专卖店店长的主要工作职责

专卖店店长的主要工作职责

　　专卖店店长需要监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。以下是学习啦小编整理的专卖店店长的主要工作职责。

　　篇一

　　一、工作职责

　　(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导店员提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取***营业额。

　　(2)监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

　　(3)销售工作进行分析，确保日常的销售。

　　(4)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　(5)定期对店员进行销售培训指导。

　　二、人事管理

　　(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。

　　(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　(4)培训店员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　(5)了解公司政策及运作程序，向店员加以解释，并推动执行。

　　(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。

　　(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。

　　(8)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与店员商讨店铺运作及业务事宜，发挥店员主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　(1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品，提供优质的顾客服务。

　　(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

　　(3)建立顾客与公司良好关系。

　　(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

　　四、店内货品管理

　　(1)根据公司要求，正确陈列货品。

　　(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

　　(3)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　(1)监察全店销售工作。

　　(2)负责开铺、关铺，监管收银程序。

　　(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

　　(4)确保店内外装修，货架完好无缺。

　　(5)监管一切店内装修，维修事项。

　　(6)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　(7)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　(9) 带动全体店员，有效提升销售业绩。

　　(10) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

　　(11) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

　　(12) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

　　篇二

　　职责：

　　1、负责著名卫浴/橱柜品牌专卖店的日常销售和管理工作;

　　2、负责销售工作的分析与安排，合理分解、 下达销售任务，带领下属完成销售目标;

　　3、负责客户关系的梳理与维护，适时的分析跟踪，做好数据记录;

　　3、负责导购的培训、引导及日常管理;

　　4、负责日常销售单据的处理，与总公司相关部门做好对接;

　　5、建立并保持良好的店内氛围，包括门店环境、产品管理以及员工关系。

　　任职要求：

　　1、年龄：35岁以下，性别不限;

　　2、具有1年以上卫浴行业零售销售经验，1年以上门店管理相关经验;

　　3、性格外向，开朗，亲和，富有感染力，善于沟通;

　　4、有良好的适应能力。

　　篇三

　　职责：

　　1、主持店内的日常销售工作，在区域经理的指导下完成公司下达的各项工作任务和指标;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好老客户服务工作，不断开发新客户。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有较强的成功欲望;

　　2、有较强的抗压能力和团队协作精神;

　　3、尊老爱幼，有孝心，服务意识强、具有亲和力;

　　4、较强的口头表达、沟通能力，能顺畅和中老年人沟通交流。