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务