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营运专员岗位的基本职责范本5篇

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  营运专员需要按照公司营运模式,指导区域门店进行货品管理,优化各类商品管理指标。下面是学习啦小编为您精心整理的营运专员岗位的基本职责范本5篇。

  篇一

  1、每天班前、后负责对所属柜组导购、促销人员的考勤工作。

  2、组织每日的员工早(晚)会,对前一日(当日)营运工作进行总结,部署当日(次日)工作,提醒注意事项。

  3、每班负责检查柜组商品价签、POP是否和商品一致,发现错误及时更改。

  4、对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理,确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

  5、对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理,确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

  6、负责卖场环境卫生,确保货架、地面及其它设施整洁卫生。

  7、每周协助楼层课长对部门销售作出分析,提出建议报营运经理审阅。

  8、每周对所属柜组商品进行两次市场调查(包括新商品,商品品种、规格、价格等),并进行整理分析,报营运经理审阅。

  9、餐饮区专员每日下班负责巡视餐饮类专柜,并将该区域天然气及电器设备进行断气断电工作,确保工作区域无消防隐患,零售类专员每日下班负责巡视零售类专柜,并检查专柜内所使用电器是否为断电状态。

  10、完成领导交办的其他工作。

  篇二

  1、协调配合商场营运管理工作,完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。

  2、分析客户投诉原因、类型和频率分布,提出改进服务的建议。

  3、统计现场管理中常见及容易发生的问题,协助部门经理/主管分析原因,制定改进措施

  4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作;

  5、分析商户费用欠缴与难以收取的原因,提出解决问题的方案与建议。

  6、收集各项活动实施效果方面的数据,参与评估活动执行情况。

  7、分析商户经营情况,对商户提出营销与管理提升改进建议。

  8、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。

  篇三

  (1)收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;

  (2)协助营运主管,负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

  (3)协助营运主管对租户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

  (4)协助营运主管,负责相关费用的催缴工作;

  (5)负责商场营业时间营运管理巡视检查;

  (6)负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

  (7)现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

  (8)负责与各主力店、商户的联系工作;

  (9)领导交办的其他工作。

  篇四

  职责:

  1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴;

  2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理,定期巡场;

  3.负责处理商场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

  4.做好购物中心经营数据分析,完成各类报表统计工作;

  5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作,负责商户与公司之间的事务协调;

  6.协助上级提升商户的经营能力;

  7.完成其他领导交办事项;

  任职资格:

  1.大专及以上学历,专业不限

  2.具有3年及以上商业营运工作经验,3年及以上大型商业项目营运管理经验者优先;

  3.具备较好的商务谈判能力及团队管理能力,抗压能力强;

  4.具备良好的沟通协调及执行能力;有较强的自我管理能力;

  5.熟悉行业动态和营运管理发展趋势;

  篇五

  1.协助部门经理拟订营运计划,做好楼层的管理工作,及时将有效信息反馈给部门经理。

  2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作,以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。

  3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查,做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。

  4.负责制定培训计划,对所属楼层员工进行培训,检查培训效果;完成每日晨会及清场工作。

  5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理,无法解决之问题及时报告部门经理。

  6.协助催租工作,了解实际欠租原因,配合财务部进行催租工作的汇总报告。

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